00:00Las redes sociales. Saludamos en la
00:02telefónica a Guillermo Pérez
00:03Volde, director del Instituto de la
00:05Reputación Digital, experto en tema
00:08de redes sociales. ¿Qué nos dice
00:10Guillermo Pérez Volde? Le saludamos
00:11Betty y Olivia, y para el público de
00:13XCU, en este día de las redes
00:14sociales, ventajas y desventajas de
00:17las redes sociales. Le escuchamos.
00:18Buenas tardes. ¿Cómo están? Muy
00:20buenas tardes. Pues, sí, las redes
00:22sociales hoy se han convertido ya
00:25desde hace varios años en ese
00:27medio de comunicación, pero también
00:29de información y de interacción
00:31son esas plataformas en donde
00:34está nuestra vida completa a nivel
00:38personal, profesional, educativo,
00:41en fin, hoy las redes sociales ya
00:44se han permeado en nuestra vida de
00:45una manera que pues es irreversible,
00:47prácticamente no nos imaginamos hoy
00:49nuestra vida sin ellas, y han
00:52llegado a tal grado que incluso ya
00:55hay terapeutas que curan adicción a
00:58las redes sociales, o a la
01:00dependencia extrema hacia estas
01:03plataformas. Entonces, pues sí,
01:05forman parte de nuestra vida, es un
01:06camino que comenzó en el dos mil dos
01:09allá hace mucho tiempo, pero pues
01:11pareciera que llevan toda la vida
01:13con nosotros, y son plataformas que
01:15pues no van a irse, lo que está
01:18sucediendo es que están cambiando y
01:19simplemente están evolucionando de
01:22acuerdo a los gustos y a las
01:23costumbres de los usuarios.
01:25¿Qué nos dice de las primeras redes
01:27sociales y cómo han venido
01:29transformándose, cambiándose, van
01:30algunas y surgen otras?
01:32Bueno, sí, una de las primeras redes
01:35sociales fue MySpace, que nació en
01:37dos mil dos, Facebook en el dos mil
01:40cuatro, antes de Facebook estaba
01:42FaceMash, antes de que se llamara
01:44Facebook se llamaba FaceMash en dos
01:45mil tres, y así fueron
01:47evolucionando, en dos mil seis aparece
01:49Twitter, en dos mil cinco aparece
01:51YouTube, en fin, pues esas redes
01:53sociales que hoy tenemos, pues no no
01:55no son nueva, las más nuevas pues
01:59son TikTok y Snapchat, que aún
02:02cuando son nuevas, pues ya llevan
02:03casi una década con nosotros,
02:05entonces, pues sí estamos hablando
02:07ya de tecnologías que han ido
02:09evolucionando de la mano de
02:10nosotros, tan es así que la
02:12generación Z, pues prácticamente ya
02:14creció con redes sociales, y ya lo
02:16considera como una parte
02:17indispensable en sus métodos de
02:19comunicación.
02:20Al momento, ¿cuál es la red que
02:21tiene, pues, mayor número de
02:23usuarios en el mundo?
02:25Bueno, sigue siendo Facebook, la que
02:27más usuarios tiene, seguida de
02:29YouTube, son las dos que más
02:31utilizan, y sobre todo, esto es
02:34porque la utiliza gente de
02:36prácticamente todas las edades.
02:37Curiosamente, Facebook, la gente
02:39más joven son las que menos lo
02:41utilizan, pero, pues el balance lo
02:44lo gana con toda la gente más grande
02:47de treinta años que sí está metida
02:49en Facebook, y YouTube, pues
02:51prácticamente gente de todas las
02:53edades lo están utilizando,
02:54entonces, y eso es a nivel mundial.
02:56¿Y dónde están los jóvenes ahora?
02:57¿En qué red social?
