00:01Non solo Roma, le notizie dalla regione con Elisa Mariani.
00:30Aumenta del 5,2% come annunciato dal Campidoglio che ha spiegato si tratta di rincari inevitabili, rincari che arrivano
00:39perché aumenta il costo del carburante ad esempio, sono aumentati i costi di gestione e quindi purtroppo non si poteva
00:47fare altrimenti.
00:48Chiaramente però poi scoppia la polemica in un certo senso o comunque si riaccende il dibattito perché sono in tanti
00:55a chiedersi, noi aumentiamo, paghiamo di più, ci può stare, ma la spesa è rapportata alla qualità del servizio e
01:05sappiamo che sulla questione rifiuti a Roma ci sarebbe davvero tantissimo da dire.
01:10Insomma la tariffa media raggiungerà a Roma 353 euro e tra le altre cose il Campidoglio ha detto siamo nella
01:17media nazionale perché vi do ancora qualche numero, la media italiana è di 350 euro, anzi Genova tre anni fa
01:26aveva una media di 518 euro, Napoli 499, Reggio Calabria 494.
01:33Quindi insomma siamo in linea con i costi nazionali però certo la polemica non si spegne perché appunto l'abbiamo
01:42detto a Roma il tema dei rifiuti è davvero caldissimo.
01:45Allora noi come sempre in queste circostanze siamo andati a bussare alla porta di ad hoc consumatori per capirne qualcosa
01:53di più, per fare chiarezza ma anche un po' per tranquillizzare chi ci sta ascoltando e guardando in questo istante.
02:00Allora come sempre ben tornato qui a non solo Roma l'avvocato Sara Astorino. Ciao Sara benvenuta.
02:07Ciao Elisa grazie.
02:09Te manca ilissimo anche queste temperature che non aiutano.
02:15Esatto esatto.
02:17Allora come sempre vai ti lascio la parola, dacci un po' di info utili, facciamo chiarezza, insomma poi andiamo un
02:24po' a capire se prezzo e qualità sono rapportati soprattutto.
02:28Allora prezzo e qualità non sono rapportati quindi diciamo confermiamo questa cosa giusto per essere rassicuranti però effettivamente è vero
02:38che rispetto a quello che era un aumento previsto da RERA la tariffa è leggermente più bassa.
02:46Il problema da dove nasce?
02:49La RERA ha tra i suoi compiti, la RERA lo ricordiamo all'autorità garante per quanto riguarda l'energia elettrica,
02:56per quanto riguarda i sistemi idrici integrati e non solo.
03:00Deve tenere in considerazione i due elementi.
03:03Una parte sono le tariffe che devono essere di volta in volta adeguate e dall'altra parte deve garantire la
03:09qualità del servizio.
03:11Alla luce delle note problematiche legate all'aumento dei costi della benzina, della luce, del gas e via discorrendo era
03:19prevedibile anche se non ci si aspettava di questo livello che ci sarebbe stato un aumento.
03:25Aumento che RERA ha quantificato nel 6,71%, lasciando poi i comuni liberi di decidere quale aumento applicare.
03:37Quindi sotto questo profilo, diciamo, per comune di Roma è stato anche abbastanza bravo.
03:43Il problema però è quello che dicevi tu, nel senso io pago anche di più, ma tu che servizio mi
03:50devi dare?
03:51E proprio la risposta a questa domanda consente alle persone che subiscono un disservizio di trovare una scappatoia, una scorciatoia.
04:03In che senso?
04:04Intanto ricordiamo che sempre RERA mette a disposizione quello che è un bonus magari poco conosciuto, che è il bonus
04:13sociale di fiuti.
04:14Questo bonus è riconosciuto per le famiglie numerose che hanno un ISEE inferiore a 20.000 Euro, mentre per i
04:24nuclei familiari considerati non numerosi, il limite di ISEE per poter aderire a questo bonus è di, me lo sono
04:32segnata, 9.530 Euro.
04:35Cosa si deve fare? Si deve presentare l'ISEE o più precisamente il DSU, che sarebbe la dichiarazione sostitutiva unica
04:45e nel momento in cui si verifica la sostituzione dei requisiti, ovvero il numero del nucleo e quanto è il
04:51valore dell'ISEE,
04:52si può ottenere uno sconto della tariffa pari al 25%, che viene applicato direttamente nella tariffa dell'anno successivo oppure
05:06ci sarà una rimessa diretta da parte della società.
