- 1 hour ago
Category
🦄
CreativityTranscript
00:00tạo doanh nghiệp mình cách tạo ưu đãi đổi điểm ha Thì ưu đãi đổi điểm thực ra nó cũng
00:04khá là giống
00:05ưu đãi không đổi điểm về cách tạo ra cái ưu đãi nó đi chào mẹ mình sẽ tạo khuyến
00:10mãi trước này rồi
00:11sau đó mình sẽ tạo ưu đãi và hẹt cái khuyến mãi nó vào đây ok chạc rồi sau đó
00:15mình sẽ qua phần chiến
00:16dịch và mình tạo một cái chiến dịch gửi ưu đãi cho khách nhưng mà thay vì gửi ưu đãi
00:21bình thường thì
00:21lúc đó mình sẽ chọn là ưu đãi đổi điểm và mình cài số điểm cần đổi nó chỉ đơn
00:25giản như vậy thôi
00:25thì em sẽ đi sâu chi tiết vào một chút xíu thứ nhất là tạo ra mã khuyến mãi cái
00:31mã khuyến mãi ở đây
00:33mình muốn khách hàng tạo ra như thế nào mình muốn khách hàng đổi cưu đãi này áp dụng của
00:39kênh nào ví dụ như
00:40là kênh Boss thì mình sẽ phải tạo ra mã ở kênh Boss ha ở đây có một có vài
00:46cái kênh ở đây thì trong đó
00:47mình có thể bỏ qua kênh mobile app và kênh web tại vì hai kênh này thì thường một vài
00:52kênh đặc biệt đặc
00:53thù thôi sử dụng mobile app hoặc website của CNV thì mới sử dụng cái này thôi còn mình quan
00:57tâm đến
00:583 kênh nó là Zalo mini app khi khách hàng cả 3 kênh này khách hàng đều nhận được đu
01:02đãi qua mini app
01:03nha Nhưng mà khi sử dụng thì cái kênh này khách sẽ mua hàng online ở trên mini app được
01:07luôn còn kênh
01:08này thì khách nhận được qua mini app nhưng không mua hàng online trên mini app được mà cái người
01:13quản
01:14trị viên á phải lên đơn hàng cho khách ở trên hệ thống CNV hoặc ở trên app loại tí
01:18hấp tức là lên đơn
01:20đơn hàng trên hệ thống CNV còn bóp offline thì mình thấy rằng là nó sẽ không có cái cấu
01:24hình mã dưới
01:25đây nó sẽ không có cấu hình mã dưới đây mà nó chỉ đơn giản là một nơi dùng để
01:31phân phối cái mã của
01:32khách thôi mà của doanh nghiệp đến khách hàng thôi tức là bản chất là mình đã có một cái
01:36hệ thống thứ ba
01:38có thể là hệ thống hít hệ thống kiểu Việt hệ thống iPod mình đã tạo ra cái mã ở
01:43bên đó rồi cấu hình giảm
01:45bao nhiêu tiền ví dụ giảm 10 phần trăm hay giảm 100k nó đã tạo ra ở bên đó rồi
01:49và nó sẽ có một cái
01:50list mã tức là list danh sách ví dụ là 100 mã 200 mã 500 mã có thể là giống
01:55nhau và khác nhau và mình
01:56đã có cái danh sách mã đó ở bên hệ thống thứ ba đó rồi mình xuất cái file mã
02:00đó ra và mình import vào
02:02hệ thống CNV và hệ thống CNV chỉ nhằm mục tiêu là bắn cái dãy cốt mã đó đến cho
02:09khách hàng thôi và khách hàng
02:11khách hàng sẽ phải mang cái mã đó đến cái hệ thống thứ ba của bên mình đó tức là
02:15ví dụ mình đặt cái
02:16hệ thống thứ ba đó kênh offline thì mình khách hàng sẽ phải mang đến cái offline đó và hoặc
02:21là liên hệ
02:21đến cách offline đó để có thể sử dụng được rồi thì ở đây thì mình có thể tạo mã
02:27tự động hoặc tạo mã
02:27thủ công thì tùy nếu mà cái list mã đó mình muốn mang qua hệ thống CNV thì mình chọn
02:32thủ công
02:37như thế này thì nó sẽ có một cái mã bên ngoài như này và nó sẽ không có cái
02:41mã nào cả thì sẽ vào
02:42trong danh sách mã đây chọn thêm mới và mình sẽ tải cái file này về gọi là cái file
02:46mẫu của bên em về
02:47sau đó mình còn vượt cái file cái cái danh sách mã clip mã từ bên cái file export từ
