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Llamadas internacionales IP para empresas con VoIP de calidad, cobertura global y gestión sencilla. Habla con GTPhone y mejora tus comunicaciones.
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TecnologíaTranscripción
00:00Bienvenido a GTEFON, soluciones de telefonía, voz sobre IP y centralita virtual para empresas.
00:06Escucha con atención.
00:08Llamadas internacionales.
00:10Una llamada al extranjero no debería sentirse como una decisión delicada cada vez que alguien descuelga el teléfono.
00:16Para muchas empresas, hablar con clientes, proveedores o equipos fuera de España forma parte del trabajo diario.
00:23La diferencia está en hacerlo con una solución pensada para uso profesional, con control, calidad y tarifas internacionales baratas según
00:33el destino.
00:34Las llamadas internacionales son comunicaciones telefónicas realizadas desde una empresa hacia números de otros países.
00:42Sirven para mantener conversaciones comerciales, coordinar operaciones, resolver gestiones con contactos internacionales
00:50o atender relaciones profesionales fuera del territorio nacional, sin depender de soluciones improvisadas.
00:57En lugar de tratar cada llamada como algo excepcional, la idea es convertir llamar al extranjero en una parte normal
01:04de la comunicación de la empresa.
01:06Con GTEFON, este tipo de llamadas se apoya en telefonía voz sobre IP empresarial.
01:11Esto significa que la voz no viaja únicamente por los circuitos telefónicos tradicionales, de principio a fin,
01:20sino que se transforma en datos para circular por redes IP.
01:23Dicho de forma sencilla, cuando una persona habla, su voz se digitaliza,
01:29se comprime y se envía en pequeños paquetes de información a través de la conexión de datos.
01:34En el destino, esos paquetes se reconstruyen para que la otra persona escuche la conversación con naturalidad.
01:42Por dentro, el proceso ocurre en muy poco tiempo.
01:45El terminal, la aplicación o el sistema telefónico de la empresa inicia la llamada
01:51y la red voz sobre IP se encarga de identificar el país, el prefijo internacional
01:57y la ruta más adecuada para conectar con el número marcado.
02:00A partir de ahí, la comunicación se encamina hasta operadores capaces de entregar la llamada en la red del país
02:07de destino.
02:08Para quien llama, la experiencia es la de una llamada normal.
02:13La diferencia está en la infraestructura que hay detrás.
02:16Esta tecnología permite gestionar mejor las rutas internacionales.
02:21No todos los destinos se comportan igual, ni todas las conexiones tienen el mismo recorrido.
02:27Por eso, en llamadas internacionales profesionales, es importante que el sistema pueda cursar la comunicación por rutas preparadas
02:35para ofrecer estabilidad y una tarificación competitiva,
02:39sin que el usuario tenga que conocer la parte técnica cada vez que marca un número.
02:44La voz sobre IP empresarial también ayuda a separar el uso profesional del uso personal.
02:50En una empresa, llamar al extranjero no debería depender del móvil particular de cada empleado ni de soluciones dispersas.
02:58Lo adecuado es que las comunicaciones internacionales formen parte del entorno telefónico corporativo,
03:04con una operativa más ordenada y coherente para el día a día.
03:08Otro punto clave es la transparencia del destino.
03:12Una llamada internacional no se define solo por fuera de España.
03:16Cada país y cada tipo de numeración puede tener condiciones distintas.
03:21Por eso, al trabajar con GTFON, el enfoque está en facilitar llamadas internacionales dentro de un sistema profesional,
03:29orientado a que la empresa pueda comunicarse con el exterior de forma práctica y con tarifas internacionales baratas cuando el
03:36destino lo permita.
03:38En resumen, llamar al extranjero mediante voz sobre IP no consiste simplemente en sustituir un cable por Internet.
03:47Consiste en convertir la voz en datos, transportar esa comunicación por rutas optimizadas y entregarla en la red internacional correspondiente.
03:56Todo ello para que la empresa pueda hablar con sus contactos fuera de España de manera fluida y profesional.
04:03A partir de ahí, el valor práctico para una empresa está en poder llamar fuera de España sin convertir cada
04:10contacto internacional en una decisión improvisada.
04:13Si el equipo necesita hablar con clientes, proveedores o delegaciones en otros países, contar con un servicio preparado para llamadas
04:22internacionales permite trabajar con más agilidad y con una previsión más clara de uso,
04:28especialmente cuando esas comunicaciones forman parte de la actividad diaria.
04:33Un beneficio muy concreto aparece en la relación con proveedores extranjeros.
04:38Pensemos en una empresa española que compra producto fuera y necesita confirmar plazos, resolver incidencias de entrega o validar cambios
04:47de última hora.
04:49En esos casos, el correo puede ser demasiado lento y una llamada directa evita malentendidos.
04:55Con GTFone, esas llamadas se integran dentro del entorno telefónico de la empresa,
05:00sin depender de soluciones personales ni de llamadas aisladas desde móviles particulares.
05:06También es útil para equipos comerciales que contactan con clientes fuera de España.
05:12Una conversación internacional puede servir para cerrar una propuesta, aclarar condiciones o recuperar una oportunidad que por escrito se enfría.
05:21Aquí lo importante no es sólo poder llamar, sino hacerlo de forma profesional, con una operativa sencilla para el usuario
05:29y con tarifas internacionales baratas cuando el destino lo permite.
05:32Otro caso habitual es la atención a clientes que se encuentran en otros países.
05:37Si una empresa española vende o presta servicio fuera, puede necesitar devolver llamadas, explicar un proceso o resolver una duda
05:45compleja.
05:46La llamada internacional aporta cercanía, reduce tiempos de espera y ayuda a mantener una relación más humana,
05:53algo especialmente valioso cuando hay diferencias horarias o cuando el asunto requiere matices que no se resuelven bien por mensaje.
