- hace 1 hora
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TVTranscripción
00:28Muy buenas noches amigos
00:29Qué gusto es volver a verlos
00:33Y volverlos a ver aquí en Expert TV
00:36Nuestra primera casa
00:38Y a la cual a partir de hoy
00:42Volvemos
00:43Y esperamos que por un muy buen tiempo
00:45Gracias a toda la gente que estuvo con nosotros en redes sociales
00:49Que nos preguntaban que por dónde estábamos
00:51Bueno ya volvimos acá
00:53Esta es nuestra primera casa
00:55Deseábamos volver
00:57Y gracias a Dios todo, absolutamente todo se dio para esto
01:01Así que gracias de verdad por todo el apoyo
01:04Y qué mejor forma de iniciar un programa
01:10Que trayendo al set de salud financiera a amigos
01:14Hoy la Universidad San Juan de la Cruz
01:17Se hace presente para un tema que a usted y a mí
01:20Como empresarios, como pyme, como trabajador
01:25Nos compete
01:27Recuerde que todos los problemas en esta vida
01:31Y lo hemos dicho siempre
01:32Todos los problemas derivan en un problema económico
01:35Inclusive la muerte
01:36Porque dependiendo de cómo usted haya dejado las cosas
01:39Usted lo que dejó fue una bronca muy grande
01:41Y que tienen que resolver los que quedan acá
01:46Pero hoy voy a hablar de acoso
01:49Hay un nuevo convenio
01:51Hay nuevas reglas a seguir
01:52Y traje hoy al rector de la universidad
01:55Don Eddie Cuevas
01:56Bienvenido a Salud Financiera
01:58Gracias Jorge
01:59Gracias por la invitación
02:00Un placer que esté aquí con nosotros
02:03Y bienvenido a Expert TV también
02:05Usted inaugura la temporada en Expert TV
02:07Ah que bueno
02:07El placer es mío
02:08Gracias
02:10Estuve un día de estos
02:13Escuchando
02:14Bueno
02:14Estuvimos la producción
02:16De un bufete amigo
02:19Que es Central Low
02:20Y doña Silvia Bejarano
02:21A la cual le mando un abrazo
02:23Y estuvimos
02:25Escuchando que las reglas cambiaron
02:27Ahora lo que es el acoso y el hostigamiento
02:30Laboral
02:31Hay un convenio
02:32Que usted nos va a entrar en detalles
02:35Y ahora lo que nos mandaron fue a cuidarnos
02:39Más
02:39Es así don Eddie
02:40Correcto
02:42Bueno en realidad el convenio 190 de la OIT
02:45Lo que hace es generar un marco regulatorio
02:50Para regular la violencia en el mundo del trabajo
02:55Violencia en todo sentido
02:57Violencia física, violencia emocional, violencia sexual
03:02Violencia de género
03:04Todo lo que tiene que ver con violencia en las relaciones laborales
03:08Es lo que dispone el convenio 190
03:10El convenio en realidad no es tan nuevo
03:14Pero Costa Rica lo aprobó y lo ratificó el año anterior
03:19Y entró en vigencia a 15, 22 días
03:24Definamos violencia como tal
03:26Bueno primero no mejor
03:27Definamos acoso como tal
03:29Ok
03:30Vamos a hablar hoy de acoso y de hostigamiento
03:34Que son dos cosas que se parecen mucho
03:37Pero que tienen su diferencia
03:38Acoso es esa violencia que se da entre trabajadores
03:46Entre compañeros, entre pares
03:48Y hostigamiento es la que se da de patronos a inferiores
03:53Entonces en el hostigamiento siempre va a haber una relación de jerarquía
03:58En el acoso no
03:59En el acoso normalmente estamos entre compañeros, entre pares
04:03Entonces normalmente tanto el hostigamiento como el acoso
04:08Tienen que ver con un tipo de violencia
04:11Que es la violencia psicológica
04:18Acoso y hostigamiento no es violencia física
04:22¿Verdad? No es que yo llego hasta ahí y le doy un golpe
04:24No es que yo llego hasta ahí y lo empujo
04:27¿Verdad? Eso es violencia física
04:28Cuando hablamos de acoso o de hostigamiento
04:31Estamos hablando de un tipo de violencia más emocional
04:34Más psicológica
04:37Pero, ok, la primera pregunta que me nace
04:42O que me llega a la mente es
04:43¿Hasta dónde llega este tipo de conductas?
04:50Porque con el transcurrir del tiempo
04:52Vemos que muchas cosas que fueron costumbre
04:55Ahora se toman como violencia
04:57Como tal
04:58O como acoso
05:01Entonces hay algo que delimite esa conducta
05:07Sí, el convenio trata de establecer el marco referencial general
05:11Pero establece algunas reglas
05:13Para los países que lo han adoptado
05:18Dentro de las condiciones que el convenio establece
05:22Pues obliga a los países a regular
05:25A lo interno de cada país
05:27¿Por qué? Porque hay un tema de reglas internas
05:30De normativa interna
05:31Códigos de trabajos internos
05:36Que también entra en juego
05:38Junto con el convenio
05:42De manera tal que cada país tiene la obligación
05:46A partir del convenio
05:47De regular esa relación
05:50En Costa Rica
05:51No ha habido regulación
05:53No hay ley de acoso
05:55Entonces no tenemos claramente tipificadas
05:58Cuáles son esas conductas
06:01Por jurisprudencia
06:03Por resoluciones de nuestros tribunales
06:05Se han establecido algunas
06:08Y también se ha establecido
06:10Qué es y qué no es
06:12Porque ese hilo es muy delgadito
06:15Entre lo que es y lo que no es
06:18Normalmente cuando abordamos temas de acoso
06:21Hablamos de lo que es
06:23Tratamos de evitar hablar de lo que no es
06:25Porque las charlas usualmente son de acoso
06:29Y no de lo que no es acoso
06:30Pero evidentemente todo lo que tiene que ver
06:33Con órdenes
06:37Acatar disposiciones
06:40Cumplir horarios
06:43Sacar las tareas a tiempo
06:46Atender las obligaciones propias de la relación laboral
06:50Entonces todo lo que tiene que ver
06:52Con esa relación entre patronos y trabajadores
06:57O entre coordinadores y subalternos
07:02No es evidentemente acoso laboral
07:05Porque eso es propio de una relación laboral
07:08En toda relación laboral tiene que haber órdenes
07:10Tienen que acatarse instrucciones
07:13El tema es cuando pasamos a la violencia
07:18Si yo le digo a usted a gritos
07:22Jorge, ¿por qué no ha hecho eso?
07:24¿Verdad?
07:26Si yo le hago gestos despectivos
07:29Cada vez que usted me trae un informe
07:32Si yo lo sobrecargo de tareas
07:35Bueno, yo sé que Jorge tiene que presentarme un informe hoy
07:39Pero entonces le pedí tres para que quede mal
07:41¿Verdad?
07:44Le asigno tareas que no son propias de su función
07:47O de su formación profesional
07:50O que no son parte de su departamento
07:53De sus competencias
07:55¿Verdad?
07:55Entonces ahí es donde podríamos caer
07:59Podríamos, digo, ¿verdad?
08:00Porque cada caso es un mundo, ¿verdad?
08:03En una violencia sistemática y recurrente
08:07Que se pueda interpretar como acoso o hostigamiento
08:11Dependiendo
08:13Porque hay que también diferenciar
08:15En que el acoso y el hostigamiento
08:19Son dos conductas que pueden darse en diversos sentidos
08:24Aunque parezca mentira
08:26Hay acoso de trabajadores hacia patronos
08:30Por ejemplo
08:31¿Verdad?
08:33Entonces no siempre es en esa escala jerárquica
08:36Donde el superior acosa al inferior
08:38A veces el inferior acosa al superior
08:40O a veces acosa a compañeros
08:43Entonces puede operar en diferentes
08:44En diferentes vías, en diferentes sentidos
08:47Don Edi, pero entonces ¿Dónde queda?
08:49¿Dónde podemos ubicar el trabajo bajo presión?
08:53¿Por qué hay cosas que un jefe, por ejemplo, no pide
08:56Pero que es de lógica que el trabajador las tiene que hacer?
