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TVTrascrizione
00:07Buongiorno a tutti i telespettatori di Classe NBC e benvenuti all'interno del nostro nuovo
00:12verticale Age of Agents. Allora sapete che siamo partiti da poco, faremo questo verticale
00:19per partire insomma dalle basi della conoscenza su cosa sono e come funzionano gli agenti
00:25AI per poi arrivare proprio in questo verticale dopo che avremo finito saprete tutto sugli
00:30agenti AI. Grazie soprattutto a Marcella D'Andrade, admin.ai. Buonasera, buongiorno a Marcella.
00:37Buongiorno. Allora nella prima puntata abbiamo fatto un po' un'infarinatura generale su cosa
00:42sono gli agenti AI. Seconda puntata cosa facciamo Marcella? Ecco adesso entriamo un pochino
00:49su diciamo sull'infrastruttura. Quindi adesso vediamo che i giganti, i fornitori principali
00:56di intelligenza artificiale non stanno più puntando soltanto alla creazione di modelli intelligenti
01:02ma anche alla creazione di un'infrastruttura e ovviamente a una corsa di chi riesce più
01:08a mangiare più. Cuote di mercadegliare. Esatto. Va bene e quindi intitoliamo agenti AI
01:15la corsa dei giganti. Di chi stiamo parlando? Mettiamolo anche di qua così lo vediamo bene.
01:20Allora? Allora praticamente questa è stata una settimana caldissima. Abbiamo visto delle
01:26mosse importanti dei grossi fornitori appunto Pene AI, Antropica e NVIDIA. Quindi tre mosse
01:32praticamente in 48 ore che hanno un po' delineato a cosa stanno puntando questi fornitori.
01:40Quindi vediamo che appunto Pene AI sta puntando sempre di più su un mercato mainstream.
01:47Adesso vediamo, partiamo comunque di quello che abbiamo già definito. Ah sì, recuperiamo
01:53l'antimino. Esatto. Facciamo un recap. Allora, prego. Allora, praticamente adesso stiamo
01:59vivendo quello che diciamo la era degli agenti. Cioè sono i modelli di intelligenza artificiale
02:06che eseguono i task. Non solo assistono o rispondono. Quindi usciamo dai chatbot e entriamo
02:12sugli esecutori. Quelli che appunto... Ed è quella la differenza vera che stiamo vivendo
02:18adesso. Non ho più il chatbot che mi risponde dandomi la risposta che cerco io, ma lui agisce
02:24per conto mio. Esatto. Questa è la grande differenza. Esattamente. Cioè non siamo più
02:30i burrattini, no? Dalla AI. Sono loro i burrattini, no? Esatto, esatto. È giusto che sia così. Esatto.
02:37Allora, poi andiamo avanti. Non solo OpenCloud. Noi abbiamo, insomma, l'ultima volta abbiamo
02:43fatto anche un'analisi su OpenCloud. Però non c'è solo quello. Esatto. Adesso, ma sono notizie
02:50recentissime, negli ultimi due settimane, sono uscite degli aggiornamenti importanti.
02:55Quindi vediamo che è uscito questo nuovo framework chiamato Hermes, che è un competitor
03:01diretto di OpenCloud migliorato. Quindi si parte sempre da una base OpenCloud, ma è molto
03:08più promettente, sia a livello di memoria che di ottimizzazione dei costi. La cosa bella
03:13è che quelli che sono già OpenCloud riescono facilmente a trasferirsi.
03:19Esatto. Ah, bene, bene. Così almeno si sono tolti una fetta di pubblico che è già...
03:25Esattamente. Quindi, diciamo, questa è stata tanta... Tanti, anche tanti amici, tante persone
03:33del mercato che ci stanno dicendo che sono appunto, sono da provare assolutamente.
03:38anche noi internamente adesso lo stiamo testando. Esatto, sì. E l'idea poi è trasferire
03:44quelli OpenCloud lì, se effettivamente sono, diciamo, un OpenCloud migliorato.
