00:00Durante el Buen Fin, las compras por Internet se convierten en un foco de atención para los consumidores.
00:06Especialistas advierten sobre los riesgos de fraude en plataformas digitales y también llaman a verificar los sitios antes de realizar
00:13cualquier pago.
00:15Aquí le presentamos todos los detalles.
00:18Las compras por Internet representan uno de los principales riesgos para los consumidores durante el Buen Fin debido al incremento
00:25de fraudes en plataformas digitales.
00:26Durante 2025, entre 28 y 35% de las quejas estuvieron relacionadas con este tipo de irregularidades.
00:34Especialistas del Centro Universitario de Ciencias Económico-Administrativas adquirieron que los consumidores deben extremar precauciones al comprar en páginas web
00:43y plataformas digitales.
00:45El e-commerce. Básicamente, la llegada del Buen Fin trae consigo que más o menos entre el 43 y el
00:5335% de las compras ocurren sobre canales digitales.
00:57Y muchas veces ahí es donde empiezan a tener grandes riesgos las personas que están adquiriendo nuevos productos en lo
01:04que viene siendo las compras en plataformas digitales o lo que viene siendo en Internet.
01:08Simplemente porque en 2025, básicamente tuvimos entre el 28 y el 35% de quejas, simplemente por el hecho de
01:17fraudes que se estaban generando.
01:19De acuerdo a la intervención de los especialistas del CUSEA, alrededor del 78% de las reclamaciones reportadas corresponden a
01:26problemas de las compras.
01:27De acuerdo a las cifras expuestas durante una rueda de prensa sobre las consideraciones para esta temporada comercial.
01:34Y esto trajo consigo que en el 2025 tuviéramos un aproximado del 78% de reclamaciones, lo cual es exageradísimamente
01:44muy fuerte porque esto trae consigo que muchas personas que confían y que tienen cierta clase de, digamos, de hábitos
01:51de compras en el entorno, básicamente, de la web,
01:54En muchas ocasiones tuvieron una dificultad de no poder encontrar sus productos con los precios que se estaban manejando o
02:01que en su momento pagaran y que los productos nunca llegaran a sus domicilios.
02:05Ante este panorama, el llamado es a verificar la autenticidad de las tiendas en línea, revisar que los precios publicados
02:11se respeten y evitar realizar transacciones en sitios de dudosa procedencia.
02:16También recomendaron desconfiar de promociones con precios excesivamente bajos y no proporcionar información bancaria a través de enlaces recibidos por
02:25mensajes o plataformas no verificadas.
