00:00On va parler de notre santé avec les acteurs de Mutual, donc une société avec une double gouvernance.
00:05J'ai avec moi le directeur général, Julien Nolière, le vice-président, Nicolas Pommies.
00:09Notre santé aujourd'hui et l'aspect mutuel complémentaire aussi, c'est quelque chose de fondamental pour compléter,
00:16comme son nom l'indique, ce qui nous est fourni par le régime général de la Sécu ?
00:20Oui, effectivement, aujourd'hui on a un rôle à jouer qui est essentiel et on nous transfère de plus en
00:26plus de remboursements de prestations.
00:29Ce qu'on peut déplorer à notre niveau, mais voilà.
00:33Et ce n'est pas fini.
00:33Et ce n'est pas fini et donc la santé a un rôle essentiel.
00:37Alors comment vous vous démarquez par rapport à la concurrence ?
00:39C'est quand même un secteur où il y a beaucoup d'acteurs, des très gros acteurs mutualistes comme vous,
00:44des acteurs privés également.
00:46Oui, alors nous déjà on a maintenu notre système démocratique de proximité, donc on est une vraie mutuelle du code
00:51de la mutualité.
00:52Nous sommes indépendants, c'est quand même assez rare pour le préciser, c'est-à-dire qu'on assure sur
00:57nos fonds propres,
00:58qu'on n'appartient à aucun groupe financier.
00:59Vous n'êtes pas dans les grands rassemblements qu'on voit aujourd'hui, les 5-6 qui se mettent ensemble,
01:03etc.
01:04En fait on est la preuve que les systèmes démocratiques comme ça, issus de l'usine, parce que nous on
01:08est nés dans les années 60 dans les usines,
01:10on est capable de bien gérer parce qu'on est en bonne santé financière.
01:13Et ce qui nous démarque véritablement, outre ce souci de proximité avec nos adhérents, c'est qu'on consacre une
01:20grande partie de nos placements financiers obligatoires,
01:23puisque l'Europe impose à toutes les assurances de mettre de l'argent sur les produits financiers.
01:28Et vous, vous n'avez pas d'actionnaire à rémunérer ?
01:29On n'a pas d'actionnaire à rémunérer, puisque nos administrateurs sont bénévoles.
01:33Et en fait on a 30% de nos réserves obligatoires qui sont fléchées dans les entreprises du fabricant en
01:39France.
01:39Alors Julien, c'est qui vos clients ?
01:41C'est des entreprises ? C'est des particuliers retraités qui sont sortis du système et qui sont obligés de
01:45s'assurer tout seuls ?
01:48Qu'est-ce que vous allez chercher comme clientèle aujourd'hui ?
01:51Alors nous, on appelle ça des adhérents, parce qu'en tant que mutué, nous sommes dans l'économie sociale et
01:55solidaire.
01:56Ce sont des adhérents, et nos adhérents ce sont aussi bien des particuliers, donc des retraités, comme vous le disiez
02:00à l'instant, des entreprises.
02:02Donc on a quand même un certain nombre d'entreprises qui produisent en France du Made in France qui sont
02:07chez nous.
02:08Des collectivités, aussi bien pour leurs agents, mais pour leurs administrés.
02:12On a 250 communes qui nous ont choisis en tant que mutuelle communale.
02:16Et pour revenir sur la question précédente, également par rapport à une mutuelle faite en France, donc on parle plus
02:23de services là,
02:24et nous on s'attache à ce que l'ensemble de nos services, aussi bien nos salariés, sont en France
02:29bien évidemment,
02:29notre plateforme téléphonique, les personnes qui gèrent toute la partie administrative, la gestion, la prestation,
02:34mais également nos sous-traitants.
02:36Nos sous-traitants, par exemple, on a du tiers payant sur l'ensemble du territoire national,
02:40ce tiers payeur, dans le contrat, on s'assure qu'il y ait tous ces personnels qui sont en France.
02:45C'est aussi important, on fait fonctionner le système de cotisation sociale,
02:50et le système de la sécurité sociale, nous sommes complémentaires,
02:52donc c'est normal qu'on y soit attaché et qu'on y fasse attention.
02:55Alors, vous êtes présent où et comment, en fait ? Vous avez des agences, vous avez de la visibilité,
03:02comment est-ce qu'on vous trouve ?
