00:0010% de trains supprimés, la canicule oblige la SNCF à s'adapter.
00:05Le réseau ferré français est en première ligne des conséquences des fortes chaleurs.
00:10Sur les voies, les températures peuvent atteindre les 60 degrés en plein soleil.
00:15Afin de limiter les risques de panne, les équipes techniques de la SNCF patrouillent toute la journée.
00:20Les équipes de SNCF réseau sont pleinement mobilisées.
00:23Pour prévenir les incidents, il y a plus de 3500 agents qui, chaque jour, à des heures comme celles-ci,
00:31aux périodes les plus chaudes, circulent le long des voies pour contrôler les caténaires,
00:35les fils d'alimentation électrique des trains, les rails et les équipements de signalisation.
00:40La priorité est également mise sur l'hydratation avec le plan Distribomax qui garantit une bouteille d'eau par voyageur.
00:48C'est un dispositif renforcé qui n'existait pas jusqu'à il y a peu de temps.
00:51Avant, on avait en nominal 200 bouteilles d'eau à peu près par rame.
00:55Là, nous sommes montés à 500 bouteilles d'eau par rame pour un client égale une bouteille.
01:00C'est vraiment l'assurance de pouvoir s'occuper de chaque client à bord de notre train.
01:04Face à la canicule et ses conséquences, SNCF Voyageur a exceptionnellement rendu gratuites
01:09les demandes de remboursement pour annulation de billets ou d'échanges de date.
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