00:00Ici, avec Marine Logénie, Ma France.
00:04La collecte des Restos du Coeur a démarré ce matin.
00:08Ça dure tout le week-end, les bénévoles vous attendent en magasin,
00:12parfois à l'accueil, parfois à la caisse.
00:14Bonjour Brigitte Lefrançois.
00:16Et bonjour.
00:17Vous êtes responsable bénévole du pôle alimentaire des Restos du Coeur.
00:21On le dit, on le répète, mais c'est tellement important.
00:24Cette collecte, elle est vitale pour l'association. Pourquoi ?
00:26Elle est vitale parce que 50% des produits que nous donnons
00:30ou personnes que nous accueillons proviennent des dons.
00:33Et parmi ces 50%, nous avons 12% ramenés sur ce grand week-end de collecte.
00:3812% des dons en nature, ça provient de ce week-end ?
00:41Ça provient de ces dons du week-end, de ce grand week-end Restos.
00:46Alors, ça permet aussi aux familles accueillies d'avoir le choix,
00:51de garantir des produits variés.
00:53Ça fait partie aussi de la dignité des bénéficiaires ?
00:56Tout à fait.
00:56Les produits que nous allons récupérer, qui sont des produits ambiants,
01:00des produits que nous pouvons conserver et distribuer au fur et à mesure des besoins,
01:05ils vont rapporter une part importante dans l'équilibre nutritionnel
01:09et aussi dans le choix que nous allons pouvoir proposer.
01:13Alors, qu'est-ce qu'on doit donner en priorité ?
01:15Alors, la priorité, s'il vous plaît, c'est tout ce qui va concerner les protides,
01:18qui aujourd'hui sont des produits qui coûtent cher.
01:20Donc, conserve de viande, conserve de poisson, plat cuisiné.
01:24Vraiment une grande priorité parce que c'est difficile en approvisionnement.
01:29Les prix aujourd'hui ont augmenté.
01:31Et c'est vraiment des produits de base pour donner l'alimentation équilibrée.
01:35Tout ce qui n'est pas périssable ?
01:36Oui, les produits ambiants, voilà.
01:38Nous, nous allons gérer au niveau Resto du Coeur les produits frais que nous achetons régulièrement.
01:44Cette collecte, elle va permettre de remplir nos étagères de produits ambiants,
01:48de produits que nous allons pouvoir distribuer, proposer aux personnes que nous accueillons
01:52au fur et à mesure des semaines et des mois qui viennent.
01:55Alors, il y a aussi les produits d'hygiène qui sont importants ?
01:59Bien sûr, bien sûr.
02:01Alors, nous avons mis en place un grand programme pour accompagner les jeunes enfants.
02:06Donc, sur la notion de l'hygiène bébé, nous sommes assez efficaces.
02:10Nous avons une action, un plan d'action important pour ces jeunes enfants.
02:15Mais les produits d'hygiène, effectivement, sont toujours importants.
02:18Produits de douche, de shampoing, les couches pour les enfants.
02:22Oui, parce qu'on le rappelle, une famille qui est dans la précarité,
02:24elle change peut-être un peu moins souvent la couche de son enfant.
02:27Oui, vous avez tout à fait raison.
02:28C'est un des vrais sujets pour lequel on a, heureusement, je veux dire, beaucoup de soutien,
02:34pour donner des changes réguliers, tout à fait,
02:37que le bébé ne reste pas toute la journée dans sa couche.
02:39Et puisque c'est dans l'actualité, on oublie les laits infantiles cette année,
02:44avec cette toxine et le rappel de certains produits.
02:48Exactement. On a joué la carte de la sécurité et demandé à nos équipes de ne pas se focaliser sur
02:53ce sujet.
02:54Nous achetons à côté les laits et pour garantir une sécurité totale,
02:58nous avons effectivement donné pour consigne de ne pas chercher à récupérer ces laits.
03:04Et de toute façon, si nous en avons, ils seront vérifiés, les numéros de lot seront suivis.
03:11Là-dessus, on joue énormément la sécurité pour tous les produits, mais en particulier dans ce contexte.
03:16Alors, Brigitte Lefrançois est avec nous pour parler de cette collecte annuelle des restos.
03:20Comment ça se passe concrètement ? On va écouter certains bénéficiaires.
03:23On part dans la Drôme auprès des bénévoles et des bénéficiaires dans le centre de Valence Sud.
