00:00है कि यह हमारा डिपार्चर टाइम में आठ फंटे पहले है तो कोई रिफंट पर्मिट नहीं करेंगे क्योंकि यह जो
00:17फील्ड में हमने बातचीत की लोगों से जब एजेंट से और जो इस तरह के लोगों थे उनसे बिलकुल एकदम
00:27बिना
00:27पैसिंजर की तरह जाके डिकॉय बन के बातचीत जब की आरपी एफ के और कॉमर्शन डिपार्टमेंट के लोगों ने तो
00:34उन्होंने बताया कि लोगों की मैक्सिमम ब्लैक वाला टिकट खरीदने की जो टेंडेंसी होती है वो होती है ट्रूंटिफोर आज
00:43पहले तब वो कोई
00:45भी प्राइस देने के लिए तैयार होता है ब्लैक का टिकट करीदने के लिए तो एजंट का वो जो इंसेंटिव
00:51है लास्ट मिनट वाला उसको समाप्त करने के लिए आठ घंटे से पहले नो रिफॉंड करती है आठ घंटे से
01:00पहले अगर कैंसल कराते हो तो जिरो रिफॉं�
01:05से आठ घंटे पहले अगर कराते हो तो लेट कैंसिलेशन का उसमें 50%
01:11refund करेंगे और 50% refund नहीं करेंगे और ये वाला जो section है ये है
01:22maximum agents का यहां पे काम कतम हो जाता है 72 तो 24 आज वाला जो period है
01:29इसमें cancellation कराओ पहले ये 0 होता था 24 आज से पहले 0 होता था
01:3848 आज से पहले 0 होता था तो लोग 48 से जस्ट एक गंटे पहले agent अपना
01:45for ticket cancel कर देते थे तो इन सब study को दियाल में रखते वे ये लेके आए
01:53कि 72 तो 24 आज में 25 पर्सेंट अफ दी फेर इंट्रीउस किया जो की
01:59cancellation का charge रहेगा और 72 आज से पहले genuine passenger है जिसने अगर
02:05cancel कराया है और अगर और भी कोई है तो उसमें नो अबरलब नो का
02:14deduction एक्सेप्ट दी जो एक minimum जो चार्ज होता है minimum
02:19ticket के cancellation का वो रहेगा इसमें तो बहुत significant
02:23change आएगा ऐसा हमारा मानना है वैसे भी अभी feedback तो जैसे
02:28railway minister के जो emergency quota वाला section होता है उस section में करीब
02:35करीब 70% कम हो गए request तो जब से यह ततकाल और यह सब reforms
02:41introduce किये पहले अगर डेली 400-500 request आते थे अब वो कम होके
02:471500-200 के असपास आगए मुझे लगता है यह reform और करेंगे तो उसके
02:52बाद में और भी genuine passengers को ticket confirm मिलेंगे और confirm
02:57मिलने से जो EQ वाला request आता है वो और कम हो जाएगा आपका क्या अनुपव है मुझे भी
03:03Parliament से आते वे रास्ते में दो जेनलिस्ट मिले थे दो मिले थे अपने साथी वो कह रहे थे कि
03:09आब
03:09हमारे पास बहुत कम आता है confirmation का request मैंने उनको ऐसे पूछा कि
03:13confirmation का request पहले जितना ही है कम हुआ यह उनको बहुत कम हो गया है आपका आप लोग का
03:19क्या request है आप लोग का क्या अनुपव है बढ़ा है और आप कम हुआ है और
03:27और लास्ट मिनिट में मिलती चुक्टी स्क्राइब है है ना कुछ सब्सक्ति है सब्सक्राइब लेकिन पहले के comparison में अगर
03:45overall देखो तो
03:47मारल हमारा अनुपव है की कम हो दूसरा refund में बड़ा एक चेंज किया है कि पहले पुराने टाइम में
03:56बला अभी तक का
03:57जो सिस्टन उसमें यह था कि कैंसल करवाना है तो टर्मिनेटिंग स्टेशन पर ही कैंसल करवा सकते हो तो यह
04:06बड़ी अपने आप में एक
04:07स्ट्रेंट हो जाता था उसको रिमूव करके देश के किसी भी स्टेशन से काउंटर पे जाके जो ऑनलाइन विच इस
04:14ना एक कितना परसंट है
04:1788 परसंट तो वैसे ओनलाइन है तो उसमें तो कोई दिक्कत ही नहीं है और जो 12 परसंट काउंटर से
04:23निकलते हैं टिकट उसमें अब किसी भी काउंटर से
04:26अक्रॉस दी कंट्री एनी स्टेशन एनी काउंटर पीपल कें गो एंड कैंसल दे टिकट और जो टीडियार वाला
04:46बुकिंग की हुई है तो उसमें कोई आपको करना नहीं पड़ेगा जो आपने इलेक्ट्रॉनिकल इसमें कह दिया कि कैंसलेशन है
04:54तो वो कैंसल हो गया और टाइम के स्टैंप उसमें आटोमेटिकली डिजिटल होई जाती है तो उसके हिसाप से इसका
05:00कंप्रीट हो जाएग
05:14जो कि पहले कई बार पाँच पाँच दिन लगता था यह टोडी टोडी ट्री में ही रिफॉर्म कर दिया था
05:19इसका बहुत अच्छा बेनिफिट है अलंकि रेल्वे को लौस है उसका लेकिन पैसेंजर्स को उसका बेनिफिट है
05:29एक और रिफॉर्म इसमें किया है एक ही उसे में काउंट कर रहे है कि ट्रैवल क्लास को अप्ग्रेड करना
05:35है मालो स्लीपर से 3AC में जाना है या 3AC में 3AC से 2AC में जाना है तो अप्टू 30
05:41मिनट्स बिफोर डिपार्चर तक कर सकते हैं यह अपने आप में एक पहले कितने गं
06:03अप्टू 30 मिनट्स बिफोर डिपार्चर कर सकते हैं ट्रैवल अप्रेड रिफॉर्म नंबर 9 बहुत अच्छा रिफॉर्म है चेंज ऑफ बोर्डिंग
06:15पॉइंट इसको एक दम फ्री कर दिया आप मालो गाड़ी निकल गई वहां पे लेकिन या गाड़ी निकलने वाली है
06:24आप उस स्टेशन को अप्रोच कर रहे हो तो यू के नाव टेक दी नेक्स्ट स्टेशन और वहां पे भी
06:31अराम से बोर्डिंग कर सकते हो इसको एकदम बेसिकली डिजिटली कर सकते हो विदिन 30 मिनट्स अफ दिपार्चर ताकि वो
06:40टिकट को कैंसलेशन मरला पैसेंजर नॉ
06:43प्रिपोर्टेड उस कैटिगरी में ना आए 30 मिनट्स बिफोर आप अपना बोर्डिंग स्टेशन अप चेंज कर सकते हो अभी केवल
06:53चार्ट प्रिपेर होने से पहले होता था और खासकर जो बड़ी सिटीज हैं उसमें यह बहुत इंपोर्टन होता है मानलो
06:59नियू डेली स
07:00से ट्रेन रवाना हो रही है कोई पैसेंजर है जिसको गाजयाबाद से पकड़ना है तो उसमें अगर टिकेट में नहीं
07:07लिखाया है तो वो आराम से 30 मिनट्स बिफोर तक अपने टिकेट में डिजिटली मार्क कर देगा कि मैं गाजयाबाद
07:14से बोड करूँगा तो उसकी सी
07:16कंफर्म रहेगी रिजर्व रहेगी और वो गाजयाबाद से बोड कर सकता है
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