00:00Các anh chị về thao tác của admin ở trên hệ thống
00:12Thì đầu tiên là mình sẽ cần phải vào trang quản trị của CNV trên máy tính nha
00:16Mình lưu ý là vào trên máy tính
00:17Hoặc thực ra mình có thể vào trên điện thoại với một cái app tên là app loyalty hub
00:21Mình tải mình lên trên app store và setplay
00:24Mình tải một cái app, cái avatar màu hồng mình sẽ tìm như thế này nè
00:28Nó tên là loyalty hub nha
00:30Mình nhớ nhập đúng nha
00:31Bởi vì là bên em thì cũng có một vài cái app
00:33Cái avatar nó cũng gần tương tự, nó cũng màu hồng
00:36Nhưng mà nó sẽ hơi khác một tí
00:37Nhưng mà quan trọng là cái tên nó sẽ khác
00:40Sau khi mình tải cái app loyalty hub đó về
00:42Thì mình có thể đăng nhập vào bằng cái tài khoản này
00:44Bằng cái tài khoản của em gửi cho bên mình
00:48Tài khoản mà mật khẩu thì y chang
00:49Ngoài ra thì ở trên app mobile thì nó sẽ cần thêm một cái nữa
00:52Đó là cái này hoặc cái này
00:56Mình có thể nhập căn cách bếp, cách bánh
00:58Hoặc là đơn giản thì mình nhập 3711 là được ha
01:01Thì mình cũng sẽ đăng nhập được vào cái app đó
01:03Thì trên cái app đó mình có thể xử lý đơn hàng
01:05Có thể lên đơn cho khách
01:07Có thể kiểm tra thông tin khách hàng
01:08Nên nó chỉ thực hiện một vài cái hành động nhỏ thôi
01:11Hoặc là ví dụ vận đơn
01:13Xác nhận đơn hàng và xác nhận thành toán
01:15Cũng như là tạo động vận chuyển
01:17Để book ship cho khách
01:18Ví dụ mình có cái nỗi Ahamu chẳng hạn
01:20Thực ra tất cả các hành động đó ở trên web đều làm được
01:24Và trên web thì mình là một cái trang quản trị với nhiều tính năng hơn
01:27Rồi bây giờ mình vào trong phần đơn hàng ha
01:30Đầu tiên
01:31Với cái đơn hàng mà mình user đặt ở trên mini app
01:35Thì đơn nó sẽ đổ về đây
01:36Đổ về ngay lập tức khi mà user tạo đơn hàng xong ha
01:41Thì admin nhận được thông báo chuyển khoản từ ngân hàng
01:44Admin có thể bấm vào tìm cái đơn hàng này
01:46Và sau đó nhấn xác nhận thành toán ở đây
01:48Xác thực đơn hàng và xác nhận thành toán ha
01:50Xác thực đơn hàng có nghĩa là mình xác nhận khách
01:53Với khách là mình sẽ giao
01:55Bởi vì nhiều trường hợp là khách đặt hàng
01:57Nhưng mà mình không giao
01:58Bởi vì là mình hết hàng
01:59Hoặc là mình ngoài giờ hay như thế nào đó
02:03Mình không giao
02:04Thì lúc đó mình có thể gửi đơn
02:07Từ chối
02:08Thì nó sẽ gửi thông tin lại cho khách
02:10Từ chối
02:11Tất nhiên các cái thông báo đó là đều cần
02:13Xuyết lập luồng
02:14Và nó sẽ có phí nha
02:16Phí gửi tin nha
02:17Như tại là mình chưa nạp phần phí đó
02:18Cho nên là nó sẽ chưa có cái phần đấy
02:20Thì mình cần thiết lập luồng nào
02:21Thì mình có thể báo em
02:22Em sẽ hỗ trợ mình
02:23Rồi thứ 2
02:27Nếu mà mình có tạo vật đơn
02:29Thì mình sẽ tạo vật đơn ở đây ha
02:30Còn nếu mà mình tạo vật đơn bên ngoài
02:33Tức là ví dụ như mình đặt đơn
02:35Bookship qua Grab
02:36Qua Bi
02:38Qua Lalamoo này kia
02:39Hay là SignFM
02:41Thì mình sẽ
02:43Có thể là xác nhận giao hàng luôn
02:44Hoặc là giao hàng khác
02:46Giao hàng khác tức là nó sẽ tạo
02:47Nó chỉ đơn giản là tạo ra một cái
02:49Ghi chú về phiếu giao hàng
02:51Để cho mình hiểu rằng là
02:52Ừ mình đã tạo vật đơn
02:53Qua bên đơn vị vận chuyển nào
02:55Ví dụ mình tạo qua bên Grab đi
02:57Thì mình sẽ ghi là Grab
02:59Và mã vật đơn là gì
03:00Ví dụ để mình sau này
03:01Mình tìm kiếm lại
03:02Nếu mà lỡ đơn đó
03:03Mình cần kiểm tra lại hay là như thế nào đó
03:05Còn nếu mà mình có kết nối Ahamu
