00:03Tuas famílias enfrentam uma verdadeira saga para obter a carteira de identidade para os seus filhos.
00:10A maior dificuldade é conseguir realizar o agendamento online no site do Governo do Espírito Santo.
00:17Em alguns casos, demora meses para se conseguir uma vaga.
00:22Desde maio que eu venho tentando, e a gente liga para os órgãos públicos, eles sempre falam que a gente
00:27tem que entrar no site.
00:28A gente acessa o site e tem uma certa dificuldade.
00:32Ou não tem vaga, ou eles direcionam você para longe.
00:36A última vez que eu consegui, que foi mês passado, eles me direcionaram para São Mateus.
00:42Ou seja, eu não ia sair de Jardim Camburi para São Mateus. É uma viagem, né?
00:47Aí resolvi ir tentando mais.
00:49A situação não é diferente com uma família da Serra.
00:53Por diversas vezes eu não consegui agendamento para o município que eu moro, que é Serra.
00:58Abrir agendamento para Linhares, Colatina, Cariacica, Vitória.
01:04Mas para o município que eu moro é mais difícil, né?
01:07Parece que o número de vagas é menor.
01:09Lá só tem dois postos, né?
01:11Tem esse letrã de Serra Sede e o posto de Portal de Jacaraípe.
01:15E eu só consegui para Serra Sede.
01:18As poucas vagas disponíveis para agendamento afetam outras pessoas.
01:23A gente já tem visto relatos de dificuldade para tirar a carteira da entidade do nosso estado.
01:29E outras professoras aqui, colegas que estão com filhos também, completando 12 anos,
01:35que já estão preocupadas em tirar a carteira, que também não conseguem agendamento.
01:40São disponibilizadas mais ou menos no site, cento e poucas vagas por dia para um estado inteiro.
01:46Os problemas começaram após a pandemia.
01:49Nós tivemos que voltar. Todo mundo voltou normal, né?
01:53Eu trabalho normal, escolas voltaram, empresas voltaram, mas o órgão público não voltou.
02:00Antigamente você tirava a identidade, você ia lá, retirava, ou até no mesmo dia, coisa de dez dias chegava, né?
02:08Mas não demorava muito.
02:09No meu caso foi quatro meses, né?
02:12Tem gente que está na luta aí, ó, há muito mais tempo.
02:15Após meses de tentativas, a cabeleireira conseguiu um agendamento em Vitória.
02:21Eu consegui para o dia 10 do 8 agora.
02:23Vou tentar tirar das minhas duas filhas, já que eu consegui, né?
02:27Tentar já fazer logo das duas.
02:29Porque como está difícil, uma tem 13 anos de idade.
02:33Ano que vem eu quero escrever ela no menor aprendiz.
02:36Se eu não consigo, elas vão ter dificuldade de trabalhar, de estudar.
02:41Até para ir em um hospital hoje, quando você é abordado, a primeira coisa que eles falam,
02:46cadê o documento das suas filhas?
02:48Ela tem identidade? Ela tem CPF?
02:50Então tudo hoje exige isso.
02:52Mas para a professora, a saga continua.
02:55Após conseguir uma vaga e entregar os documentos,
02:59agora não sabe quando a identidade será entregue.
03:02Eu estou aqui com o protocolo do meu filho.
03:06Nós fizemos o documento, porém não temos previsão para pegar a carteira de identidade dele.
03:11No site, a informação que tem é que o documento pode levar até 30 dias para ser entregue.
03:17E lá me foi dito que o documento pode demorar até o final do ano para ser entregue.
03:23E me entregar um protocolo sem data de entrega,
03:26eu não tenho nenhum telefone para saber se o documento está pronto.
03:29Eu vou ficar indo à Serra Sede, né, depois de 30 dias,
03:33quantas vezes para saber se o documento está pronto?
03:36Eu não posso, é o trabalho.
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