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Fabián Hernández, presidente de Telefónica Colombia, habla de la necesidad de trabajar en un marco ético para la Inteligencia Artificial, de los cambios que la industria le pide al regulador, su visión de la reforma laboral y de cómo ve el resto del 2024, en un año que pinta con cambios en materia económica por la baja en las tasas de interés del Banco de la República.
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00:06Hello, welcome to a new edition of Entrevistas El Espectador, today our guest is Fabián Hernández,
00:13the president of Telefónica Colombia, one of the biggest telecommunications
00:18in the world with presence in Colombia and in this country, Fabián. Fabián, welcome to the
00:25audience. Thank you very much for this invitation and good to share things from the sector that I think is
00:33very important.
00:34That's the idea. First, I try to make these questions because we also have a section of
00:39leadership in the newspaper and it's, how was your path to lead the company in which it has been
00:44worked for several years? How was that and how did you get to have the boat, Fabián?
00:49Well, I think it is part of the possibilities that offers a group like Telefónica, where we all have the
00:57great
00:57possibility to develop a career, to understand ourselves pertinent from the point of view of personal and
01:03professional in an environment laboral, to understand how to work in a team. This is not that a person
01:12that is not a responsibility of a leader, but as a team leader and leads to the strategies and the
01:20objectives of a company, to face the challenges. So I think I always see myself as one more of the
01:27team and it is what I represent. How long has it been in Telefónica?
01:31Well, since the year, we are here since the year 2013, so it is a good time.
01:34Well, I want to ask you, how did you close the 2000, although we are in the first
01:39CUP, but how did you close the year 2023? And I ask you, because of all ways, for many
01:45industries it was a very difficult year, really very difficult year, here, in this
01:49way, many companies, companies, companies, companies, like the automotive industry, which
01:53are talking about a notable reduction in the units, but you, how did you understand that, if
01:58I am wrong, close to 25 millions of users in Colombia?
02:02Yes, let's say, the year 2023 has like two flavors, it is a year that has been a
02:08lot of acceleration, especially as it is also doing our project of fiber optics, fiber optics
02:13optics is a product that I believe we are changing the vocation of competitiveness
02:18of the country with this digital infrastructure, that is fundamental. It was a year in which we
02:23have also had many impacts from the point of view macroeconomic, the tax interest, the impact
02:28that we have had in terms of change in the first months of the year, and obviously
02:34at the end a little bit of a ralentization of the activity commercial as well, of the
02:39activity económica, but that allowed, I believe, in terms of income, in terms of
02:43income, in terms of income, in terms of income, in terms of income, to be able to maintain a
02:46value of income adequate with the industry, but without a doubt, with an impact macroeconomic,
02:52but with a positive feeling that we are in this moment an operator that is active in the sector,
02:58that is accelerating, no obstante, the environment that we have.
03:01Al final del año pasado entrevistaba yo justo aquí en este espacio al ministro Tic y era
03:08previo a la subasta, luego hubo subasta, ustedes pagaron, se ganaron una porción y ya lanzaron
03:165G. ¿Cómo les ha ido con el asunto del 5G en Colombia?
03:19Bueno, yo creo que lo primero que hay que decir es que el 5G en Colombia es un hito muy
03:25importante,
03:25es un hito que nos va a permitir generar un nuevo impacto en la conectividad y en el desarrollo
03:32de las tecnologías emergentes que pueden aplicarse con 5G, como es la fibra también.
03:39Y esto ha venido de un desarrollo muy importante en el sentido que ya estamos activando el ecosistema.
03:46Nosotros pusimos todo un ecosistema a disposición de todas las empresas, de los usuarios, para
03:51que puedan aprovechar el 5G. El 5G obviamente va a tener en primer lugar un impacto más grande
03:57para las empresas, obviamente los usuarios que hoy están conectados, en nuestro caso cerca
04:01de 600 mil usuarios conectados de manera permanente en nuestra red con 5G, están experimentando
04:08una calidad y obviamente unas prestaciones distintas, pero para nosotros el foco más grande
04:15es cómo las industrias aprovechen el 5G para poder incrementar sus ingresos, ser más eficientes,
04:20crear nuevos negocios, activar el talento al lado de las nuevas tecnologías que genera
04:25el 5G. Entonces yo creo que ahí es donde va a venir el mayor impacto y estamos en estos
04:29primeros de cambio. Una vez pasada la subasta, empezando a desplegar en todo el país y obviamente
04:36cumplir con todos los retos que nos dejó la subasta.
