00:03In maniera molto proattiva, in maniera addirittura predittiva, oggi presentiamo a Marianna, presentiamoci l'assistente virtuale che accompagna i cittadini
00:16aiutandogli in qualsiasi scelta delle prestazioni, oltre 400 prestazioni ed è l'evoluzione di che cosa?
00:26Di una scelta fatta quando mi sono insediato, ho assunto la guida di questo istituto, il dibattito pubblico verteva sugli
00:36strumenti, ma gli strumenti come voi sapete si comprano e invecchiano in pochi mesi, la vera sfida doveva coincidere con
00:45le regole, chi decide sotto quale responsabilità e con quali strumenti.
00:51Per primi, penso proprio per primi, ci siamo dotati di un modello di governance digitale, nuovo, assolutamente attuale, probabilmente i
01:03primi in maniera organico come grande amministrazione di Stato.
01:08Per questo motivo oggi presentiamo a Marianna che il frutto è la chiusura di questo processo nato quando ho scelto,
01:20ho assunto la guida di questo istituto.
01:22È stato testato mesi prima di oggi proprio per immettere sul mercato uno strumento che funziona, questa è un po'
01:35la particolarità e la specificità anche del mio mandato.
01:38non mettiamo sul mercato strumenti che non funzionano, questo funziona tant'è che addirittura risponde soltanto sulla base di fonti
01:50verificate dall'istituto e ha completato con successo il 97% dei casi d'uso.