03:29Julie Tescrate.
03:30Oui, une semaine type dans ce centre des restos du cœur,
03:33c'est environ 1000 personnes qui viennent récupérer de la nourriture comme Zine.
03:36Il est soudanais et il a 4 enfants. Il touche environ 700 euros par mois.
03:41On a ici pour prendre les élémentaires, pour le lait des enfants aussi, pour le yaourt, pour les légumes.
03:51On trouve tout ça.
03:52Juste à côté, Camélia est avec son nourrisson.
03:54Elle a besoin de l'aide des restos, notamment pour son bébé.
03:57Les revenus ne sont pas assez suffisants par rapport à la hauteur des courses, des charges et tout ce qui
04:01va avec.
04:02Actuellement, je suis à 700 et des poussières.
04:05Il donne un paquet de couches et une boîte de lait une fois par mois.
04:08Ce n'est pas grand-chose, mais ça aide.
04:10La semaine dernière, les restos du cœur situés à Valence-Sud ont distribué plus de 5500 repas.
04:15Farida Ben Ahmed est responsable de ce centre.
04:18Ça fait 20 ans qu'elle est bénévole.
04:19Chaque distribution, par exemple, si je vous parle de mardi, nous avons reçu 212 familles,
04:25ce qui équivaut à peu près à 499 personnes.
04:29La semaine dernière, nous avons reçu 429 familles, ce qui équivaut à quasiment 1000 personnes.
04:34Et en tout, 60 bénévoles donnent de leur temps pour les personnes accueillies au centre Valence-Sud des Restos du
04:40Coeur.
04:40Julie Tescrate, ici Drôme Mardège.
04:44Brigitte Lefrançois, responsable bénévole du pôle alimentaire des Restos du Coeur.
04:47C'est votre quotidien, ce reportage ?
04:49Oui, c'est notre quotidien.
04:51L'objectif est effectivement d'approvisionner tous nos centres en produits de qualité, en produits variés,
04:56pour répondre aux besoins des personnes et leur laisser la notion de choix,
05:00qui est très importante puisque c'est de la dignité de pouvoir choisir.
05:04Alors on parle des dons alimentaires, il y a également des accompagnements qui sont dans ces centres du point de
05:10vue administratif aussi, c'est important ?
05:12Tout à fait. L'aide alimentaire, c'est la porte d'entrée des Restos du Coeur.
05:15Mais derrière, il va y avoir tout l'accompagnement nécessaire pour l'accès au droit, pour le soutien scolaire, pour
05:21la recherche d'emploi.
05:23Vous voyez, on va travailler sur la globalité de l'accompagnement d'une personne,
05:27car souvent les personnes qui sont démunies et en précarité alimentaire,
05:31elles sont aussi démunies face à l'ordinateur, face à l'accès au droit, tout simplement.
05:36Donc c'est pour ça que nos équipes sont mobilisées et que nous faisons effectivement
05:40toutes les déclinaisons de ce qu'on appelle, nous, l'aide à la personne en globalité.
05:44Alors les activités des Restos se sont vraiment diversifiées.
05:48Oui.
05:48Et le profil des bénéficiaires, il a évolué depuis ces années ?
05:52La précarité, elle a existé, elle existe encore.
05:56Et là, elle augmente la moitié des personnes que nous accueillons en moins de 25 ans,
06:02ce qui est quand même un échec quelque part dans le soutien au public en difficulté.
06:09Donc on a, comme toujours, des gens qui viennent de partout, de tous les âges.
06:16On a aussi des travailleurs pauvres, des gens qui sont en situation d'emploi,
06:20mais dont les ressources sont insuffisantes pour pouvoir continuer à vivre au quotidien.
06:26Et une fois leurs charges payées, ils n'ont quasiment pas de ressources pour l'alimentaire.
06:31Alors vous êtes responsable des bénévoles.
06:33Il y a les bénévoles qu'on voit dans les supermarchés, à l'accueil, aux caisses.
06:38Il y a aussi les bénévoles qu'on ne voit pas, les chauffeurs par exemple ?
06:43Exactement, tout à fait.
06:44Ce que je disais ce matin, c'est que le colis que vous allez donner à la caisse,
06:49aux bénévoles qui vous accueillent, enfin qui reçoivent votre don.
06:52C'est quoi la chaîne ?