04:38Una, digamos, palabra que siempre es muy frecuente en el negocio de ustedes es infraestructura
04:45y obviamente uno creería que para el despliegue de 5G necesitan desplegar infraestructura.
04:51Explíquenos un poco, esto también es con la infraestructura que ya tienen y le mueven
04:55un check a la antena o tienen que cambiar las antenas, eso requiere inversión en antenas
05:00nuevas, ¿cómo es eso?
05:01No, el despliegue 5G requiere obviamente de un dimensionamiento específico de muchas partes
05:08de nuestra infraestructura. En la parte física y conexión de las antenas, pues poder tener
05:13todas las antenas conectadas con la transmisión adecuada para que pueda tener todo el impacto
05:19y la velocidad que se requiere. Requiere adicionalmente que esa conexión sea con fibra óptica para que
05:25las prestaciones sean las adecuadas, requiere la adecuación también de la parte de acceso
05:30de nuestra red móvil, de la parte de todas las antenas que es lo que se conoce
05:36y eso es bien importante porque ahí requiere de inversión nueva.
05:40Y también en el despliegue, en los sitios adicionales que nosotros queramos o que vayamos
05:45con ambición comercial y para cumplimiento de las obligaciones del Ministerio, pues generar
05:49nueva infraestructura en despliegue. Entonces, este 5G viene con mayor inversión,
05:55y es algo que va a generar en el país, yo creo que también un impacto positivo.
05:59Justo esta semana, el presidente de la Federación Nacional de Cafeteros decía que para la cosecha
06:04cafetera que se viene, le pedían ayuda a la policía. ¿Por qué? Porque la inseguridad
06:10está lamentablemente tan disparada que la cosecha cafetera tenía que ser cuidada
06:14por la policía, pues para que ni roben a los que están recogiendo el café, ni a los cafeteros
06:19que están vendiendo el café. Y lo de ustedes es en región también. El despliegue de infraestructuras
06:23en región, ¿cómo están manejando el tema de la inseguridad?
06:26Bueno, nosotros, digamos, el tema de la inseguridad lo vemos desde dos puntos de vista.
06:30Una parte de la que somos víctima, que sea desde el punto de vista del hurto de cable,
06:36hemos tenido un disparo de la actividad de hurto de cable grandísimo.
06:41Hemos contado, digamos, con el apoyo del Gobierno Nacional vía el Ministro de Defensa,
06:45vía el Director General de la Policía, que han desplegado toda una ayuda y colaboración
06:49y frentes de trabajo conjunto con la industria para poder generar un impacto positivo
06:55en las personas que están, digamos, desplegando infraestructura, que permitan ese despliegue
07:01de la infraestructura, que no se la roben. Y aquí, digamos, las actuaciones concretas
07:06de la policía en conjunto con nosotros han sido positivas para poder bajar ese impacto
07:12del hurto de cobre. El otro punto de seguridad es que nosotros somos un habilitador para que,
07:18obviamente, la policía, el Ejército, las personas que estén conectadas puedan hacer las denuncias.
07:23Yo creo que la tarea que quedó después de la subasta de 5G en cuanto a cobertura de carreteras
07:29va a ser importante, va a sumar mucho más a poder generar todos estos corredores de infraestructura
07:36para que la gente esté cada vez más conectada. Si llega a necesitar alguna urgencia,
07:40pueda tener, digamos, ese acceso a alguna llamada de emergencia.
07:44Pero, digamos, el tema de seguridad es un tema de todos. El tema de seguridad es un tema
07:48de que trabajemos conjuntamente con la Fuerza Pública, que trabajemos directamente
07:52y conjuntamente con el Gobierno, que nosotros como industria, como lo hemos venido haciendo siempre,
07:57aportemos también con la información, con los datos que tenemos para generar.
08:01Y, obviamente, la tecnología también es base para soluciones de seguridad,
08:05donde también nosotros tenemos presencia. Y yo creo que, sumado a todo eso,
08:10pues yo creo que es la forma de impactar positivamente este flagelo.
