- 23 minutes ago
Konflik Iran-AS mengganggu rantaian bekalan global, melonjakkan kos logistik dan mengubah landskap e-dagang. Sektor digital Malaysia pula terus berkembang, namun timbul persoalan sejauh mana pengguna dan industri bersedia menghadapi tekanan harga, kelewatan penghantaran serta ketidaktentuan global. Kupasan lanjut bersama Presiden Persatuan Pengguna Siber Malaysia (MCCA), Mohamad Sirajuddin Jalil.
Category
🗞
NewsTranscript
00:00Konflik di Asia Barat kini bukan lagi sekadar isu job politik.
00:04Ia sedang mengubah cara dunia peniaga, membeli dan menghantar barangan setiap hari.
00:08Gangguan di selat humus, lonjakan harga minyak dan kekangan logistik global
00:12sedang menekan nadi utama idagang dunia rentaian bekalan.
00:16Dan dalam dunia yang bergantung kepada kelajuan dan kecakapan digital,
00:20setiap gangguan kini datang dengan harga yang mahal, kos meningkat,
00:23pengantaran tertangguh dan tekanan kepada pengguna serta perniagaan yang semakin ketara.
00:28Dalam konteks Malaysia pula yang tidak terkecuali ketika sektor idagang terus berkembang pesat
00:32dan menjadi pemacu ekonomi digital negara, tahap kesiapsagaan dalam menghadapi kejutan global
00:38kini menjadi keutamaan yang perlu diberi perhatian serius.
00:42Jadi persoalannya adakah ini sekadar gangguan sementara
00:44atau titik perubahan yang akan membentuk semula masa depan idagang global dan juga Malaysia?
00:49Dengan itu kita mempersilahkan tetamu yang sudah bersedia bersama saya dalam
00:52Sudi adalah Muhammad Surajudin Jalil, Presiden Persatuan Pengguna Cyber Malaysia MCCA
00:57saya nak ucapkan terima kasih Syiraj kerana Sudi meluangkan masa bersama kami.
01:01Berlihat kepada berita semalam, mungkin ada yang cakap gencatan senjata antara Iran dan Israel
01:07dan mungkin ini memberi kelegaan dalam pelbagai aspek.
01:09Terutamanya daripada idagang lah sebab kita cakap cost of delivery.
01:13Sekarang mungkin orang kata barang dah cepat sampai sedikit lah
01:18sebab sebelum ini mungkin ada kelewatan, tak cukup supply semua.
01:21Tetapi dalam konteks gangguan selat humus ini
01:23mungkin boleh bantu kami faham the spectrum
01:26sejauh manakah Malaysia sebenarnya berdepan dengan risiko kenaikan harga
01:30tanpa ketelusan peniaga itu sendiri.
01:32Terima kasih Nina.
01:35Sedikit poin tentang gencatan senjata semalam
01:38malam tadi ataupun dalam tempoh terdekat ini baru saja
01:42dimaklumkan bahawa Israel telah pun menyerang Lubnan
01:48which is kita seri maklum
01:51Israel ni dia tak pernah makan saman.
01:53Dia apa perjanjian dia akan langgar kan.
01:56Jadi itu perangai dia lah kan.
01:57Jadi kesan yang kita tengok secara langsung
02:01dan juga membentuk rantaian kesan domino lah
02:04panggil domino efek daripada krisis di selat humus
02:08perang antara US, Israel dengan Iran ini
02:14sangat kritikal sebenarnya.
02:16Pertama perkara yang paling penting dalam isu ini
02:20adalah krisis tenaga itu sendiri
02:22dan apabila berlakunya krisis tenaga
02:24khusus merujuk kepada perbekalan minyak itu sendiri
02:29maka refleksinya kepada logistik
02:35dan konteks e-dagang sebagai contoh hari di Malaysia
02:38yang kita merupakan pengguna tegar lah
02:41konteks e-dagang ini.
02:43E-dagang dan juga logistik, penghantaran melalui
02:47perkapalan ataupun udara ataupun apa sahaja mekanisme
02:50membentuk courier service sebagai contoh
02:52akhirnya memberi kesan kepada mereka secara langsung
02:55termasuk juga kesan terhadap pembuatan produk itu sendiri.
02:58so akhirnya kesan itu kita boleh lihat melalui konteks pengguna
03:04harga perkhidmatan, harga produk akan terkesan secara langsung.
