00:15L'operatore risponde, la macchina dei soccorsi è subito avviata, servono meno di 6 secondi
00:21in media per ricevere in Emilia-Romagna una risposta in caso di emergenza dall'1-1-2.
00:26In occasione della giornata europea del numero unico delle emergenze, la centrale unica di risposta di Parma
00:32apre le porte ai cittadini con un open day nella sede di Via del Taglio.
00:36Dopo 430 giorni di attività siamo arrivati complessivamente a 2 milioni e mezzo di chiamate su tutta la regione.
00:45Il 50% di queste chiamate viene trattato da questa centrale unica di risposta.
00:51Il 47% di queste chiamate viene filtrato direttamente qua e questo ci consente di ridurre molto l'attività specialistica
01:00delle centrali operative di secondo livello.
01:03Grazie alle nuove tecnologie di localizzazione il numero 1-1-2 consente di individuare con maggiore precisione
01:10il luogo dell'evento migliorando l'attivazione dei soccorsi e riducendo ulteriormente i tempi di raggiungimento del target.
01:16Un elemento decisivo soprattutto nelle emergenze tempo dipendenti dove ogni minuto può fare la differenza
01:23spiega Anselmo Campagna, direttore generale del Maggiore e commissario straordinario dell'Ausl.
01:30Ok adesso guardi, lo dice il 118 che è già in linea.
01:33La modalità di operazione con le centrali operative di secondo livello, soprattutto per quello che riguarda
01:42l'emergenza sanitaria, si avvantaggiano inoltre della possibilità di mettere in ascolto l'infermiere del 118
01:49fin dalle prime fasi. Abbiamo due operatori quindi che sono in contatto con l'utente
01:58e questo ci consente di ridurre ulteriormente il tempo di intervento del 118.
02:03In regione quasi la metà delle richieste riguardano emergenze sanitarie, un terzo i carabinieri,
02:08il 20% la polizia di Stato, il 7% i vigili del fuoco e circa 300 sono le richieste
02:13di aiuto alla capitaneria di Porto.
02:16Sono diminuiti i tempi di intervento ed è aumentata la capacità di localizzazione.
02:21Il tempo di intervento è diminuito perché strutture di questo tipo sono fatte per garantire una risposta immediata.
02:28Quando diciamo 6 secondi è la media.
02:31In realtà molto spesso durante il giorno basta un solo squillo telefonico per entrare in contatto con noi.
02:37In via del taglio standard tecnologici avanzati, personale H24 che garantisce anche accesso multilingue.
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