08:59A ver, le pongo un ejemplo
09:02Una empresa que se dedica a la importación o la exportación
09:06El producto tiene que salir o tiene que entrar
09:08Y llega a las 4 de la tarde y es el horario, por ejemplo
09:12Pero es que el producto, digamos que es un producto
09:15Que tiene un vencimiento
09:16Que hay que sacarlo rápido
09:17Que hay que cumplir con una cadena de transporte
09:20Entonces, el trabajador ese día
09:23O hay días que ya no sale a las 4
09:27Sale a las 4 y 5, 4 y 10
09:29Porque tiene que terminar esta tarea
09:30Ese trabajador, perfectamente
09:32Como estamos hablando
09:35Podría acusar, ya sea a su compañero de trabajo
09:38O a su jefe directo
09:40De acoso o de hostigamiento
09:43No debería, porque ahí es donde entra
09:45Ajá
09:46Donde entra el enlace entre el convenio
09:49Y las regulaciones ya existentes en cada país
09:52En nuestro país la jornada ordinaria diurna, por ejemplo
09:56Es de 8 horas
09:57Pero el patrono puede
10:00Tiene la facultad
10:02De hecho es una competencia del patrono
10:05Pedirle a un trabajador que haga horas extras
10:08Y podría pedirle que haga hasta 4 horas extras al día
10:12Entonces, en ese ejemplo que usted me pone
10:14Que se toque quedar más tiempo
10:1610 minutos, por ejemplo
10:18Para sacar el reporte
10:19Eso no es acoso
10:19Pero si podría esa persona
10:22Elevar la queja
10:24Y hacer todo el trámite
10:26Aunque no lo vaya a conseguir
10:27Aunque no sea
10:28Pero si va a hacer
10:29Puede pasar
10:31O puede hacer pasar un mal rato
10:34A su patrono
10:35O a su compañero de trabajo
10:37Porque hay que seguir un procedimiento
10:39Para después de ese procedimiento
10:41Saber si era o no
10:43Si tenía o no tenía razón el trabajador
10:45Claro
10:46Y ahí es donde vamos a hablar un poquito
10:47De los riesgos financieros
10:50Y las consecuencias económicas
10:51Que todo esto
10:52Si no se maneja como debe manejarse
10:55Puede eventualmente generar
10:57Ahora, entre compañeros de trabajo
10:59Y lo hablábamos fuera de cámaras
11:02Y es una de las dudas que tengo
11:08Eso sería acoso
11:11¿Cierto?
11:11Acoso
11:12No tenemos
11:13O sea
11:14No tenemos una lista
11:16De cosas que son acoso
11:17Y que no son acoso
11:18Sino que son conductas
11:20Que deberíamos de estar
11:23¿Usted cree que deberíamos
11:25La empresa debería en estos momentos
11:27Estar regulando ese tipo
11:28O reglamentando ese tipo de conductas?
11:32Bueno, ya es una obligación
11:34Por el convenio 190
11:35Ajá
11:36Igual que sucedió hace algunos años
11:38Con el hostigamiento sexual
11:40Que ahí sí tenemos ley
11:42¿Verdad?
11:42Sí
11:43La ley obliga
11:44A todas las organizaciones
11:47A tener protocolos
11:49De hostigamiento sexual
11:51A tener una regulación interna
11:53De hostigamiento sexual
11:54Algo así va a pasar
11:56Con el acoso laboral
11:58¿Verdad?
11:59Bueno, el hostigamiento sexual
12:00Es un tipo de acoso
12:01¿Verdad?
12:02Es un tipo de acoso
12:03Lo que pasa es que ya lo tenemos
12:05Normado en una ley especial
12:07En Costa Rica
12:08Esa ley establece ciertas obligaciones
12:11A los patronos
12:12Y a los trabajadores
12:13Lo mismo va a suceder ahora
12:16Según el convenio 190
12:17Con el resto de tipos
12:20De violencia
12:21Que se puedan dar
12:22En el entorno laboral
12:24Pero sí tenemos que hacer
12:25La diferencia
12:26De que no es cualquier conducta
12:30La que podríamos tipificar
12:32Como violencia
12:33Porque cuando hablamos
12:35De acoso
12:36O hostigamiento laboral
12:37Estamos hablando
12:38De un riesgo del trabajo
12:39Que entra dentro
12:41De una clasificación
12:42De riesgos psicosociales
12:44¿Verdad?
12:44Esos riesgos psicosociales
12:46Son aquellos
12:47Que le generan
12:49Normalmente
12:51Al trabajador
12:52O a la persona
12:53Que se ve afectada
12:54Que puede ser el patrono
12:55Perfectamente
12:57Una afectación
12:58En su salud
12:59Y cuando hablamos
13:01Del concepto de salud
13:02Bueno, ahí eso es
13:03Un concepto amplio
13:04¿Verdad?
13:04Porque ya tenemos claro
13:05Que no es solo
13:06Salud física
13:07Que también es salud mental
13:08¿Verdad?
13:09Entonces esa afectación
13:10Es porque la conducta
13:12Suele ser violenta
13:14¿Verdad?
13:14Suele ser violenta
13:15Darle una orden
13:16A un trabajador
13:17No tiene por qué ser
13:19Una conducta violenta
13:20Exigirle a un trabajador
13:22Que cumpla con sus tareas
13:23No tiene por qué ser
13:25Una conducta violenta
13:27Cuando le ponemos
13:28El componente
13:29Violencia
13:30A esa relación
13:31Es ahí donde
13:33El convenio 190
13:34Dice
13:34Momentito
13:35Pero entonces
13:38Vuelvo al mismo punto
13:40Porque digamos
13:41Usted y yo
13:41Podemos trabajar juntos
13:43¿Ok?
13:44Yo soy su alterno
13:45Suyo
13:47Pongámoslo así
13:48Entonces
13:50Puede ser que usted
13:51A mí me gire
13:52Una orden
13:54Y usted me la giró
13:55Listo
13:55Hoy me dio la orden
13:57Yo cumplí con la orden
13:58Que usted me dio
14:00Pero puede ser que
14:01Yo mañana no me sienta bien
14:03Y me levante
14:05Me levante ahí
14:06Medio triste
14:07No sé
14:08Y usted me da
14:09La misma orden
14:10Yo sentí que ya
14:10Usted me golpeó
14:12Pero usted me está dando
14:13La misma orden
14:14Con el mismo tono de voz
14:17Lamentablemente
14:18Yo en ese
14:18Ese día me levanté
14:20Medio depresivo
14:21O tuve un problema
14:22A la noche
14:22Estoy triste
14:23En la mañana
14:24Entonces
14:25Estoy un poco
14:25Más sentimental
14:26Usted no tiene la culpa
14:28Soy yo
14:29El que tengo
14:30El que tengo el problema
14:31Pero yo sentí mal
14:32La
14:33Yo hoy sentí
14:34Mal
14:34La orden
14:35Que usted me dio
14:36Hoy
14:36Que fue la misma de ayer
14:37Y que le cumplí
14:38Con todas las de la ley
14:40Ese es un hecho aislado
14:42Digamos
14:43Que usted lo percibió
14:44Así es un tema de percepción
14:46Verdad
14:46De la
14:47De la sensibilidad
14:49De la persona
14:51Ese tema se puede resolver
14:53Porque usted va a llegar
14:54Y me va a decir
14:55Mire Eddie
14:56Es que el otro día
14:57Usted me habló
14:57De tal forma
14:58Y a mí no me gustó
14:59Por esto
15:00Por el otro
15:00Lo podemos resolver
15:03Cuando
15:04Esa forma
15:05De yo dirigirme a usted
15:07Que a usted
15:08Le generó
15:11Una percepción violenta
15:12Se vuelve
15:14En una costumbre
15:15En algo sistemático
15:17En algo recurrente
15:18En algo repetitivo
15:20En un periodo
15:22De tiempo determinado
15:24Ahí ya pasamos
15:25A lo que se conoce
15:26Como el moving
15:27¿Verdad?
15:28O el hostigamiento
15:30Psicológico
15:31En el trabajo
15:31Que es como
15:32Tradujimos aquí
15:33En Costa Rica
15:34Este
15:35Ese término
15:36Moving
15:37¿Verdad?
15:37Que es donde
15:40Hay un fin
15:41Hay un objetivo
15:42De yo tratarlo a usted mal
15:44De yo hacerlo sentir a usted mal
15:46Porque resulta que yo ya no quiero trabajar con usted
15:49Entonces ando buscando ver
15:50Cómo lo canso
15:52Cómo lo hostigo
15:53Cómo lo
15:55Le genero
15:56Una carga emocional
15:58Para que un día usted
15:59Diga
16:00Hasta aquí llego
16:01Y me voy
16:01Es tratar de removerlo
16:03De la organización
16:04¿Verdad?
16:05Tratar de sacarlo
16:06Tratar de perjudicarlo
16:08Tratar de hacerlo quedar mal
16:09¿Verdad?
16:10Entonces cuando ya está
16:11Esa intencionalidad
16:13De por medio
16:13Entonces es ahí
16:14Donde ya vemos
16:15Configurada
16:16Este
16:17Esta situación
16:19De
16:19De acoso psicológico
16:22En el
16:22En el trabajo
16:23Pero esas
16:24Situaciones
16:25Particulares
16:26Que pueden
16:28Ser violencia
16:29O pueden
16:30No ser violencia
16:31Que dependen
16:32De la percepción
16:33Deberían
16:34Poderse resolver
16:35Entre las partes
16:37Y pues
16:38Conversando
16:39Dentro de lo que
16:40Se considera
16:41Una relación
16:43Laboral
16:43Normal
16:44¿Verdad?