03:10That's why krisis yang berlaku di selat humus ini
03:16dipandang sangat serius oleh mana-mana kerajaan dalam dunia
03:19dan tak terkecuali negara kita
03:20dan kita tengok pasukan pengurusan krisis telahpun diwujudkan oleh pihak kerajaan kita
03:27yang diketuai oleh Tan Sri Hassan Marikan
03:29dan di dalam banyak kementerian ini
03:33sudah pasti kementerian perdagangan dalam negeri KPDN
03:37menjadi kementerian paling utama
03:40dalam memastikan pengguna di negara kita ini
03:43tidak terkesan secara drastik
03:49dalam konteks kepenggunaan seharian di negara kita
03:52dan ada banyak elemen yang ditekankan oleh pihak kerajaan
03:57dan juga perlu diambil maklum oleh pihak pengguna itu sendiri
04:01supaya ada synchronization
04:06penyatuan maklumat dan juga kesepakatan
04:09di antara pihak kerajaan, peniaga dan juga pengguna
04:12dia panggil golden triangle ini kan Nina
04:14kerajaan atas ada peniaga kanan dan juga ada pengguna di sebelah kiri ini
04:19saling bekerjasama, saling berhubung, saling memahami
04:24dalam konteks krisis hari ini
04:27supaya tidak ada kita menyalah satu pihak
04:29mementingkan di sendiri
04:33akhirnya membentuk ketidakseimbangan
04:35memberi masalah kepada semua rantaian itu tadi
04:38itu yang benda paling kritikal
04:41sekiranya tiga triangle itu tidak bekerjasama
04:43keseluruhan rantaian juga akan memberi impak yang sama
04:46namun melihat kepada apa yang kita berlaku
04:49situasi di peringkat geopolitik yang mungkin gencatan
04:52tetapi kita tidak tahu ketidakseimbangan ini akan berlaku berapa lama
04:56jadi adakah situasi ini akan membuka ruang untuk peniaga pass through the cost
05:02kepada pengguna secara berlebihan kerana mereka beranggapan
05:06if you want it you have to pay more lah
05:08disebabkan kita susah nak supply, disebabkan kita susah nak delivery
05:11tapi betul-betul ada banyak demand
05:13so they put the cost to the consumer
05:15because this is based on consumer demand
05:16and paling penting sekali consumer itu macam mana kita nak identify
05:20kita nak kenal pasti harga ataupun markup price ini
05:23tidak munasabah
05:24ok
05:25it's why kalau tak ada krisis pun Nina
05:28memang wujud peniaga yang mengambil kesempatan
05:30itu asap garam lah dalam pengguna berdepan dengan peniaga
05:37dan that's why di KPDN itu sendiri
05:40ada akta perlindungan pengguna
05:42dan juga mempunyai dasar perlindungan pengguna
05:47yang sangat konkret dan komprehensif
05:50dan bertepatan dengan tahun ini
05:53bulan inilah lebih tepat 28 hari bulan 4
05:57KPDN saya dimaklumkan
05:59akan melancarkan dasar pengguna negara 2.0
06:04yang mana dasar ini sangat penting
06:06menjurus kepada perlindungan pengguna
06:08dan mereka menerapkan ada 8 komponen utama
06:12hak pengguna
06:13untuk berdepan dengan situasi
06:16macam Nina cakap tadi lah
06:17wujud eksploitasi pengguna
06:19eh peniaga
06:20wujud ketidakseimbangan harga barang
06:22sebagai contoh
06:23soal keselamatan perbekalan
06:25hak untuk mendapatkan barangan asas
06:27seperti beras
06:28tepung, minyak, gula
06:30jadi perkara ini
06:32kerajaan apa ini
06:33pihak-pihak pengguna
06:34biasanya akan mula menyuarakan
06:36di platform media sosial
06:37soal barang tak cukup ke
06:39soal barang naik harga ke
06:41soal apakah
06:42tetapi ramai yang tak perasan
06:45ramai yang tidak merujuk
06:47kepada sumber utama
06:48melalui dasar ini
06:49dasar pengguna negara
06:51merupakan dasar untuk pengguna
06:53bukan dasar itu untuk kerajaan
06:55dan kerajaan membentuk dasar itu