05:10E questo è una prima informazione utile per le famiglie che hanno delle ISEE molto basse, ricordando che i bonus
05:18sociali sono tantissimi e quindi ogni tanto una controllatina va sempre fatto,
05:23perché di tanto in tanto ne spunta uno nuovo, quindi perché no? Facciamo.
05:28C'è poi un altro aspetto che è la riduzione di servizi che è riconosciuta a tutte le persone, qui
05:38non ci sono limiti di reddito.
05:40Nel momento in cui chi si è occupato della raccolta dei rifiuti compie un disservizio, tipo c'è la raccolta
05:48porta a porta, non passa puntualmente,
05:51la spazzatura rimane fuori per troppo tempo, i cassonetti non vengono liberati per tempo.
05:58Io mi ricordo una volta a Roma che ho visto i gabbiani ramanare nella spazzatura, ecco.
06:02Bene, ci sono ancora Sara, ci sono ancora.
06:06Bene, bellissimo.
06:07Questo secondo me è un aspetto molto importante, per dimostrare però che non vengono a ritirare il sacchetto che io
06:14lascio fuori,
06:15ovviamente lo devo dimostrare in qualche modo, quindi ci mettiamo a fare le foto letteralmente, perché c'è l'unico
06:21modo.
06:21E' certo, piuttosto che fare la foto al piatto, si fa la foto alla spazzatura, sicuramente meno carina,
06:28però qual è il vantaggio?
06:30E' che tutti i telefonini adesso, se si pinge sopra la foto, succede una cosa meravigliosa.
06:35Sopra si vede la foto, sotto ci sono praticamente le coordinate di dove la foto è stata scattata.
06:41A quel punto non si può contestare, soprattutto se poi io con questa foto, l'anello, faccio un reclamo alla
06:49società Lama,
06:50mi sembra che sia, che lavora su Roma.
06:53E dico, signori, guardate, io ho questo cassonetto qui che è strapiano di Roma, è un disturbizio o non è
07:00un disturbizio?
07:00Ve lo dico io, è un disturbizio.
07:02Quindi avete diritto, una volta che è stato fatto il reclamo, ad ottenere uno scontro e una riduzione proprio per
07:08il disturbizio subito.
07:09Perché ricordiamoci che l'aumento del costo dell'atari e il corretto smaltimento della spazzatura serve anche per garantire il
07:17diritto alla salute dell'individuo,
07:19perché dalla spazzatura al di là dei cattivi o dori, però vengono fuori i topi, vengono fuori i scarafaggi.
07:25Quindi nel momento in cui io pago il servizio mi deve essere garantito, altrimenti sto pagando per nulla, non solo.
07:33Ora, non è il caso di Roma, però è successo, tant'è che qualche anno fa ci fu uno scandalo
07:39riguardo, che l'atari era gonfiata.
07:42Cioè arrivavano delle somme che effettivamente non erano corrispondenti.
07:46Cosa devo fare quindi io cittadino attento che controlli effettivamente tutte le fatture che mi arrivano?
07:53Devo verificare se la superficie della mia abitazione è effettivamente corrispondente alla superficie sulla base della quale mi effettua il
08:03calcolo Lama Roma.
08:05Come faccio?
08:06C'è un servizio che si chiama Calcolo di superficie e si trova proprio sul sito della Lama Roma.
08:15C'è scritto Calcola Tariffa.
08:18Quindi io inserisco la zona dove abito, inserisco i metri quarti della mia abitazione
08:24e verifico effettivamente quanto io dovrei pagare sulla base del calcolatore scritto proprio sul sito della società.
08:35A quel punto faccio un confronto in bolletta.
08:39Se mi rendo conto che c'è un errore, posso chiedere sostanzialmente la restituzione delle somme versate in eccesso.
08:48Mi raccomando.
08:50Lo stiamo facendo vedere proprio in questo momento Sara.
08:52Siamo sul sito della Lama, no?
08:55Quindi ci si va veramente in maniera diretta, è facilissimo.
08:58Basta inserire i metri quadri, come hai correttamente detto tu, della propria abitazione, il numero degli occupanti e lo calcola.
09:04Basta pagare su calcola.
09:06Quindi dovrebbe uscire poi la cifra che corrisponde alla mia bolletta, no?
09:11Corretto?
09:12Esattamente.
09:13Esattamente.
09:14Se dovesse venire fuori che il calcolo è stato errato, c'è quello che si chiama indebito oggettivo.
09:23Non vado troppo nel tecnico perché sennò mi perdete anche il tempo.
