00:03Come è il welfare pubblico?
00:30L'approccio alla previdenza, alla sanità, ai bisogni che tipicamente sono coperti dal welfare pubblico, ma si tratta di prendere
00:41in carico una responsabilità sempre più importante nei confronti delle nostre persone che hanno bisogno anche di tipo relazionale, hanno
00:50bisogno di trovare un migliore equilibrio tra vita lavorativa e vita professionale.
00:56Tutto questo naturalmente apre nuove prospettive ma è anche una sfida importante per l'azienda, una sfida che Poste Italiane
01:05coglie pienamente perché è pienamente nella propria missione di fornire ai cittadini dei servizi che già interpretano il mondo del
01:17welfare,
01:17perché noi portiamo in tutta Italia, anche nelle aree più remote, grazie alla nostra capillarità, servizi previdenziali, servizi assicurativi, servizi
01:28bancari.
01:28Ma nel fare questo lo facciamo con molta attenzione all'inclusione e quindi a portare anche quell'educazione finanziaria, quell
01:36'educazione previdenziale, quell'educazione all'utilizzo degli strumenti digitali che sono fondamentali per superare tutti i cosiddetti divide,
01:46il digital divide e gli altri ostacoli che impediscono a molti dei nostri cittadini di cogliere al pieno le prospettive
01:57che anche l'evoluzione tecnologica offre.
02:00L'abbiamo fatto per esempio durante il Covid, quando abbiamo da un lato costruito la piattaforma per le prenotazioni dei
02:08vaccini, ma allo stesso modo offerto ai cittadini la possibilità di dotarsi di uno speed,
02:13oggi deteniamo quasi l'80% delle identità digitali, ma per fare questo molte persone hanno avuto bisogno della collaborazione
02:20dei nostri colleghi con gli uffici postali aperti anche durante il Covid.
02:25E così noi facciamo anche, rispetto ai nostri colleghi, sui bisogni fondamentali, mi piace citare il progetto di genitorialità su
02:36cui investiamo molto tempo, ma anche qui molta educazione,
02:40perché per noi è importante far sentire le neomamme come delle risorse che non solo non vengono penalizzate per via
02:49della maternità,
02:50ma che anzi vengono valorizzate perché acquisiscono degli skills ulteriori che proprio il momento della maternità potenziano,
02:59quindi sono dei soft skills che sono utilissimi negli aspetti relazionali con i nostri clienti.
03:06E quindi abbiamo poi dei percorsi dedicati per il rientro alla maternità con il supporto degli altri colleghi per un
03:14pieno reinserimento,
03:15e un chiaro e trasparente supporto nella propria carriera, nella ripresa del percorso di carriera.
03:22E infine mi piace citare anche il momento in cui la salute è un tema molto sentito per i cittadini,
03:28che in posto italiano tutti i nostri dipendenti aderiscono a un fondo sanitario integrativo
03:34e in più abbiamo messo a disposizione un centro specialistico a Roma, uno dei più avanzati,
03:40che offre delle cure e delle prestazioni di altissimo livello.
03:42Quindi cerchiamo, partendo dai nostri colleghi, di interpretare al meglio la responsabilità del welfare aziendale,
03:50ma questo è perfettamente coerente con la missione che da sempre ci porta ad avere questa attitudine di cura e
03:56di servizio verso i nostri clienti.
