00:00Donner un ordre, tout le monde peut le faire.
00:01Ça, c'est 10% du commandement.
00:03Créer de la communication, créer de la solidarité entre chaque membre du groupe,
00:06c'est ça commander, c'est pas seulement donner des ordres.
00:09Venant du monde civil, je connaissais pas du tout l'armée
00:11et la première impression que m'a donnée l'arrivée à Saint-Cyr,
00:15en effet, c'était comme arriver à Poudlard.
00:17On prend le train à Gare Montparnasse avec des gens qui ont des coupes de cheveux
00:21et des bagages qui ressemblent pas à celles des voyageurs normaux.
00:23Le premier cours qu'on reçoit à Saint-Cyr, c'est exactement le même qu'on reçoit à Poudlard.
00:28On apprend à se servir d'un balai.
00:30Alors, on monte pas dessus, mais on nous dit direction les toilettes à 5h du matin.
00:35Le jour où je suis devenu chef, il y en a plusieurs.
00:38Il y a celui où on m'a remis les galons.
00:40Mais c'est peut-être pas le jour où je suis devenu chef.
00:42Il y a bien sûr le baptême du couronnement quand on est en opération.
00:46Quand vraiment là, on demande à des soldats de mener les actions au péril de leur vie.
00:50Pire erreur, l'erreur du débutant que j'ai faite, bien sûr,
00:54et peut-être que d'autres comme moi l'ont faite avant,
00:57c'est de critiquer.
00:58Quand on est un jeune chef, notamment quand on est un jeune officier,
01:02qu'on reçoit des ordres parfois impossibles dans les moyens ou dans les temps qu'on nous donne,
01:06et que ces ordres, on doit les donner à nos subordonnés
01:09qui ont leurs propres difficultés, qui ont leurs contraintes,
01:11on est entre le marteau et l'enclue, mais c'est très tentant.
01:14Quand on critique ses chefs devant ses subordonnés,
01:17on incite ses subordonnés à faire la même chose avec nous,
01:20à nous critiquer devant leurs propres subordonnés.
01:23Donc on crée dans la chaîne de commandement une cascade d'insubordination.
01:27C'est la première raison pour laquelle il ne faut pas le faire.
01:29Il y a une autre raison qui est que quand on critique soi-même,
01:33on démontre son incapacité à aller voir ses chefs,
01:36à les convaincre que l'ordre qu'ils viennent nous donner
01:38n'est peut-être pas la meilleure méthode, la meilleure chose à faire.
01:42Et ça, nos subordonnés, ils attendent beaucoup ça de nous.
01:44La troisième raison, je crois aussi, c'est que le chef,
01:47il ne doit jamais se mettre dans une posture où il subit la décision.
01:51Le pessimisme, c'est une humeur, l'optimisme, c'est une vraie décision
01:55et nos subordonnés attendent ça de nous.
01:57Au début, je me disais, un bon chef, c'est le chef charismatique,
02:00celui qui a une grosse voix qui porte, celui qui a la mâchoire carrée,
02:03qui s'impose comme un chef naturel.
02:06Et quelques années après, j'ai eu des légionnaires qui me demandaient
02:09pourquoi ils suivaient les chefs, quels étaient les meilleurs chefs qu'ils ont eus.
02:12Et c'était jamais les critères auxquels je pensais.
02:14C'était d'abord des chefs qui les écoutaient.
02:16J'ai eu un légionnaire qui me disait,
02:17« Moi, vous savez, je vous ai suivi en opération parce qu'un jour,
02:21vous m'avez aidé avec ma déclaration d'impôt. »
02:24C'est de là que vient le commandement, c'est ce contrat social.
02:26Donner l'ordre ne suffit pas parce que donner un ordre, tout le monde peut le faire.
02:29Ça, c'est 10% du commandement.
02:31La première étape difficile, c'est le contrôle.
02:34S'assurer que les ordres qu'on a donnés ont été respectés,
02:37que les objectifs ont été atteints, que les deadlines ont été tenus.
02:40Si ce n'est pas le cas, recadrer, réorienter.
02:44Et ensuite vient une troisième étape.
02:46Là, on se met à toucher la profondeur du commandement, c'est-à-dire l'esprit.
02:49Créer un esprit d'équipe, créer une culture de groupe.
02:53Une culture d'équipe, c'est les valeurs, c'est l'éthique professionnelle.
02:57Toute cette somme de valeurs,
02:59tous ces rapports de communication les uns avec les autres,
03:03et le chef, il doit être là pour les créer, pour les inciter,
03:05créer de la solidarité entre chaque membre du groupe.
03:08C'est ça, commander.
03:09Ce n'est pas seulement donner des ordres.
03:11Que vous soyez ou non un leader charismatique,
03:13que vous soyez le général Patton ou le général de Gaulle,
03:17ce n'est pas ça qui va faire la différence.
03:18C'est plutôt ce qui a amené les hommes et les femmes sous vos ordres
03:21à se développer, à se dépasser.
03:23C'est en cela qu'ils vous seront reconnaissants,
03:25et c'est ça qui fera qu'ils vous suivront au quotidien,
03:28et peut-être un jour jusqu'au bout.
