00:00Gracias compañeras, un saludo también a nuestros televidentes. La Auditoría Interna del Seguro Social advirtió desde diciembre anterior una serie
00:08de deficiencias y poca capacidad de respuesta a incidentes que podrían ocurrir con este sistema informático que implementó el Seguro
00:16Social, que es sobre la gestión de personal.
00:19Los riesgos se materializaron hace tan solo unos días cuando este sistema, un fallo en este sistema, provocó el impago
00:27de salarios a personal interino en los hospitales. Algunos de ellos incluso tuvieron que manifestarse al interior de estos establecimientos
00:36de salud por estos problemas que enfrentaron. Veamos la nota.
00:44Se trata del Sistema Integrado de Gestión de las Personas, una plataforma informática de la Caja que administra y automatiza
00:52los procesos relacionados con los recursos humanos.
00:55El sistema falló y dejó a personal interino sin salarios en diferentes hospitales del país, como el Tonifacio de Limón,
01:03donde incluso se manifestaron recientemente.
01:06La Auditoría encontró a finales del año anterior que el sistema tenía deficiencias importantes. Por ejemplo, señalaron que
01:14Se determinó que el CIPE no dispone de una plataforma alterna o entorno de contingencia que permita garantizar la continuidad
01:23operativa ante una falla total del sitio principal donde se aloja.
01:27Esta condición incrementa el riesgo de disponibilidad del sistema y vulnera los principios de continuidad del negocio.
01:34Además, se identificaron deficiencias en la estabilidad del sistema, problemas para responder adecuadamente a las solicitudes e incidentes.
01:44Esta lamentable situación se da por la irresponsabilidad de la Dirección de Recursos Humanos a nivel institucional que obligaron y
01:53autorizaron la puesta en funcionamiento de un sistema informático sin garantizar las pruebas suficientes, la capacitación del personal, los controles
02:03efectivos, ni tan siquiera un plan de contingencia.
02:06A partir de los riesgos identificados, la Auditoría alertó desde entonces que es imprescindible asegurarse de que, una vez desarrollado
02:16el sistema, pueda ser utilizado por los funcionarios de la Red Nacional de Recursos Humanos de la institución a fin
02:23de garantizar el pago correcto y oportuno de los funcionarios.
02:27La institución argumentó que todo proceso de transformación tecnológica de esta magnitud requiere de una etapa de estabilización durante la
02:36cual se identifican y corrigen situaciones específicas para garantizar el funcionamiento óptimo de la plataforma y la continuidad de los
02:47servicios institucionales.
02:48Actualmente hay un equipo especializado atendiendo el problema que dejó a trabajadores sin salario.
02:57La caja dice que es parte del proceso de estabilización de este nuevo sistema informático y que a raíz de
03:03los problemas ocurridos hace unos días hay equipos especializados atendiendo cada uno de los casos concretos.
03:10Compañeras, vuelvo con ustedes hasta el estudio de Telenoticias.
03:13Muchísimas gracias Jason por el reporte.
