00:10L'inflazione nell'area euro torna a salire. A ottobre i prezzi al consumo hanno registrato
00:15un aumento del 4% su base annua contro il 3,8% di settembre, è quanto indica la stima
00:22flash di Eurostat. A spingere il rialzo è ancora l'energia che costa il 20,8% in più
00:28rispetto a un anno fa, in accelerazione dal 18,9% del mese precedente. Crescono anche i servizi
00:35al 3,3% e gli alimentari, alcolici e tabacco all'1,6%. I beni industriali non energetici salgono
00:45all'1,2%. L'inflazione di fondo, che esclude energia e alimentari, resta invece stabile
00:51al 2,5%. Su base mensile i prezzi sono aumentati dello 0,4%. Il quadro è molto diverso da un
00:59paese all'altro. L'Italia accelera in modo marcato dal 4,2% di settembre al 5,6%. In Germania,
01:08al contrario, il tasso scende al 2,8% dal 3,3%, mentre in Francia sale al 3,8%
01:17dal 3,4%.
01:21Gli italiani riconoscono i rischi, ma non sempre si assicurano per affrontarli. Il portafoglio
01:28medio conta tre polizze per nucleo familiare, mentre il divario tra rischi percepiti e coperture
01:34sottoscritte equivale a circa due polizze, soprattutto negli ambiti della salute, degli
01:39eventi meteorologici e dei viaggi. È uno dei dati che emerge da Insurance Radar
01:442026, la ricerca di Giacala, presentata a Milano, che incrocia le prospettive di consumatori,
01:51agenti assicurativi ed esperti del settore, evidenziando le distanze tra bisogni di protezione,
01:57comportamenti di acquisto e strategie delle compagnie.
02:00Questa ricerca ha fatto emergere punti di vista differenti, sia nei confronti del consumatore
02:07che nei confronti dell'agente. Un esempio tra tutti riguarda il sinistro, sicuramente
02:14fase importante e riconosciuta dai consumatori. Per il cluster più giovane il 26% ritiene
02:22importante la presenza di un agente nella gestione di questa attività, mentre nel cluster
02:27più senior il 62% vede maggiore rilevanza dell'agente nella gestione del sinistro.
02:36Il cliente ci chiede di essere conosciuto sempre di più e sempre meglio. Questo si porta
02:41dietro anche un percorso di evoluzione del ruolo degli agenti che devono lavorare sulla
02:47relazione ma per renderla sempre più intelligente, sempre più portarla verso un concetto di consulenza.
02:54In questa trasformazione sicuramente le compagnie possono giocare un ruolo fondamentale.
02:59La ricerca chiarisce che, complessivamente, il 62% degli intervistati non gestisce attivamente
03:06la propria protezione. Un dato che evidenzia un significativo potenziale di sviluppo per
03:11il mercato assicurativo.
03:13Stiamo facendo un lavoro molto importante sul capire meglio i clienti per poter andare
03:18da loro con un contatto di valore. Quindi non contattare i clienti in modo astrascico,
03:24in modo sporadico e non personalizzato, ma andando a capire cosa quel cliente ci sta
03:29dicendo, di cosa potrebbe aver bisogno, oppure anche solo supportarlo nel suo ciclo di vita
03:35assicurativo per contattarlo con un momento di valore e essergli vicini nei momenti importanti.
03:40Nonostante la crescente autonomia digitale, il 97% degli intervistati desidera interagire
03:47con un consulente almeno in una fase del percorso assicurativo.
03:51In un mondo di mezzi digitali, soluzioni digitali e intelligenza artificiale che sicuramente
03:56nella prima parte, diciamo, di conoscenza dei prodotti può essere utile perché oggi
04:00le persone si informano anche tramite quel tipo di ricerca, poi alla fine però emerge
04:04la necessità, soprattutto nei momenti nevralgici delle scelte, di approfondire e magari di
04:09firmare davanti a una persona che ci mette un po' la faccia e che quindi effettivamente
04:15ispira fiducia in una scelta che poi le persone si portano avanti per tanto tempo.
04:23A dieci anni dal ritorno sul listino principale di Piazza Affari, Italgas ha ripercorso a Palazzo
04:29Mezzanotte le tappe di crescita e i principali traguardi raggiunti dal gruppo. Il titolo,
04:34quotato a novembre 2016 al primo prezzo di 4,062 Euro, ha raggiunto una quota superiore
04:42al doppio. La capitalizzazione di borsa è passata da poco più di 3 a oltre 9 miliardi
04:48di Euro.
04:48Abbiamo l'obiettivo di costruire una piattaforma europea, la distribuzione del gas, oggi siamo
04:54in Grecia, a breve dovremmo essere anche in Portogallo. Guardiamo all'Europa come l'area
05:02di nostra elezione, perché crediamo che le dimensioni facciano la differenza e lo abbiamo
05:07dimostrato in questi anni. Crediamo che gli obiettivi europei, per quanto molto ambiziosi
05:15di transizione energetica, non si possono raggiungere se non con un contributo determinante
05:20delle infrastrutture del gas e delle molecole. Continuiamo sul percorso di ricerca di nuove
05:27tecnologie per la decarbonizzazione delle molecole, il biometano, l'idrogeno, continuiamo
05:31ad investire in quella direzione e continuiamo nel percorso che abbiamo già iniziato, con
05:37un aiuto importante però che è uscito in questi anni, che è l'intelligenza artificiale.
05:42Alla presenza anche del presidente Paolo Ciocca, Italgas ha presentato il nuovo marchio.
05:48Il nome resta invariato mentre cambia il simbolo, che nasce dall'incontro di tre elementi distinti,
05:54nei colori blu, verde e giallo, che convivono in un unico segno e possono ricordare foglie,
06:01gocce, fiamme, flussi. Abbiamo fatto una fotografia dopo dieci anni, siamo profondamente
06:07diversi da come eravamo dieci anni fa, era giusto cambiare il logo. Il logo mi piace
06:12molto, è stato studiato ovviamente dai nostri, delle relazioni esterne, hanno fatto un bellissimo
06:18lavoro, è un logo semplice. Se guardate c'è qualche rimando al passato, quando sopra la
06:25e mi sembra di Italgasso c'era una fiamma, quindi c'è qualche ricordo anche del passato,
06:32perché poi alla fine 190 anni di storia, ormai entriamo nel 190esimo anno, lo festeggeremo
06:38e il prossimo anno, non si possono dimenticare.
06:47Si fanno sempre più frequenti le truffe ai danni delle persone anziane, infatti proprio
06:55in questo periodo molte persone stanno ricevendo un falso sms da parte dell'Inps che magari dietro
07:05la promessa di un rimborso o la revoca di un beneficio, chiede alla persona i propri dati
07:15bancari o praticamente la copia dei documenti personali o di cliccare un link o praticamente
07:23i dati delle credenziali di accesso, cioè lo SPID, la carta di identità elettronica o
07:31la carta sanitaria di servizio. Ebbene bisogna sapere che l'Inps non chiederà mai tutto questo
07:38a nessun contribuente, per cui non bisogna assolutamente rispondere. Tra le altre cose
07:45chi vuole verificare la propria posizione nei confronti dell'Inps potrà accedere al link
07:53a link a mai inizio.