03:49NVIDIA ha lanciato NemoCloud, che per ora è ancora su... diciamo, non è ancora in produzione,
03:57è in fase di beta, ma l'idea qua è creare uno stack con l'obiettivo puntando alle aziende.
04:05Quindi sempre, diciamo, i loro permettono di più controllo sulla sicurezza.
04:11Quindi l'idea loro, appunto, NVIDIA sta puntando sull'infrastruttura e non tanto sui modelli.
04:18Quindi il loro NemoCloud è sempre framework OpenCloud, ma più controllato in un ambiente molto sicuro.
04:26E anche, diciamo, puntano sui workflow più che sull'utilizzo individuale, esatto.
04:32Poi?
04:33Poi vediamo anche Cursor ha lanciato questi giorni un background di agenti, un, diciamo, un ambiente di sviluppo dove...
04:43L'idea che lavora da solo?
04:44Esatto, sì, sì.
04:46Appunto l'idea è l'ambiente di sviluppo dove si fa sia, diciamo, il codice in sé che i testing,
04:53debug, quindi il loro motto, appunto, è ogni dev un agente.
04:59Quindi non è più il dev che fa, che fa il codice, stagli ore e ore a fare code.
05:04Il dev è il developer?
05:05Il dev è il developer, esatto.
05:06Lo sviluppatore.
05:08Lo sviluppatore, esatto.
05:09Quindi ogni sviluppatore deve avere un agente che controlla e testa tutto in automatico, così non hai neanche più da
05:17fare i vari passaggi.
05:19Esatto, che si allinea benissimo con quello che ha detto proprio Jensen Wang, il CEO di NVIDIA, che ogni CEO
05:25deve avere una strategia agentica perché lui dice che il futuro sarà che non è che la I va a
05:33sostituire esattamente il lavoratore,
05:36ma il lavoratore cambierà lavoro, quindi il lavoro sarà gestire gli agenti.
05:41Gestire gli agenti, esatto.
05:43Beh, fa già meno paura del rimarremo tutti a casa perché arriva l'agente.
05:47Preferisco già vederla così, assolutamente.
05:49Sì, sì, si sposta al lavoro, non si...
05:51Anche perché comunque la costruzione dei prompt per fare le richieste agli agenti è una cosa su cui poi lavoreremo
05:58anche nel nostro verticale,
05:59ma è una cosa molto importante perché l'efficienza, comunque il risultato poi di un agente AI dipende tantissimo dalla
06:06domanda,
06:07comunque dall'impostazione, dal prompt si chiama che gli dai all'inizio ed è una roba non...
06:13Esatto, non è un'attività banale.
06:18No, assolutamente.
06:19Eccolo qua, gli agenti diventano infrastruttura.
06:21Quattro maggio, quattro maggio c'è uscita OpenAI e Antropic, poi il cinque marzo ancora Antropic e sei maggio ServiceNow.
06:29Esatto.
06:30Sono usciti tutti proprio uno dopo l'altro.
06:32Esatto, sono quattro notizie molto interessanti perché ci fanno capire benissimo dove stanno puntando ognuno di loro.
06:39Quindi OpenAI chiaramente sta puntando sul mercato mainstream.
06:43Quindi hanno fatto, hanno creato questo veicolo, The Deployment Company, dove hanno raccolto in 24 ore,
06:51hanno raccolto 4 miliardi di dollari.
06:53Vabbè, questo non mi stupisce.
06:55Questi sono i primi investitori e la loro idea è portare gli agenti all'interno delle aziende.
07:03Qua allo stesso tempo hanno anche lanciato, il 2 maggio, due giorni prima, hanno lanciato la Shad GPT insieme a
07:10OpenCLow.
07:11Quindi adesso chi ha l'abbonamento anche da 20 euro può avere accesso a un agente OpenCLow.
07:16Ah, interessante.
