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NovitàTrascrizione
00:00Radio Roma Speciale
00:25Oggi il mondo del lavoro non cambia più con i ritmi di vent'anni fa
00:28ma si evolve ad una velocità senza precedenti
00:30In questo scenario l'innovazione richiede una formazione costante e tempi di risposta rapidissimi
00:36L'intelligenza artificiale in particolare sta cominciando a permeare ogni ambito della nostra società
00:41incluso quello professionale
00:43In questo contesto si inserisce un grande paradosso
00:46che oggi si trovano a vivere soprattutto le piccole e medie imprese italiane
00:50Innovare non è mai stato così alla portata di tutti eppure non è mai stato così complesso
00:55Il tema è stato al centro dell'ultimo evento di networking organizzato da Asso Digital Roma
01:00negli studi di Radio Roma
01:01Grazie a tutti
01:37Noi attualmente stiamo vivendo un periodo che è pieno di intelligenza artificiale
01:44di innovazione, nuovi tool, nuove tecnologie
01:47e tutto questo però automaticamente non si traduce in un miglioramento dell'organizzazione
01:54in un miglioramento poi dell'efficienza operativa e quindi dell'azienda in sé
01:59e quindi poi in risultati concreti effettivi
02:02Una parte del racconto che abbiamo portato qui in questa struttura è proprio il nostro approccio
02:06quello che con Masso Digit abbiamo costruito, l'ecosistema che abbiamo sviluppato
02:10perché chiaramente oggi nessuno è più in grado di poter presidiare tutto da solo
02:15e quindi torna ad essere centrale una tematica legata al sistema
02:19Fare rete è un pilastro fondamentale per guidare l'innovazione
02:23ma richiede al contempo un profondo cambio di mentalità
02:26Non solo costruire connessioni
02:28oggi diventa invece fondamentale costruire intorno a questo un ecosistema
02:32che non solo mette in relazione le persone
02:34ma riesce a mettere a terra dei progetti, dei percorsi di digitalizzazione
02:37in grado proprio di portare un risultato concreto alle aziende
02:40E' facile scambiare gli strumenti per la strategia
03:04succede lo stesso con la tecnologia
03:06automatizzare un processo interno già confuso
03:09significa solo fare errori più velocemente
03:11ed è esattamente questo il tema chiave del libro
03:14Il paradosso dell'innovazione
03:16Sono uno dei sette che ha firmato questo libro
03:19quindi per me è molto importante questo
03:22perché l'innovazione senza poi un ritorno sull'investimento è nulla
03:27quindi Passo Digito cerca proprio di affiancare gli investimenti che si fanno nella digitalizzazione
03:34quindi nell'innovazione
03:35ma che abbiano quindi anche un ritorno su quello che è un investimento
03:39un ritorno sui processi
03:40un ritorno sullo snellire quello che sono le attività all'interno e all'esterno dell'azienda
03:45quindi per me ROI e innovazione devono andare di pari passo
04:09Oggi l'accesso a strumenti avanzati come l'intelligenza artificiale e la cybersecurity è democratico
04:15ma questa abbondanza non è sinonimo di semplificazione
04:18al contrario il rischio di generare confusione anziché efficienza è altissimo
04:23molte imprese infatti corrono il pericolo di investire a vuoto
04:26inseguendo il trend del momento senza una reale strategia digitale
04:30Il problema attuale non è tanto l'accesso alla tecnologia
04:34ma in quanto al fatto che le PMI sono bombardate da tante tecnologie
04:38quindi non si riesce mai a capire quale soluzione dobbiamo utilizzare
04:43fondamentalmente oggi abbiamo accesso a tante tecnologie
04:46che fino a pochi anni fa non era così sconta da avere
04:49soprattutto le piccole e medie imprese italiane
04:51imprese di piccole dimensioni tante volte hanno probabilmente adesso
04:54anche un eccesso di accesso all'intelligenza artificiale
04:58non sanno quale strada intraprendere
05:00Ci sono tantissimi strumenti e c'è una rincorsa all'utilizzare lo strumento
05:06e ad integrarlo nel proprio lavoro
05:07e molto spesso questo invece di velocizzare tutto quello che il processo in realtà
