00:05Hoy el segmento de vehículos comerciales está cada vez más profesionalizado.
00:11No importa si hablas de un pequeño emprendedor o una pequeña flota,
00:14o hablas de grandes flotas, inclusive el gobierno que es un cliente que consume mucha cantidad de vehículos,
00:21cada vez más el tema de la profesionalización, tener los datos, la eficiencia operacional,
00:27hoy se compite por costo, entonces quien no controla sus costos realmente no puede tener una operación rentable.
00:37Y el tema de la logística y las flotas es algo fundamental.
00:41Independientemente del negocio que estemos hablando, la logística, la capilaridad, la eficiencia operacional,
00:47hoy por hoy son claves para definir un negocio rentable de un negocio no rentable.
00:52Queremos que el cliente comercial se dedique a pensar y a hacer crecer su negocio
00:56y que no se preocupe solamente en el control de su flota.
01:01Y lo que nosotros queremos es, agregando ese valor, producto más servicio, darle una solución integral.
01:07Que sería el vehículo, la financiación.
01:10Cómo adquiere ese cliente comercial ese activo, cómo lo modifica con los carroceros.
01:17Sabemos que cada cliente comercial requiere un vehículo adaptado a su necesidad,
01:22entonces casi el 50% de los vehículos que comercializamos sufren algún tipo de modificación
01:28y nosotros queremos estar y acompañarlos para que el producto modificado continúe entregando
01:34la misma performance, la misma calidad que el vehículo original.
01:38Hoy es muy difícil gestionar una flota sin datos.
01:44Desde los datos de la salud del producto hasta los del comportamiento de los choferes.
01:49Sabemos que este segmento tiene muy alta rotatividad de choferes,
01:55entrenamiento, oportunidades de entrenamiento.
01:57El chofero hace uso de una herramienta, cuanto mejor uso hace, menor tiempo de parada,
02:02menor costo, mayor tiempo de utilización del producto.
02:05Entonces todo lo que es digitalización, datos, es clave y nosotros estamos desarrollando
02:12y entregando esa información para ese cliente.
02:14Los estamos apoyando en su transición hacia la electrificación.
02:18Muchas empresas están comprometidas a la cero emisión, no importa si es 2030 o 2050,
02:24vemos que muchas se están invirtiendo en la electrificación y nosotros estamos ahí
02:28con parte de nuestro porfolio, sea híbrido o 100% eléctrico y también ayudándolos a lo que tiene que ver
02:35con la infraestructura.
02:37Y por último, toda la red de concesionarios.
02:40Nosotros tenemos una red de concesionarios presente en todo el país.
02:43Sabemos la importancia de tener una red que comercialice y también preste servicio de postventa.
02:49Una red centenaria, una red con experiencia, que conoce al cliente, es clave.
02:56Entonces toda nuestra postventa también está trabajando para garantizar esa confianza.
03:01En México hay una oportunidad importante de renovar la flota.
03:04Renovar la flota te trae más tecnología, mejor tecnología, una herramienta mejor adaptada.
03:11Hoy trabajamos en Ford con mucha tecnología embarcada, que nosotros lo llamamos tecnología con propósito.
03:18Mucho de ayuda semiautónoma al conductor hacen que él evite el cansancio, sí, ergonomía y evitar colisiones.
03:25Eso realmente es muy importante para mantener una flota en funcionamiento al máximo del tiempo posible.
03:31A veces tratar de estirar la vida útil de una flota trae como consecuencia mayores gastos de mantenimiento
03:37y la renovación tiene esa parte positiva.
03:40El acceso a crédito para poder renovar una flota sabemos del importante monto de capital que un empresario tiene que
03:49colocar
03:49y por eso nosotros desde Ford Credit facilitamos líneas preaprobadas, líneas de crédito,
03:55para facilitar la adquisición de ese activo y ir renovando la flota hacia una flota más moderna y más tecnológica.
04:03Y de nuevo, siempre repetimos la parte de datos.
04:07Datos es crítico y datos hace que la flota sea más eficiente, poder anticiparse, ser más proactivo y predictivo con
04:18informaciones del momento,
04:20real time, lo que hace que la operación tenga un rendimiento de costo más efectivo y un retorno a la
04:28inversión de ese activo más rápida.
04:30Si pensamos en el corto plazo o pensamos solamente que el activo es al momento de la adquisición,
04:38quizá iríamos al activo de menor costo, el más barato,
04:43y nosotros lo que estamos haciendo es viendo la vida útil de esa inversión.