07:17È molto interessante perché si abbassa tantissimo la difficoltà di entrare, di avere un agente,
07:26quindi un agente che pensa che deve avere quanti investimenti piuttosto che avere delle capacità tecnologiche.
07:34Un abbonamento Shad GPT adesso.
07:36No, no, per 20 euro, io ho visto anche i costi, se non stai attento, cioè devi usarlo in maniera
07:40molto intelligente,
07:41il tuo agente AI, perché se no è un attimo che i token per OpenAI e Antropic ti costano tantissimo.
07:50Quindi bisogna usarlo in maniera intelligente.
07:51Infatti OpenAI sta puntando esattamente a far diventare più mainstream, cioè portare a tutti, non solo la Shad, ma anche
07:58l'agente AI.
07:59Esatto. Nello stessissimo giorno Antropic ha lanciato una joint venture con i Goldman Sachs, Blackstone.
08:05Sì, l'ho letto questo.
08:06Esatto. Hanno lanciato questo e anche qua stanno puntando sul verticale sia di assicurazione che finanza banca.
08:14Sì, gestito anche.
08:15Esatto, esatto. E qui si vede che loro non sono tanto sul mainstream, anche perché hanno i costi molto più
08:23importanti rispetto a OpenAI,
08:25e vanno sui verticali ben precisi.
08:29Hanno creato il giorno dopo Antropic, hanno lanciato dieci agenti per la finanza già preadestrati.
08:35Ah, già preadestrati.
08:37Preadestrati, esatto.
08:38Che fanno dai pitch book, KYC, valuation.
08:41Ma questo è il futuro che vedo io.
08:43Sei in un grosso supermercato dove c'hai l'agente che ti fa quello, l'agente che ti fa quello,
08:54diciamo, a chiamata, as a service.
08:57Esatto.
08:58Justamente perché nei ricavi ricorrenti non lo riesce.
09:00Usi paghi, non usi, esatto.
09:02Invece ServiceNow cosa arriva?
09:03ServiceNow è successo una cosa, diciamo, interessante, perché questo ci fa capire che stanno creando delle infrastrutture importanti
09:12per l'utilizzo degli agenti.
09:13E cosa è successo?
09:14È partito da un caso in cui un'azienda ha dato troppi accessi a un agente
09:20e lui ha cancellato in nove secondi tutto il database dell'azienda, tutto lo storico, il lead, l'email.
09:28Perché gli stava antipatico? Cosa c'è l'agente?
09:31Ha fatto una mossa sbagliata, ha capito male un comando, infatti.
09:35Ah, non è bello questo?
09:36Non è bello per niente.
09:37Ed è per quello che bisogna sempre metterci dei binari agli agenti.
09:40Esattamente, sì, sì, è importantissimo.
09:42Quindi ServiceNow adesso ha lanciato il kill switch.
09:45Il kill, in gergo tecnico, è un comando che fa spegnere il processo, diciamo...
09:51È il tasto rosso?
09:52È il tasto rosso, esatto.
09:53Pusha il tasto rosso se quello fa cose strane.
09:56Vedi, schiacci e via l'agente.
09:59E la cosa è che gli agenti si fa fatica a spegnere un agente.
10:04Questa è una cosa interessante che mi piacerebbe affrontare.
10:07Cioè, l'agente non c'è voglia di farsi killare nel gergo tecnico.
10:12Non si vuole fare switchare off.
10:15E quindi fare esistenza, mettiamola così.
10:17Si autoriavviano.
10:18Quando capiscono che stai lanciando, diciamo, il comando, fanno in modo che si riavviano da soli.
10:25Questo è un filino, ma torniamo, è un filino nel dark side degli agenti.
10:32Esatto, esattamente, sì, sì.
10:34Quindi il fatto che adesso sono riusciti a lanciare questo, diciamo, questo comando...
10:39Questo kill switch.
10:40Esatto, ci tranquillizza un po'.