05:12crea una fatica cognitiva perché tu fai molto più fatica
05:15di integrare quello strumento nel tuo processo di lavoro
05:17È impossibile oggi pensare che tutti possano far tutto e subito
05:21se l'obiettivo è quello di non lasciare nessuno indietro
05:24bisogna creare un ecosistema che sia solido e mutevole in base ai tempi
05:28su cui poter contare
05:29Ogni giorno vengono rilasciati nuovi modelli, nuove tecnologie, nuovi software
05:34e molto spesso i clienti ci raccontano questa loro sensazione di spaisamento
05:41derivante dal fatto che non sanno scegliere tra i prodotti o servizi
05:44perché li vedono molto simili, non vedono caratteristiche distintive
05:48quindi secondo me la difficoltà più grande è proprio nella scelta
05:53nell'orientarsi tra tante tecnologie simili
05:56quindi qui il ruolo secondo me del consulente e dell'associazione stessa
06:01è quello di aiutare la PMI a districarsi in questa matassa di servizi
06:07dove in realtà le differenze ci sono ma non è facilissimo coglierle
06:11Ritengo indispensabile oggi come oggi che alle aziende possa essere fornito
06:15un overo di fornitori qualificati e diversificati
06:18anche perché la logica del tutto che so fare non esiste più
06:22quindi occorre una specializzazione, una verticalizzazione
06:25e su questi ambiti in particolare ad esempio un network
06:28dove trovo chi è specializzato in bandi, chi sa spiegarmi esattamente
06:32come deve essere utilizzata l'intelligenza artificiale in azienda
06:35e tutte le altre questioni la trovo una scelta vincente
06:38soprattutto verso le aziende al di là dei vantaggi che ne consegue il network
06:58Ed è questo il segreto di AssoDigit
07:00ad un'esigenza c'è una soluzione
07:02durante l'evento a Radio Roma sono stati sviscerati quattro punti fondamentali
07:06che non sono altro che quattro forze anche conosciute come pressioni
07:10che governano il cambiamento
07:12prima fra tutte la velocità
07:13per la quale è bene prendere coscienza del fatto che aspettare
07:17non riduce l'incertezza ma aumenta il ritardo
07:19ma non per questo bisogna perdere di vista l'obiettivo
07:22Fino ad oggi abbiamo pensato che tutto ciò che era innovazione
07:25ci obbligava ad essere veloci
07:27abbiamo citato anche il famoso pilota di Formula 1 Mario Andretti
07:32che diceva che se hai tutto sotto controllo vuol dire che non stai andando abbastanza veloce
07:35invece io credo che in questa fase in questo momento sia importante
07:39se non rallentare comunque non essere ossessionati dalla velocità
07:43la velocità ha quindi l'esigenza di essere direzionata e guidata
07:46ma tra i punti di AssoDigit ce n'è un altro
07:49l'adattabilità per la quale è sempre più necessario fare sistema
07:53perché il cambiamento è il contesto continuo non una fase passeggera
07:57nella rete che è un mare finito
08:00uno ha bisogno di rivolgersi a persone
08:02che possano permettere di vivere quell'esperienza con serenità
08:06il sistema si regge sulla sicurezza
08:19il terzo punto necessita di una premessa
08:22se da un lato è fondamentale fare in modo che la componente umana non venga sostituita dalle macchine
08:27percepite spesso come grandi nemiche da chi lavora
08:30dall'altro è necessario prendere atto che l'intelligenza artificiale e l'innovazione sono ormai una realtà
08:35per questo bisogna vedere l'adozione dell'intelligenza artificiale come un valore
08:39e pensare alla terza potenza che governa il cambiamento
08:43quindi una co-intelligenza
08:44ridefinendo così il lavoro congiunto tra uomo e macchine
08:48l'AI sicuramente è uno strumento di ausilio di aiuto ad oggi in tutti i settori di consulenza
08:54e all'interno del nostro settore ci ha aiutato proprio a tagliare quei gap che mancavano
09:00gli scorsi anni sia attraverso i processi sia anche attraverso la formazione di nuove figure da inserire all'interno dell
09:06'organico
09:06ogni imprenditore ha bisogno dell'altro imprenditore
09:09ogni imprenditrice ha bisogno di stare insieme all'altra imprenditrice e fare rete
09:14siamo di fronte a un momento importante grazie anche all'AI e all'intelligenza artificiale
