00:00As agências do INSS estão fechadas de hoje até o fim desta semana para serviços...
00:05...de modernização dos sistemas.
00:07Eu vou ao vivo com a Isabela de Oliveira, que tem mais informações para a gente.
00:10A respeito disso, quando os atendimentos voltam ao normal, Isa.
00:14Boa tarde para você.
00:15Olá, Eliane. Boa tarde para você, para todos que estão acompanhando o Jornal da Manhã.
00:20Jornal da KTV. Os atendimentos serão retomados somente a partir da próxima segunda...
00:25...feira. E quem tinha atendimento agendado, programado, presta...
00:30...quarta, quinta ou sexta-feira, vai ter que se reorganizar, entrar em...
00:35...contato com a agência do INSS, seja por aplicativo, seja por telefone ou...
00:40...presencialmente, mas isso só a partir da semana que vem, para fazer o reagendamento.
00:45...inclusive, o gerente regional sul do INSS, o Alberto...
00:50...alegre, conversou com a reportagem, explicando que quem...
00:55...tinha esses agendamentos, pode ficar tranquilo, a agência vai...
01:00...fazer os reencaixes, porque neste momento, infelizmente, se faz...
01:05...necessário fazer aí essa atualização dos sistemas, que alcança, inclusive...
01:10...os canais remotos de atendimento.
01:13Haverá uma troca de equipamento...
01:15...para melhorar os sistemas do INSS.
01:18Com isso, nenhuma agência...
01:20...vai estar aberta, mas informamos aos segurados...
01:23...que todos esses...
01:25...esses agendamentos possíveis vão ser reagendados.
01:29Alguns até já...
01:30...se já foram e será notificados através do aplicativo Meu INSS...
01:34...o...
01:35...através de uma ligação.
01:36Lembrando que nenhum servidor do INSS vai perguntar qual...
01:40...dado pessoal do segurado por motivo de segurança.
01:43Apenas será informado...
01:45...a data e a hora.
01:46Se tem dúvida ainda, liga para o 135...
01:49...que eles estão...
01:50...também poderão informar...
01:51...o novo dia e o novo horário do atendimento agendado.
01:55...
01:57Mas, ó...
01:58...atenção!
01:59Ligar no telefone...
02:00...
02:00...1, 3, 5, 135...
02:02...também só a partir da semana.
02:05Semana que vem, somente a partir do dia 1º.
02:08Porque até lá os canais remotos...
02:10...também estarão indisponíveis.
02:12Então, quem tentar entrar em contato com o INSS...
02:15...com a Previdência Social através do meu INSS, que é o aplicativo.
02:20...o pelo site, ou mesmo pelo telefone 1, 3, 5, não vai conseguir porque...
02:25...está sendo realizada uma atualização em todo o sistema do INSS.
02:30Essa atualização se faz necessária, por isso, durante três dias úteis.
02:35As agências estão com atendimento interrompido.
02:37Isso acontece em todo o país.
02:39Infelizmente...
02:40...muita gente não sabia ou não se atentou exatamente a essa data.
02:44Hoje mesmo...
02:45...mesmo aqui na agência do INSS em Cascavel, várias pessoas vieram buscar atendimento.
02:50Infelizmente, portas fechadas, né?
02:53Deram com a cara na porta, mas...
02:55...os atendimentos serão retomados, portanto, na segunda-feira da semana que vem.
03:00Lembrando, né, que a agência abre as portas a partir das sete horas da manhã.
03:05Com atendimento presencial até uma hora da tarde.
03:10...
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