02:54bên hệ thống thứ ba
02:55qua cái file import của hệ thống CNV và sau đó mình tải ngược lên đây thì nó sẽ sinh
02:59ra một list mã ở
03:00kênh này nó còn quay dậy chỗ này mình có thể chọn tạo mới và quay dựa lại cho bót
03:05cái này nếu như mà
03:06một vài trường hợp đặc biệt mình không có cái file mã từ bên hệ thống thứ ba đó mình
03:11chỉ đơn giản là
03:12cái mã kênh bót nó sẽ không nhằm mục tiêu là áp dụng trên hệ thống mà nó chỉ là
03:18một cái quy ước thôi
03:19tức là khách cầm cái bã này mình bán cái bã này cho khách cầm cái bã này đến nhân
03:23viên hiểu rằng sẽ cần
03:24giảm 10 phần trăm và nhân viên tự động lên đơn giảm 10 phần trăm không cần nhập cốt hay
03:28không cần phải
03:29làm gì hết hết đơn giản nó chỉ là kiểu hiểu với nhau thôi thì mình có thể tạo mã
03:33tự động cũng được thì
03:34nó sẽ sinh ra cái số lượng mã bên kia rồi bây giờ vào phần ưu đãi trước khi qua
03:40phần ưu đãi thì mình sẽ
03:41qua các phần thương hiệu chỗ này trước mình nên tạo ra một cái thương hiệu ở đây ví dụ
03:45như cái thương hiệu
03:45của kiểu như thế này tạo ra một cái thương hiệu đặt cái mã pin cho dễ nhớ là tên
03:50thương hiệu ở đây mô tả có
03:52thể sau đó là cái hình mình sẽ đẩy lên cái hình logo tách nền của doanh nghiệp ha và
03:57để hình vuông nhé
03:58hình vuông và mình nên để phun phải là to hết cỡ của hình vuông đó thì cái thương hiệu
04:03nó sẽ chuẩn nó
04:04sẽ như thế này hoặc như thế này hoặc như thế này cũng ok đó rồi không hiểu nó dùng
04:12để làm gì khi mà
04:13bây giờ mình vào các bạn ưu đãi mình thêm một cái ưu đãi mình sẽ đặt tên mô tả
04:18mô tả là những cái mà
04:20khách hàng tên và mô tả cũng như là hình ảnh đại diện ở đây và cái thương hiệu chỗ
04:24này là những cái mà
04:25khách hàng có thể xem được tạm thì mình nên chủ động để mình ghi ha cái bật nổi bật
04:30thì cứu đãi nó
04:31sẽ được ghim lên đầu nó tương tự như cái bài viết ở phía dưới phần nội dung ha vậy
04:35thì nếu mà nhiều ưu đãi
04:36cùng nổi bật thì cái ưu đãi nổi bật nào sau tức là gửi sau thì nó sẽ hiện lên
04:41trên đầu như vậy ha
04:43rồi danh mục ưu đãi nếu như mà mình có quá nhiều ưu đãi và các cái ưu đãi của
04:46mình nó chia làm nhiều
04:47các loại danh mục khác nhau giống tương tự như sản phẩm á thì lúc đó mình nên tách riêng
04:52tạo ra các
04:52cái danh mục lúc này các cái ưu đãi này nó sẽ được phân vào trong các cái danh mục
04:55đó cho khách ha
04:59rồi sau khi có cái ưu đãi ở đây rồi thì thực ra mình thấy rằng là như em nói
05:02á việc tạo ra khuyến mãi
05:05và ưu đãi nó y chang như là ưu đãi không đổi điểm vậy ạ và cái ưu đãi này
05:09bây giờ mình có thể gửi cho khách dễ dàng là
05:11không đổi điểm hoặc đổi điểm đều được khác đều sử dụng chung cái này đều được không vấn đề
05:15gì hết
05:16rồi tiếp theo qua phần chiến dịch và automation tức là mình sẽ đi vào cái chỗ phần cdp automation
05:22mà đi
05:23đến phiên bản mới ha thì nó sẽ ra cái link này ha mình vào chọn automation chọn tạm mới
05:27rồi và bây
05:29bây giờ mình sẽ gửi nó cho ai ưu đãi thì bắt buộc phải gửi cho khách hàng ha khách
05:34hàng đó rồi sau đó
05:37mình sẽ đẹp ở đây là ưu đãi đổi điểm à Ừ rồi mình chọn tiếp tục Ừ rồi và
05:45mình sẽ chọn là gửi cho ai ví dụ
05:47là mình bây giờ hiện tại trên hệ thống mình đang có ví dụ là 1.000 1.000 khách