02:59Pues los jóvenes hoy prefieren
03:01redes sociales donde el contenido
03:03es más rápido, más ágil, como
03:05TikTok, como Snapchat, como
03:07Instagram, en donde el contenido,
03:10aparte que es más ágil, también es
03:11visual, es completamente visual,
03:13porque prefieren eso, y prefieren
03:15un contenido que dura un minuto,
03:17en lugar de ver contenidos más
03:19largos, como si lo prefieren las
03:20generaciones más grandes.
03:22En varios países del mundo se
03:24está regulando el uso de redes
03:25sociales para menores de edad.
03:27Acá en México ya se está hablando
03:29de esta posibilidad, este de hecho
03:31hoy en la mañanera, pues se abordó
03:33el tema con respecto, pero bueno,
03:36¿hasta dónde sí regular, tal vez, no
03:38lo sé, para menores de edad, pero
03:40¿hasta dónde en un momento dado puede
03:41haber intento de censura de los
03:44gobiernos? Pues es un tema muy
03:47delicado, porque el regular, ¿qué
03:52vamos a regular? A la plataforma, al
03:54uso de la plataforma, al contenido
03:55que puede circular en la
03:57plataforma, a quién sí y quién no
03:59puede utilizarlo, o quién sí o no
04:01puede publicar, o quién sí o quién
04:04no puede decir que un contenido es
04:06válido o no es válido. Recordemos
04:09que dependiendo la cultura, es
04:12también la apreciación que se tiene
04:14sobre un contenido, si es bueno o es
04:16malo. Entonces, pues es complicado
04:18también determinar quién sí debe de
04:21hacerlo o quién no. Entonces, pues las
04:23discusiones siguen y llevamos ya más
04:26de una década discutiendo si se
04:28deben o no se deben de censurar las
04:30redes sociales, y lo que ha pasado en
04:32en el Inter es que las propias
04:35plataformas están haciendo un
04:37ejercicio de autorregulación, donde
04:41están determinando qué contenidos
04:42consideran, de acuerdo a consultas
04:45con expertos, que son lo que no
04:46debería de estar, ¿no? Qué contenidos
04:48deberían de regularse, qué contenidos
04:51deberían de incluso eliminarse o no
04:52permitir que se difundan en estas
04:55plataformas. Entonces, son las propias
04:57herramientas de redes sociales, las
04:59plataformas, las que están haciendo esa
05:00labor de autocensura, precisamente para
05:03evitar que les caiga una censura de
05:06los gobiernos. Ahora, ¿qué precauciones
05:08hay que tomar como usuario para evitar
05:10caer en creer en las fake news o
05:13dejarse estafar hasta eso sucede a
05:15través de redes sociales?
05:17Pues algo muy importante es, no porque
05:22el encabezado de la nota o el título
05:24parezca muy llamativo, significa que es
05:27real, y no por haberlo visto en una red
05:29social, significa que es real. Algo que
05:31sucede mucho con las generaciones más
05:33jóvenes que dicen lo bien, como ya lo
05:35vi en TikTok, entonces es real, pero
05:37pues no, no por eso es real, ¿no? Hay que
05:40ir a la fuente, hay que verificar quién
05:42lo está diciendo, de dónde salió la
05:43información, y lo primero es, en lugar
05:46de compartirlo, mejor tomarme ese
05:49tiempo para ir a verificar de dónde
05:51salió esa información, quién la
05:52publicó, o por qué está saliendo, ¿no?
05:55Porque ese es uno de los riesgos que
05:56tenemos hoy, como el encabezado es
06:01amarillista, o demás, o algo que están
06:03haciendo, incluso algunos medios de
06:04comunicación están sacando una
06:06información que
06:10pareciera que es una exclamación, pero
06:12lo sacan como una pregunta, para forzar
06:14a que el usuario tenga que entrar a
06:16ver si es real o no es real. Pero hay
06:18gente que se queda simplemente con
06:20esa, con lo que leyó a simple vista, y
06:23no entra a la nota para ver realmente
06:25de qué se trata. Entonces, pues hoy es
06:27el momento en donde el periodismo
06:28tiene una necesidad como sociedad para
06:32poder hacer esa editorialización de lo
06:35que ocurre en el mundo, para que no sean
06:37las interpretaciones de cualquier
06:39persona lo que se difunda a nivel
06:41masivo.