10:42Sì, sì, sì.
10:45Finché...
10:46Chi è che ha scritto il codice sorgente del kill switch?
10:50Agente?
10:52Esatto.
10:52Va bene.
10:53Quattro aziende, quattro casi d'uso diversi.
10:55Esatto.
10:56Adesso andiamo un po' sui primi numeri che iniziano ad arrivare,
10:59non sulle aziende, sulle grosse aziende che hanno già adottato i sistemi agentici.
11:05Quindi è sempre Klarna, che è, diciamo, il primo caso di studio interessante,
11:11che hanno praticamente sostituito tutto il loro customer service con il sistema agentico.
11:16Quindi fanno un carico di 853 dipendenti, quindi un carico lavoro.
11:21Non è detto che li abbiano licenziati, ma diciamo che...
11:26Ha sostituito 853 dipendenti.
11:28Esatto, è riuscito a velocizzare, a migliorare tantissimo i loro customer service.
11:34Quindi solo in questa mossa di risparmio diretto,
11:38parliamo di 60 milioni dichiarati da Klarna.
11:42Poi sempre JP Morgan, la banca più importante americana,
11:48ha dichiarato di aver inserito più di 450 casi d'uso all'interno
11:54che fanno da, diciamo, da tutte le tipologie di documentazione, gestione marketing, design, eccetera.
12:02Poi su Walmart vediamo un'inserzione dell'AI più robotica,
12:09quindi sia sulla supply chain magazzini che anche sempre lì sulla parte di documentazione,
12:14sulla parte amministrativa, ma adesso sono...
12:19hanno dichiarato di aver integrato l'AI, anche gli shop AI, all'interno di quasi 5.000 negozi.
12:25E poi un caso molto interessante è Salesforce che ha lanciato l'Agent Force, no?
12:33E praticamente hanno inserito un agente per fare il lavoro di sawdust,
12:38che hanno chiamato, che è il lavoro, diciamo, da scarto,
12:40non sono quelli di piccolini che nessuno voleva guardare,
12:43quindi hanno messo un agente che guardava quei casi, quei lead,
12:47e li riavviava, riprendeva, e sono riuscita ad avere 100 milioni in più di saturato.
12:53Addirittura?
12:54Sì.
12:54Pensa che Salesforce è stata una di quelli che,
12:57quando è arrivata l'Apocalypse, è una di quelli più massacrati.
13:01Esatto, però adesso...
13:02Adesso si sono riusciti a...
13:04Sì, si, stanno creando appunto una piattaforma per i loro clienti attuali,
13:09per integrare gli agenti, diciamo, all'interno delle...
13:13Eh, no, ma è interessante, me l'aspettavo un po' questa reazione da parte dei big
13:17che non stavano lì a aspettare che le asfaltasse l'intelligenza artificiale, quindi...
13:22Esatto.
13:23Anche in borsa sai che ci sono stati i crolli e tutto,
13:25però forse potevano essere occasioni d'acquisto nell'idea, insomma, che...
13:30Effettivamente, sì, sì, sì, si vede che tante aziende stanno diventando adesso agent native,
13:36che sono quei servizi che permettono, che avevano un antibot troppo...
13:41E' vero, ci sono tanti e-commerce anche che ci hanno...
14:06No, anche perché prima o poi io ci vedo il futuro e la gente, cioè...
14:11Gigi, vami a comprare un paio di scarpe del 42 e del coso, e se poi l'e-commerce non
14:16ti fa tirare lì,
14:17ti sei perso l'occasione acquista.
14:19Dico, l'acquisto scarpe, per dire poi tutto il resto, anche l'analisi dei dati, così...
14:25Ci sono dei dati che ti bloccano l'entrata del bot, però il mio agente AI, cioè, sarebbe anche per
14:31loro conveniente avere l'integrazione.
14:33E quindi, che succede?
14:36Ecco, qua abbiamo...
14:40Qua, ecco...