06:57dengan mengumpul maklumat
07:00hasil perbincangan meja bulat
07:02yang pelbagai siri
07:03pelbagai bengkel dilaksanakan
07:05memakan satu tempoh masa yang
07:07agak panjang
07:08membentuk
07:09satu dasar yang
07:10melindungi pengguna
07:12jadi kerajaan buat
07:13akan lancar bulan 4 ini
07:15insyaAllah
07:15pengguna kena catnah lah
07:17kalau pengguna tak nak ambil tahu
07:19apa hak dia
07:20contoh antara hak
07:21dalam 8 perkara utama itu
07:22hak untuk mendapatkan maklumat
07:23dalam kita nak membeli barang
07:25di platform e-dagang
07:26sebagai contoh
07:26hak kita untuk mengetahui
07:28transparency
07:29barang itu
07:29that's why perincian
07:31bila kita nak buat bayaran online
07:32kena tahu apakah
07:33barang
07:35perpecahan harga barang
07:36cukai ke
07:38melibatkan kos penghantaran ke
07:39dan tambah pula dengan
07:41isu krisis yang berlaku hari ini
07:43direct impact itu
07:44delivery search
07:46insurance naik
07:47penghantaran kapal kan
07:49kemudian harga bahan api naik
07:51jadi dia reflect kepada
07:53delivery search
07:53siapa yang akan tanggung
07:55delivery search
07:55akhirnya akan pergi kepada pengguna
07:57that's why pengguna kena tahu
07:58kenapa kalau ada barang itu
08:00dia naik harga
08:01dekat sini yang dia akan tahu
08:02sama ada peniaga itu
08:04exploit harga
08:05berdasarkan tajuk
08:06krisis hari ini
08:07ataupun dia naik betul-betul
08:08sebab dia terpaksa naik
08:09disebabkan kos operasinya meningkat
08:11jadi kita pun kena balance lah
08:13janganlah
08:13peniaga langsung tak peniaga
08:15sehingga dia ruiz setiap masa
08:16jadi baik dia tak payah meniaga tak
08:17jadi hari ini
08:19pengguna
08:19kena catnam bahawa
08:21kerajaan
08:21insyaAllah
08:22melaksanakan dasar terbaru
08:24yang lebih komprehensif
08:25memandangkan dasar ini
08:27sebelum
08:282.0
08:29maknanya dasar yang pertama
08:30terlalu lama
08:32awal tahun 2000
08:33sekarang dah tahun
08:342026
08:35zaman dulu
08:36dasar itu tidak
08:37melibatkan soal
08:38platform digital
08:40tidak banyak
08:41melibatkan tentang
08:42perkhidmatan yang berkait
08:43tentang digital
08:44hari ini
08:45kita tengok
08:46penggunaan kita
08:47berteraskan digital itu
08:48sangat tinggi
08:50maka rantaian
08:51digital ini
08:53memang
08:54terkesan secara langsung
08:55dengan
08:56krisis tenaga
08:57maka kita
08:58kita kena tahu
09:00apakah
09:01hak kita
09:01dalam negara ini
09:03sebagai pengguna
09:04yang didokong oleh
09:05dasar pengguna
09:06negara yang
09:07disediakan oleh
09:08kementerian perdagangan
09:09dalam negeri
09:10penting
09:11sekarang kita kena ambil tahu
09:12kalau tengok
09:13search charge
09:14atau insurans
09:15semakin tinggi
09:15kita bukan hanya boleh
09:16menilai platform
09:17platform ini murah
09:19platform ini mungkin dapat
09:20banyak voucher
09:20discount delivery
09:21tapi kita kena ambil aspek
09:23ekonomi sekarang
09:24geopolitik
09:25sekarang harga naik
09:26insurans naik
09:26sebab kan
09:27kenapa
09:27sebab ada perang
09:28so sekarang
09:29pembeli
09:30ataupun konsumen itu
09:31perlu lebih
09:32channel lah
09:33tentang perkembangan
09:34di dunia kan
09:34kerana mereka sendiri
09:35ingin menggunakan
09:36barangan itu
09:37kadang-kadang
09:38keperluan harian
09:39so
09:39lagi mereka memahami
09:41lagi mereka
09:42bijak untuk
09:43mengurus pembelian mereka itu
09:44dan
09:45sudah tentu
09:45apabila
09:46gangguan di selat humus itu
09:47kita akan dapat saksikan
09:49ada banyak
09:50kelewatan
09:51perhantaran barang