08:12Fabián, yo le quiero preguntar por la industria. Usted usa mucho esa palabra,
08:16la industria, la industria, la industria. Le quiero preguntar por la industria porque
08:19el año pasado TIGO no la pasó bien. El Ministerio TIC tuvo que entrar, bueno,
08:24mirar a ver cómo gestionaba para que saliera adelante este proceso.
08:29Y ahora estamos viendo algo en consideración mía similar con UOM,
08:34y es que la Supersociedad ya aceptó su reorganización y, pues, obviamente,
08:38esperamos que eso tenga un feliz término, pero no sabemos qué va a pasar.
08:42¿Está pasando algo en la industria que no estamos viendo los demás?
08:46Yo creo que está pasando algo que ya desde hace rato nosotros veníamos advirtiendo
08:51y es como dos elementos. Uno, esta es una industria fundamental para el crecimiento
08:57y el desarrollo del país, que tenga como una infraestructura que va a habilitar
09:00la digitalización del país. Eso es fundamental desde el punto de vista individual,
09:05desde las empresas, como el gobierno y la sociedad.
09:09Asimismo, esta es una industria que es una industria muy exigente en términos de capital,
09:14requiere inversión permanente, requiere que nosotros estemos haciendo más inversión
09:18en desarrollo de tecnología, desplegar infraestructura.
09:21Entonces, la política pública que está enderezada en este sector tiene que acompañar esto.
09:26Y nosotros desde hace mucho tiempo veníamos advirtiendo que una política pública
09:32enderezada a tener cobros de espectro muy alto o subastas de manera muy onerosa
09:39hace que se reduzca posteriormente la capacidad de inversión,
09:44la capacidad de poder recuperar esas inversiones.
09:47Nosotros somos un sector que tenemos que mantener esas inversiones,
09:51que tenemos que adicionalmente enfrentar una dinámica de sector que siempre es deflacionario.
09:56Este es un sector que es deflacionario.
09:57Luego, con menores ingresos o menores ingresos por usuario,
10:01tenemos que recuperar inversiones más altas y con unas necesidades de cada vez
10:06de entregarle más a los usuarios.
10:08Entonces, todas nuestras propuestas de valor, como es lógico porque tenemos al cliente en el centro,
10:12es darle más datos, más velocidad, mayor cobertura.
10:16Entonces, si a esto le sumamos unos precios altos de espectro,
10:20una situación macroeconómica de pronto de un impacto muy alto en el precio del dólar
10:27que nos hace más costosas nuestras inversiones de tasas de interés altas,
10:32pues es un momento en el cual la industria se ve golpeada de manera importante
10:36y es lo que ha venido pasando.
10:39Es lo que pasó, digamos, el impacto que tuvo Tigo el año pasado.
10:43Sí.
10:43Es el impacto que está teniendo UOM también, que está en un sector de mucha tensión,
10:48de mucha tensión, de mucha exigencia, mucha caja y mucha tensión.
10:52Es lo que también se ve muchas veces en lo que se vio con Avantel.
10:56Entonces, yo creo que un poco es...
10:58Ya hoy el gobierno creo que es mucho más consciente de esta situación.
11:03Es consciente de que la política pública de costo de espectro la tiene que corregir
11:07y la corrigió de manera efectiva.
11:09Los últimos precios de renovación de espectro dan cuenta de eso.
11:13Faltan cosas, pero dan cuenta de esa ruta.
11:16Entendió también que la subasta de 5G en una tecnología que era necesario hacer nuevas inversiones
11:21tenía que tener un precio adecuado, un precio de mercado.
11:25Nuestra posición como industria no es o no pretendemos nosotros
11:29que no se cobre el valor que tienen las cosas, sino que reconozca el valor del mercado
11:33y los retos del mercado para que pueda haber, digamos, una inversión adecuada,
11:38un repago de las inversiones y también un traslado de beneficios a los usuarios.
11:42Y eso en este momento se está corrigiendo.
11:46Entonces, es importante que hoy por hoy esa situación de la industria
11:49sea reconocida por las autoridades.
11:51Por el regulador para que tenga una regulación adecuada.
11:55También por la estructura de competencia.
11:57Yo creo que ahí hay otro reto importante en la estructura de competencia.
12:01El hecho de que haya más operadores no quiere decir que la competencia sea más sana.
12:04Hay que corregir temas de competencia.
12:07Y es el momento que tiene la industria.
12:10Un momento macrocomplejo.