03:04Alors, on nous trouve, aujourd'hui, les gens nous cherchent facilement par Internet,
03:08c'est tout l'espace digital qu'on nous trouve, sinon on a des agences également.
03:12C'est important pour faire vivre notre démocratie mutualiste et nos actions de terrain,
03:17parce que notre raison d'être démarre par agir dans nos territoires,
03:20on investit en France, on a fait 225 actions sur nos territoires en 2025,
03:26donc c'est quand même énorme, et on a 19 agences plutôt dans le quart nord-ouest du pays.
03:29Là, nous sommes à Marseille, nous, la plus au sud, c'est Clermont-Ferrand,
03:31donc on est vraiment au nord par rapport à Marseille.
03:34On va jusqu'à l'Orient, à l'ouest, Calais au nord, et on est dans la France du monde,
03:37parce que nous sommes à Saint-Pierre-et-Miquelon et en Guadeloupe.
03:39Vous avez des produits d'appel sur certaines pathologies, sur certains soins,
03:43sur la vue, le dentaire ?
03:47Pas spécifiquement des produits d'appel, on fait attention à avoir ce qu'on appelle des contrats responsables,
03:52ça veut dire que le 100% santé, on puisse le rembourser dès la première option chez nous.
03:58Ça, c'est un point important, parce que le 100% santé permet quand même de se soigner plutôt bien,
04:03en dentisterie, en audioprothèse, et en fait, le fait de le mettre directement dans nos premières garanties,
04:09fait qu'en fait, il y a une solidarité qui se crée entre les options un peu plus élevées
04:12et ces premières options entrée de gamme, ce qu'on appelle,
04:15pour que tout le monde puisse se soigner convenablement.
04:19Nicolas, vous craignez pas d'être un peu sollicité par le gouvernement dans les mois qui vont venir ?
04:23Enfin, vous l'êtes déjà, mais un peu comme la variable d'ajustement du problème de la santé sur notre
04:27territoire ?
04:28Alors là, c'est peu de le dire. C'est-à-dire qu'en fait, on n'est pas sollicité,
04:32on nous impose tous les 6 mois,
04:34il y a un changement de donne, c'est-à-dire qu'on a des déremboursements de la Sécurité sociale
04:39vers les complémentaires santé.
04:41Et là, dernièrement, ce qui nous est tombé dessus, c'est une nouvelle taxe, parce que ce qu'il faut
04:45savoir,
04:45c'est que lorsqu'on va acheter un hamburger dans un affreux fast-food, on ne paye que la petite
04:51TVA à 5,5.
04:52Eh bien nous, on est taxé maintenant à plus de 16%. C'est-à-dire que quand vous cotisez pour
04:57votre bonne santé,
04:58eh bien vous avez 16% qui part à autre chose que les remboursements de soins.
05:03Et ça, on est la facilité pour les gouvernements qui ne sont pas imaginatifs.
05:08En fait, on vient nous ponctionner régulièrement pour rééquilibrer les comptes ici ou là.
05:13L'évolution démographique de la France, ça vous inquiète un petit peu ?
05:16Plus de décès que de naissances ? On va renouveler quand même les générations
05:20pour qu'on puisse rester sur ces aspects de solidarité intergénérationnelle ?
05:25Alors ça m'inquiète et ça devrait inquiéter tout le monde d'ailleurs.
05:27Mais nous, en tant que mutualistes, on essaie de contribuer à renverser la vapeur.
05:33Et donc on est aussi pour développer des offres sanitaires et sociales, créer des crèches, des centres de santé, des
05:40centres dentaires.
05:41Ce qu'on a, c'est-à-dire que nous, on a une activité, une forme de filiale mutualiste
05:45qui a ce type d'activité, donc de centres dentaires.
05:48On est le premier acteur en dentisterie dans le Loir-et-Cher, par exemple.
05:52Merci de cette présentation et puis de votre présence pour la deuxième année consécutive
05:56ici à Marseille, donc aux rencontres du Made in France.
05:58Merci à tous les deux.
05:58Merci beaucoup.
05:59Merci.
05:59Merci.
06:00Merci.
06:00Merci.
06:00Merci.
