00:00Des milliers de Togolais attendent leur nationalité en ligne.
00:04Voici pourquoi ça traîne.
00:05Plus de 127 000 demandes de certificats de nationalité ont été traités au Togo
00:09depuis la mise en place de la plateforme en ligne en décembre 2024.
00:13Malgré cette avancée, de nombreux usagers rencontrent encore des lenteurs,
00:17des bugs et des dossiers bloqués.
00:19L'objectif de cette digitalisation est de simplifier les démarches administratives
00:23et de réduire les déplacements.
00:25Les autorités reconnaissent les difficultés et évoquent une phase d'adaptation en cours.
00:30Des musiques correctives sont en préparation pour améliorer le système.
00:34A votre avis, la digitalisation des services publics pourra-t-elle réellement répondre
00:39aux attentes des citoyens à court terme ?
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