00:00Quasi 13 anni per arrivare a un accordo, c'era resistenza da parte del compagnere, resistenza anche da parte dei
00:06governi,
00:07alcuni governi nazionali che sostenevano il compagnere, finalmente credo che ci sia un trattamento equo per i passeggeri
00:14che va dal trasporto dei minori, cioè accanto ai loro familiari, accanto ai genitori,
00:21che invece una volta le compagnie esigevano il pagamento del diritto della scelta del posto
00:26fino al rimborso quando ci sono dei ritardi che superano le tre ore, che sono ritardi che sono ovviamente commisurate
00:36alle distanze,
00:37quindi c'è una cifra progressiva secondo di quant'è la distanza.
00:42Poi c'è il discorso che era molto importante soprattutto per alcune compagnie del bagaglio a mano,
00:48i cui prezzi apparivano in un primo momento molto concorrenziali, poi si scopriva una volta all'imbarco
00:55che il bagaglio a mano non era previsto e quindi i prezzi non erano più concorrenziali
01:00e poi una serie di altre scelte importanti, secondo me di equità sociale come la possibilità di imbarcare
01:09le donne in gravidanza o i disabili in overbooking che una volta venivano discriminati,
01:15sono secondo me scelte di civiltà a cui per la verità poi le compagnie aeree sono convenute.
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