00:00Negli ultimi dieci anni i cittadini che hanno qualche anno in più ricorderanno come era il fisco, come era l
00:06'agenzia entrata dieci anni fa, non c'era ancora la dichiarazione dei redditi precompilata che quest'anno abbiamo presentato ai
00:13cittadini e ai contribuenti come in un modello ancora più semplificato, abbiamo dato la possibilità di delegare un familiare per
00:19le persone più anziane e abbiamo anche realizzato un modello intuitivo che rende più facile l'accesso,
00:26tant'è vero che nei primi giorni abbiamo avuto già 7 milioni di accesso e mezzo milione in due giorni
00:34di cittadini che hanno già inviato la dichiarazione, non c'era la fatturazione elettronica, ogni anno noi riceviamo 5 miliardi
00:40di fatture, non c'erano gli scontri elettronici, non c'era la possibilità di rateizzare online i propri debiti, ad
00:46esempio come nelle cartelle fiscali, di chiedere la sospensione, di consegnare documenti attraverso i siti web che abbiamo,
00:54sia agenzia di entrate sia agenzia di riscossione, non avevamo la possibilità di accedere alle banche dati catastali, quindi vedere
01:01la situazione dei propri beni immobili, non avevamo la possibilità di fare delle videochiamate,
01:07degli appuntamenti video con gli operatori dell'agenzia di entrate invece di doversi arrecare allo sportello, quindi in qualche modo
01:16la tecnologia ha messo a disposizione degli strumenti,
01:19il legislatore se ne ha accorto e li ha messo a disposizione della pubblica amministrazione dell'agenzia di entrate e
01:24noi li restituiamo come servizi ai cittadini.
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