00:00Então pessoal, nesse vídeo nós vamos falar sobre o agendamento da oficina e através dele você consegue também já bloquear
00:10peças para o cliente no agendamento.
00:13Então vou demonstrar ali para vocês como que funciona e como que ele aparece lá no estoque de peças, o
00:22tipo da origem do bloqueio lá vai ficar como agendamento.
00:25Tá bom? Então vamos aí para o vídeo. Vai no menu oficina, agendamento, quadros de agendamento produtivo.
00:38Vamos pegar aqui dia 15, mês do 9, que é uma data futura. Pode ser esse aqui às 10h30. Vou
00:44colocar aqui uma placa.
00:48Beleza. Já vamos colocar o consultor técnico aqui. Então foi dia 15, né, que eu peguei.
00:56Dia 15 do 9.
01:04Vamos marcar aqui às 10h15.
01:11Tipo de agendamento ativo.
01:15Vamos colocar aqui teste.
01:17Na observação aqui você vai colocar aí o que o cliente passar para vocês, né, ele quer do agendamento.
01:25Aí nós vamos vir aqui no botão adicionar.
01:28Vamos adicionar um serviço e o produto.
01:31Então primeiro serviço, selecionar o tipo de OS aqui, V1, né, para cliente oficina.
01:36Você coloca aí o tipo de OS que é referente ao autosserviço do seu cliente.
01:42Vou colocar o setor de execução.
01:45O TMA eu vou utilizar o SG20.
01:51E vou confirmar.
01:56O sistema já gravou ali o serviço.
01:59Agora nós vamos adicionar um produto.
02:02Então marco aqui produto.
02:04Vou selecionar o serviço que eu vou colocar esse produto.
02:08Vou colar aqui um produto que eu já tenho.
02:11É um filtro de ar.
02:13Você pode ver aqui que ele já está com três bloqueados.
02:20Tem 106 saldo disponível.
02:23E nós temos aqui essa flag aqui, ó.
02:26Bloquear sim ou não.
02:30Então, se eu marcar aqui sim, o sistema já vai bloquear essa peça no agendamento.
02:37Então nós já vamos fazer esse teste aqui com o bloqueio.
02:41Se marcar não, ele não fica bloqueado.
02:43Então, vou dar um confirmar.
02:46O sistema adicionou aqui o produto.
02:48Vamos fechar.
02:50E vamos gerar o nosso agendamento.
02:53Então, vou confirmar.
02:56Agendamento gravado com sucesso.
02:58Dou um ok.
03:05Pronto.
03:06Já apareceu aqui o meu agendamento das 10h30.
03:10Então, agora eu vou mostrar para vocês como é que ficou lá o bloqueio da peça desse agendamento.
03:18Então, realizado o agendamento com o bloqueio de peça.
03:21Agora nós vamos consultar aqui aquele produto.
03:25Então, produto, estoque de produtos.
03:28Deixa eu pegar o produto aqui.
03:39Consulta.
03:41Vamos abrir aqui.
03:43Tá lá.
03:46Bloqueado via agendamento.
03:49Então, quando a gente marca lá na flag bloquear igual assim,
03:52o sistema já realiza o bloqueio daquele produto para aquele agendamento daquele cliente.
03:59E ele já fica aqui no histórico desse produto como bloqueado via agendamento e o número do agendamento.
04:08Então, tem essa possibilidade de você já realizar o agendamento com bloqueio de peça para aquele cliente.
04:15Agora a gente vai abrir a OS através do agendamento.
04:20O agendamento é esse aqui.
04:22para demonstrar para vocês que após a abertura da OS, o sistema ele muda ali a origem, sai do agendamento
04:32e passa a ser ordem de serviço.
04:35Ele não duplica o bloqueio da peça quando gerado a ordem de serviço.
04:41Então, nós vamos clicar aqui no agendamento.
04:43Já está todos os dados preenchidos.
04:46Nós vamos vir aqui no botão gerar ordem de serviço.
04:51Temos que preencher aqui os dados do veículo, não é?
04:59Vamos colocar uma data de entrega.
05:01O nosso agendamento é do dia 15, nós vamos colocar dia 16 do 9.
05:07Às 10 horas.
05:12Vou confirmar os dados do cliente.
05:16E vamos gerar a ordem de serviço.
05:21Existe revisão programada, não.
05:26Pede para informar a quilometragem.
05:30Dá um OK.
05:31Vai gerar um fluxo lá para ajuste de quilometragem.
05:37Qual que é o motivo do retorno do cliente, né?
05:41Nós aqui estamos fazendo um teste.