14:41Allora, questo è... questo... ok, coding, giusto?
14:46Eccolo qua.
14:46Esatto, esatto.
14:47I prossimi territori degli agenti.
14:49I prossimi territori degli agenti, diciamo, sono i settori da guardare,
14:54sul coding, sta sempre, cresce sempre di più, quindi...
14:58Sul coding lì, però, sviluppa i coding, gli ingegneri informatici lì, mi sa che non si torna indietro, eh?
15:03Eh, no.
15:04Quello è oramai dominato dall'agente, l'umano...
15:07Esatto, c'è l'umano come orchestratore, diciamo, principale, no?
15:11Quello che capisce il progetto, che parla con il cliente...
15:15Sì, il project manager, ma poi chi fa le robe non sono più gli informatici, ma sono gli agenti.
15:21E da lì non si torna indietro.
15:22Non si torna indietro, ma sono più precisi, più veloci, quindi costi più bassi.
15:26Hanno vinto loro.
15:27Hanno vinto loro.
15:28Robotica.
15:29La robotica, infatti vediamo, è Amazon, diciamo, il caso più, adesso più trend.
15:36Hanno dichiarato un milione di robot.
15:39Cioè, non...
15:40Sono pochi, eh?
15:41Anche qua, anche i magazzineri, c'è un lavoro che è... anche se è manuale, ma...
15:46No, beh, ormai ci sono quelli che arrivano lì.
15:48Ho visto anche il filmato che il problema principale era la gestione della batteria.
15:54Adesso arrivano e si tolgono la batteria e si mettono quella nuova da soli.
15:58Eh, esatto.
15:59E sono le prime versioni.
16:01Sono le prime versioni.
16:02Esatto.
16:03Poi, Sanità e Pharma?
16:05Sanità e Pharma è un mercato che sta crescendo tantissimo.
16:08Diciamo, è il mercato che sta più adottando perché, appunto, insieme alla finanza,
16:14è il mercato che ha tanta documentazione, compliance, quindi tutto è facilmente controllabile.
16:20Non si parla di lavoro creativo, si parla di lavoro di compliance, di documentale, eccetera.
16:28Hanno lanciato IQvia, appunto, ha lanciato una piattaforma IQvia.ai con servizi già, come Antropic,
16:36ma per il loro settore, addestrati.
16:38Sì, esatto.
16:39E infine abbiamo, al volo che siamo in chiusura, voice e servizio, addio i VR, gli agenti vocali oramai sostituti.
16:46Esatto, che sono quelli premi uno, premi due, quelli, diciamo, è il prossimo che...
16:53E chiudiamo sempre con la frase, perché la Marcella ci piace chiudere con una frase.
16:59Per la prima volta, invece di comprare infrastruttura, puoi comprare intelligenza.
17:03Esattamente, ha detto Argenti, che è il CEO di Goldman Sachs.
17:08E appunto, qua, c'è molto chiaro, adesso, al posto di acquistare, diciamo, i software,
17:18acquistare, diciamo, il prodotto finale.
17:19Compra l'intelligenza che lo fa.
17:20Questa è l'intelligenza, esatto.
17:23Marcella D'Andrade, grazie mille Marcella.
17:26Grazie.
17:27Admin.ai, chiaramente la protagonista del nostro nuovo verticale Age of Agents,
17:32che tra l'altro potete ritrovare anche all'interno del nostro video center,
17:36video.milanofinanza.it, andate nella sezione Class CNBC, programmi, scorrete un pochettino
17:42e abbiamo il cluster dove mettiamo dentro il nostro nuovo verticale Age of Agents.
17:48Grazie mille Marcella.
17:48Grazie.
17:49Alla prossima.
17:50Terminiamo qui il nostro approfondimento.
17:52Grazie a tutti per l'attenzione.
17:53Rimanete, come sempre, su Class CNBC.
17:55Grazie a tutti per l'attenzione.
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