09:52mungkin kadang-kadang
09:54selama ini
09:55kita tengok
09:55within three days
09:56delivery
09:57tapi disebabkan perang itu
09:58ia mungkin akan
09:59mengambil masa yang
10:00lebih lama
10:01jadi
10:01kita lihat
10:03delivery yang lambat
10:04adakah ini
10:05antara hak-hak
10:06pengguna yang
10:07sering terabai
10:08apalagi hak-hak
10:09pengguna yang
10:09sering kita
10:10terlepas pandang
10:11dan
10:12paling penting
10:13untuk penyedia platform itu
10:14sejauh mana mereka
10:15sebenarnya bertanggungjawab
10:16untuk melindungi pembeli
10:16kalau pengguna
10:17catna dengan
10:19pengumuman-pengumuman
10:19kerajaan
10:20kita tolak
10:21sentimen
10:22sentimen
10:24politik
10:25sebab di media sosial
10:26sangat terlalu banyak
10:26bila kerajaan umum
10:27di
10:28pelbagai komen itu
10:30majoritinya menjurus
10:31kepada politik
10:31saya rasa elok
10:32ketepikanlah soal
10:33sentimen politik
10:34sebab
10:34di peringkat kerajaan
10:36berdasarkan kita
10:36NGO yang
10:38kerap berurusan
10:39dengan kerajaan ini
10:40keseriusan mereka
10:41bekerja itu
10:42memang tak boleh
10:42dinafikan
10:43dan
10:45rakyat
10:46kena catna pengumuman
10:47waktu-waktu krisis ini
10:48jangan kaburkan
10:49diri kita ini
10:50dengan benda yang
10:51nak mengelak mendengar
10:52mesej kerajaan
10:52mesej kerajaan jelas
10:54bahawa
10:54contohnya
10:55pengumuman yang
10:56umat-umat penyemunan menteri
10:56beritahu bahawa
10:57kestabilan
10:59bekalan minyak kita
11:00stabil sehingga
11:01bulan 5
11:01bulan 6 belum tahu lagi
11:03jadi mesej itu jelas
11:05maksudnya
11:06kalau dah kata
11:07bekalan minyak kita
11:08setakat ini stabil
11:09tidak bermaksud
11:10kita boleh
11:12berbelanja minyak
11:13kita sesuka hati
11:14walaupun kita ada duit
11:16tetapi berjimat
11:17untuk menggunakan
11:18minyak itu
11:19kerana bekalan minyak itu
11:20boleh jadi terhad
11:21kerana pengumuman
11:23kerajaan
11:24memaklumkan
11:26stabil sehingga bulan 5
11:27kalau bulan 6
11:29tak stabil
11:30apa kena jadi
11:30jadi
11:31preparation pengguna
11:32that's why
11:33di peringkat kerajaan
11:34melaksanakan
11:35apa itu
11:36bekerja work from home
11:37sebabnya itu
11:38untuk mengurangkan
11:39penggunaan bahan api
11:40bukan nak
11:41kita macam
11:42covid ini nak
11:42maknanya kita ini terhad
11:44disebabkan serangan virus
11:45penyakit
11:46nak elak
11:47maknanya tanggungjawab kerajaan
11:48pastikan
11:49rakyat itu
11:50tidak dijangkiti virus
11:51berada dalam
11:52kesihatan yang baik
11:53hari ini
11:54kerajaan nak pastikan
11:55bekalan
11:56minyak cukup
11:57kenapa
11:58kena pastikan
11:58bekalan minyak cukup
11:59sebab semua lori
12:00pengangkutan di Malaysia ini
12:02nak hantar barang
12:03ke kedai-kedai
12:03nak hantar barang
12:04ke pasar raya
12:05nak pastikan
12:06bekalan makanan itu
12:07sampai
12:07memerlukan
12:08pengangkutan
12:09dan pengangkutan
12:11memerlukan
12:11bahan api
12:13kalau bahan api
12:14tak cukup
12:14walau ada lori
12:15sebanyak mana pun
12:16lori itu tak boleh bergerak
12:18dan barang
12:19tak sampai
12:20jadi akan
12:21wujudlah
12:22isu
12:23bekalan tak cukup
12:24bukan tak cukup
12:25maksudnya tak ada
12:26tak cukup
12:27sebab barang tak sampai
12:28kan jadi
12:29konteks ini
12:30that's why penting
12:31pihak pengguna
12:32penting pihak peniaga
12:33khusus pengguna
12:34tanggungjawab
12:35kalau faham
12:36dia ada kesedaran tinggi
12:37untuk bersama
12:38menghadapi krisis
12:40maksudnya
12:41dia akan mula
12:41untuk
12:42reserve
12:42tak apa