16:44Porque efectivamente
16:45Como usted bien lo dice
16:46De cualquiera
16:48Llega un día
16:48De malas
16:50Al trabajo
16:50Cualquiera
16:51Tuvo una mala noche
16:53Cualquiera tuvo
16:53Y no llegó
16:55En su mejor
16:56Condición
16:57Esas cosas
16:58En la convivencia
17:00Humana
17:00Son normales
17:01Pero cuando eso
17:02Se vuelve
17:03Una cultura
17:03Se vuelve
17:04Una costumbre
17:05Al punto
17:06De que
17:07En muchas
17:07Organizaciones
17:08Se ha llegado
17:09A normalizar
17:10La violencia
17:10O sea
17:11Ya se ve
17:11Como algo
17:12Como algo
17:13Normal
17:13Que nos tratemos
17:14De forma
17:15De forma
17:16Violenta
17:16Que las relaciones
17:17Sean violentas
17:18Que la gente
17:19Este siempre
17:20En la defensiva
17:21¿Verdad?
17:21Eso
17:22Es un tema
17:24Que viene
17:25A generar
17:26Consecuencias
17:27Negativas
17:27Tanto para los
17:30Trabajadores
17:31O colaboradores
17:32De una organización
17:33Para los patronos
17:35Para el entorno
17:36Porque entonces
17:37Genera climas
17:38Laborales hostiles
17:39Y es ahí
17:41Donde esos
17:41Climas laborales
17:42Hostiles
17:43Le terminan
17:44Costando
17:45Al bolsillo
17:46Del patrono
17:47O al bolsillo
17:48De la
17:48De la organización
17:50Porque baja
17:51Rendimiento
17:52Porque afecta
17:53La productividad
17:54Porque genera
17:56Ausentismo
17:57Constante
17:58Porque genera
18:01Incapacidades
18:02Recurrentes
18:03De trabajadores
18:04Genera
18:05Pérdida
18:06De talentos
18:07Bueno
18:07Y el que
18:08El que es muy bueno
18:09Y está muy cómodo
18:10Trabajando
18:11Ya se siente
18:11Incómodo
18:12En ese
18:12En ese ambiente
18:14De trabajo
18:14Y entonces
18:15Dice
18:15Apenas me salga
18:16Una oportunidad
18:16Me voy de aquí
18:18¿Verdad?
18:18Entonces usted
18:19Como dueño
18:20De la organización
18:21Como director
18:22De la organización
18:23Como jefe
18:24Va a tener que entrar
18:25En reprocesos
18:26Cada vez que se le va
18:27Un buen talento
18:28Producto de ese
18:29De esa atmósfera
18:30¿Verdad?
18:31O de ese clima laboral
18:32En reprocesos
18:34Con curvas de aprendizaje
18:36Con entrenamiento
18:37¿Verdad?
18:37Con todo ese tipo de cosas
18:38Y entonces es ahí
18:40En donde
18:41Las consecuencias
18:42No son solo
18:43Para la víctima
18:44Sino que las asume
18:45También
18:46El patrono
18:47Y los asume
18:47También
18:49La organización
18:50Como entorno
18:50Sí
18:51Yo le digo
18:52Porque yo soy
18:56Yo colaboro
18:57Con varios amigos míos
18:59Y una vez
19:00Y ese es el ejemplo
19:01Que se me viene
19:02Una vez
19:03Estando
19:04Estando
19:04Auditándolo
19:06Haciéndolo
19:07En el entorno
19:08Uno de los trabajadores
19:09Y me hace
19:09Es que
19:11Yo me siento incómodo
19:13¿Por qué?
19:14Hace
19:14Es que
19:14Él
19:15Buenos días
19:16Buenas tardes
19:17Él no habla
19:18Y cuando habla
19:19Parece que está enojado
19:22Y yo
19:23Bueno primero
19:23Él siempre
19:24Ha sido un amargado feliz
19:28Y se lo iba a decir
19:29No viene a ser amigos
19:31Es la empresa de él
19:32Obviamente
19:33Él necesita
19:34Que la empresa camine
19:36Obviamente
19:36Él no es que está enojado
19:38Él nada más
19:39Él es muy directo
19:40A la hora de hablar
19:40Es muy tajante
19:41A la hora de hablar
19:42Las cosas se deben hacer
19:43En el orden
19:44Que él tiene establecido
19:45Porque es su empresa
19:47Entonces
19:48Cuando estábamos hablando
19:50De la semana pasada
19:51Que estábamos escuchando
19:52La charla
19:53Se me vino ese ejemplo
19:54A la mente
19:54Y se me viene ahora
19:55Hay gente
19:58Que tiene una forma
20:00De hablar
20:00Que no
20:01Que es firme
20:02Que
20:04Hay gente
20:05Que no va a la empresa
20:06A ser amigos
20:07Más que todos los dueños
20:08De las empresas
20:09Como tal
20:10Y es gente
20:11Que cualquier persona
20:13O están
20:13Sería
20:15Blanco fácil
20:16De cualquier persona
20:17Que les quiera
20:18Pasar un mal rato
20:20Porque
20:22Es cierto
20:22O sea
20:23Si yo voy
20:24Ocho horas
20:24A trabajar
20:25Yo tengo que ir a trabajar
20:26No es que voy
20:27A un club de amigos
20:28Ni nada
20:28Puede haber
20:29Una camaradería
20:32¿Verdad?
20:32O puede ser
20:33Que yo
20:33Con el transcurrir
20:34Del tiempo
20:35Vaya hecho amistades
20:36Pero en sí
20:37Las ocho horas
20:38Son laborales
20:38¿Verdad?
20:39No es para perder
20:40El tiempo
20:40En otras cosas
20:41Entonces
20:41Llega un jefe
20:42Ve alguna
20:43Una cuestioncilla
20:45Que no le gusta
20:45Habla firme
20:46Ah
20:48Es que me hablo firme
20:49Ya no me gustó
20:50Entonces ya voy
20:52Y
20:52Te iba a decir
20:53Porque
20:54Vos estás
20:55En un campo
20:56Que yo por el ejemplo
21:00Si se puede decir
21:01He criticado
21:02Muchísimo
21:03Que es la educación
21:04Que estamos
21:04Dando ahora
21:06En el hecho
21:07De que ahora
21:08Le dimos
21:10Más poder
21:12Al estudiante
21:14Que al maestro
21:16Que al profesor
21:17Entonces ahora
21:18Ni siquiera
21:19Se puede hablar firme
21:21En una clase
21:22Y menos universitaria
21:23¿Verdad?
21:24Porque entonces ya
21:25El profesor
21:27Hablo firme
21:30Al sol tono
21:31Voz
21:31Para que le pusieran
21:32Atención
21:32Ah ya
21:33Es que ya
21:34Él me está agrediendo
21:35Ya es que ya
21:37Eso es acoso
21:37Ah no es que ya
21:39Me dejó
21:40Tantos trabajos
21:41Y ya yo no voy con eso
21:43Ya yo lo he escuchado
21:44De gente que está estudiando ahorita
21:45Y uno se pone
21:47Yo me voy
21:48A 30 años
21:50Hace 30 años
21:51Yo era estudiante
21:52Y primero
21:53No tengo una hernia
21:54Porque eso es muy grande
21:55La cantidad de libros
21:57Que llevaba yo
21:57En un maletín
21:58A la universidad
21:59Todas las noches
22:00Y segundo
22:02Mi vida social
22:04Después del tercer cuatrimestre
22:05Pasó a ser nula
22:07Hasta que me gradué
22:08Y entonces
22:09Que clase
22:10Que estamos ahora
22:11Sacando de las aulas
22:12Entonces
22:13Esas personas
22:14Van a llegar
22:14A ser
22:15A mi criterio
22:17Problemáticas
22:17Donde quiera
22:18Que vayan a estar en el trabajo
22:19Porque no llevan disciplina
22:20No llevan
22:21Esa rigidez
22:22Que se ocupa
22:23Hay estudios
22:25Interesantes
22:26Ahora que usted
22:27Introduce el tema
22:28De la formación
22:29Y la educación
22:30Hay estudios
22:33Validados
22:34En donde
22:36Un porcentaje alto
22:38Por ejemplo
22:39De las personas
22:40Que hacen bullying
22:42En el ámbito estudiantil
22:44¿Verdad?
22:44Porque resulta
22:45Que el acoso
22:45Laboral
22:46Y el acoso estudiantil
22:47Son muy parecidos
22:48¿Verdad?