09:21ma dobbiamo stare tranquilli, dobbiamo dare un messaggio soprattutto ai giovani di serenità
09:24perché l'innovazione è una cosa a cui ci si abitua
09:28è successo in tutte le innovazioni, è successo in tutti i momenti di grande trasformazione digitale
09:33quindi siamo fiduciosi che le imprese, le famiglie, le persone
09:37possano veramente raggiungere un livello qualitativo di vita migliore
09:41Una visione globale e strategica richiede la competenza consolidata di un consulente specializzato
09:47soprattutto in un contesto in cui l'intelligenza artificiale gioca ormai un ruolo fondamentale
09:52Quello che vedo oggi sul mercato è che tantissime aziende, tantissime PMI
09:56più che andare a capire dove l'intelligenza artificiale può aiutarla nell'attività quotidiana
10:01partono da un prodotto, chatbot, un agente, un qualcosa relativo all'intelligenza artificiale
10:08poi vanno dietro queste tecnologie
10:10partono con processi e progetti mirabolanti
10:13e poi il 90% di questi progetti va a fallire
10:17soprattutto nelle piccole e medie imprese
10:19dove non c'è nemmeno la persona che si occupa in prima persona dell'adozione dell'intelligenza artificiale
10:25Una delle principali difficoltà secondo me è diventato riuscire a stare dietro a tutti quanti i nuovi concetti
10:31aggiornamenti che sono sempre più rapidi e sempre più frequenti
10:33Qui subentra proprio la figura del consulente che diventa fondamentale
10:37per riuscire poi ad andare ad indirizzare gli sforzi e riuscire poi ad ottenere un risultato
10:43perché spesso le aziende rinvestono
10:45o comunque hanno una serie di attività
10:47che disperdono poi l'effort globale
10:49e non riescono poi a trarne un profitto effettivo
10:52che può essere un profitto economico, un profitto diciamo tecnologico
10:55piuttosto che un profitto in termini di strategia
11:12Per le PMI l'intelligenza artificiale può di certo apportare un valore aggiunto
11:17nonché essere un fidato compagno di viaggio
11:19in occasione dell'evento come divisione di consulenza e main contractor per progetti concreti
11:24è stata presentata in anteprima una delle quattro anime sinergiche di AssoDigit
11:29ossia la versione beta della piattaforma One
11:31C'è un agente che noi abbiamo chiamato Brain
11:33che interagisce con l'utente nel momento in cui entra
11:36quindi anche qui è stato uno sforzo molto importante di user experience
11:40di user interface
11:42perché situazioni del genere anche cercandole a livello internazionale
11:45se ne sono trovate molto poche
11:47per cui abbiamo sperimentato, abbiamo elaborato questo agente
11:51quindi io proverei incrociando le dita a lanciarlo
11:56Ciao, sono Brain, l'assistente a ED1
11:59per parlarmi tieni premuta la barra spaziatrice e rilasciala quando hai finito
12:03raccontami di te e della tua azienda
12:05settore, dimensione, che ruolo hai
12:08così capisco da dove possiamo partire insieme
12:11dimmi tutto, sono pronto ad ascoltarti
12:13qui non è più, io mi devo andare a cercare le informazioni sul sito
12:16io devo capire, devo leggere, devo scoprire
12:18ma è lui che mi propone delle cose
12:20quindi già è un primo paradigma un po' invertito
12:23adesso proviamo a fare un esempio
12:25poi siete online quindi ci potete giocare anche voi
12:29Sì, ciao, senti, sono un manager di un concessionario automotive di medie dimensioni
12:36vorrei capire come mi potete aiutare nell'innovare i processi, insomma, innovare l'azienda
12:43capisco, nel settore automotive i dealer stanno affrontando una trasformazione importante
12:48tra digitalizzazione e nuove esigenze del cliente
12:51ho trovato alcuni casi nel nostro portfolio che potrebbero interessarti
12:55uno dei quali proprio nel settore automotive
12:57guarda, questo è il nostro settore automotive and mobility
13:01e due casi di concessionarie che abbiamo supportato
13:04quale dei due casi ti interessa di più?
13:06o vuoi che ti mostri come possiamo aiutarti specificamente nell'innovazione dei processi?