12:11Un momento en el cual tenemos que acelerar
12:13y es donde tenemos que poner los incentivos adecuados.
12:16Para nosotros seguir desplegando los incentivos adecuados.
12:20Para nosotros seguir generando valor a los usuarios y acompañar al Gobierno Nacional
12:24en su meta de conectar al 85% de la población en una industria que como cualquiera tiene retos.
12:30Que nos obliga a reinventarnos.
12:32A ser más eficientes.
12:33O hacer cosas como la que hicimos contigo en Red Única.
12:36Yo creo que ese es un reto importante.
12:37Para allá iba yo.
12:38Y recuerdo que cuando se sentaron ustedes con la gente de Tigo
12:44a buscar unas alianzas estratégicas donde uno podría entender que es para optimizar el negocio.
12:49Así nos acaba de hacer el resumen de casi que todas las variables del negocio.
12:54Entonces uno entendería que lo que busca es optimizar el negocio.
12:57Pero en ese momento hubo choques con Claro.
12:59Claro les mandaba a ustedes pullas.
13:01Ustedes les mandaron pullas.
13:02Y me acuerdo que aquí hay como una discusión vieja y es también la dominancia.
13:06Y ellos decían que...
13:07Ustedes hablaban, decían que Claro era dominante en voz.
13:10Recuerdo aquí ya varios años atrás conversaciones entre nosotros dos
13:14cuando yo lo entrevistaba antes y cuando había su antecesor.
13:19Y ellos decían que ustedes también eran dominantes en datos y no estoy mal.
13:23¿Cómo está eso?
13:24¿Cómo está el tema de la competencia y cómo está el tema de la dominancia
13:28en un negocio que no tiene tantos actores como uno quisiera?
13:33Yo creo que me quedo con la última parte es tantos actores como uno quisiera.
13:39Yo creo que este mercado ha venido desarrollando una serie de actores que deben tener fórmulas
13:46desde el punto de vista de respuesta de política pública y de regulación
13:51que permita la sostenibilidad de todos.
13:53Entonces, yo creo que hay cuatro actores relevantes.
13:57Está Claro, está WOM, que atraviesa por la situación que tiene, Millicom y nosotros.
14:04Creo que el mercado puede haber mucho más actores, pero el mercado en las economías de escala
14:09exige unos actores que sean mucho más, que puedan aprovechar las escalas que están.
14:15Y esa es la respuesta que, por ejemplo, nosotros con Millicom hemos dado, contigo hemos dado, con la red única.
14:20Lo hicimos desde el año 2013 haciendo el rancher.
14:25Ahora lo estamos haciendo con este proyecto de red única donde nos permite optimizar
14:30mucho más nuestra inversión, generar un impacto grandísimo de aumentar cobertura en 30%,
14:34generar un impacto a 35 millones de colombianos con lo mejor de la red de cada uno de los dos
14:41y poder generar mayor nivel de contestabilidad a la oferta de Claro.
14:45Sin duda alguna, el regulador lo ha determinado.
14:48Hay un reto de dominancia, que eso tiene unas regulaciones específicas.
14:53El hecho de que Claro sea dominante no es negativo, simplemente es una situación objetiva.
14:58Nosotros no queremos que se castigue a Claro porque es un actor relevante, como lo somos nosotros.
15:03Lo que se quiere es que exista una regulación adecuada para que solucione ese problema.
15:07Y eso debe recorrer una ruta.
15:08Lo que sí hay que reconocer, al final del día, es que si una estructura de mercado no cambia,
15:14pasa lo que pasa, por ejemplo, está pasando con WOM.
15:16Que luego de un esfuerzo grandísimo en inversión, un esfuerzo grandísimo en una propuesta de valor,
15:22el impacto que tiene es tener solamente el 5 o el 6% del mercado.
15:26Entonces, desde el punto de vista de la visión de inversionista,
15:29que tiene que mantener un tren de inversión, pues hace que en un momento dado,
15:33con los impactos del sector no sea sostenible y se presenten las situaciones de restricción que se tienen.
15:40Yo creo que eso es lo que tiene que pensar de fondo el regulador.
15:44Es lo que tiene que pensar de fondo el gobierno y que hemos venido discutiendo
15:48para que la industria sea mucho más sostenible.
15:51Hay que tener una respuesta para los operadores de menor tamaño, pero de mucho impacto en las regiones.
