00:00Un televoto puede venirse abajo por un detalle que muchos dejan para el final, informar mal el
00:05coste de la llamada 905. Una llamada 905 se utiliza en campañas de televoto donde la audiencia
00:13participa llamando a un número concreto. Su gran beneficio es claro. Permite activar la
00:19participación del público en momentos de máxima atención, como una emisión en directo, una votación
00:25o una acción promocional. Pero para que funcione, tiene que ser transparente, estar bien planteada y
00:33no colapsar cuando llegan las llamadas. Llamada 905. Cinco errores comunes en campañas de televoto
00:40y cómo evitarlos. Error 1. No informar el precio desde el primer segundo. En España, la orden IET
00:50barra 2733 barra 2015 obliga a comunicar el precio exacto de la llamada desde el inicio. Evítalo
00:59dejando el coste claro antes de que la persona participe. Error 2. Indicar el precio sin impuestos
01:06o de forma incompleta. El coste debe aparecer con impuestos incluidos y también debe quedar claro
01:13el coste de la llamada 905 desde móvil y desde cijo. La solución es sencilla. Nada de mensajes
01:21ambiguos. Nada de letra pequeña. Todo visible y directo. Error 3. Hacer una campaña televisiva
01:29sin mostrar el precio en pantalla. Si tu acción sale en televisión, el coste tiene que aparecer visible
01:36junto al número. Así proteges al usuario y también la reputación de tu marca. Error 4. No mostrar el
01:46número de llamadas recibidas en los últimos diez minutos cuando corresponde. Este dato forma parte de
01:53las obligaciones en campañas televisivas y omitirlo puede traerte problemas. Error 5. No prever colas
02:02saturadas. Si la audiencia responde y las llamadas se disparan, una mala planificación convierte la
02:09participación en frustración. Evítalo preparando bien la campaña antes del lanzamiento. Dos datos
02:17clave. La tarifa la fija la cuarta cifra del número 905 y si quieres otra tarifa necesitas nueva
02:24numeración. Además, el ingreso del titular es el mismo desde cijo o móvil. Y recuerda,
02:32905 es Televoto. No es 806 de ocio, ni 803 de adultos, ni 807 de asesoría. Para contratar tu llamada
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