05:43Nós coloquem aí o motivo real do retorno.
05:46Confirma.
05:47E no momento que você confirma ali a geração da OS,
05:52o sistema traz aqui que ele já enviou a requisição do produto, né?
05:58Dos produtos que tem nesse agendamento para o balcão interno.
06:02E já fez a impressão lá para o pessoal do balcão de peças fazer a separação dessa peça para essa
06:08ordem de serviço.
06:09Então, fechando aqui, o sistema já trouxe aqui o número da ordem.
06:15Nós vamos vir no tipo da ordem de serviço.
06:18E você pode verificar aqui que o produto que a gente adicionou, ele já está como requisitado.
06:26Eu vou atender esse produto aqui.
06:28Vou mostrar para vocês aqui que ele fica como atendido, para a gente dar continuidade aí no nosso vídeo.
06:35Mas antes de eu atender aqui esse produto, eu vou mostrar para vocês como é que ele mudou lá o
06:40bloqueio.
06:41Então, produto, estoque de produtos, né?
06:44Esse é o produto.
06:45Ele mantém lá os três bloqueios.
06:49E está aqui, ó.
06:50Antes ele estava aqui a origem agendamento.
06:53E agora ele passou a origem ordem de serviço e o número da ordem de serviço.
06:58Que nada mais é do que a continuidade do bloqueio saindo do agendamento,
07:02passando a ser a ordem de serviço que foi gerado a partir daquele agendamento.
07:07Então, o cuidado que deve ser observado aqui é que quando você gera um bloqueio pelo agendamento,
07:17você gerando a ordem de serviço pelo agendamento, ele vai só transferir o bloqueio do agendamento para a ordem de
07:25serviço.
07:25Na verdade, é uma continuidade.
07:27Agora, se você bloquear lá no agendamento e abrir a ordem de serviço manual não via agendamento,
07:33o sistema vai gerar um bloqueio em duplicidade aqui.
07:36Então, ele vai ter duas vezes o bloqueio no agendamento para aquele cliente
07:42e vai ter o bloqueio na ordem de serviço para o mesmo cliente da mesma peça.
07:45Então, esse é um cuidado que vocês têm que tomar para que quando você realizar bloqueio via agendamento,
07:53não gerar uma OS manualmente e bloquear a peça lá.
07:58Porque quando você requisitar a peça, o sistema vai bloquear aquela peça para aquele cliente.
08:04Então, aqui, demonstrando para vocês que ele mudou de agendamento para a ordem de serviço.
08:09Agora, eu vou fazer o atendimento lá da peça para mostrar aqui para vocês como é que fica,
08:16para a gente poder dar continuidade e finalizar o nosso vídeo.
08:21Então, está pronto ali, já autorizei o fluxo de atendimento lá no balcão.
08:28E daqui agora, segue o fluxo normal aí da oficina para atendimento da ordem de serviço.
08:35Então, vamos repassar aqui o que a gente viu.
08:41Foi abertura de agendamento.
08:45Dentro do agendamento, a gente colocou um produto com bloqueio de peças.
08:53A gente abriu um agendamento.
08:55E dentro do agendamento, a gente colocou produto com bloqueio de peças.
08:58Dentro do estoque de produtos para aquele produto foi demonstrado.
09:06Como que ele aparece bloqueado aqui?
09:08Pelo agendamento.
09:09E posteriormente, após a geração da OS via agendamento,
09:14o sistema já fez a troca da origem, saiu do agendamento e passou a ser ordem de serviço.
09:23Deu continuidade aí no bloqueio, mas daí dentro da ordem de serviço gerada através do agendamento.
09:29Então, lembrando que se você fizer um agendamento com bloqueio de peças,
09:35o sistema vai fazer o bloqueio pelo agendamento.
09:39Se você não utilizar aquele agendamento para gerar a ordem de serviço e realizar uma abertura de OS manualmente,
09:48sem utilizar o agendamento, o sistema vai fazer dois bloqueios para a mesma peça.
09:53Porque você vai requisitar a peça dentro da OS e o sistema vai fazer o bloqueio para aquela peça.
09:59E também vai ficar bloqueado no agendamento que você não utilizou.
10:04Então, tomar um cuidado aí em relação a isso.
10:07Se for utilizar bloqueio de peças, sempre faça a abertura da OS pelo agendamento,
10:14que daí já vem todas as informações que foram colocadas no agendamento
10:17e os ajustes necessários faz posteriormente já dentro da ordem de serviço aberta.
10:23Beleza, pessoal?
10:24Então, o vídeo termina aqui e até o próximo.
10:30Tchau.
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