12:43mungkin minyak ini
12:44boleh lebih digunakan
12:45orang yang lebih penting
12:46supaya dapur kita
12:47berhasab
12:48contohnya
12:48jadi konteks itu
12:50perlu difahami
12:50daripada
12:51soal pengguna
12:52dari konteks peniaga
12:53kalau dia
12:55ada
12:56apa yang kata
12:56kesedaran yang tinggi
12:58mereka mula
12:58menyusun
12:59efisiensi
13:00maknanya meningkatkan
13:00efisiensi
13:01penghantaran barang
13:02untuk mastikan
13:04usaha mereka
13:05untuk menyediakan
13:06perkhidmatan
13:06maupun menjual
13:08barangan
13:08ataupun
13:09membuat penghantaran
13:10barangan itu
13:11berada pada
13:12tahap optimum
13:13dan ada
13:14langkah-langkah
13:15kesediaan
13:16dan ini
13:17peranan pihak pengguna
13:18perlu berinteraksi
13:19dengan
13:20kementerian
13:21dengan kerajaan
13:22supaya maklumat
13:23terus sampai
13:24dan dengan maklumat
13:25yang ada
13:26mereka dapat laksanakan
13:27operasi itu
13:28dengan baik
13:29dan ada sedikit
13:30usaha untuk
13:31mastikan pengguna
13:32rakyat di Malaysia ini
13:33tidak terkesan
13:34secara langsung
13:35dengan krisis ini
13:37that's why
13:37benda ini
13:39daripada awal
13:40saya cakap
13:41segi tiga
13:42antara kerajaan
13:43pengguna
13:44dan juga
13:44peniaga itu
13:45perlu ada
13:46synchronization
13:46yang sangat
13:47baik
13:48during krisis ini
13:49janganlah
13:50ada sikap
13:50tunding jari
13:51orang ini
13:52salah
13:53orang ini
13:54orang ini
13:54macam ini
13:55tak sesuai
13:56waktu ini
13:56nak ada
13:57buat waktu
13:58post-mortem besok
13:59kalau kita berharap
14:01supaya krisis ini
14:01berjalan dengan cepat
14:02berlalu dengan cepat
14:04supaya kita dapat
14:06semula
14:07zone yang
14:09selesa
14:10untuk
14:10kehidupan seharian
14:12saya setuju
14:13apa yang Syirash
14:14kata
14:14kadang-kadang
14:15mungkin orang
14:15stress tengok
14:16phone perang sana
14:17sini
14:17kita tidak perlu
14:19pun tahu
14:19detail
14:20tapi mungkin
14:21kita boleh faham
14:21bagaimanakan
14:22ekosistem
14:23platform yang
14:24kita gunakan
14:24kalau barang lambat
14:25sekarang ini
14:26bukan sekadar
14:27banyak order
14:27waktu raya
14:28sebab itu sampai lambat
14:29tapi kita kena faham
14:29kadang-kadang
14:30bukan mereka tak ada
14:31supply
14:31tapi supply itu
14:32tak dapat dihantar
14:34tak dapat kita
14:35buat delivery
14:35jadi dalam keadaan
14:37logistik global yang
14:38tidak menentu ini
14:39nak tengok dalam
14:40konteks Malaysia
14:41adakah mekanisme
14:42pelindungan pengguna
14:43di Malaysia ini
14:44sudah cukup
14:45ataupun ada
14:46jurang yang perlu kita
14:47tambah baik dengan
14:48segera
14:49that's why
14:50kalau sebelum ini
14:51memang ada
14:52kelonggaran
14:53ada kelompongan
14:54yang agak
14:55besar
14:56di mana
14:57peralihan
14:58kepenggunaan
14:59kebergantungannya
15:00terhadap
15:00digital
15:01dan
15:01sebelum itu
15:03berbeza
15:04dasar yang
15:05wujud sebelum ini
15:06tidak meletakkan
15:07digital sebagai
15:07batu asas
15:08yang jelas
15:09hari ini
15:10konteks digital itu
15:12berakar
15:12hampir ke semua
15:13elemen
15:14kepenggunaan
15:15dalam gerita
15:15baik kita
15:16menggunakan
15:17elektrik
15:18baik kita
15:19menggunakan air
15:19baik kita
15:20membeli barangan
15:21kepenggunaan
15:22asas harian
15:22kita dah ada
15:23delivery
15:23kita dah ada
15:24pelbagai konteks
15:25yang mana
15:25digital menjadi
15:26medium utama
15:28dia membentuk
15:29satu
15:30kelompongan
15:31berdasarkan
15:32dasar yang dulu
15:32dasar pengguna
15:33negara
15:34satu pelang kosong