22:50Nada más que uno
22:51Se da en el entorno estudiantil
22:52Y otro se da en el entorno laboral
22:54Donde esas personas
22:55Que en el ámbito estudiantil
22:57Le hacen bullying
22:58A otras
22:58Muy probablemente
23:00En el ámbito laboral
23:02Cuando lleguen a trabajar
23:04Le van a hacer acoso laboral
23:06A otras personas
23:08Con el agravante
23:10De que al ser adultos
23:13Ese acoso
23:14O ese hostigamiento
23:15Que antes le decía
23:15A los compañeros de estudio
23:17Y que ahora le hace
23:18A los compañeros de trabajo
23:19Suele ser más cruel
23:21Porque ya la persona
23:22Está adulta
23:23Ya es consciente
23:24De lo que está haciendo
23:25Suele ser más cruel
23:26Y ese es el que deja
23:27Las mayores
23:29Las mayores secuelas
23:30Volviendo al ejemplo
23:32Que usted nos ponía
23:32¿Verdad?
23:33Del dueño
23:34De la organización
23:35Que no viene
23:36A un club de amigos
23:37¿Verdad?
23:37Que viene a trabajar
23:39Las ocho horas
23:40Ahí las corrientes
23:42Más
23:42Más modernas
23:43Que se han desarrollado
23:45A nivel organizacional
23:48Dejan clarísimo
23:49Que la mayor parte del día
23:51Usted hablaba ocho horas
23:52Pero en realidad
23:54Normalmente estamos más horas
23:55¿Verdad?
23:56En la organización
23:58Si a eso le quitamos
24:00Las presas
24:00Para llegar a la organización
24:02De ida
24:02Las presas de venida
24:04Lo que duramos
24:05Alistándonos
24:06Etcétera
24:07Prácticamente
24:08La mayor parte
24:10De nuestro tiempo
24:11Pasamos en el trabajo
24:13La mayor parte
24:14De nuestro tiempo
24:14Pasamos en el trabajo
24:15Y si a él
24:16Solo le sumamos
24:17Que los sistemas
24:18De pensiones
24:19Y los regímenes
24:19De pensiones
24:20Están
24:21En la tendencia
24:22De más bien
24:23Correr
24:24La edad
24:25De la jubilación
24:27Probablemente
24:28Estemos ahí
24:28Desde los 20
24:29Hasta los 65
24:31O 70 años
24:32O sea que estamos hablando
24:3440 o 50 años
24:37Compartiendo
24:38En la organización
24:39Entonces
24:40La vida
24:41La vida
24:42Del trabajador
24:43Aunque sea de trabajo
24:44Se resume
24:45A esa convivencia
24:47En el ámbito laboral
24:48Entonces
24:49En el tanto
24:50Esa convivencia
24:51Sea óptima
24:53Sea la mejor
24:54Le garantice
24:55Al trabajador
24:56Un ambiente
24:57Seguro
24:58Un ambiente
24:59Sano
25:01Usted como trabajador
25:03Va a estar mejor
25:03Y la organización
25:05Por ende
25:05Va a estar mejor
25:07Ese patrono
25:08Que no es tan amistoso
25:10Que exige resultados
25:12Si fuera un poquito
25:14Más amistoso
25:15Si tuviera
25:16Mejores relaciones
25:17De convivencia
25:18Le aseguro
25:19Y le garantizo
25:20Que va a tener
25:21Más productividad
25:22Al interno
25:23De la organización
25:24Tal vez
25:24Él no lo está viendo
25:25Así
25:26Y él dice
25:27Es que por yo ser estricto
25:28Estoy logrando
25:29Estos resultados
25:30No es dejar de ser estricto
25:33¿Verdad?
25:33Pero podría
25:36Podría
25:37Haciendo algunas
25:38Modificaciones
25:39En la parte
25:41De comportamiento
25:43En la parte
25:43De socialización
25:45Y no necesariamente
25:47Significa que tenga
25:48Que hacerse amigo
25:48De todo el mundo
25:49¿Verdad?
25:50Podría mejorar
25:51Los rendimientos
25:52Y mejorar la productividad
25:53Porque alguien contento
25:55Alguien en un ambiente
25:56Seguro
25:57En un ambiente sano
25:58Se va a volver
26:00Muchísimo
26:01Más productivo
26:02O sea
26:02Vamos a tener
26:03Mejores resultados
26:05Más rendimiento
26:07Con menos
26:08Con menos esfuerzo
26:09La gente sale
26:10Menos tensa
26:11Menos cansada
26:12Entonces
26:13Es lo que se busca
26:15Volviendo al tema
26:16De que es un riesgo
26:17Psicosocial
26:17¿Cuánto invierten
26:19Los patronos
26:20En riesgos de trabajo?
26:21¿Cuánto obligan
26:23A los patronos
26:24A tener
26:25Señalización
26:26Extintividad
26:27Extintores
26:29Una camilla
26:31Cuestiones
26:32Para situaciones
26:33De emergencias
26:35Y usted le pregunta
26:37A cualquier patrono
26:39De estos
26:39O a cualquier dueño
26:40De una organización
26:42¿Cuántas veces
26:42Han usado
26:43Los extintores
26:44Que les cuestan
26:45No sé cuánta plata
26:47Al año
26:48A las organizaciones
26:49Nunca
26:50Se secan
26:51Y hay que recargarlos
26:52O hay que sustituirlos
26:54Porque nunca se usaron
26:55Gracias a Dios
26:56¿Verdad?
26:57¿Cuántas veces
26:57Ha habido un incendio
26:59En la empresa?
27:00¿Cuántas veces
27:00Alguien se ha tropezado
27:02Con algo?
27:03¿Verdad?
27:03Pero
27:03Hay una inversión
27:05Importante
27:06En la prevención
27:07De los riesgos
27:08De los riesgos
27:09De trabajo
27:09Con riesgos
27:10Psicosociales
27:11Lo que se pretende
27:12Es que entendamos
27:13Que es un riesgo
27:15Que está ahí
27:16Que de repente
27:17Puede ser invisible
27:18Es difícil
27:21De distinguir
27:22Y que requiere
27:24También de prevención
27:25Porque según
27:26Las estadísticas
27:27Tanto del
27:28Ministerio de Trabajo
27:29El Departamento
27:31De inspección
27:32Como del
27:33Instituto Nacional
27:34De seguros
27:35La mayor cantidad
27:37De riesgos
27:39Psicosociales
27:40Que se presentan
27:41Están asociados
27:42A la violencia
27:44Al acoso
27:45O al hostigamiento
27:46El porcentaje
27:47Es muy alto
27:48Sobrepasa
27:49El 50%
27:50En ambas
27:51En ambas
27:52Organizaciones
27:53Lo que significa
27:55Que de la inversión
27:56Que estamos haciendo
27:57En riesgos
27:58La mayor
27:59Debería ir
28:00Dedicada
28:00A riesgos
28:02Psicosociales
28:03Porque son
28:04Los de mayor
28:04Incidencia
28:05Y al ser
28:06Los de mayor
28:07Incidencia
28:07Entonces
28:08Nada de malo
28:10Tendría
28:10Una organización
28:12Si empieza
28:12A invertir
28:13En prevención
28:14En formar
28:16En educar
28:17En sensibilizar
28:19Y podemos ir
28:20Bajando
28:21Los niveles
28:23De esas situaciones
28:24Tensas
28:25Y complicadas
28:26Que se dan
28:27Amigos de salud
28:28Financiera
28:29Voy a ir
28:30A un corte
28:30Comercial
28:31Voy a ir
28:32Con mi amigo
28:32Sixto Porra
28:33De Enfoque a la Familia
28:34Que tiene un mensaje
28:35Para nosotros
28:36Y ya regresamos
28:37Acá
28:38A su programa
28:39Salud Financiera
28:39Con Jorge Benavides
28:41Como padres
28:43De hijos
28:43Millenials
28:44Debemos tratar
28:45De entender
28:45Su forma
28:46De ver el mundo
28:47A través
28:47De las nuevas
28:48Tecnologías
28:49Modernas
28:49La generación
28:51De estos jóvenes
28:51Cuentan
28:52Con un sentido
28:53De creatividad
28:54E innovación
28:55Increíbles
28:56Que como padres
28:57Debemos desarrollar
28:58Y estimular
28:59Pero también
29:00Han sido caracterizados
29:02Por ser un poco
29:03Impacientes
29:04Debido a la velocidad
29:05Con la que se conectan
29:06Con el mundo
29:07Por esto
29:08Debemos enseñarles
29:09Que si desean
29:10Conseguir algo
29:11Deben luchar
29:12Y esforzarse
29:13Por obtenerlo
29:14Junto a ellos
29:16Debemos aprender
29:17Que nuestras normas
29:18Deben estar basadas
29:19En argumentos
29:20Razonables
29:21Más que en imponer
29:22O crear temor
29:24Y culpa
29:24Sobre ellos
29:25Sin embargo
29:26Lo más importante
29:28Será que usted
29:29Se acerque a sus hijos
29:30Se interese
29:31Por entender su mundo
29:32Y los ame
29:33Incondicionalmente
29:40Cuando se trata
29:41De proteger
29:42Lo más importante
29:43La seguridad
29:44No es un lujo
29:45Es una necesidad
29:46Planos de oficiales
29:48Monitoreo
29:49Rondas
29:50Tecnología
29:51En servicios especiales
29:52De protección
29:53Contamos con personal
29:54Altamente capacitado
29:56Vigilancia profesional
29:58Y tecnología de punta
29:59Para garantizar
30:00Tranquilidad
30:01En cada momento
30:02Empresas
30:03Hogares
30:04Eventos
30:05Donde nos necesite
30:06Estamos listos
30:07Para servirle
30:08Llámenos hoy
30:10Al 2236
30:1188 00
30:12Síganos en nuestras
30:14Redes sociales
30:15Y descubra
30:16Por qué somos
30:17Su mejor opción
30:18De seguridad
30:19Servicios especiales
30:21De protección
30:22Su seguridad
30:23Nuestra misión
30:31Volvemos a salud financiera
30:33Ya saben
30:34Este programa
30:35Está no solamente
30:36En Expert TV
30:37Está en nuestro canal
30:38De YouTube
30:38Estamos en todas
30:40Las redes sociales
30:41Para que usted
30:42Pueda compartirlos
30:44Don Eddy
30:45Ahora sí
30:45Yo al principio
30:46Del programa
30:47Dije
30:47Que todo problema
30:49En la vida
30:50Genera un problema
30:52Financiero
30:54Enfermarse
30:55Es cara
30:58La muerte
30:59Es cara
31:00Como tal
31:00O sea
31:01No hay nada
31:01Que no genere
31:02Algo
31:03Esto que estamos
31:04Hablando hoy
31:06Obviamente
31:07Va a encarecerme
31:09Mis costos
31:11Operacionales
31:12¿Por qué?