06:42Y no, en este caso, ¿cómo, hacia dónde
06:45vamos con redes sociales, inteligencia
06:47artificial, todo esto? ¿Qué nos dice
06:49Guillermo Pérez Bolde? Bueno, actualmente
06:53ya más del sesenta por ciento del
06:56contenido que circula en redes sociales
06:58es generado con inteligencia
07:00artificial, o sea, ya hoy, en este
07:03momento ya es así. Entonces, pues
07:05estamos hablando que esto ya es una
07:09realidad, incluso las propias
07:10plataformas como Meta, ya ofrecen
07:13herramientas para generar contenidos con
07:16inteligencia artificial. Entonces, pues
07:18llegará el momento donde yo ni siquiera
07:20tenga que generar el contenido, sino
07:21también lo esté generando de manera
07:23automática mi cuenta, y pues veamos
07:27hasta dónde eso pierde naturalidad o
07:29pierde incluso el interés de las
07:30personas, porque pues cuando ves que
07:33todo es generado con IA, pues no sé si
07:35sigue siendo atractivo, porque pues
07:36sabes que ya no hubo un humano detrás
07:38este produciéndolo.
07:40Bien, ¿alguna recomendación adicional en
07:42el uso de redes sociales?
07:44Pues yo creo que hoy, más que nunca, hay
07:47que estar dentro de ellas, hay que
07:50conocerlas, y antes de satanizarlas, hay
07:52que ver de qué se tratan y cómo
07:54pudiéramos aprovecharlas y
07:56utilizarlas a nuestro favor.
07:57No hay cierto autoritarismo de parte
08:00de las normativas de redes sociales,
08:02por ejemplo, pues yo veo luego,
08:04escucho gente que se queja de que
08:07dicen sin más ni más, me cancelaron mi
08:10cuenta, metí una apelación, y sin
08:12embargo te contesta la IA, te contesta
08:15un robot, y nunca hay manera de
08:16demostrar, pues que no estás tal vez
08:19violentando la normatividad.
08:21¿Qué nos comenta Guillermo Pérez
08:22Bolde?
08:23Como las cuentas no pagamos por ellas,
08:27o sea, por ejemplo, tener una página
08:28en Facebook, la empresa no paga por
08:31ellas, no paga por tener esa página,
08:34pues eso provoca que la propia
08:36plataforma se reserve ciertos
08:38derechos, en donde dice, pues la
08:40plataforma es mía, y soy yo quien te
08:42está cediendo el uso y el derecho de
08:44utilizarla, entonces, por eso no es una
08:48prioridad responder ese tipo de
08:50solicitudes, cosa contraria a cuando
08:53un anuncio se detiene, o un anuncio no
08:55avanza, un anuncio no se ve, ahí sí nos
08:58dan un soporte muy rápido, porque ahí sí
09:00somos clientes que estamos pagando por
09:02ello, pero en nuestro perfil personal o
09:05en una página de empresa, pues no
09:07pagamos, es gratis ese servicio, y eso es
09:10lo que las empresas no ven, y por eso se
09:11quejan de situación, en el momento que
09:14paguen, pues en ese momento adquieren
09:16también derechos para utilizarla.
09:19Bien, pues muchísimas gracias
09:21Guillermo Pérez Bolde, por lo que ha
09:23compartido esta tarde para XCU, nos
09:25dio gusto saludarle, que tenga
09:26excelente tarde.
09:28Igualmente, un saludo a ti y al
09:29auditorio.
09:30Buenas tardes.
09:31Es la una de la tarde con treinta y
09:33cuatro minutos en XCU.
09:34Es lo que dijo Guillermo Pérez Bolde,
09:36experto en internet y director de la
09:39agencia Mente Digital.
09:40Vamos a la pausa.
09:42Gracias.
09:42Gracias.
09:42Gracias.
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