05:52hàng đi ha em ví dụ là có
05:531.000 khách hàng mình muốn gửi cho 1.000 khách hàng này trước mình sẽ chọn một lần trên
05:57tất cả khách
05:59hàng Ok chẳng sẽ chọn một lần trên tất cả khách hàng nếu mà mình muốn chia điều kiện ra
06:03ví dụ là cho
06:03nam khác cho nữ khác hoặc là cho những người có số điểm ở lớn hơn không tức là ưu
06:12đãi đổi điểm thì
06:12phải gửi cho những người có điểm để đổi đúng không ạ Thật ra là hoặc là lớn hơn 1
06:17.000 ví dụ kiêu đái này
06:18của mình là cần 1.000 điểm để đổi thì mình sẽ chỉ gửi cho những người có số điểm
06:21lớn hơn 1.000 thôi kiểu
06:22đổi như vậy cũng được Tuy nhiên thì với cái mục tiêu của bên 315 như bây giờ hiện tại
06:27thì em thấy
06:28là gửi cho tất cả khách hàng hợp lý mình cứ gửi ra cho họ có về họ sẽ chủ
06:33động họ tích điểm hoặc
06:34là họ chủ động đi chia sẻ họ kiếm điểm hoặc là họ thực hiện các cái event gì đó
06:39của mình hoặc là khám
06:41này kia những cái chương trình mà mình có cái tích điểm cho khách thì mình sẽ không cần thiết
06:46phải thêm
06:46cái điều kiện này rồi và mình lưu sau khi lưu thì mình sẽ chọn hành động là gửi ưu
06:53đãi và trong đây
06:54thì em cũng có chia sẻ nó có hai loại ưu đãi là ưu đãi không đổi điểm ưu đãi
06:57đổi điểm không đổi điểm
06:59thì mình chọn ưu đãi chọn số ưu đãi được nhận và cài đặt các cái giá trị khác ngày
07:04hết hạn này kia
07:04là xong rồi còn cứu đãi đổi điểm ưu đãi đổi điểm ưu đãi đổi điểm ạ thì mình đầu
07:13tiên là mình để ý
07:14cái trường này ha chứ cái số điện thoại này cái ưu đãi không đổi điểm và đổi điểm mình
07:17đều phải để ý
07:17thế này nha nó sẽ tự động nó phiêu theo cái số điện thoại của khách bởi vì ưu đãi
07:21là phải gửi cho số điện
07:21điện thoại của khách nhưng có một vài trường hợp đặc biệt là những cái trường hợp mà mình nhân
07:25bản cái
07:25chiến dịch ra thì nó sẽ thường bị mất cái chỗ này nó sẽ thường để trống bởi vì là
07:29hệ thống không biết lấy
07:30cái trường nào gắn vào đây cho nên nó sẽ để trống vậy thì mình để ý chỗ này nếu
07:34mà trống thì mình truyền
07:36vào ha rồi chọn ưu đãi tương tự ha chọn thời gian kết thúc ưu đãi đổi điểm nó khác
07:42với ưu đãi không đổi điểm
07:43không đổi điểm là mình đã gửi thẳng cho khách rồi cho nên cái hạn sử dụng của nó nó
07:47sẽ được tính theo ngày ví dụ
07:49ví dụ là hôm nay khách nhận thì 30 ngày sau sẽ ra hoặc là ngày 31 tháng 5 tháng
07:546 gì đó khách sẽ
07:55hết hạn thì đó là cái mốc thời gian và cái khoảng thời gian còn ưu đãi đổi điểm cái
07:59này là cái khoảng
08:00thời gian mà cái ưu đãi đổi điểm nó hiện ở trên giao diện của khách tức là khách không
08:03đổi nhưng mà nó
08:04vẫn nằm đó để khách thấy và chừng nào khách đổi thì khách đổi còn nếu hết cái thời gian
08:08này thì nó sẽ
08:09biến mất và khách cho dù có điểm và có muốn đổi cũng sẽ không thấy ưu đãi này nữa
08:13để đổi ha vậy thì em giả sử là
08:15em sẽ cài đến 1 giờ 59 phút của cuối tháng này đi mình chậm như em hả rồi nó
08:22sẽ ra như thế này số điểm
08:23cần đổi ví dụ ưu đãi này em muốn khách phải đổi vòng 100 điểm cả 1.000 điểm số
08:28lần tối đa khách được
08:29đổi tức là có những cái ưu đãi khách hàng chỉ được phép đổi đúng một lần thôi mình sẽ
08:33nhập vào đây là một