31:13Porque yo tengo
31:15Que reglamentar
31:16Tengo que
31:18Prevenir
31:19Y también
31:20Tengo que tener
31:21Dinero para
31:22Poder solventar
31:24En caso
31:25De que
31:25Vaya a pasar
31:27Algo
31:28También al principio
31:29Del programa
31:29Hablábamos
31:30De que
31:32No basta
31:33Solo con
31:34El decir
31:35Sino que
31:36Hay que probar
31:36Entonces
31:37Una persona
31:38Perfectamente
31:39Puede decir
31:39Que su compañero
31:41La está
31:41Su compañero
31:43Su compañera
31:44La está acosando
31:44Que su jefe
31:45La está hostigando
31:46Y se abre
31:47Un proceso
31:48Que también
31:49Tiene un costo
31:49Entonces
31:50Hablemos
31:50De esos costos
31:51Si claro
31:53Este
31:54Porque efectivamente
31:55Existe la
31:56La denuncia falsa
31:58Como todo
31:58¿Verdad?
31:59Hay quien saca
32:00Provecho
32:01De estas situaciones
32:02Para presentar
32:03Denuncias
32:04Que no son
32:05Como realmente
32:06Como realmente
32:07Se plantea
32:07Bueno
32:09Aquí yo entro
32:10Al tema
32:11De prevención
32:11Mi recomendación
32:13Siempre es
32:14Invertir en prevención
32:15Porque si
32:17Invertimos en prevención
32:18Y la prevención
32:20Resulta
32:21Exitosa
32:22No deberíamos
32:24Caer en ese
32:24Tipo de procesos
32:25Alguien por ahí
32:26Dice
32:27Que cuando hay
32:28Una denuncia
32:29Es porque la prevención
32:30No fue efectiva
32:31¿Verdad?
32:32Porque tratamos
32:33De prevenir
32:33Para que no haya
32:34Denuncias falsas
32:35Tratamos de prevenir
32:36Para que los que
32:38Cometen estas
32:39Conductas
32:40Violentas
32:41No las cometan
32:42Se sensibilicen
32:44Entiendan
32:44Que de esa forma
32:45Están afectando
32:46O dañando
32:47A las personas
32:48Porque las consecuencias
32:50Pueden ser terribles
32:51¿Verdad?
32:51Hemos tenido
32:52Organizaciones
32:53Con suicidios
32:54De personas
32:54Suicidios
32:55¿Verdad?
32:56Con personas
32:57Este
32:58Que duran
32:59Incapacitadas
33:00Un año
33:00Por psiquiatría
33:01Por situaciones
33:02Así
33:02Que no logran
33:04Salir de su estrés
33:05Postraumático
33:06De los efectos
33:07Negativos
33:08Que esto le genera
33:09Entonces
33:10Creo que
33:10La inversión
33:11En prevención
33:13Es la mejor
33:14Porque es la que
33:16A la postre
33:17Me va a hacer
33:18Gastar menos dinero
33:20En la organización
33:21Y también
33:22A los trabajadores
33:23Porque cuando hablamos
33:24De efectos
33:25Los efectos
33:26Van en tres vías
33:28A la organización
33:29A la víctima
33:31Y al entorno
33:33Y al entorno
33:33Laboral
33:34Entonces
33:35Resulta que
33:37Hay finanzas
33:38En la organización
33:40Hay finanzas
33:40Personales
33:41En los trabajadores
33:43Y hay un entorno
33:45Laboral
33:45Que también
33:46Se puede volver
33:46Hostil
33:47Y que también
33:48Puede generar
33:49Un impacto negativo
33:51En las finanzas
33:51De la organización
33:53Entonces yo creo
33:54Que la prevención
33:54Sería
33:55Sería en principio
33:57Lo ideal
33:57Y no nos debería
33:59Llevar a costos
34:00A costos mayores
34:01Si la prevención
34:02No funciona
34:03Entonces ahí
34:04Si vamos a tener casos
34:05Y esos casos
34:06Si que nos van a salir caros
34:08Y nos van a salir caros
34:10Tanto
34:11Entre las partes
34:12Que tienen que gastar
34:14En abogados
34:14Defendiéndose
34:15Que tienen que gastar
34:16En psicólogos
34:17Atendiéndose
34:19Que tienen que gastar
34:21En medicamentos
34:24Porque también
34:25El impacto emocional
34:26En algún momento
34:27El cuerpo lo resiente
34:29Y en algún momento
34:30La gente dice
34:31Que extraño
34:31Antes de yo
34:32Entrar a trabajar
34:33En esa organización
34:34Yo no padecía
34:35La presión
34:35A mí no se me subía
34:37El azúcar
34:38Yo no tenía
34:39Sobrepeso
34:40¿Verdad?
34:41Todo este tipo
34:41De cargas emocionales
34:43Han ido generando
34:45Que ahora
34:46De que yo ahora
34:47Tomo un arsenal
34:48De pastillas
34:49O tengo que estar
34:50Yendo a un montón
34:50De citas
34:51Y cada cita
34:52Es un permiso
34:53Del patrono
34:54¿Verdad?
34:55Que le termina costando
34:56Que le termina costando
34:58A la organización
34:59Entonces
34:59En cada uno
35:00De esos efectos
35:01Definitivamente
35:02Hay una carga financiera
35:03Para todas las partes
35:05Para todas las partes
35:06Involucradas
35:07En la relación laboral
35:09Si logramos
35:11Evidentemente
35:12Con la prevención
35:13Reducir
35:13Esas cargas
35:14La prevención
35:16Termina siendo efectiva
35:17Si no lo logramos
35:18Entonces más bien
35:19El costo
35:20Va a ser muchísimo
35:21Más alto
35:21Yo tengo
35:22Entre mis apuntes
35:23Y aquí
35:25Lo estaba buscando
35:26Le pido disculpas
35:27Por eso
35:27Si me fue el teléfono
35:28Pero
35:31Hay una pregunta
35:32Que es
35:33O sea
35:34Creo que es un error
35:35No es una pregunta
35:35Es un error
35:36Que estamos cometiendo
35:39Las empresas
35:39Están
35:41Capacitando
35:43A la gente
35:44O al departamento
35:45De recursos humanos
35:46Pero no está
35:47Capacitando
35:48A toda la gente
35:50Como tal
35:51O sea
35:51Están capacitando
35:53A la gente
35:53Que va a tener que
35:54O lleva la carga
35:56De resolver el problema
35:57Porque es al final
35:58Es en recursos humanos
36:00Donde la persona
36:01Va
36:02Y pone la queja
36:04Y la que le corresponde
36:05Pero no cree usted
36:07Que deberíamos
36:07De estar capacitando
36:08A todos
36:10Todos los integrantes
36:11De la empresa
36:12Como tal
36:12Desde el puesto
36:14Más bajo
36:15Hasta el más alto
36:16Totalmente
36:16Las reglas
36:17O sea
36:17Poner los reglas
36:18A todos
36:19Y estas son las reglas
36:20Del juego
36:20Esto se permite
36:21Y esto no
36:22¿Por qué?