15:57Nosotros no podemos decir que los operadores que están en las regiones no tengan una virtud importante.
16:02Generan un impacto grandísimo que genera la conectividad en ese lado.
16:08Por eso, yo creo que una política respecto de los ISPs, como la ha planteado el gobierno
16:13y que trabaje de la mano con nosotros, es fundamental.
16:16Hay actores todavía locales que creo que hay que darle, que tenemos que trabajar con ellos de la mano.
16:21Está el caso de ETV, que es un actor relevante en el mercado más importante del país.
16:27Está en Cali con la parte de telecomunicaciones, que también tiene una infraestructura de fibra realmente importante.
16:32Hay muchos actores que yo creo que es el momento de llegar y poner sobre la mesa las distintas infraestructuras,
16:40poderlas usar de manera compartida, poder transmitirle a los usuarios este beneficio,
16:45generar una solución a los ISPs de las regiones
16:48y al final del día conectar con la mejor tecnología disponible a todos los colombianos.
16:52Fabián, le quiero preguntar por reformas.
16:55Estamos en tiempos de reformas y aquí hay una que particularmente me llama mucho la atención.
17:00Y es que ustedes son intensivos en mano de obra.
17:03Uno ve la gente afuera, en la calle, aquí saliendo de la redacción del espectador,
17:09uno ve a los operarios de Telefónica ahí sacando los cables y haciendo las conexiones,
17:14pero también son intensivos en desarrollo tecnológico.
17:18Le quiero preguntar por la reforma laboral,
17:20cómo está planteada a gran esbozo en Colombia y es con los temas de los dominicales, las horas extras.
17:26¿Cómo ven ustedes, que son tan intensivos en mano de obra,
17:30el tema de la reforma laboral que propone hoy en día el gobierno?
17:33Yo creo que el reto más grande que tiene Colombia y Beniti en todos los países
17:38en cuanto a los temas laborales es poder tener una lectura adecuada del mercado laboral.
17:43Yo creo que el mercado laboral del cual nosotros teníamos al momento de la pandemia
17:48era uno y el de hoy es totalmente distinto.
17:52Lo que nosotros creemos que es bienestar para los empleados
17:55no necesariamente es lo que de verdad está exigiendo el mercado laboral.
17:59Hoy un modelo híbrido es necesario.
18:01Hoy un modelo que tenga flexibilidad es necesario.
18:05Hoy por más que yo le pueda otorgar beneficios a un empleado,
18:10no necesariamente eso es lo que es su modelo de realización profesional.
18:14Muchas veces quieren tener tres trabajos al tiempo para poder trabajar una parte de su conocimiento
18:18en la industria técnico, otra en la industria creativa, otra en la industria de servicios.
18:23Entonces, yo creo que esa lectura es la que todos nos tenemos que poner de acuerdo,
18:28que permita esa flexibilidad del mercado laboral,
18:31que permita y que entendamos que sea una herramienta también para la formalización del trabajo,
18:38que sea una herramienta para el desarrollo del talento.
18:40Nosotros no podemos tener un modelo laboral para que sea totalmente,
18:45como lo diríamos en este sector analógico,
18:49frente a una industria, a un mercado laboral que de verdad nos reta muchísimo.
18:56Hoy nosotros, el gran reto para las compañías es que tenemos que atraer al talento.
19:01Las personas no quieren estar vinculadas, ni contratos a largo plazo, ni nada, ni sentirse.
19:07Ya el vínculo les genera, por decir es cosor, quieren flexibilidad.
19:12Y flexibilidad es en salario, flexibilidad en horas de trabajo y también en proyectos.
19:19La gente no quiere ser solamente director de esta responsabilidad,
19:22gerente de esta posibilidad, quiere estar vinculado a un proyecto.
19:26Y ese es el gran reto nuestro.
19:28Y sobre todo, podernos acompañar todos en el proceso que nos trae a nosotros
19:32desde el punto de vista del mercado laboral, la inteligencia artificial.
19:34Bueno, ahí está. Ese es otro tema al que le tengo aquí en la lista,
19:37pero no quiero soltar porque estoy con usted y lo veo acá con compañeros de la redacción
19:44que no quieren estar amarrados a un turno de ocho horas,
19:48que no quieren estar cumpliendo la misma función día tras día
19:52como en una línea de operación en una fábrica de los años 80.