15:35hari ini
15:35kerajaan
15:37dah pun
15:37membentuk
15:38kerangka
15:39dasar pengguna
15:40pelang kosong
15:41yang akan dilancarkan
15:41nanti
15:42di mana
15:43dasar itu
15:44melengkapkan
15:44kelompongan itu
15:45menutup
15:46kelompong-kelompong itu
15:47dan meletakkan
15:48nilai digital
15:48sebagai komponen
15:49utama
15:50untuk melindungi
15:51pengguna
15:51so
15:52that's why
15:53kena ada
15:54catna
15:55di pihak pengguna
15:55ini
15:55kalau dia tak
15:56catna juga
15:57jadi
15:57kerajaan dah
15:58buat satu
15:59tetapan
16:00mewujudkan
16:00satu
16:00makisme
16:01untuk
16:01perlindungan
16:01kepada kita
16:02tapi kita
16:02tak tahu
16:03oh rupanya
16:04ni hak
16:04pengguna
16:05jadi bila
16:06pengguna
16:06tak tahu
16:07tidak ada
16:08usaha nak
16:09ambil tahu
16:09hak mereka
16:10sebagai pengguna
16:11maka akan
16:12mudah
16:12dieksploitasi
16:13oleh pihak
16:14pengguna
16:14peniaga
16:15yang tak
16:15bertanggungjawab
16:16itu pun
16:17masih ada lagi
16:18mekanisme
16:19perlindungan
16:19oleh pihak
16:19wujud
16:20entiti
16:21seperti
16:22tribunal
16:22tuntutan
16:23pengguna
16:23Malaysia
16:23dia kena tahu
16:24lah hak
16:25pengguna
16:25apa dia nak
16:26kena buat
16:27dengan
16:27TTPM ni
16:27dia tahu ke
16:28tidak
16:28entiti ni
16:29kalau tak
16:29tahu
16:29pergilah
16:30buka
16:31website dia
16:32study sikit
16:33kemudian
16:34kalau tahu
16:34bahawa
16:34kerajaan juga
16:35tak membebankan
16:36pengguna
16:37dengan perkhidmatan
16:38untuk
16:39mendapatkan
16:39hak mereka
16:40melalui
16:40perundangan
16:41itu
16:42charge
16:43RM5
16:43banding nak pergi
16:45silver suit
16:45bayarnya
16:46beribu ringgit
16:46so tribunal
16:47tapi adalah
16:48limit dia
16:49maksudnya
16:49saya nak
16:50beritahu
16:50mekanisme
16:51perlindungan
16:52pengguna ni
16:52sebenarnya
16:52konkret
16:53di Malaysia
16:53kalau
16:54awalnya
16:55dulu
16:56sekitar
16:56tahun 2000
16:57sekitar
16:58tahun
16:581999
16:58atas
16:59perlindungan
17:00pengguna
17:00diwujudkan
17:00dah pun
17:01konkret
17:02tetapi
17:03dengan
17:03adanya
17:03digital
17:04wujud
17:05kelompongan
17:05kerajaan
17:06pindah lagi
17:07tambah
17:08elemen
17:08yang membentuk
17:09ke penggunaan
17:10yang lebih
17:10konkret
17:10berdasarkan
17:11zaman ni
17:12jadi kita
17:13tinggal pengguna
17:14kena ambil tahu
17:15peniaga
17:16kena ambil
17:18inisiatif
17:19yang
17:19orang panggil apa
17:20orang panggil
17:21inisiatif yang
17:21lebih baik lah
17:22supaya ada
17:23tanggungjawab
17:24di peringkat
17:25peniaga
17:25untuk melindungi
17:27pengguna juga
17:27jangan peniaga fikir
17:28untung je
17:29profit tearing
17:30peniaga kadang-kadang
17:31yang tak mikirkan
17:32pengguna ni
17:33dia fikir dia nak
17:33duit je
17:34dia kena fikir
17:35kalau peniaga ni
17:35esok terkesan
17:36dengan kuasa membeli
17:37tak ada
17:38contoh kan
17:38tahap dia sampai
17:39tak ada duit
17:40nak membeli
17:41akhirnya peniaga
17:42pergi
17:42jadi kena ada
17:43elemen
17:44keseimbangan
17:45diantara
17:46peniaga
17:46dan pengguna
17:47supaya
17:48kelansungan itu
17:49dapat membentuk
17:50rantaian yang
17:51baik
17:52dan tak terputus
17:53perlu ada
17:54dan kerajaan
17:55jadi mediator
17:56dalam hal ini
17:57supaya
17:57memastikan
17:58supaya pengguna
17:59itu terus
17:59dilindungi
18:00terus
18:01apa
18:02panggil apa
18:02sustain
18:03kuasa membeli
18:04mereka
18:05dan juga
18:06peniaga dapat
18:06terus
18:07menyediakan
18:08perkhidmatan
18:09mewujudkan
18:09barangan keperluan
18:11asas setiap hari