03:07Trong phần cấu hình vận chuyển dưới đây
03:09Thì mình sẽ tạo vật đơn ở đây
03:10Và nó sẽ giống như kiểu là
03:11Mình lên cái app Ahamu trên điện thoại
03:13Và mình bút ship ra chuyện thế thôi ha
03:15Ok
03:17Rồi sau khi xác nhận thanh toán ở đây
03:21Thì khách hàng này sẽ được tích điểm ha
03:31Đây
04:00Hãy subscribe cho kênh La La School Để không bỏ lỡ những video hấp dẫn
04:19Sao cái này lại là 80k trên 1 điểm nhỉ
04:22Sao nhiều thế ta
04:27Cái chỗ điểm này á
04:29Mình cần kiểm tra lại giúp em 1 xíu nhỉ
04:32Hôm trước là em set up theo công thức
04:33Mà mình đưa ra là 80k trên 1 điểm
04:35Tuy nhiên á
04:36Ở đây thì giả sử như đơn hàng này của mình này
04:39Đơn hàng nó chỉ có 40k thôi
04:41Nó chưa đủ 1 điểm
04:42Cho nên là nó có chạy
04:45Chạy chiến dịch
04:45Nhưng mà nó sẽ tích ra bằng 0
04:49Nó sẽ tích ra bằng 0
04:50Ví dụ như chỗ này mình thấy này
04:52Đó
04:53Nó cộng thêm cho mình 0 điểm ha
04:55Tại sao lại như thế
04:56Tại bởi vì công thức tích điểm của CNV
04:58Theo công thức mặc định á
04:59Là nó sẽ luôn luôn làm tròn xuống
05:01Cho dù không phải 999
05:02Thì nó cũng làm tròn xuống
05:03Tức là ví dụ khách hàng có đặt đơn là 79.999 đồng
05:06Thì chưa đủ 80k
05:08Thì nó cũng chưa tính ra bằng 1 điểm
05:10Đó
05:10Vậy thì mình
05:12Nên
05:13Xét cái tỷ lệ tích điểm
05:14Nó thấp xuống 1 xíu
05:15Để mình có cái con số điểm cho nó phù hợp
05:19Hoặc là mình có thể làm tròn theo dạng số học
05:21Tức là nếu như đơn hàng có
05:24Tính ra điểm bằng từ 0.5 trở lên
05:26Ví dụ như 40.000 nãy
05:28Chia cho 80
05:29Thì nó sẽ là bằng 0.5
05:30Thì nó sẽ luôn làm tròn lên 1 chẳng hạn
05:33Còn nếu mà ví dụ là 0.49
05:35Thì nó sẽ làm tròn xuống
05:37Bằng 0
05:38Thì cái này mình sẽ định lại giúp em ha
05:42Ví dụ
05:42Ở đây mình có thể tạo một cái đơn hàng khác này
05:45Em chọn cái này
05:47Cái này
05:49Và em để ở đây là
05:5110 cái đi
05:53Rồi và em tìm
05:58Rồi
05:58Đây em cũng hướng dẫn mình cách để tạo đơn hàng ở trên hệ thống ha
06:01Ví dụ khách hàng đến cửa hàng
06:02Mình hoàn toàn có thể lấy hệ thống CNP để tạo đơn hàng cho khách
06:05Mình hoàn toàn có thể chọn thanh toán sau
06:07Hoặc là đã thanh toán luôn
06:08Ví dụ ở cửa hàng thì thường là sẽ thanh toán luôn
06:11Mình có thể chọn là thanh toán COD
06:12Hoặc mình có thể chọn thêm một cái hình thức nữa
06:16Ví ship nữa
06:17Ở trong phần
06:22Trong phần này
06:23Cấu hình
06:24Và thanh toán mình hoàn toàn có thể chọn thêm một hình thức tiền mặt ở đây nữa ha
06:27Còn ví dụ sau này cổng thanh toán thì em sẽ kết nối cho mình ở đây nè
06:30Rồi quay trở lại chỗ này
06:32Em tạo đơn này
06:34Đó
06:34Và đơn này đã thanh toán luôn ha
06:36Vậy thì mình có thể qua phần khách hàng
06:43Thì em đã được tích điểm rồi ha
06:45Với đơn 300
06:47300 mấy đó thì
06:49Chia cho 80 thì em sẽ được khoảng tầm
06:523 điểm
06:54Đây 305.000 thì chia ra
06:56Là 320 thì nó mới đủ 4 điểm cơ
06:59Mình để ý phần này ha
07:02Rồi thì đây là phần hướng dẫn nhanh của admin
07:05Thao tác của admin thực ra đơn giản lắm
07:06Chỉ đơn giản là lên trên hệ thống và xác nhận đơn hàng thôi
07:09Còn trên app lời tí hấp
07:11Thì em có hướng dẫn mình cách đăng nhập rồi
07:13Và mình cũng xử lý y chang như vậy thôi
07:15Vào một đơn hàng và sau đó
07:17Tìm kiếm đơn hàng
07:18Hoặc là lọc này kia rồi mình sẽ xác nhận đơn hàng
07:21Vậy là xong
07:21Hãy subscribe cho kênh La La School Để không bỏ lỡ những video hấp dẫn
Comments