06:53Et voilà, il va après être trié, mis dans un carton.
06:57Ce carton, il va être emmené par un chauffeur qui va l'emmener dans un entrepôt plus grand,
07:01où là, il va y avoir regroupement de tous les dons pour faire des cartons homogènes,
07:06identifier, repérer, c'est important de savoir les produits, la connaissance des produits.
07:12Puis ils seront de nouveau chargés dans un camion qui les emmènera dans un centre
07:16où là, ils seront posés en étagère et ils attendront les distributions suivantes.
07:22Donc chaque colis pèse 7 à 8 fois plus que son poids d'origine
07:26parce qu'il a été effectivement accompagné dans une chaîne plus ou moins logistique
07:31pour aller vers la personne accueillie qui aura devant elle des produits qu'elle pourra choisir.
07:36Je rappelle la notion du choix, de la dignité.
07:40Et ces bénévoles-là, ils sont combien au total ?
07:44Est-ce que vous avez un chiffre 98 000 ?
07:46Vous en manquez, vous en recherchez toujours évidemment ?
07:49En tant que classique, on est 78 000, plus de 78 000 bénévoles réguliers.
07:53On dépasse, on atteint les 98 000 en cette période.
07:58Les équipes sont constituées, vous imaginez bien que pour tenir nos 7 700 magasins,
08:03on a constitué nos équipes déjà depuis plusieurs jours.
08:06Mais le fait de vouloir être bénévole au Resto du Coeur
08:11peut porter aussi sur d'autres sujets que la collecte.
08:14On a vraiment besoin de tout le monde.
08:17Si on est en situation d'activité, on peut par exemple venir sur des créneaux.
08:22Vous avez un petit chat dans la gorge, ça arrive.
08:24Excusez-moi, venir sur des créneaux particuliers.
08:27Beaucoup de nos équipes qui accompagnent les gens de la rue
08:29font partie des actifs qui font leur journée de travail et qui viennent le soir.
08:34Vous avez des kits, j'ai vu aussi pour les gens de la rue.
08:36Voilà, oui, on a un important travail de soutien
08:39pour ces personnes qui sont dans la grande précarité.
08:42Et là, vous voyez, on a souvent beaucoup de bénévoles
08:44qui ne seraient pas disponibles en journée puisqu'ils sont actifs
08:47et qui viennent le soir.
08:48Malheureusement, les Restos du Coeur ne désemplissent pas.
08:51Non, non.
08:52Vous êtes bénévole depuis combien d'années ?
08:54Moi, je suis bénévole depuis 16 ans maintenant.
08:56Je reste accrochée, même si je fais partie de l'équipe nationale,
09:00je reste accrochée à mon département d'origine
09:02où je suis justement bénévole de la rue.
09:04Vous êtes d'où ?
09:05Moi, je viens des Hauts-de-Pyrénées.
09:07D'accord.
09:07Voilà, où je reste pour avoir effectivement le contact aussi
09:11puisque nous, on vient au Resto du Coeur pour accompagner les gens.
09:14et lorsqu'on est sur des postes un peu plus nationaux,
09:17effectivement, on a beaucoup de temps en organisation,
09:20mais on est tous accrochés au terrain.
09:22Et il y a une toute dernière question, Brigitte Lefrançois, pour vous.
09:26L'accueil des gens dans les supermarchés ?
09:28Aujourd'hui, alors j'étais...
09:30Est-ce que vous êtes bien accueillie ?
09:31Ah oui.
09:31Racontez-nous un peu.
09:32J'y étais ce matin et il y a vraiment beaucoup de sourires,
09:35beaucoup d'attention sur le sujet.
09:39Et vraiment, mon ressenti de ce matin, de ce premier matin,
09:43c'est vraiment des sourires.
09:46Des sourires et des gens qui donnent, plus ou moins,
09:49en fonction de leur capacité, mais qui nous donnent en souriant.
09:52Continuer à sourire, continuer à donner au Resto du Coeur.
09:56On rappelle aussi qu'il y a le CD, le double DVD 2026,
10:00la balade des enfoirés, qui est disponible en magasin,
10:03sur les plateformes de streaming et de téléchargement légal.
10:07Vous m'écoutez un peu l'hymne, quelques secondes.
10:09Merci.
10:11Les enfoirés ont permis de financer 13 millions de repas en 2025.
10:19Ici, ma France.
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