18:11perkhidmatan
18:12sebagainya
18:13dan ekosistem
18:14segitiga itu
18:15terus bergerak
18:17dengan lancar
18:17dan ini
18:18waktu penting
18:18krisis itu
18:20boleh menggugat
18:20mengganggu
18:21rantaian segitiga itu
18:23dan kita kena
18:24catnah
18:25dan perlu
18:25ambil
18:26tanggungjawab
18:27bersama
18:28memastikan
18:29rantaian ini
18:30tidak terputus
18:31betul
18:32walaupun
18:33external yang
18:33beri tempias
18:34untuk segitiga ini
18:35tapi internal itu
18:36kita perlu
18:37perkukukan lagi
18:37dan
18:38contohnya
18:40kita dah ada
18:40dasar
18:41dasar pengguna
18:42negara
18:42yang lebih baik
18:43dan lebih
18:43cekap
18:44untuk
18:45menutup
18:46lompong-lompong
18:46yang sebelum ini
18:47ada
18:47so kita
18:48sekarang ini
18:50pengguna
18:51pembeli akan
18:51lebih yakin
18:52sebab kita
18:52dah ada
18:52dasar pengguna
18:53mereka memahami
18:54hak mereka
18:54dan bagaimana
18:55mereka dilindungi
18:56tetapi
18:57melihat kepada
18:57dasar dah ada
18:58tetapi
18:59kita juga
19:00berhadapan dengan
19:01keadaan geopolitik
19:02konflik global
19:03melihat kepada
19:04konflik global ini
19:05lepas ini ada
19:06stok
19:06berkurangan
19:08stok tak cukup
19:09delivery lambat
19:10lepas itu
19:10manipulasi harga
19:11jadi macam mana
19:12pengguna sendiri
19:13kita dah tahu
19:13situasi ini
19:14kita dah tahu
19:15ada juga
19:15akta ini
19:16untuk melindungi ini
19:17jadi bagaimana
19:17kita sebagai pengguna
19:19dapat mengurus
19:19pembelian itu
19:20dengan lebih bijak
19:21that's why
19:22dalam
19:228 teras
19:24dasar
19:25hak pengguna itu
19:26termasuk juga
19:28hak kita
19:28berkaitan pendidikan
19:30pengguna
19:31yang bijak
19:31ayat dia kan
19:32agak
19:33governmental
19:34sikit lah kan
19:34maksudnya
19:35kita sebagai pengguna ini
19:36hak kita untuk dapatkan
19:38ilmu pengetahuan
19:39daripada
19:40kerajaan
19:41dan kerajaan
19:42maknanya KPDN itu sendiri
19:43memang konsisten lah
19:44saya tengok dalam
19:45membentuk
19:46evokasi
19:47kita tengok
19:48saluran
19:49TikTok
19:49KPDN
19:50followernya
19:51agak tinggi
19:52dan mereka juga
19:52membuat evokasi
19:53buat
19:54apa yang panggil
19:56operasi
19:56pemantauan di kedai-kedai
19:58ada yang
19:58peniaga yang pakai
20:00minyak paket
20:00subsidi
20:01jadi dia jadi
20:01kat evokasi
20:02dan juga
20:03sekarang ini
20:04kalau tengok
20:04hampir setiap hari lah
20:05kita tengok
20:05pihak penguatkuasa
20:06KPDN pergi rampas
20:07di sini-disi seludup
20:09sebagai contoh
20:10dan dia paparkan
20:10itu adalah benda yang
20:11realiti
20:12itu adalah proses
20:13mendidik sebenarnya
20:14pada buda
20:14jadi untuk pengguna
20:16bijak ni
20:16kena ambil
20:17garis panduan itu
20:19di KPDN
20:20mereka yang menyediakan
20:22ilmu
20:23konsensus
20:24maknanya
20:24pemusatan
20:25rujukan
20:26cuma kita kena ada usaha lah
20:28pergilah kat website dia
20:29tolonglah pergi
20:30download sebagai contoh
20:32aplikasi
20:33price catcher
20:34price catcher ni
20:35kalau ada pengguna
20:37tak tahu
20:37pergilah download
20:37penting sangat
20:38sebab apa
20:38aplikasi itu dah
20:40mana KPDN dah
20:41tolong uruskan
20:43soal
20:44harga
20:45sebab di lapangan
20:46contohnya
20:47kedai runcit
20:47ada kedai ni
20:49harga
20:49ayam
20:50RM8 sekilo
20:52sebenarnya ada kedai lain juga
20:53offer RM7 setengah
20:54cuma kita ni
20:56kalau tak adanya
20:56aplikasi sebegitu
20:57kita terpaksalah travel
20:59try and error
21:00oh test
21:01akhirnya kalau kita tahu
21:02kedai pertama kita pergi