04:49Por eso hablamos mucho ahora del costo total de posición, el total cost of ownership.
04:55Es un indicador que mide no solamente el valor de adquisición del activo, sino el consumo del combustible,
05:03los costos de mantenimiento, la renovación de piezas, de desgaste, colisión,
05:08inclusive el valor residual de ese activo al final de la vida útil es ver el negocio y ver la
05:15jornada completa de esa flota.
05:17Por eso solamente mirar el precio de adquisición no es la mejor decisión,
05:21hay que mirar la vida útil de ese producto, en esa operación,
05:25y por eso nosotros estamos invirtiendo en cada momento, en cada punto de contacto con ese flotista,
05:31con ese empresario, para garantizar que nosotros le damos un retorno a lo largo de esa vida útil.
05:37Y nuestra red de concesionarios, con una postventa competitiva y datos para ese cliente,
05:46hacen que toda la jornada tenga un valor y un retorno importante.
05:50Y no solamente el valor de adquisición del activo, todo comienza después, durante la operación.
05:57Desde Ford Pro, que estamos con la marca Ford Pro para la división de vehículos comerciales,
06:03tenemos equipos dedicados con foco 100% en este cliente comercial,
06:07buscando soluciones a cada una de las necesidades.
06:11Entonces, el mensaje es, no importa el tamaño de tu operación,
06:16seas un pequeño emprendedor o un flotista grande,
06:19nosotros estamos trabajando para traerte la mejor solución.
06:23No importa si es a través de un vehículo o es de alguna solución de postventa o de datos,
06:28para que tu operación sea la más rentable y consigas enfocarte en crecer tu negocio,
06:34y no solamente en eficientizar tu flota,
06:36porque Ford y su red de concesionarios va a estar apoyándolos.
06:40Y por eso también estamos trabajando en la ampliación de nuestro porfolio.
06:45Sabemos que muchas empresas requieren de diferentes tipos de productos,
06:50y lanzamos la serie F650 y F750, que son los camiones pesados,
06:56que vienen a ampliar nuestro porfolio,
06:59traerle una nueva herramienta a esos clientes,
07:02para un segmento que requiere de bastante capacidad de carga,
07:06mucha potencia, vehículos completamente probados en el mercado americano,
07:10que sabemos que el cliente mexicano los conoció,
07:14y los estaba esperando con mucha ansiedad,
07:17y durante el anuncio realmente recibimos retornos muy positivos,
07:24que nos llenan de orgullo,
07:25y nos crean una expectativa de que realmente estamos por el buen camino,
07:29habiendo traído ese producto aquí al mercado mexicano.
07:32Sabemos que el mercado mexicano, la logística, es clave.
07:37Hay mucha empresa, mucha manufactura,
07:39que requiere de esta línea de vehículos comerciales.
07:43Es un segmento que continúa creciendo.
07:45Es un mercado muy pujante,
07:47es un mercado muy competitivo,
07:49y por eso nosotros,
07:50cuando lanzamos la línea F650 y F750,
07:53estamos trabajando para facilitar la adquisición con líneas de crédito.
07:59Sabemos que son vehículos que van a venir a trabajar muy bien
08:04en todo lo que es infraestructura, construcción, minería,
08:08todo lo que requiere de un vehículo con mucha potencia.
08:12Son motores 7.3 litros, V8 con 335 caballos de fuerza,
08:18lo que demuestra que realmente estamos trayendo lo que tenemos de mejor
08:22en nuestro portfolio para atender esa necesidad de vehículos de carga,
08:27de mucha potencia.
08:28Y vamos a ir encontrando nuevos segmentos.
08:31Realmente estamos con mucha expectativa
08:33y nuestros concesionarios, así nos lo indicaron,
08:37realmente están todos muy ansiosos que llegue el producto al mercado.
08:40El resultado positivo en los mercados maduros,
08:43Europa y Estados Unidos,
08:45Ford es líder en vehículos comerciales,
08:47y ese liderazgo, esas mejores prácticas,
08:50las estamos trayendo al mercado de América Latina
08:53y especialmente al mercado mexicano,
08:55que sabemos que de nuevo es un mercado muy competitivo
08:58y estamos trayendo lo que tenemos de mejor para ese cliente comercial.
09:02Las novedades como el F650 y F750 no van a parar por ahí,
09:07tendremos más novedades durante el año
09:08y más novedades el año próximo para ese cliente comercial.
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