36:23Porque así está
36:24Estipulado ahora
36:25El convenio
36:27Así fue ratificado
36:28Y no me voy a jugar
36:29Ese chance
36:30Es un error
36:31Que está cometiendo
36:32La empresa
36:32En estos momentos
36:33Es un error grande
36:35Este
36:35Porque la información
36:37Cuando hablamos
36:38De sensibilización
36:40Y de capacitación
36:41Tiene que ir
36:42En todos los sentidos
36:43Tiene que permear
36:44Hasta el último
36:45Rinconcito
36:46De la organización
36:48Nada hacemos
36:50Que solo sea
36:50Recursos humanos
36:51O que recursos humanos
36:52Trabaje con grupos
36:53Aislados
36:54Incluso si
36:55Si las altas jerarquías
36:57Tampoco están
36:58Sensibilizadas
36:59Más bien
37:00Los procesos
37:01De formación
37:02Y sensibilización
37:02Deberían empezar
37:04De la cabeza
37:05Para abajo
37:06Hay un error
37:07Y es que lo hacemos
37:08De las bases
37:09De la organización
37:10Hacia arriba
37:11Entonces que hago yo
37:13Que los compañeros
37:13De trabajo
37:14Están
37:15Absolutamente
37:16Sensibilizados
37:17Si los altos niveles
37:18Jerárquicos
37:19No
37:19Entonces definitivamente
37:21Esas campañas
37:23Y esos procesos
37:24Tienen que ser
37:25A toda la organización
37:27Si no llegan
37:28A toda la organización
37:30En algún lado
37:31Estamos fallando
37:31¿Se puede obligar
37:32Al trabajador
37:33A firmar algún tipo
37:34De convenio
37:35O algún tipo
37:36De documento
37:37Haciéndolo
37:38Responsable
37:39De sus actos
37:41Como tales
37:42Una vez que se capacite
37:43En este delicado tema
37:46De hecho
37:47Aunque no lo firme
37:48Cada quien es responsable
37:49De sus actos
37:50Pero aquí voy a hablar
37:51De un costo interesante
37:52Y es cuando hablamos
37:55De la violencia
37:57Organizacional
37:59La violencia
38:01Estructural
38:02Le llaman
38:02Los expertos
38:03Es cuando
38:05Hasta la organización
38:07Se terminó sumando
38:08A ese tipo
38:09De violencia
38:11Entonces
38:12Cuando un trabajador
38:13Sale
38:14De una organización
38:15Porque le hicieron
38:16Acoso laboral
38:17Demandó al compañero
38:19Que le hace acoso laboral
38:21Este
38:23Puede
38:24Eventualmente
38:25Denunciar
38:26También a la organización
38:27Porque resulta
38:29Que cuando hablamos
38:30De víctimas
38:31Y de victimarios
38:32Las víctimas
38:33Son las que reciben
38:34El perjuicio
38:35Y los victimarios
38:36Los que generan
38:37Los actos
38:37De hostigamiento
38:38Yo puedo ser
38:40Hostigador
38:41Acosador
38:42O victimario
38:43Como le queramos llamar
38:44Por acción
38:45O por omisión
38:47Entonces
38:47Cuando la empresa
38:49O la organización
38:50No asumió el rol
38:52Previniendo
38:53No asumió el rol
38:54Este
38:55Parando
38:57Esas conductas
38:58A tiempo
38:58Entonces
38:59La condena
39:00Puede ser
39:01Incluso
39:01Para la organización
39:02Entonces ahí le termina
39:03Todavía costando más
39:05Al patrono
39:05Porque el patrono dice
39:06Pero acaso
39:07Si fue entre estos
39:08Dos trabajadores
39:09Que se dio la
39:10La situación
39:11Yo que tengo que ver
39:12¿Verdad?
39:13Bueno es que el patrono
39:14Tiene una cuota ahí
39:15De responsabilidad
39:17Y entonces
39:18Cuando vienen
39:19Esas condenas
39:20Pasa mucho
39:21En instituciones públicas
39:22Sobre todo
39:23¿Verdad?
39:25No tienen dueño
39:27¿Verdad?
39:28Los
39:29Quienes administran
39:30Son funcionarios públicos
39:32O sea
39:33A nivel del servicio
39:35Público
39:35Digamos que
39:36Todos están
39:37En igualdad
39:38De condiciones
39:38Porque todos
39:39De una u otra forma
39:40Son trabajadores
39:41De un patrono
39:42Algunos asumen
39:43Un rol
39:44De representación
39:45¿Verdad?
39:46Como las jerarquías
39:48Pero no son los dueños
39:49De la organización
39:50Entonces ahí
39:50Suele más pasar
39:52Este tipo de situaciones
39:53Entonces resulta
39:54Que usted oye
39:55Ah que condenaron
39:56A tal institución
39:57Por acoso laboral
39:58Y usted dice
39:59Pero como una institución
40:00Hace acoso laboral
40:02El acoso laboral
40:02Lo hacen las personas
40:03Que trabajan en la institución
40:05Bueno pero ahí
40:06La institución
40:06Tiene representantes
40:09Patronales
40:09Que son los que
40:10Debieron haber velado
40:11Porque ese tipo
40:12De situaciones
40:13No se dieran
40:13Y entonces viene
40:14La condena
40:15Contra los trabajadores
40:17Que acosaron
40:17Y contra la institución
40:19O sea termina
40:20Costándole
40:20Todavía más
40:21Todavía más dinero
40:23¿Verdad?
40:23Todavía más caro
40:24Entonces definitivamente
40:25El efecto
40:26El impacto
40:27En la finanza
40:27Como usted lo dice
40:28Es indiscutible
40:30Ahora
40:33En el ejemplo
40:35Que usted da
40:36De que son dos trabajadores
40:38Que tienen el problema
40:39Y yo estoy en medio
40:42No
40:43La empresa
40:44Tiene alguna posibilidad
40:45De no incurrir
40:46En ese gasto
40:47Haciendo responsable
40:48Directo
40:49A esa persona
40:50O no
40:51O sea
40:51Siempre va a ser así
40:53Porque es un poco
40:54Me resulta un poco
40:56Injusto
40:57Para el patrón
40:58Que no tiene vela
40:59En el entierro
41:00Como decimos los ticos
41:01Y que tenga que salir
41:02Rascando él
41:03Sí
41:04La relación laboral
41:06La relación laboral
41:08Entendamos
41:09Que una relación
41:10Es
41:10Siempre va a ser plural
41:12¿Verdad?
41:12Yo no tengo una relación
41:13Conmigo mismo
41:14Ni usted tiene una relación
41:15Con usted mismo
41:15Para que exista relación
41:17Es con otras personas
41:18Entonces cuando se habla
41:19Del concepto
41:20De relación laboral
41:22Es esa relación
41:23Que surge
41:25Normalmente
41:26Entre dos sujetos
41:28Patronos
41:29Y trabajadores
41:31Según el código de trabajo
41:32Hay otros dos sujetos más
41:34Que son los intermediarios
41:35Y los responsables
41:36Pero digamos
41:36Que ya eso sería
41:37Otro tema de conversación
41:39Pero la relación básica laboral
41:41Es patrono
41:42Trabajador
41:42O patrono
41:43Trabajadores
41:44Normalmente
41:45Hablar de trabajadores
41:46Es más plural
41:47Porque casi siempre
41:49Hay más de uno
41:50¿Verdad?
41:51Entonces
41:52La obligación
41:54De proveer
41:56El entorno
41:57De trabajo
41:58Seguro
41:59Y sano
42:00Es del patrono
42:01No es de los trabajadores
42:03Es del patrono
42:04Entonces
42:06Cuando el patrono
42:07Descuida
42:08Esa obligación
42:09Porque dice
42:09Bueno ahí se están matando
42:10Entre ellos
42:11Pero es problema de ellos
42:12Ahí es donde le termina costando
42:14Pero cuando el patrono
42:15Asume ese rol
42:16Y determina
42:18Así que hay una persona
42:19Que está agrediendo a otra
42:21Y disciplina
42:23A esa persona
42:23¿Cómo la puedo disciplinar?
42:26De con una amonestación
42:27Con un despido
42:29Si es del caso
42:30¿Verdad?