21:03itu sebenarnya paling murah
21:04kita kena patah balik
21:05kan menyusahkan diri
21:06so ketahap itulah
21:07kita tengok KPDN tu
21:09dah buat aplikasi
21:10kita tinggal pergi
21:12tengok
21:12tengok kawasan sekitar
21:13terus keluar
21:14harga kedai mana
21:15yang paling murah
21:16dan kita terus
21:17pergilah ke kedai tu
21:18dah memudahkan
21:19kerja kita
21:20itu adalah proses
21:21pendigitalan
21:22data raya
21:23KPDN
21:24yang direct
21:25memudahkan pengguna
21:26cuma kalau tak tahu
21:27tanya
21:28pergilah gunakan
21:30saluran media sosial ni
21:31untuk bertanya
21:32benda yang valid
21:33bukan menghentam
21:34this is not the right time
21:35kalau pengguna
21:36nak hentam orang
21:37sebab semua orang
21:38tengah jalankan kerja
21:39masing-masing
21:39jadi kita
21:40sebagai pengguna ni
21:41ada apa-apa
21:43perkhidmatan dah pun
21:44kerajaan buat
21:44yang mana untuk
21:45mudahkan kita
21:45tapi kita tak nak
21:47ambil tahu
21:47masalah pengguna
21:48so nak guna
21:50ada mekanisme
21:52dah pun dilaksanakan
21:53oleh kerajaan
21:54tinggal kita
21:55ambil maklumat
21:56termasuk
21:56contohnya tadi
21:57aplikasi price capture
21:58ataupun contohnya
21:59garis panduan
22:00kesediaan krisis
22:01rujuk daripada
22:02saluran-saluran lain
22:03daripada pihak kerajaan
22:05tu
22:06penting untuk kita tengok
22:07so kita dah tahu
22:08apa situasi berlaku
22:09sekarang
22:09apa yang si Raks kata
22:10kita boleh je check
22:11kat social media
22:12dekat website KPDN
22:13ok contoh
22:14kita dah tahu situasi
22:15maknanya kita perlu
22:16harga yang lebih murah
22:17so kita akan dapat
22:19cadangan lah
22:19kalau kita rajin
22:21kita rajin sikit
22:22search-search
22:22mungkin dapatlah
22:23tempat-tempat yang
22:24sesuai dengan
22:24sangat senang
22:25saya pun pakai
22:25aplikasi
22:26sebab sangat senang
22:27macam saya duduk
22:28di Pusrajaya
22:28kena-kena kan
22:29reality di Pusrajaya
22:30tu ada banyak
22:30kedai-kedai-kedai runcit
22:31dan nak travel tu
22:33nak keluar rumah
22:34kena pilih
22:35maknanya
22:36ke mana nak pergi
22:36satu
22:37kalau dah tahu pilih
22:38first jimat minyak
22:39betul
22:40jimat minyak
22:40kalau tak tahu
22:40kalau pergi ke
22:41presin 3
22:42pergi ke presin 5
22:43pergi ke presin
22:44minyak kita memasih
22:45yang memasih
22:46kita sendiri yang rugi
22:47nak kena isi minyak lagi
22:48kan memasih
22:49jadi kalau pengguna tu bijak
22:50dia tahu dia uruskan
22:51soal nak membeli ni
22:52dia ambil satu timing
22:53untuk dia study
22:54harga
22:55buat kiraan
22:56ada calculator
22:56dalam phone
22:57semua orang
22:58guna calculator
22:59kira dan dia tahu
23:00berapa kos dia akan
23:01betul
23:01check mana tempat
23:03yang tak jam dulu
23:03tak ramai orang waktu ni
23:04banyak benda sebenarnya
23:05kita boleh lakukan
23:06this time
23:06kena praktik
23:08saya nak ucapkan
23:09terima kasih kepada
23:10Mohd Sirajuddin Jalil
23:11Presiden Persatuan Pengguna
23:12Cyber Malaysia
23:12MCNCA
23:13kerana bantu kami faham
23:14dalam aspek
23:15idagang terutamanya
23:16dalam krisis ketagangan
23:17geopolitik yang semakin
23:19meningkat ni
23:19dan banyak lagi
23:20perbincangan yang akan
23:21kami adakan setiap minggu
23:23dari semasa ke semasa
23:24untuk membincangkan
23:25pelbagai aspek
23:26dalam teknologi dan digital
23:27tetapi
23:28di sini kami akan
23:29menghari segmen kami
23:30pada kali ni
23:31Sandina Razman
23:32salam khabat
23:32kita jumpa lagi
23:33terima kasih kerana
23:34terima kasih kerana menonton
Comments