00:08रेस्टोरेंट बिल में अब नहीं चलेगा खेल
00:12LPG और फ्यूल चार्ज पर सरकार का बड़ा एक्शन
00:17छिपे हुए चार्ज खत्म, अब ग्रहक को राहत
00:22अगर आप बाहर खाना खाने जाते हैं और बिल में अचानक LPG चार्ज, गैस फीस या फ्यूल सरचार्ज जुड़ा देख
00:30हैरान हो जाते हैं
00:31तो अब आपके लिए राहत की खबर है
00:33सरकार ने ऐसे छिपे हुए चार्ज पर सखत रुक अपनाते हुए साफ कर दिया है
00:39कि कोई भी होटेल या रेस्टोरेंट अपने बिल में अलग से LPG या गैस चार्ज नहीं जोड सकता
00:46दरसल पिछले कुछ समय से देश भर में LPG की कमी और कीमतों में बढ़ोतरी के कारण
00:52कई रेस्टोरेंट ग्राहकों से अलग से गैस चार्ज वसूलने लगे थे
00:57कुछ मामलों में बिल में 15 से 30 रुपे तक का अलग चार्ज जोड दिया जाता था
01:02जिससे ग्राहकों में नाराजगी बढ़ गई
01:05सरकार के पास इसको लेकर कई शिकायते पहुची
01:08जिसके बाद Central Consumer Protection Authority यानि CCPA ने साफ कर दिया
01:14कि ऐसा करना गैर कानूनी है और इसके खिलाफ कारवाई होगी
01:18सरकार ने ये भी कहा है कि अगर रेस्टोरेंट का खर्च बढ़ता है
01:22तो वो अपने खाने के दाम बढ़ा सकते हैं
01:25लेकिन अलग से छिपे चार्ज जोड़ना गलत है
01:28यानि अब आपको जो कीमत मेन्यू में दिखेगी
01:31वही फाइनल बिल में होनी चाहिए
01:33कोई सर्प्राइस चार्ज नहीं
01:35अगर कोई रेस्टोरेंट फिर भी ऐसा करता है
01:38और हटाने से मना करता है
01:40तो ग्राहक इसकी शिकायत कर सकता है
01:42इस फैसले को ग्राहक अधिकारों की
01:45बड़ी जीत माना जा रहा है
01:46क्योंकि इस से बिलिंग में पारदर्शिता बढ़ेगी
01:49और लोगों को अनावश्यक पैसे देने से राहत मिलेगी
01:52हाला कि ये भी सच है कि
01:54लपीजी संकट की वजह से
01:55रेस्टोरेंट सेक्टर दबाव में है
01:57कई जगहों पर गैस की कमी के कारण
02:00मेन्यू छोटे किये गए है
02:01और दाम भी बढ़ाए गए है
02:03अब सवाल ये है कि क्या इस फैसले के बाद
02:06खाने की कीमते बढ़ेंगी
02:08या ग्राहकों को सच में रहत मिलेगी
02:10फिलहाल इतना तै है
02:12कि छिपे हुए चार्ज का खेल
02:14अब नहीं चलेगा
02:15और ग्राहक का हक अब पहले से
02:17जादा मजबूत होगा
02:18फिलहाल के लिए बस इतना ही
02:20बाकी अपडेट के लिए बने रहिए
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