42:32Elimino el problema
42:33Y no tendría yo
42:35Por qué estar asumiendo
42:36Una responsabilidad
42:37Pero incurre un costo
42:37Despedir a una persona
42:39Siempre va a ser un costo
42:40Bueno pero es que en ese caso
42:42En ese caso
42:43La ventaja
42:44Es que si es por violencia
42:46Es sin responsabilidad patronal
42:48Es sin responsabilidad patronal
42:51Obviamente tengo que pagarle
42:52Las vacaciones
42:53Tengo que pagarle
42:54El aguinaldo
42:55Pero ya eso
42:55Ya yo lo tenía
42:56Pero te voy a
42:57Previsiones
42:58Te voy a
42:59Porque siempre va a pasar
43:01Eso es como es el automático
43:04Siempre que hay un despido
43:05O casi siempre que hay un despido
43:06Sin responsabilidad patronal
43:08Siempre ese trabajador
43:10Va al Ministerio de Trabajo
43:12Incurre en la denuncia
43:14En el Ministerio de Trabajo
43:15Y yo como patrono
43:17Tengo que ir a defenderme
43:19Y vuelvo a incurrir en un gasto
43:21Porque no me pudiera representar solo
43:23Necesito un abogado que vaya
43:25Ahí el convenio 190
43:28Recomienda tener protocolos
43:31Y políticas de violencia
43:34De acoso laboral
43:35Lo que hablábamos ahora
43:36De regular
43:37Exacto
43:38En esos protocolos
43:39Deberían estar reguladas
43:40Este
43:43Las formas
43:44Tanto de defenderme
43:46Como de
43:47Como de
43:49De acceder
43:50A la justicia
43:51Interna
43:52¿Verdad?
43:53Dentro de la organización
43:54En protección de la víctima
43:56Siempre
43:57Siempre que hablemos de violencia
43:59Hablamos
44:00De que la víctima
44:01Es la parte más débil
44:02¿Verdad?
44:03Es la parte más vulnerable
44:04Y entonces tenemos que proteger
44:06A la
44:06Que proteger a la víctima
44:07Si esos protocolos existen
44:09Si esas políticas
44:11Existen
44:12Entonces deberíamos tener
44:13Muy claro
44:14¿Verdad?
44:15Cuál es la ruta
44:16Cuando se dan
44:16Este tipo de situaciones
44:18Efectivamente
44:21Este es un tema
44:23Científico
44:24¿Verdad?
44:24Este es un tema
44:25Que se ha estudiado
44:27Hay muchísima literatura
44:29Y le puedo garantizar
44:31Que ese hostigador
44:34O esa hostigadora
44:35Porque hablamos siempre
44:36Como que si fueran
44:37Masculino
44:38¿Verdad?
44:39Por ejemplo
44:39Hay algunas estadísticas
44:41Que dicen que
44:42Que hay más hostigamiento
44:44Entre mujeres
44:44Que entre hombres
44:45Por ejemplo
44:46Y que las mujeres
44:48Cuando hostigan
44:49A otras mujeres
44:49Son más crueles
44:50Que cuando hostigan
44:51A hombres
44:51Por ejemplo
44:52¿Verdad?
44:53Bueno
44:55Ese sería otro tema
44:56Luego de discusión
44:57Pero el asunto
44:59Es que
44:59Si usted se deja
45:01A ese trabajador
45:03Hostigador
45:06Que hoy logró
45:07Que su compañero
45:08De trabajo
45:09Saliera de la organización
45:11Téngalo por seguro
45:13Que mañana
45:14Tendrá otra víctima
45:15Tendrá otra presa
45:17El MOBIN
45:18Que fue el concepto
45:20Original
45:20¿Verdad?
45:21De como
45:22De como surge
45:23Surge
45:24Del estudio
45:25Del comportamiento
45:26De los animales
45:27Que se mueven
45:27En manadas
45:28¿Verdad?
45:30Entonces cuando los animales
45:31Se mueven en manadas
45:32Hay un líder
45:33De la manada
45:34¿Verdad?
45:35Y ese líder
45:36De la manada
45:36Cuando hay
45:38Alguien dentro
45:39De la manada
45:40Que le estorba
45:41Que le incomoda
45:42Que es diferente
45:43Que no encaja
45:45¿Verdad?
45:46Lo trata
45:46Lo trata
45:47De sacar
45:48Lo trata
45:49De expulsar
45:49Lo trata
45:50De remover
45:51Entonces de ahí
45:52Viene el término
45:52MOBIN
45:53Este científico
45:55Se dio cuenta
45:55Que los comportamientos
45:57Entre las personas
45:58Eran similares
45:59A los comportamientos
46:00De los animales
46:01Que se mueven en manada
46:02En las organizaciones
46:03Estamos en manada
46:04Estamos en grupo
46:05Metafóricamente hablando
46:07¿Verdad?
46:07Y entonces sucede
46:09Exactamente lo mismo
46:10En las organizaciones
46:11Está esa persona
46:13Que no encaja
46:14Esa persona
46:15Que me estorba
46:16Esa persona
46:17¿Verdad?
46:18Que quiero desplazar
46:20Que quiero
46:20Y entonces es ahí
46:22Donde
46:22Donde entra
46:23Ese depredador
46:24¿Verdad?
46:25A sacar
46:25A sacar
46:26A la
46:27A la víctima
46:29Hay un montón
46:30De estudios
46:31De respaldo
46:32De todo esto
46:33Y tiene mucho sentido
46:35Porque
46:38Normalmente
46:39Como lo establece
46:40La literatura
46:41Así se va dando
46:42El comportamiento
46:43De estos
46:44Acosadores
46:45O hostigadores
46:46Y enferman
46:48Definitivamente
46:49La
46:49La organización
46:51Si el patrón
46:52Lograra
46:53De verdad
46:54Ubicarlos
46:55Lograra
46:56Tenerlos
46:57Bien mapeados
46:58Y pudiera
47:00Trabajar
47:00Con ellos
47:01Porque son personas
47:02Que también
47:02Desde los recursos
47:03Humanos
47:04Y ahí si hay
47:04Una tarea
47:04Importante
47:05En los departamentos
47:06De recursos
47:08Humanos
47:08Que es
47:09Abordarlos
47:11Integralmente
47:12¿Verdad?
47:13Para evitar
47:13Que ese tipo
47:14De situaciones
47:14Pasen
47:15Porque
47:15Pueden ser
47:16Personas muy brillantes
47:17Pueden ser
47:18Muy buenos
47:18Trabajadores
47:19Pueden ser
47:21Muy inteligentes
47:23Pueden tener
47:23Muy buenas ideas
47:24Pero y resulta
47:26Que por buenos
47:27Me están saliendo
47:27Muy caros
47:28¿Verdad?
47:29Porque me están
47:30Generando
47:30Ese ambiente
47:31Hostil
47:32Me están
47:33Generando
47:34Esas consecuencias
47:35Negativas
47:35En la organización
47:36Entonces de repente
47:37Hasta puedo
47:38Trabajar
47:38Con ellos
47:40Abordándolos
47:42Multidisciplinariamente
47:43Normalmente
47:44El acoso
47:45No es un tema
47:46De abogados
47:47Es un tema
47:48En donde
47:49Se involucran
47:51Abogados
47:52Psicólogos
47:53Trabajadores
47:54Sociales
47:55Sobre todo
47:55En organizaciones
47:56Ya más
47:57Complejas
47:59Y da muy buenos
48:00Resultados
48:00¿Verdad?
48:01Con órganos
48:01Que trabajan
48:02En temas
48:03De sensibilización
48:05Porque más
48:06Que un tema
48:07Legal
48:09Más
48:09Que hablar
48:10De conflictos
48:11Es hablar
48:12De violencia
48:13Es más
48:13Tenemos que tener
48:14Muy claro
48:14Que esas situaciones
48:16Que se dan
48:17No son situaciones
48:18Conflictivas
48:19Son situaciones
48:19De violencia
48:21Entonces el abordaje
48:22Es distinto
48:23No es desde el conflicto
48:24Sino que es desde la violencia
48:25Cuando hablamos
48:26De organización
48:27Para que la gente
48:28Que me está viendo
48:30Tenga claro
48:31O sea
48:32Yo no estoy hablando
48:33O no estamos hablando
48:34Hoy
48:34De una empresa
48:37Transnacional
48:38De una
48:39Zona franca
48:41O de una
48:42Mega empresa
48:43Estamos hablando
48:44De que
48:44Esto afecta
48:46A una pyme
48:47A una micro
48:48A una mediana empresa
48:49Todo
48:51Toda
48:53Toda
48:54Toda
48:54Fuerza
48:54Fuerza laboral
48:55No
48:55A toda la fuerza laboral
48:58Sí
48:58A todo
48:59Que es asalariado
49:00El que tiene
49:01Subordinación
49:02Al que tiene un horario
49:03Al que cumple
49:04Con lo que dice
49:05El ministerio de trabajo
49:06Le incumbe
49:07Si usted tiene un empleado
49:08Tiene dos
49:09Tiene tres
49:10O puede tener cincuenta
49:11O cien
49:12Esto es para usted
49:13Correcto
49:14Esto
49:16En todo espacio
49:17Donde haya una relación
49:19Laboral
49:20Por pequeñita que sea
49:21O por gigantesca
49:23Que sea
49:23Esto es para
49:24Para esos espacios
49:25Y el castigo es igual
49:26El convenio
49:28Le aplica igual
49:28O sea
49:29No cambian absolutamente
49:30Nada
49:30No cambian nada
49:32Esto
49:32Yo creo que usted
49:33Que me está viendo
49:34Entienda
49:35Que esto
49:37Se le puede
49:38Convertir a usted
49:39En una bola
49:39De nieve
49:40Que no va a poder
49:42Controlar
49:42Si usted
49:43Hoy
49:44No se decide
49:46A regularlo
49:48Y a reglamentarlo
49:49Y quiero aterrizar
49:52El tema
49:53Con esto
49:53Si tuviéramos
49:55Que decirle
49:56A esa persona
49:56Que nos está viendo
49:58El A
49:58B y C
49:59Lo que tiene que hacer
50:00A partir de mañana
50:02A primera hora
50:03En su empresa
50:04Como lo podríamos
50:05Hacer
50:06Si
50:07Yo diría que
50:08Más que regular
50:09Y reglamentar
50:10Es abordarlo
50:11Adecuadamente
50:12Ese abordaje
50:13Implica
50:14Prevención
50:16Regulación
50:17Sanción
50:19Y acompañamiento
50:21¿Por qué acompañamiento?
