00:00Si tu empresa recibe llamadas a un 900 desde móviles, hay algo que debes tener clarísimo.
00:05Para el cliente es gratis, pero para tu empresa no.
00:08Un número 900 es una línea de tarificación especial pensada para que quien llama no pague nada,
00:14ni desde fijo ni desde móvil.
00:17Por eso se utiliza tanto en atención al cliente, soporte técnico, información comercial,
00:22asistencia a postventa y canales corporativos donde interesa eliminar cualquier barrera de contacto.
00:27El beneficio principal es directo, facilitas que tus clientes te llamen.
00:32Un 900 transmite una imagen profesional, es fácil de recordar y refuerza la sensación de servicio accesible.
00:39Pero detrás de esa ventaja hay una parte que muchas empresas pasan por alto.
00:43El coste lo asume la empresa que contrata la línea.
00:47La pregunta clave es ¿cuánto paga tu empresa cuando un cliente llama a un 900 desde el móvil?
00:53La respuesta depende del operador, del proveedor voz sobre IP, del volumen de llamadas y de las condiciones contratadas.
01:00Pero hay una idea importante.
01:02Una llamada desde móvil suele ser bastante más cara para la empresa que una llamada desde fijo.
01:07Y este punto es fundamental si recibes muchas llamadas.
01:11No basta con contratar un 900 y olvidarse.
01:14Conviene entender de dónde vienen las llamadas, qué peso tienen los móviles
01:18y cómo se va a gestionar ese tráfico para que el canal siga siendo útil sin disparar el gasto.
01:23También es importante no confundir un 900 con otras numeraciones como 901 o 902.
01:30En un 900 el usuario no paga la llamada.
01:33Esa es precisamente su fuerza comercial.
01:36El cliente llama sin coste y la empresa asume la comunicación.
01:39En GTFone te ayudamos a contratar tu número 900 con una solución profesional,
01:46pensada para empresas que quieren ofrecer atención gratuita al cliente
01:50y controlar mejor el coste de las llamadas recibidas.
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01:56llama ahora a GTFone al más 34 900 670 699.
02:03Es gratuito desde cualquier parte del mundo.
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