00:00Sud Radio à votre service.
00:03Avec Fiducial, une offre globale de services proches des entreprises.
00:08Comme chaque week-end, le rendez-vous qui vous met en lien avec vos entreprises.
00:12Bonjour Nathan Amoyal.
00:13Bonjour.
00:14Merci beaucoup d'être avec nous ce matin.
00:15Vous êtes le président du groupe Family Plus.
00:19Tout à fait, c'est moi.
00:20Alors comment on arrive justement à être et à avoir créé ce cocon qui est Family Plus
00:27où vous avez réussi quand même à vous imposer comme étant l'un des références en matière de garde d
00:32'enfants,
00:32de ménage repassage et de soutien scolaire.
00:34C'est-à-dire de créer un véritable écosystème dans le quotidien des gens.
00:39Tout à fait.
00:40On existe depuis maintenant 18 ans.
00:42On a créé en 2008 une entreprise qui propose très essentiellement du ménage repassage
00:47et de la garde d'enfants pour les particuliers.
00:50On a aujourd'hui 9 agences, essentiellement en région lyonnaise et dans le Rhône jusqu'à Villefranche.
00:56Et puis en région parisienne.
00:58Donc on est situé à Paris 15e et à Mont-Rouge.
01:02Et comment en réalité vous est venue l'idée de créer ce rendez-vous, cette entreprise Family Plus ?
01:09Je crois qu'à l'époque, c'était la période où on parlait beaucoup du plan Borloo
01:14qui mettait beaucoup en avant les services à la personne.
01:16Moi, j'avais cette volonté d'entreprendre.
01:18Et j'avais vu en fait, en grandissant on va dire, à quel point c'était utile d'être accompagné.
01:26Mes deux parents travaillaient beaucoup.
01:28On avait des nounous qui nous aidaient pour le soir, pour les sorties d'école, pour les mercredis.
01:34On avait quelqu'un qui venait nous aider à faire le ménage.
01:35Et à quel point ces personnes avaient un rôle important de notre famille.
01:39Ils étaient même devenus comme des membres de la famille.
01:42Et quand j'ai découvert le secteur des services à la personne, je me suis dit,
01:46mais il y a beaucoup de familles qui ont vraiment besoin de ces services.
01:48Et c'est comme ça qu'à l'époque, j'ai commencé à travailler le projet Family Plus avec une
01:53première agence.
01:54Et puis ensuite, on a développé.
01:56Et c'est toujours un peu cliché de dire ça, mais vous semblez dans votre discours
02:00avoir véritablement accordé de l'importance à l'humain,
02:03que ce soit dans le quotidien ou même dans l'aventure entrepreneuriale que vous évoquez,
02:08que ce soit le recrutement, que ce soit le choix des personnes,
02:11que ce soit ensuite la place qu'on peut prendre dans un cocon familial.
02:14C'est l'humain avant tout.
02:16Évidemment, dans ces métiers, c'est l'humain avant tout.
02:19Je vais faire l'égard particulièrement chez Family Plus,
02:21parce que nous, on est là en tant que tiers de confiance entre l'intervenant,
02:25qui va venir au domicile des familles, et la famille.
02:28Et les familles, elles vont nous confier leurs enfants ou les clés de leur maison.
02:32Donc vraiment, ce qu'ils ont, c'est plus précieux.
02:36C'est parfaitement indispensable.
02:38Et pour nous, c'est très important que le bien-être des salariés soit aussi important que celui des clients,
02:44puisque c'est eux qui, au quotidien, vont intervenir chez les familles.
02:48S'ils se sentent bien dans leur basket, ils se sentent respectés, écoutés.
02:51Si on fait attention à leurs contraintes personnelles, on fait en sorte de les accompagner au maximum.
02:56Déjà, il y a de fortes chances qu'ils restent le plus longtemps possible dans l'entreprise
02:59et qu'ils satisfassent les familles.
03:00Et puis, nous, en tant qu'entrepreneurs, on sait bien qu'un salarié fidélisé,
03:04c'est toujours beaucoup moins de travail et que ça permet de mieux se développer.
03:08Et quand on pense à ce confort, parce qu'il y a cette dimension aussi,
03:11en plus de la praticité que vous apportez aux gens,
03:13beaucoup de gens qui nous écoutent peuvent partir du principe que cela a un coût quand même dans la vie.
03:18Oui, alors ça a un coût.
03:19Forcément, comme tout, c'est une prestation qui est facturée à l'heure.
03:23Mais l'avantage, c'est que dans les services à la personne, on bénéficie d'un crédit d'impôt
03:28qui est même instantané pour le ménage repassage et pour les prestations de garde d'enfants
03:33lorsque l'enfant a plus de 6 ans.
03:35Et puis, on peut bénéficier, quand les enfants ont moins de 6 ans,
03:38pour la garde d'enfants d'être de la CAF.
03:40Ce qui fait qu'en fait, très souvent, les personnes qui viennent faire des devis
03:44s'imaginent que c'est une prestation haut de gamme
03:46et se rendent compte qu'en fait, c'est une prestation qui est à la portée du français moyen.
03:51Et où ils peuvent être totalement accompagnés.
03:53En tout cas, c'est comme ça que ça se passe avec vous, Nathan Amoyal,
03:57le président du groupe Family Plus.
03:59Merci beaucoup d'avoir été avec nous ce matin.
Commentaires