19:57Entonces entiendo, pero pienso un poquitico más en el futuro y entonces la reforma pensional.
20:03Y es que uno con trabajos, digamos que no tan formales como nos entendimos
20:09los que tenemos más de 40, que uno se quería era buscar un empleo y quedarse allá
20:14pensando realmente en un beneficio que llamamos pensión.
20:18Y hoy en día el gobierno está hablando de una reforma pensional.
20:20Habla de un sistema de pilares y ustedes que sí que saben de eso cuando con la compra de Telecom
20:26que se trajeron un pasivo pensional durísimo que luego les costó mucho.
20:30¿Cómo leen también la reforma pensional entendiendo todo el asunto laboral del que acabamos de hablar?
20:35Bueno, yo creo que hay dos elementos.
20:37Uno, que yo creo que lo que ha estado hasta el momento puede tener muchos retos,
20:41pero ha funcionado en el sentido, como usted lo mencionaba,
20:43el pago de las pensiones, eso se pagó, se desanjaron todas esas obligaciones.
20:49Hoy por hoy yo creo que lo que hay que ver a futuro es cómo generamos un modelo sostenible
20:55desde el punto de vista económico y se reconocen las nuevas formas de trabajo.
20:59Yo creo que el secreto, y no somos expertos en el tema pensional,
21:03el secreto es cómo nosotros tenemos más personas aportando en la medida que van devengando
21:08y eso pasa por la formalización y reconocer las distintas formas de trabajo y de remuneración
21:15que van aportando para generar una base sólida para que en el largo plazo den los recursos
21:21para el modelo de pensión que se quiere es fundamental.
21:24Es importante, pues obviamente que el país reconozca mayores beneficios
21:28en cuanto a los montos mínimos de pensión, pero asimismo que tenga una visión de sostenibilidad.
21:33Sí, sin duda. Yo también creo que Colombia tiene un gran problema realmente estructural
21:39que es la informalidad. En la medida en la que más gente transite a la formalidad
21:43vamos a tener la posibilidad de ahorrar más todos.
21:45¿Tocó usted la inteligencia artificial? Y por supuesto que no lo puede dejar ir de esta conversación
21:49si no hablamos de inteligencia artificial. ¿La gente está o asustada o feliz?
21:53Asustada porque dicen, no, de verdad voy a perder mi trabajo.
21:56O sea, yo veo gente que dice, pues ya el profesor no tiene necesidad de pedir esto
22:02porque ya aparece acá, incluso ahí en redes sociales abundan los especialistas, entre comillas,
22:08que dicen, quiere de verdad usar una inteligencia artificial que está incluso casi que aprobada por los profesores.
22:14Mire, es esta. Pero también pasó al otro lado y entonces es de verdad que cantidad de retos.
22:20Háblenos de eso. Ustedes que de verdad son una empresa de telecomunicaciones, de desarrollo,
22:26están metidos obviamente en la autopista por la que transita Internet, que es donde se desarrolla la inteligencia artificial,
22:32pero además ya la usan para su negocio. ¿Cómo la ven, cómo la están usando y cómo la proyectan?
22:38Bien. Bueno, yo creo que aquí hay dos elementos que usted mencionaba muy bien.
22:42El primero es, estamos en un momento, creo yo, muy retador o espectacular como uno lo quiera ver.
22:49Tenemos muchos retos como sociedad en este momento, brechas, la misma brecha digital, la brecha de hambre,
22:56la brecha de empleo, la de crecimiento, poder aprovechar una transición energética adecuada que genere valor en la sociedad.
23:04Estamos muy llenos de retos, pero nunca en la historia de la humanidad hayamos tenido tanta tecnología para resolver los
23:10retos.
23:10Es verdad.
23:11Entonces, yo creo que eso lo tenemos que ver como una oportunidad,
23:14de cómo nosotros aprovechamos este momento de digitalización para cerrar esas brechas.
23:19Y la inteligencia artificial, que hoy por hoy estamos hablando 7x24 de inteligencia artificial,
23:25la tenemos que ver como una oportunidad, como una oportunidad para poder cambiar la visión de talento que se tiene
23:31en el país.
23:31Es importante que la inteligencia artificial no sea solamente, digamos, que esté solamente para unos pocos.
23:41Las universidades es donde más se tiene que pensar en la inteligencia artificial.
23:46El reto que tienen las universidades es grandísimo.