13:11in questo caso Brain ha creato una pagina in tempo reale
13:14unendo casi studio e settore
13:16dimostrando così come l'intelligenza artificiale
13:19possa generare risultati concreti supportando nelle richieste
13:23un progetto digitale infatti può rispondere a varie esigenze
13:26come una in particolare che rappresenta uno scoglio incredibile per varie realtà
13:31in questo momento storico di probabilmente iper complessità, iper burocrazia
13:35parlare di bandi talvolta diventa davvero difficile
13:38ed è forse importante fare una pausa per capire quale può essere un sistema
13:43per rendere più semplice possibile
13:45tradurre le grandi opportunità che ci sono specialmente nel mondo dei bandi
13:49e degli strumenti di finanza geolata per le nanomicro imprese
13:52che spesso non hanno tempo, capacità e competenze
13:54per potercici affacciare e fondamentalmente poi arrivare a capire come poterle proseguire
13:59tuttavia affinché questo impatto diventi continuo
14:02è fondamentale una reale adozione tecnologica
14:05quarto ed ultimo punto su cui AssoDigit si concentra
14:08un progetto digitale genera valore solo quando viene davvero compreso
14:12utilizzato ed integrato nell'organizzazione
14:15l'intelligenza artificiale è sicuramente uno strumento, un facilitatore
14:18ma è anche un qualcosa che richiede consapevolezza
14:22richiede un'adozione, non dico graduale perché forse non ce ne sarà il tempo
14:27ma un'adozione consapevole
14:28mai come oggi uno strumento che permette questa rapida escalation
14:33di competenze, di operatività
14:36richiede di essere adeguatamente introdotta e soprattutto di essere compresa
14:42perché altrimenti il rischio che vedo è quello di un eccessivo entusiasmo
14:46poi non corroborato da risultati concreti
15:03Per superare il paradosso non servono altre tecnologie
15:06ma un modello operativo basato su tre pilastri
15:09orientamento, metodo e connessioni qualificate
15:12e sicuramente l'esperienza e il tempo fanno la propria parte
15:15Attraverso il tempo e l'esperienza abbiamo imparato a fare un uso incrociato
15:19dei vari tool che hanno messo a disposizione aziende gigantesche
15:22che hanno cambiato le regole del gioco
15:24e per noi è stata una leva in tutto
15:27a livello produttivo, creativo
15:29e adesso appunto stiamo cercando di implementare quanto più possibile
15:32tutti gli strumenti necessari per offrire un servizio migliore
15:36Quando si fa riferimento ad un ecosistema
15:38si include una pluralità di temi
15:40che in particolar modo nell'ambito dell'innovazione
15:43richiedono il coinvolgimento diretto delle istituzioni
15:46Penso che la regia pubblica da questo punto di vista sia fondamentale
15:48non soltanto perché tante risorse economiche sono arrivate dal pubblico
15:52pensiamo ai fondi del PNRR, pensiamo ai fondi per Roma per il Giubileo
15:55e continueranno ad arrivare a risorse dell'Europa
15:57ma anche perché è fondamentale che ci sia un modello di open innovation
16:00quindi la capacità di far dialogare soggetti privati
16:03soggetti che rappresentano diciamo altra realtà
16:06soggetti istituzionali che insieme devono concorrere
16:08affinché questo sistema produca ricchezza
16:10produca posti di lavoro e li produca soprattutto per il nostro paese
16:13e per le persone diciamo i nostri cittadini
16:15ma soprattutto anche per i nostri lavoratori
16:36L'evoluzione digitale però deve poter contare su un cambio di prospettiva
16:41anche da un punto di vista concreto
16:42ossia di revisione dei contratti e della classificazione del personale
16:46per garantire tutele e strumenti normativi ed economici all'altezza dei tempi
16:50far dialogare aziende e lavoratori su temi come contratti, competenze e tutele
16:55legate alla trasformazione digitale diventa la priorità
16:58Per tale ragione l'azione più concreta dell'evento è stata la firma di un protocollo
17:02tra Astodigit e il sindacato UGL Terziario
17:05per promuovere il capitale umano, la rappresentanza datoriale
17:08e la bilateralità nel settore digitale e terziario
17:12mentre il secondo la nascita di EBDigit