06:02En empresas con equipos repartidos entre distintos países, las llamadas internacionales también ayudan a coordinar decisiones rápidas.
06:10Por ejemplo, una oficina en España que necesita hablar con un responsable en otro país para aprobar una entrega,
06:17revisar una incidencia o confirmar una reunión.
06:20En lugar de acumular mensajes, una llamada permite cerrar el tema en el momento y seguir avanzando.
06:27Para contratar llamadas internacionales con GTFone, el primer paso es contactar con el equipo e indicar que la empresa necesita
06:35llamar al extranjero
06:36mediante telefonía voz sobre IP empresarial.
06:40A partir de ahí, conviene preparar una información básica.
06:45Países a los que se llama con más frecuencia, volumen aproximado de llamadas, tipo de uso previsto
06:51y si la empresa ya trabaja con una solución telefónica corporativa.
06:56Con esos datos, GTFone puede orientar la configuración del servicio según las necesidades reales de la empresa.
07:03No es lo mismo llamar de forma puntual a un país concreto que realizar comunicaciones internacionales todos los días con
07:11varios destinos.
07:12Esa diferencia ayuda a ajustar el enfoque y a plantear una solución práctica desde el principio.
07:19Después, se revisa la propuesta y se activa el servicio para que la empresa pueda empezar a cursar llamadas internacionales
07:26desde su entorno telefónico.
07:27Antes de usarlo de forma habitual, es recomendable realizar algunas pruebas con los destinos principales,
07:34comprobar que el marcado se hace correctamente y confirmar que el equipo sabe cómo utilizar el servicio en su trabajo
07:41diario.
07:42Una vez en marcha, la empresa puede incorporar las llamadas internacionales a su rutina con naturalidad,
07:48llamar al extranjero cuando lo necesite,
07:51mantener una comunicación directa con sus contactos internacionales
07:55y apoyarse en GTFone para trabajar con una telefonía voz sobre IP empresarial orientada al uso profesional.
08:03Un error bastante común al llamar al extranjero es marcar el número como si fuera una llamada nacional.
08:09En comunicaciones internacionales conviene tener claro el prefijo del país,
08:14eliminar ceros iniciales cuando corresponda
08:16y guardar los contactos con el formato internacional correcto.
08:20Parece un detalle menor, pero evita llamadas fallidas y pérdidas de tiempo.
08:26Otro fallo habitual es no diferenciar entre una llamada urgente y una comunicación que puede planificarse.
08:32Cuando interviene en varios países, la diferencia horaria importa.
08:36Un buen criterio profesional es acordar franjas de contacto con clientes,
08:41proveedores o equipos internacionales,
08:43para no llamar fuera de rario y mejorar la tasa de respuesta.
08:48También conviene evitar que cada persona de la empresa
08:51utilice soluciones distintas para llamar al extranjero.
08:55Si las llamadas internacionales forman parte del trabajo,
08:58lo recomendable es centralizar el uso en una solución empresarial,
09:02con un criterio común y con información clara
09:05sobre los destinos a los que se llama con más frecuencia.
09:09Un consejo práctico.
09:11Antes de intensificar llamadas a un país nuevo,
09:14revisa el destino con GTFON.
09:16No todos los países, numeraciones o rutas se comportan igual
09:20y es mejor confirmar las condiciones de uso
09:23antes de convertirlo en una comunicación recurrente.
09:27Así se evitan sorpresas y se trabaja con más control.
09:31Otra recomendación es preparar una pequeña guía interna
09:35de marcado internacional para el equipo.
09:38No hace falta complicarla.
09:40País, prefijo, formato correcto del número
09:43y horario recomendado de llamada.
09:46Con eso, la operativa diaria se vuelve más ágil
09:49y se reducen errores repetidos.
09:52Una duda frecuente es si las llamadas internacionales
09:55sirven solo para grandes empresas.
09:58La respuesta es no.
10:00También pueden encajar en negocios más pequeños
10:02que necesitan contactar con clientes, colaboradores
10:06o proveedores fuera de España, siempre que quieran hacerlo
10:09desde un entorno profesional.
10:12Otra pregunta habitual es si se puede llamar tanto a fijos
10:15como a móviles en el extranjero.
10:18Dependerá del destino y de la numeración concreta.
10:20Por eso, lo adecuado es consultarlo al contratar
10:23o antes de empezar a llamar de forma habitual a un país determinado.
10:28También suele preguntarse si hay que tener conocimientos técnicos
10:32para usar este tipo de llamadas.
10:34En el uso diario, lo importante es saber marcar correctamente
10:38y seguir las indicaciones que se definan para la empresa.
10:42La parte técnica debe quedar resuelta en la configuración del servicio.
10:48Y una última duda.
10:50Si una empresa llama a varios países,
10:52¿tiene que contratar algo distinto para cada uno?
10:55No necesariamente.
10:56Lo que hace falta es analizar los destinos principales
10:59y el tipo de uso
11:00para que GeteFone pueda orientar la solución
11:03de llamadas internacionales de la forma más adecuada.
11:05Si tu empresa necesita llamar al extranjero
11:08con una solución voz sobre IP profesional,
11:11habla con GeteFone.
11:13Llama al más 34 900 670 699
11:19gratuito desde cualquier parte del mundo
11:22y te ayudaremos a contratar llamadas internacionales
11:25adaptadas a tu actividad.
11:27Gracias por escuchar GeteFone.
11:29Para más información o contratar,
11:31llama al más 34 900 670 699
11:35gratuito desde cualquier parte del mundo
11:38o al más 34 919 600 700.
11:44Visítanos en GeteFone.es.
11:46Hasta pronto.
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