09:26Sì, perché lo terzo anno c'era stato un vero e proprio caso a Roma, che è quello delle cartelle
09:32pazze di Ama, no?
09:33C'era stata fatta una confusione incredibile.
09:36Quindi è per questo, secondo te, il comune, insomma, la realtà, la società è corsa ai ripari, no?
09:43Letteralmente, magari con questo servizio.
09:45Sì, questo è particolarmente importante per il servizio fatto che dà la possibilità di riprendere le somme che sono state
09:55indebitamente versate.
09:57Cioè, se io verso a qualsiasi persona, che sia fisica o sia una società come può essere Ama, una somma
10:06non dovuta,
10:07io ho il diritto di riavere indietro le somme versate in eccesso.
10:12E questo mio diritto si prescrive in dieci anni.
10:16Quindi il controllo noi lo possiamo fare indietro di dieci anni.
10:21Quindi, ecco, vedi, abbiamo anche fatto il tempo, no?
10:24Allora, esatto, ma quando si calcola il tributo, io vi vorrei ricordare che c'è della giurisprudenza che dice che
10:32sulle tali non si deve applicare l'IVA.
10:37Controllate se è stata applicata l'IVA oppure no.
10:40Non è giurisprudenza costante, però capita effettivamente che alcuni tribunali, alcune commissioni tributarie in realtà,
10:48perché trattandosi di tributi, la competenza della commissione tributaria, riconoscano effettivamente non dovuta l'IVA e quindi facciano un rimborso
10:55anche di queste somme.
10:57Ecco, vedi quanti dati importanti.
10:59Sara, io però ho una curiosità, no?
11:00Allora, noi sappiamo che il mondo dell'economia funziona in un determinato modo, per cui quando c'è un aumento
11:06difficilmente poi si torna indietro, no?
11:08Ok, faccio l'esempio del caffè.
11:10Ormai il caffè siamo abituati a pagarlo più di un euro al bar, no?
11:13Quando qualche anno fa arrivava a costare anche 80 centesimi, no?
11:17Non è impossibile che si torni indietro.
11:19Anche in questo caso, secondo te, è difficile tornare indietro alle tariffe precedenti?
11:25Cioè, se ormai è aumentata il 5% rimani così, no?
11:29Sì, perché purtroppo hanno già detto che la stangata che è arrivata adesso è comunque inferiore a quella che arriverà
11:37a dicembre.
11:37Quindi sanno già che a dicembre ci sarà un altro aumento.
11:42Io non lo volevo dire perché volevo dare solo belle notizie, però mi sto accadendo che purtroppo è visto che
11:50ci sarà un ulteriore aumento e che quindi a dicembre effettivamente ci potrebbe essere un ricalcolo nuovamente al momento del
11:58saldo che potrebbe portare ad un ulteriore incremento.
12:01Vi ripeto, l'unica soluzione per, diciamo, rimediare in qualche modo a questa situazione è vedere se si ha diritto
12:08al bonus e effettivamente controllare il servizio.
12:11Poi, siccome la Rera verifica la qualità, se effettivamente si nota qualcosa che non va bene o non si ottiene
12:20risposta dall'amministrazione,
12:22una segnalazione ad Rera che è semplicissima, è gratuita, non c'è bisogno di andare da un avvocato, non voglio
12:30fare pubblicità alla mia associazione, però o da soli o alle associazioni dei consumatori è bene che determinate segnalazioni pervengano.
12:38Perché, intendiamoci, l'uno non fa la differenza, ma se più persone all'interno della stessa zona segnalano che c
12:46'è un problema, a quel punto non è il solito che magari fa il furbetto e si vuole lamentare,
12:52ma è proprio la comunità, a quel punto se non interviene il comune, se non interviene la specifica amministrazione, arriva
13:04l'autorità di controllo, facendo cosa? Sanzionando chi è rimasto inoperoso.
13:11Io prevedo, Sara, che ci saranno davvero tantissime segnalazioni, in particolar modo per quanto riguarda le zone periferiche di Roma,
13:19dove sappiamo,
13:21ci sono più criticità sotto questo punto di vista, quindi sicuramente poi torneremo di nuovo a disturbarti, perché approfondiremo questo
13:29tema,
13:30cioè il fatto che la tale è aumentata, ma in periferia questi poveracci stanno messi davvero male sotto questo punto
13:36di vista.
13:38Non solo Roma, le notizie dalla Regione, con Elisa Mariani.
