00:00Bagi saya, bila kita sebut pasal digitalisasi kan, itu bukan bermakna all digital.
00:07Semua benda nak digitalkan kan. Kita perlu ambil konsep digital first.
00:12Saya lebih suka pendekatan digital first.
00:15Okey, memang betul kita kena mudahkan urusan rakyat dan sebagainya dengan digitalization.
00:22Tapi kita perlu juga ada human assistant kepada golongan-golongan yang mungkin mengalami kesukaran dalam penggunaan digital ini.
00:34Seperti keluarga emas, mungkin orang-orang di pedalaman dan sebagainya.
00:39Jadi pandangan saya tempat-tempat yang rakyat berurusan.
00:42Contohnya seperti UTC, pusat komuniti, pusat komuniti digital dan sebagainya.
00:47perlu ada pegawai yang terletak di situ untuk bantu golongan-golongan ini.
Comments