00:05Bonjour à toutes et à tous, soyez les bienvenus dans Vous Vous Décideurs.
00:09Vous savez, dans ce rendez-vous, je reçois des hommes et des femmes qui font bouger la France,
00:13qui visent l'excellence dans leur métier.
00:15Et l'entrepreneur audacieux du jour s'appelle Benoît Chancerelle.
00:19Bonjour.
00:19Bonjour.
00:20Vous êtes le fondateur de la plateforme Alexia.fr.
00:23C'est une plateforme qui met en relation des particuliers ou des entreprises,
00:26toute personne qui, pour une raison ou une autre, a besoin d'un avocat,
00:30eh bien, la plateforme le met en relation avec un avocat.
00:34Comment ça fonctionne, précisément ?
00:37Précisément, si vous avez besoin d'un avocat, vous allez sur notre site internet,
00:40remplissez un formulaire.
00:43Vous décrivez exactement quel est votre problème, quel qu'il soit.
00:47C'est-à-dire que ce soit du droit du travail, que ce soit du divorce, que ce soit, quel
00:52qu'il soit.
00:53Et là-dessus, le formulaire va arriver à une série d'avocats.
00:57Une série d'avocats, beaucoup d'avocats, en réalité.
00:59Mais il y en a combien, pour le moment, sur la plateforme ?
01:00Il y en a 15 000.
01:01Sur combien d'avocats en France ?
01:02Sur 60 000.
01:03Donc, c'est déjà pas mal.
01:04C'est déjà pas mal, oui.
01:05Mais quelle est la valeur ajoutée par rapport à un moteur de recherche classique,
01:08si je vais sur Google et que je tape « droit du travail avocat Strasbourg » ?
01:13Par exemple, si vous faites ça, vous tapez « droit du travail avocat Strasbourg »,
01:18vous allez tomber sur une série de liens, vous allez contacter les avocats en général.
01:23Mais est-ce que vous allez tomber sur celui qui vous correspond ?
01:27Alors que, si vous allez sur notre site, votre annonce va être diffusée auprès de 15 000 avocats
01:34qui vont eux-mêmes décider de si votre annonce leur correspond ou pas.
01:39Donc, il est beaucoup plus probable que vous ayez une réponse qui vous corresponde.
01:45Comment je sais que mon interlocuteur sur Alexia.fr est bien avocat ?
01:50On vérifie avant, évidemment.
01:53Comment ?
01:54On vérifie avant parce qu'on vérifie les cartes d'avocat,
01:57on vérifie sur le site du CNB que les avocats soient bien avocats.
02:00Donc, il n'y a pas d'autre.
02:01Alors, très bien.
02:02Je me suis inscrite sur la plateforme.
02:05Je suis en relation avec un avocat manifestement compétent pour ce que je recherche.
02:11Comment ça se passe ?
02:13Vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous gratuit sur un agenda,
02:17un peu sur un mode Doctolib, en fait.
02:21Évidemment.
02:22Et là-dessus, vous allez pouvoir discuter avec un ou plusieurs avocats
02:25qui vont vous aider à lister vos options.
02:30Donc, en plus, je peux choisir entre différents avocats compétents pour mon problème.
02:33Je vais pouvoir choisir peut-être entre deux ou trois.
02:35Évidemment.
02:36Vous allez pouvoir choisir entre deux ou trois, mais peut-être même plus, d'ailleurs,
02:38pour voir qui va correspondre à votre demande en termes d'honoraires
02:42et en termes de propositions.
02:45Qu'est-ce qu'ils peuvent faire pour vous ?
02:47C'est très dépendant du domaine dans lequel vous allez aller.
02:50Mais la digitalisation change quoi, finalement ?
02:54Par rapport à quoi ?
02:55Dans le rapport classique, par exemple.
02:56Est-ce que je ne rencontre plus mon avocat dans un bureau ?
02:59Vous n'êtes pas obligé de rencontrer votre avocat dans un bureau ?
03:02Vous n'avez jamais été obligé de rencontrer votre avocat dans un bureau ?
03:04Ce n'est pas quelque chose qui est nouveau par rapport à la digitalisation.