23:49Y con la inteligencia artificial de cómo nosotros eso va a reemplazar o va a cambiar los modelos de educación.
23:55La inteligencia artificial va a impactar sí o sí los modelos de negocio de todas las industrias.
24:01Y yo creo que eso es fundamental.
24:03Y obviamente del gobierno, el gobierno, la relación con el ciudadano mediada por la inteligencia artificial,
24:10pues nos va a permitir generar un impacto más grande.
24:13Pero para eso tenemos que tener una industria digital, de infraestructura digital relevante.
24:18Si no, el desarrollo de esta infraestructura no se va a dar.
24:20Entonces, ahí yo creo que la inteligencia artificial tenemos que saber qué es un recurso,
24:25qué es una tecnología que tenemos que aprovechar, qué tiene que tener los mismos niveles de penetración,
24:30qué tiene cualquier servicio, tanto desde el punto de vista del tamaño de las empresas
24:34como de los individuos y los gobiernos de manera general.
24:40Que nosotros como empresa lo tenemos que aplicar en muchos frentes
24:45y que adicionalmente tiene un punto que a mí me parece importante
24:48y que desde Telefónica lo hemos venido posicionando, es que tiene un componente de ética muy grande.
24:54Nosotros tenemos que emprender la aplicación, el marco ético para la aplicación de la inteligencia artificial.
25:02Qué pasa por la privacidad de datos, qué pasa por la estructura de los algoritmos,
25:06qué pasa por visiones de diversidad dentro de la inteligencia artificial,
25:10qué pasa por la ciberseguridad.
25:12Entonces, yo creo que todo ese marco tiene que, que el gobierno tiene que ir,
25:16o todos como sociedad tenemos que ir construyendo.
25:18Incluso lo que le sumo ahí, Fabián, y es la veracidad de la información,
25:21porque si hay una inteligencia artificial que está construida sobre información falsa,
25:24pues apague y vámonos.
25:26Claro.
25:26La cosa no podría funcionar.
25:28Bueno, Fabián, yo quiero ir cerrando esta entrevista con,
25:32¿de verdad usted se imagina una ciudad como Bogotá, una Medellín, usando el internet de las cosas?
25:39¿Y por qué se lo pregunto así todavía con mucha duda?
25:42Y es que, claro, uno ve ciudades de afuera en Seúl, en Corea, en Corea del Sur,
25:47y ya, digamos, la cosa funciona.
25:49En Estados Unidos la cosa funciona, en algunas ciudades de China la cosa funciona.
25:52De verdad, el internet de las cosas es otro nivel.
25:55Eso es llevar, gracias al desarrollo digital, al espectro y al internet 5G,
26:01la relación del humano con la tecnología a otro nivel.
26:05¿Usted de verdad cree que eso lo vamos a poder vivir en algunos años en ciudades como Bogotá, Medellín?
26:10Pues yo tengo una base, yo tengo una base objetiva para poder decir que ese sueño
26:14puede estar, está pasando en parte y puede pasar a una mayor escala.
26:19Nosotros hemos generado el despliegue de 5.5 millones de hogares de fibra óptica.
26:25Sí.
26:25Eso es red en todo el país.
26:27Eso es presencia, es para el cierre de este año.
26:30Hoy estamos en 67, 69 ciudades.
26:34A finales de este año vamos a estar en 94 ciudades con fibra óptica.
26:38Eso es la posibilidad de conectarse todo.
26:41Todo se puede conectar a partir de esa infraestructura.
26:44De eso ya tenemos conectados usuarios sobre esa red, cerca de 1.3 millones de usuarios conectados.
26:52Entonces, esa es la oportunidad que se tiene para poder, para que funcione,
26:57no solamente la conexión a las casas, sino la conexión a todas las cosas.
27:00Es ahí donde podemos pensar soluciones para empresas.
27:03Hoy por hoy nosotros estamos desarrollando redes privadas con la red de LTE,
27:08con la red de fibra y con la red de 5G, soluciones privadas en algunas industrias
27:14que les permite gestionar de manera industrial y autónoma toda su cadena de producción.
27:22El tema de flotas, el tema de poder nosotros generar soluciones específicas de interés de las cosas
27:29en un colegio para temas de transporte.
27:31Hoy eso es posible.
