00:03Rende giustizia degli sforzi che abbiamo compiuto in questi tre anni per avviare un percorso
00:08di modernizzazione della pubblica amministrazione puntato proprio sulle nostre persone e sulla
00:14necessità di far comprendere alle nostre persone che il loro lavoro è un lavoro che
00:18deve poi essere percepito dai cittadini e quindi il fatto che la Commissione europea
00:24abbia registrato che la percezione dei cittadini italiani oggi è migliorata negli ultimi tre
00:29anni di 14 punti percentuali allineandoci alla media europea significa che siamo sulla strada
00:35giusta. Abbiamo finito il nostro lavoro? No, nel senso che le cose da fare sono tantissime,
00:41ma sono tantissime soprattutto perché il mondo che ci circonda, quindi il contesto nel quale
00:45siamo immersi, ci costringe quotidianamente ad interrogarci sulla nostra capacità di rispondere
00:51alle esigenze della società. Oggi in questo importante incontro di Forum QA parliamo di
00:58una pubblica amministrazione che è capace di generare futuro, proprio con l'idea di avere
01:03una pubblica amministrazione che non ha soltanto un atteggiamento reattivo, ma proattivo e quindi
01:08è capace di orientare il cambiamento e quindi di vivere il cambiamento come una vera opportunità.
01:15Devo dire che il lavoro che abbiamo fatto in questi tre anni è stato un lavoro enorme,
01:19l'abbiamo fatto su vari temi, reclutamento, formazione, merito, sui rinnovi contrattuali,
01:26quindi sono tante le cose di cui ci siamo occupati, il nostro mantra e quindi quello che ci ha condotto
01:32è l'attenzione alle persone. Noi non dobbiamo mai dimenticare che quello che fanno le organizzazioni
01:38è il risultato di un lavoro di squadra e quindi noi dobbiamo preoccuparci di formare le nostre persone
01:45ma di pretendere, di insegnare a loro di saper lavorare insieme.
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