03:08C'est quelque chose qui a toujours existé.
03:11Peut-être que ce sera facilité par Internet.
03:15En quoi ?
03:16Peut-être qu'un avocat de Toulouse qui peut répondre à vos besoins,
03:20vous, en tant que parisienne, par exemple,
03:23sera plus facilement accessible par un site Internet.
03:28Et peut-être moins cher.
03:29Et peut-être avec de meilleurs résultats.
03:32Au-delà de la mise en relation entre un « justiciable »,
03:37on dit ça comme ça, et un avocat.
03:39Je sais que vous n'aimez pas le terme.
03:41Non, mais finalement, c'est le plus adapté.
03:44Vous proposez différents services.
03:46Lesquels ?
03:48On propose ce service de mise en relation.
03:50On propose aussi un service de forum qui est gratuit.
03:52Entièrement gratuit.
03:53Vous allez dessus.
03:54et là-dessus, vous posez vos questions
03:57et les avocats vous répondront.
03:59La plupart sont bénévoles
04:00et la plupart vous répondront du mieux qu'ils peuvent.
04:03En général, pour une simple question juridique, ça marche.
04:08Ça devient un peu plus compliqué
04:09quand il s'agit d'un vrai dossier.
04:12Exactement.
04:12Et peut-être sur le long terme.
04:14À ce moment-là, quand il faut étudier des pièces,
04:16quand il faut travailler sur le dossier,
04:17il vaut mieux engager un avocat.
04:20Comment se passe la rémunération ?
04:22Est-ce qu'elle se passe par la plateforme ?
04:23Ou une fois que la mise en relation est faite,
04:24ça se fait directement entre le client et l'avocat ?
04:27Directement entre le client et l'avocat.
04:29Nous, on ne fait que de la mise en relation.
04:32Quelles sont les perspectives, justement,
04:33de développement pour une plateforme comme la vôtre
04:35dans les années qui viennent ?
04:36En ce moment, on est en train de travailler
04:37sur un mécanisme d'intelligence artificielle
04:39qui va permettre aux avocats de répondre
04:41grâce à l'intelligence artificielle,
04:43qui va permettre de traiter leur dossier
04:44grâce à l'intelligence artificielle.
04:45Mais l'être humain ne disparaît pas ?
04:47L'être humain ne disparaît évidemment pas.
04:49L'être humain est au centre du mécanisme.
04:53Mais l'IA peut aider énormément l'humain.
04:57Alors, spécifiquement dans votre domaine,
04:59sur la plateforme, comment ?
05:00En fait, l'IA va avoir une capacité que l'humain n'a pas,
05:03qui est de réunir tout un tas d'informations.
05:06Mais cette IA, pour l'instant,
05:08je ne sais pas si ce sera dans le futur différent,
05:11mais pour l'instant, ne réussira pas
05:13à l'organiser de telle façon que l'humain puisse s'y retrouver.
05:16Donc, on reste dans un mécanisme d'organisation de l'information
05:21que l'avocat, en tant qu'être humain, gérera.
05:24Mais du coup, l'avocat peut, je ne sais pas, gagner du temps
05:28et être peut-être plus disponible pour son client.
05:31On l'espère.
05:33Dans Vos Vos Décideurs, on reçoit des entrepreneurs,
05:35des hommes et des femmes qui visent l'excellence,
05:37en tout cas pour lesquels ce mot a un sens.
05:41Quelle est votre définition de l'excellence
05:42et comment vous embarquez vos équipes au quotidien
05:45pour tendre vers cet objectif ?
05:47C'est un mot qui est très fort de sens
05:51et peut-être un peu trop fort pour moi.
05:53Je ne saurais pas dire exactement
05:56quelle est ma définition de l'excellence.
05:58J'essaie de faire du mieux que je peux.
05:59On va appeler ça comme ça.
06:01Merci beaucoup, Benoît Chancerelle, d'avoir été avec nous.
06:03Je vous rappelle que cet entretien et tous les autres
06:06sont à retrouver sur lesechos.fr
06:09et en replay sur wouzou.fr.
06:12Merci à vous pour votre fidélité.
06:13À bientôt.
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