27:34Entonces, yo creo que hoy es una realidad cuando uno mira ciudades como Medellín,
27:39como Bogotá, como Barranquilla.
27:41La penetración de fibra óptica que nosotros hemos llegado es cerca o más del 50% de los hogares que
27:50tienen banda ancha.
27:51Entonces, ahí hay una oportunidad ya grandísima para desarrollo del ecosistema.
27:55Nosotros tenemos una vertical de IoT bastante importante que el Grupo Telefónica ha desarrollado,
28:02no solamente en España, sino en América Latina.
28:05Tenemos ejemplos de puertos conectados, del sector minero conectado, de universidades conectadas,
28:12con IoT y obviamente con toda la data que esto genera, para cada vez generar mayor beneficio
28:18en los negocios, en los usuarios y en las propuestas de valor para toda la sociedad.
28:22Y ahora sí, Fabián Hernández, presidente de Telefónica Colombia, con esta cerramos.
28:26¿Cómo ven el resto del 2024 contemplando la TRM, la tasa representativa del mercado?
28:33Las tasas ya bajando, por fortuna, ya el Banco de la República está soltando y está bajando.
28:41Lamentablemente no se dio una muy buena ejecución presupuestal del gobierno,
28:45que eso pues en última le pega a todo el país.
28:48¿Cómo ven ustedes, para Telefónica y en general para la industria, el resto del 2024?
28:53Yo creo que va a ser un periodo de mucho ajuste, como lo mencionaba usted ahora.
29:00Vamos a tener el ajuste que ojalá venga positivo por la reacción del consumo,
29:05por la bajada de las tasas de interés.
29:08Yo creo que eso es importante que se note lo más pronto posible.
29:14¿En los usuarios?
29:15Sobre todo en los usuarios, porque eso es aumentar la capacidad de compra,
29:18la capacidad de ahorro, porque sin duda alguna,
29:22todas las personas que tenemos una deuda con un interés más alto,
29:27pues vamos a tener un alivio y ese alivio va a generar que se pueda generar
29:31una mayor capacidad de consumo o de ahorro.
29:33Hay que volver a recuperar esa capacidad de ahorro,
29:36tiene que volverse a activar el sector de la construcción,
29:38que también es un encadenador de valor importante para todos.
29:43Y yo creo que el final de año debería venir cambiando la tendencia de la curva en los negocios
29:50y es lo que nosotros esperamos.
29:52Creo que también es un momento para que todas las políticas públicas y la regulación
29:57reconozcan la situación que hay, para que se hagan esas reformas que permitan que sean más digitales,
30:04que se hagan esas reformas, por ejemplo, lo que pasó ahora con la reforma de la ley de no llames
30:10o de no fregar a los usuarios, como se le dice, es importante que pase,
30:16es importante que se genere ese bienestar en los usuarios, todavía no tiene ese impacto.
30:20Nosotros hemos visto como este tipo de regulaciones tiene un impacto positivo en otros territorios,
30:25como es el caso de Ecuador, en Chile, donde tiene mayor recorrido y genera beneficios.
30:32Entonces, yo creo que va a ser un año que va a tener ese ajuste,
30:37es un año de empezar a generar también esa confianza en el impacto que va a tener la tasa de
30:43interés
30:43y bueno, y nosotros seguir desplegando fibra y acompañando la digitalización del país.
30:47Pues Fabián Hernández, CEO, como se le dice afuera, presidente de Telefónica Colombia,
30:54muchas gracias por venir aquí a la redacción del espectador a hablar un buen rato acá
30:58sobre telecomunicaciones, sobre tecnología, sobre esto que en últimas, pues,
31:03ya pasamos más tiempo en esto metido que en cualquier otro escenario de la vida.
31:07Eso va para otra conversación, Fabián, pero de nuevo, gracias por venir aquí a la redacción del espectador
31:12y pues a ustedes les enviamos un saludo, ya saben, esta entrevista queda guardada en www.elespectador.com
31:19por si la quieren volver a ver, le quieren extraer algunos detalles o sencillamente corroborar información
31:25que nos dijo el presidente de una de las compañías de telecomunicaciones más grandes de Colombia.
31:30Fabián, de nuevo, gracias.
31:31Muchas gracias, muchas gracias por la invitación y qué bueno este espacio.
31:34Bueno, gracias a ustedes y nos vemos en la próxima. Hasta pronto.
31:48¡Gracias!
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