17:15un ente bilaterale dedicato al settore digitale
17:18L'innovazione ormai è un tema estremamente attuale
17:22quindi di conseguenza abbiamo necessità di dotarci di una strumentazione contrattuale
17:29che sia al passo con l'innovazione
17:31con una classificazione del personale che sia al passo
17:35con strumenti anche paritetici della bilateralità
17:38che siano al passo con l'innovazione
17:41ma allo stesso tempo con istituti contrattuali, normativi ed economici
17:45che siano al passo con l'innovazione
17:47L'insieme di tutti questi elementi, istituti contrattuali, strumenti paritetici
17:53classificazione del personale
17:55costruiscono un ecosistema contrattuale
17:58che si sposa perfettamente con un ecosistema
18:01che deve essere quello digitale dell'innovazione
18:03rappresentata in questo caso anche
18:05sulla futura associazione datoriale Astodigit Impresa
18:08Con il timore diffuso di una sostituzione tecnologica
18:11il messaggio è chiaro
18:12la centralità del valore umano rimane un punto fermo insostituibile
18:16Non può esistere innovazione tecnologica per le aziende
18:21se non si pensa alle persone
18:24alla loro preparazione a questo cambiamento
18:27quindi il fattore umano diventa e resta un punto assolutamente centrale
18:32l'abbiamo messo al centro di una cooperazione
18:35di una collaborazione che abbiamo siliato durante questo evento
18:39con un GL terziario
18:40un patto che ci porterà a mettere al centro
18:44dell'evoluzione tecnologica le persone e le loro competenze
19:08Le competenze crescono attraverso il confronto reciproco
19:12fare networking e scambiare contatti
19:15diventa così la base per creare un ecosistema
19:17che mette al centro le persone e determinati valori
19:20valore fondamentale direi nella tecnologia
19:23nel settore tecnologico
19:25parliamo di tutto ciò che è digitale
19:27che lega tutte quante le aziende e i professionisti
19:30che sono incontrati in questa piazza di scambio
19:32incontrare persone
19:33avere l'opportunità di parlarsi
19:36di guardarsi
19:36dà ancora più energia
19:38dà ancora più pasta
19:40quello che poi si riesce a costruire anche nel mondo del digitale
19:43creare connessioni tra persone
19:45che hanno estrazioni informative
19:47ed esperienze diverse
19:48è essenziale
19:50io personalmente lo dico da tecnico
19:53sono uno sviluppatore software
19:55questi incontri mi consentono di incontrare
19:58e avere relazioni con chi tecnico non è
20:01però arriva da un'esperienza diversa
20:03si scontra con problematiche che sono diverse
20:05da quelle con cui mi scontro io
20:08o sostanzialmente hanno idee diverse
20:11gli strumenti passano
20:12i software diventano vecchi
20:14quello che poi rimane spesso e volentieri
20:16è l'essere umano
20:17e l'uomo
20:18con quello che è riuscito a coltivare
20:20e magari anche a raccogliere
20:45innovare in conclusione non significa solo scegliere una tecnologia
20:49ma creare le condizioni organizzative di competenza
20:52affinché questa sia in grado di generare crescita e competitività
20:56con un obiettivo comune
20:57l'Italia e l'Europa non dobbiamo seguire le big tech internazionali
21:01noi forse quel treno è perso
21:04pensiamo al paese della meccanica
21:05della creatività
21:06dell'artigianato
21:07della robotica
21:08e questo sappiamo fare
21:10utilizzare le tecnologie in un ambiente
21:13in delle soluzioni che sappiamo già fare
21:16ed essere competitivi
21:17questo deve fare l'Italia
21:18deve insegnare come l'ha sempre fatto
21:20a governare una tecnologia che deve sempre essere sicura
21:24accessibile
21:25non deve avere rischi
21:27o quantomeno devono essere minimizzati i rischi
21:30proprio per tornare a fare l'Italia
21:32non siamo messi male
21:34possiamo migliorare
21:36la competenza deve essere al centro
21:38al via una sfida riassunta in un motto
21:40aggregare competenze
21:42costruire valori
21:43per una nuova fase di AssoDigit
21:45ma più di tutti
21:46per una nuova rotta futura
21:47verso l'innovazione
21:55radio Roma speciale
21:58Radio Roma speciale
21:59Grazie a tutti.