08:34còn nếu mà mình không giới hạn đi không giới hạn thì mình có thể để vào đây 100 không
08:37vấn đề gì tức là
08:38khách có 100.000 điểm khách đổi hết một lượt luôn khách lấy 100 ưu đãi cũng được có vấn
08:43đề gì hoặc là
08:44mình có thể nhập nhiều hơn 1.000 người gì tùy không vấn đề gì nếu mà đã không giới
08:48hạn rồi thì cứ nhập
08:49nhiều nhiều lên một chút rồi số đã nhận được tức là một lần đổi thì khách có thường sẽ
08:53nhận được một
08:54ưu đãi luôn tức là ví dụ khách dùng 1.000 điểm khách đổi cưu đãi này khách sẽ nhận
08:58được một ưu đãi nhưng
08:59cũng có trường hợp là một vài nhu cầu của doanh nghiệp họ sẽ dùng 1.000 điểm nhưng đổi
09:05ra được 2
09:05ưu đãi đặc biệt ví dụ như bên graph mình thấy dùng đổi một lần nhưng mà có thể nhận
09:10được 10 ưu đãi
09:10giảm 10 giảm 5k cho 10 chuyến đi chẳng hạn kiểu như vậy ha thì tùy tùy vào cái nhu
09:16cầu của mình ha
09:19có giá trị trong bao nhiêu ngày tức là từ khi mà khách hàng đổi cưu đãi này xong thì
09:24nó sẽ có giá trị trong
09:24bao nhiêu ngày nữa ví dụ như là có giá trị trong 180 ngày tiếp theo tức là đến ngày
09:29thứ 181 thì
09:29cái ưu đãi này mặc dù là đổi rồi nhưng mà nó sẽ hết hạn và khách sẽ nó sẽ
09:33biến mất trong cái ví
09:34vào chầu khách chuyển qua mục đã hết hạn và lúc đó khách sẽ không sử dụng được nữa tức
09:38là mặc dù
09:38dùng điểm để đổi nha nhưng nó ưu đãi sẽ chạy vào trong ví ưu đãi khách có thể sử
09:43dụng ngay nhưng khách
09:44không sử dụng sau 180 ngày thì đến ngày thứ 181 nó sẽ mất và mình lưu rồi thì như
09:49thế này là mình đã xong
09:50một nốt gửi ưu đãi đổi điểm mình hoàn toàn có thể tạo ra thêm nhiều ưu đãi khác ở
09:54chỗ này và mình
09:55gắn thêm các bước gửi ưu đãi ở đây các bước gửi ưu đãi chỗ này mình hoàn toàn có
10:02thể gắn thêm các bước
10:02gửi ưu đãi chỗ này ha có một cái lưu ý cho mình rằng là ưu đãi đổi điểm là
10:09ưu đãi mà mình hiện lên
10:10cho khách nhưng lúc đó mình sẽ ví dụ có một vài trường hợp là ở tin nhắn nó muốn
10:17ghét cái mã cốt của
10:18cái ưu đãi ra bản chất mình hiểu rằng cái ưu đãi nó sẽ có một cái mã khuyên mãi
10:21luôn và cái mã khuyên
10:22mãi bản chất nó là một cái mã cốt luôn ví dụ như cái này thì thấy rằng nó có
10:26một cái đoạn cốt này đó
10:27vậy thì có một vài trường hợp đó doanh nghiệp ngoài cái việc là gửi ưu đãi cho khách lại
10:32gửi kèm cho khách
10:32một cái tin nhắn và trong cái tin nhắn nội dung tin nhắn họ có một cái biến là mã
10:37của cái ưu đãi đó để
10:39khách hàng đã biết là cái mã đó có thể là cái mã gì luôn đó hoặc là nhầm vài
10:44mục tiêu khác nữa thì có thể ghét cái
10:46lấy cái mã đó ra được không có thể lấy cái mã đó từ cái bước này ra Tuy nhiên
10:49nó chỉ lấy được khi đó
10:52là ưu đãi gửi thẳng cho khách ha tức là ưu đãi không đổi điểm còn ưu đãi đổi điểm
10:56thì bản chất là khách
10:57hàng chưa có mà khách phải dùng điểm để đổi cho nên là bản chất là khi mà gửi ưu
11:01đãi đổi điểm này thì
11:01sẽ không lấy được cái mã nó ra nha cho nên mình tránh để setup như vậy thì nó sẽ
11:05không chạy được rồi và
11:07mình hoàn toàn có thể làm nhiều các cái ưu đãi ha và mình kết hợp thêm các trường hợp
11:11khác nữa cũng
11:11được vấn đề gì ha mở rộng chiến dịch ra gọi là mở rộng chiến dịch rồi em sẽ kết
11:16thúc và hướng dẫn ở đây à
Comments