50:23Porque cuando tengo
50:23Una víctima
50:24No me basta
50:26Con tramitar
50:28Un proceso
50:28Y resolver
50:29A la víctima
50:30Tengo que acompañarla
50:31Porque esa víctima
50:33Tiene alguna
50:34Afectación
50:36Y yo necesito
50:37Dejármela trabajando
50:38Pero dejármela buena
50:39¿Verdad?
50:40No dejármela afectada
50:41Entonces serían
50:42Esos cuatro elementos
50:44Prevención
50:45Regulación
50:46Sanción
50:47Y acompañamiento
50:49Mucha gente
50:50Me estaría preguntando
50:51En estos momentos
50:52O me va a estar preguntando
50:53En estos momentos
50:54Si la empresa
50:55Debería tener
50:55Psicólogo
50:56O acompañamiento psicológico
50:58¿Qué tipo de acompañamiento
50:59Debe tener la empresa
51:00Que no son personal
51:01Que están directamente
51:03Que las ocho horas
51:05Laborales diarias
51:06Sino que
51:07Tienen una
51:09Podrían estar por fuera
51:11En un servicio
51:11Opsource
51:12Y una cosa así
51:12¿Qué recomienda usted?
51:14Sí
51:16No significa
51:17Que las empresas
51:18Tengan que tener
51:19Un departamento
51:20De salud laboral
51:22O un departamento
51:23De psicología
51:23Significa que las empresas
51:25Tienen que tener
51:27Profesionales de apoyo
51:28Cuando sean necesarios
51:30Tal vez voy a tener
51:31El psicólogo
51:32Tiempo completo
51:33Y no lo voy a necesitar
51:34Nunca
51:34Porque la prevención
51:35Está funcionando
51:36También
51:36Que en mi organización
51:37No se dan
51:38Ese tipo de
51:39Ese tipo de situaciones
51:40Entonces
51:41Sí
51:41Normalmente
51:42Las organizaciones
51:43Deben tener
51:44Así como tienen
51:46Un abogado externo
51:47Un contador
51:49Un auditor externo
51:50¿Verdad?
51:51Tener personal
51:52Tener
51:55Profesionales de apoyo
51:56En los ámbitos
51:58De psicología
51:59Sobre todo
52:00Para abordar
52:01Adecuadamente
52:01Estas situaciones
52:02Esto que estamos hablando
52:05Una vez que
52:06La persona llega
52:07A recursos humanos
52:08Y pone la queja
52:09O pone la denuncia
52:10Como quieran llamarlo
52:13El procedimiento
52:15De recursos humanos
52:16¿Cuál debería de ser?
52:18Va
52:19Donde el jefe
52:20Donde el superior
52:21En estos momentos
52:23Le informa
52:24Se le busca
52:26Tipo de ayuda
52:28Psicológica
52:28O el que vaya
52:29A ocupar
52:30O sea
52:31Hay un tipo
52:32Hay
52:33Algún plan
52:34Establecido
52:35De cómo actuar
52:36En estos casos
52:36Eso debería estar
52:38En el protocolo
52:39Que tiene que generar
52:40La organización
52:41En ese protocolo
52:42Debe estar
52:43El paso a paso
52:45Que debe seguir
52:46Una víctima
52:47Para poderlo denunciar
52:48Porque la denuncia
52:50Más que una denuncia
52:51Es
52:52Es generar
52:53Un espacio
52:54De apoyo
52:57Si usted me lo pregunta
52:58El trabajador
53:00No necesariamente
53:01Se va a recursos humanos
53:02Puede irse
53:02A donde la jefatura
53:04Puede irse
53:04Donde
53:06Donde
53:06Donde el dueño
53:07De la organización
53:08Puede irse
53:09A la junta directiva
53:10O sea
53:10No sabemos
53:11A donde se va
53:11A ir
53:12El trabajador
53:12Entonces por eso
53:13Tener claramente
53:14El protocolo
53:15Definido
53:15Para que estén
53:16El paso a paso
53:18Y si llega
53:20A donde
53:20Según el protocolo
53:22Debe llegar
53:22Que es lo ideal
53:25Como es un tema
53:26De violencia
53:27La víctima
53:28Solo debe relatar
53:30La situación
53:30Una vez
53:31Porque si usted
53:32Le dice
53:32En recursos humanos
53:33No, no es aquí
53:34Tiene que ir a salud laboral
53:35Y en salud laboral
53:36Le dicen
53:37Ah, eso lo tiene que atender
53:38Su jefe inmediato
53:40No, eso
53:40Y su jefe inmediato
53:41Le dice
53:41No, eso es con la gerencia
53:43Usted ya contó la historia
53:45Cinco veces
53:46Y ahí usted
53:47Como víctima
53:48Se está
53:49Revictimizando más
53:50¿Verdad?
53:50O sea que su afectación
53:51Todavía va a ser
53:52Va a ser más grande
53:53Entonces la idea
53:54Es que el protocolo
53:55Este bien claro
53:56Para que las partes
53:57Tengan claridad
53:57A donde deben
53:58A donde deben llegar
54:00Y en el mismo protocolo
54:02Se deben de establecer
54:03Las acciones
54:04Que la organización
54:06Va a articular
54:07A partir de una denuncia
54:11Medidas cautelares
54:12Bueno, y si yo estoy
54:12Yendo a decir
54:13Que el que me está
54:14Haciendo violencia
54:15Es el que se sienta
54:16A la par mía
54:18Entonces debería haber
54:19Una medida cautelar
54:20Para que a mí
54:21Me sienten en otro lugar
54:22Para que yo pase
54:23A otro
54:24Perdón
54:24Para que el agresor
54:25Pase a otro departamento
54:27No yo
54:27Porque el castigo
54:28No puede ser doble
54:29Para mí
54:29¿Verdad?
54:31Ese tipo de cosas
54:32Todo debería estar
54:34En el protocolo
54:34O en la regulación
54:36Interna que haga
54:36La organización
54:37Don Eddie
54:38Bienvenido a Salud Financiera
54:39Se nos fue la hora
54:40Pero prometo
54:41Tener una segunda
54:42Una segunda parte
54:44Porque este tema
54:45Se las trae
54:46Y todo el mundo
54:46Lo está hablando
54:48Don Eddie
54:49La información de la universidad
54:50Para la gente
54:51Que quiera consultar
54:52Perfecto
54:53Gracias
54:54La universidad
54:55San Juan de la Cruz
54:56Está ubicada
54:57Físicamente en Heredia
55:00Trabaja
55:01Trabaja
55:01Con carreras
55:02Virtuales
55:03Y presenciales
55:04En su mayoría
55:06La oferta
55:08Depende mucho
55:09De la demanda
55:10Y la demanda
55:10Hoy por hoy
55:11Casi siempre
55:13Es virtual
55:15Cuando gusten
55:16Darse la vueltita
55:17Ahí estaremos
55:18Con gusto
55:19Atendiendo
55:19Gracias Don Eddie
55:21Amigos de Salud Financiera
55:23De verdad
55:23Para mí
55:24Es un verdadero honor
55:25Una bendición
55:26Estar con ustedes
55:27A partir de hoy
55:28Acá
55:29En su casa
55:30Expert TV
55:31De mi parte
55:32Que Dios los bendiga
55:33Que Dios los guarde
55:34Que sea una semana exitosa
55:35Y nos vemos
55:36El próximo jueves
55:38A esta misma hora
55:40Hasta luego
55:42Música
55:45Música
55:55Música
55:56Música
56:02Música
56:04Música
56:06Música
56:07Música
56:09Música