00:04La prima assicurazione in realtà che è nel mercato italiano da solo dieci anni ma ha già avuto un
00:09gradissimo successo. Abbiamo 5 milioni di clienti assicurati e oltre un miliardo 800 milioni di
00:14premi sottoscritti nel 2025 e questo successo è principalmente dettato dalla sua strategia che è
00:21costante ed è stata costante in questi dieci anni e che prevede di mettere veramente il cliente al
00:26centro e quindi di considerare il cliente per noi veramente uno special one, da qui il concetto di
00:32special one. E cosa vuol dire questo? Vuol dire che quando siamo nati ci siamo chiesti cosa veramente
00:37chiedeva un cliente da un'assicurazione e sostanzialmente quello che il cliente chiede è
00:42avere un ottimo servizio e un prezzo adeguato alle proprie esigenze, al proprio stile di guida e al
00:48proprio utilizzo in questo caso dell'auto visto che noi siamo specialisti nel settore motor e
00:54perseguendo questo obiettivo ci siamo messi a pensare, pensando nei panni del cliente,
01:00ok qual è il gap rispetto all'offerta corrente e ci siamo messi a disegnare un'assicurazione da zero
01:06considerando questi due principi fondamentali che dovesse essere molto semplice da utilizzare e da
01:13sottoscrivere ma anche con dei prezzi convenienti. Poi il nostro business model si è espanso, abbiamo iniziato
01:18a lavorare anche con le agenzie, abbiamo dostato lo stesso approccio con il cliente al centro anche
01:22considerando l'agente al centro della nostra value proposition e così abbiamo sviluppato anche
01:26per gli agenti un prodotto che potesse essere adeguato per loro e potesse renderli di successo
01:32nel proprio lavoro e da qui poi sono arrivati tutti i successi che ne sono conseguiti.
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