00:00أولا لنحكم أداء المدير العام في محطة التفكير للحلقة السادسة عشرة ونضع النقاط المهنية فوق الحروف
00:13واحد هل تحقق إجابة المدير متطلبات المواصفة قطعيا لا تحقق المتطلبات
00:22إلقاء المسؤولية الكاملة على مهندس الجودة واعتباره المالك الوحيد والمسؤول عن الخلل يخالف تماما فلسفة البند خمسة نقطة واحد
00:36الذي يلغي دور كبش الفداء ويجعل لدارة العليا هي المحاسبة نهائيا عن فاعلية النظام
00:47اي المحاسبة بالعربية
00:50اثنان تصحيح المفهوم للمدير العام
00:54يتم توضيح أن مهندس الجودة هو ميسر ومستشار للنظام وليس مالكه
01:02التزامك كقائد للمنشأة يعني أنك تشرف بنفسك على مراجعات الإدارة
01:11وتتأكد من دمج الجودة في صلب عمليات المشتريات والموقع
01:16وتدعم القرارات الفنية لإيقاف الأعمال المعيبة
01:21حتى لو كانت ستؤخر التسليم مؤقتا
01:25وتوفر الموارد البشرية والمالية لحل المشكلات جذرية
01:31حسنا لندخل في صلب موضوع اليوم
01:35التخطيط بلانينغ وإدارة مخاطر الجودة
01:40مرحبا بك في مرحلة بناء الدروع الوقائية لنظام الجودة
01:47البند السادس بلانينغ
01:49في فلسفة المواصفات القديمة
01:51كان هناك بند شهير يسمى الإجراءات الوقائية
01:57تم إلغاء هذا البند في نسخة 2015
02:01واستبداله بمفهوم أكثر شمولية وقوة وعمومية في البند 6 نقطة واحد
02:10وهو التفكير القائم على المخاطر
02:15المنشأة الذكية لا تنتظر وقوع الكارثة في الجودة لتصلحها
02:22بل تتنبع بالثغرات وتضع لها خطط تحكم استباقية
02:27قبل أن تؤثر على المنتج النهائي أو رضا العميل
02:31تفكيك البند 6 نقطة واحد
02:35إجراءات التعامل مع المخاطر والفرص
02:45عند تخطيط نظام الجودة
02:48يجب على المنشأة الاستعانة بمخرجات البند 4 نقطة واحد
02:54السياق
02:55والبند 4 نقطة اثنين
02:58الأطراف المهتمة
02:59لتحديد المخاطر والفرص التي يجب التعامل معها
03:03لضمان أن النظام قادر على تحقيق النتائج المرجوة منه
03:10المرجوة منه عذرا
03:12منع أو تقليل الآثار غير المرغوب فيها
03:18لتجنب الخسائر والمنتجات المعيبة
03:21تحقيق التحسين المستمر
03:25آلية التطبيق العملي
03:27سجل المخاطر والفرص
03:29risk register
03:31نصمم في بيئة العمل مصفوفة متكاملة تسجل فيها المخاطر
03:38وتقيم بناء على الاحتمالية مضروبة في الأثر
03:43ثم نضع خطة التعامل معها
03:46وإليك نموذجا عمليا تفصيليا لشركة مقاولات
03:51سياق الخطر أو السبب الجذري
03:55تحديث تشريعات كود البناء خارجيا
04:00الخطر المحتمل
04:01risk
04:02رفض اعتماد المخاططات الهندسية
04:05من الأمانة وتأخر المشروع
04:08التقييم
04:11الاحتمالية مضروبة في الأثر
04:13الاحتمالية عالية
04:15والأثر عالي
04:16خطة التحكم والاستجابة
04:20إنشاء لجنة فنية داخلية
04:22لمراجعة المخاططات قبل إرسالها
04:26وتدريب المهندسين فورا على التحديثات
04:29الفرصة الكامنة
04:31opportunity
04:31التميز كأول شركة مقاولات ملتزمة
04:37مئة بالمئة بالكود الجديد
04:40وجذب العملاء الكبار
04:42مرة أخرى هذا جذول
04:45سياق الخطر أو السبب الجذري
04:48نقص قطع غيار أجهزة خلط الخرسانة بالمصنع
04:53داخلية
04:54الخطر المحتمل
04:56الرسك
04:57توقف صب الخرسانة بالموقع فجأة
05:01وحدوث فاصل إنشائي معيب
05:05التقييم
05:06الاحتمالية مضروبة في الأثر
05:08الاحتمالية متوسطة
05:11والأثر حرج وعال
05:13خطة التحكم والاستجابة
05:16تصنيف قطع الغيار الحرج
05:18والاحتفاظ بحد أمان متوفر
05:21في المستودع بشكل دائم
05:23safety stock
05:24بعد ذلك الفرصة الكامنة
05:28opportunity
05:28أتمتة نظام مستودعات
05:32قطع الغيار ورفع
05:35كفاءة إدارة الأصول
05:38كما في الأيزو
05:39550 ألف وواحد
05:41تفكيك البندي
05:43ستة نقطة
05:44اثنين
05:46أهداف الجودة والتخطيط
05:48والتخطيط لتحقيقها
05:50quality objectives
05:51تلزم المواصفة المنشأة
05:54بوضع أهداف جودة ذكية
05:57للوظائف والمستويات والعمليات المختلفة
06:01الشروط الصارمة لأهداف الجودة هي
06:04واحد
06:05أن تكون متوافقة مع سياسة الجودة
06:09اثنان أن تكون قابلة للقياس
06:14ميجربل
06:15بعد ذلك ثلاثة أن تأخذ في الاعتبار المتطلبات المطبقة
06:21أربعة أن يتم مراقبتها وتحديثها وإبلاغها للعاملين
06:26مثال لهدف جودة ذكي ومحكم
06:30خفض نسبة الخرسانة المرفوضة في الموقع
06:34بسبب القوام أو تأخر التوريد من أربعة من مئة
06:38إلى أقل من واحد ونصف من مئة
06:42بنهاية الربع الرابع من العام الحالي
06:44هذا الهدف محدد قابل للقياس
06:47وله إطار زمني واضح
06:50سؤال للتفكير
06:52أنت الآن مهندس الجودة
06:55وأثناء قيامك بتخطيط النظام
06:57لقسم المشتريات وسلاسل الإمداد في شركة المقاولات
07:01واحد حدد خطر واحدا محتملا
07:05رسك يتعلق بجودة المواد الخام الموردة للموقع
07:13مثل الحديد أو السمنت
07:15وضع له خطة تحكم واستجابة
07:19لمنع وقوعه
07:21اثنان صغ هدف جودة ذكي وقابل للقياس
07:27خاص بقسم المشتريات
07:29اللي يتماشى مع التخطيط السليمي للنظام
07:32شكراً للمشتريات المشتريات
Comments