00:00La conferenza la prossima settimana, sì ma non è soltanto i diritti umani, è proprio le buone prassi del ruolo
00:07del difensore civico
00:09che è una figura universalmente riconosciuta. Mi sembra che abbiano centrato i temi, questo del digital divide,
00:16cioè quindi dell'accesso agli strumenti informatici che molto spesso i più fragili non hanno, pensate più anziani,
00:25le persone che hanno meno possibilità economiche, sia una delle grandi sfide perché oggi meno accesso e meno diritti
00:33e quindi è una delle grandi sfide che oggi la nostra società ha davanti perché tutto quanto passa ormai in
00:41digitale
00:41e l'altro aspetto che per me sono molto sentito come governatore è quello della salute, poi ci sono altri
00:47temi che comunque sono importanti
00:49però sono contento che vengano dibattuti per vedere come migliorare il rapporto tra cittadini e amministrazione.
00:55Il difensore civico è un'istituzione a garanzia dei cittadini, purtroppo nessuno lo conosce, basti pensare
01:02che l'80% delle istanze arrivano all'interno della regione Lazio da Roma e provincia, il resto da fuori
01:09raccordo
01:09e così amo definirlo. Allora l'iniziativa odierna, così come altre che sono in cantiere, servono a far conoscere
01:17questa figura di garanzia che serve a far superare ai cittadini un muro che incontrano nei confronti
01:22della pubblica amministrazione anche in quelle province, in quei comuni che sono fuori dall'ambito di Roma, Roma e provincia.
01:30Il difensore civico non è soltanto che un'azione di mediazione tra la pubblica amministrazione e il cittadino,
01:37questo si pone, il difensore civico, tra gli obiettivi e le funzioni, appunto a garanzia dei cittadini.
01:42Perché è importante questa conferenza del prossimo weekend?
01:46Ma è importante non solo perché si sviluppa sul nostro territorio regionale, ma anche perché il ruolo del difensore civico
01:53è un ruolo particolarmente delegato che garantisce nella loro quotidianità i tanti cittadini del nostro territorio regionale.
02:02Noi abbiamo puntato molto su questo ruolo, abbiamo investito anche risorse per cercare di renderlo tecnologicamente
02:09più vicino a tutti i cittadini del nostro territorio e serve spesso per colmare quel vuoto che si crea tra
02:15cittadini e pubbliche amministrazioni.
02:19Serve per garantire diritti a tutte le persone del nostro territorio ed è una tutela anche per le varie amministrazioni
02:25che spesso, compresa l'amministrazione regionale, può utilizzarlo per vedere come viene esercitata la propria attivitÃ
02:34non solo da un punto di vista teorico all'interno degli uffici, ma anche da un punto di vista pratico
02:38all'interno delle tante strutture regionali.
02:41Siamo contenti che si possa svolgere all'interno della Camera dei Deputati e possa coinvolgere tutti i difensori civici
02:48dei tanti paesi, sono oltre 250 le persone che si sono accreditate.
02:52Noi siamo convinti che è un ruolo di garanzia, di democrazia soprattutto, anche perché il garante rappresenta la sintesi
03:00delle varie forze politiche che sono all'interno del Consiglio regionale che eleggono il difensore civico.
03:06Ci puoi fare un esempio?
03:07Guardi, un'azione molto su cui siamo orgogliosi come ufficio, che abbiamo risolto, è una cittadina che per un tumore
03:14al viso
03:15doveva pagare 1.500 euro per un farmaco, si è rivolta a noi, noi abbiamo fatto da ponte con l
03:22'AIFA,
03:22l'Agenzia Italiana per il Farmaco, la cittadina oggi, grazie a questa interazione, a questa mediazione,
03:29oggi va in farmacia e paga il farmaco 50 euro perché questo farmaco non era all'interno del prontuario farmaceutico
03:35e quindi a beneficio dei cittadini.
03:37Ecco uno degli esempi che svolgiamo.
03:39Grazie a tutti.
03:39Grazie a tutti.
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