- 2 settimane fa
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TVTrascrizione
00:05Benvenuti a tutti i telespettatori di classe NBC all'interno del nostro approfondimento dedicato
00:10al mercato star con noi abbiamo il piacere di ritrovare Matteo Neuroni amministratore delegato
00:14di Sisdat. Neuroni buongiorno grazie mille come sempre. Grazie mille per l'invito. No grazie a voi
00:19grazie a voi per la disponibilità. Allora magari facciamo un'infarinatura generale su chi siete
00:22cosa fate e poi andiamo a bomba sul tema dell'intelligenza artificiale. Neuroni che
00:27devo chiedere un sacco di cose. Prego. Allora velocissimamente chi è Sisdat? Sisdat è una
00:33società di software che sviluppa software proprietario. Lo fa da quasi 50 anni. L'anno
00:38prossimo compieremo 50 anni accompagnando i nostri clienti nel percorso di trasformazione
00:43digitale facendo in modo che l'IT possa essere veramente una leva competitiva e da sempre abbiamo
00:50creduto che affiancare la competenza del settore merceologico al quale ci rivolgiamo insieme alla
00:56competenza tecnologica possa veramente fare la differenza. Siamo nati offrendo soluzioni al
01:02mercato della moda dove siamo tra i partner di riferimento in Italia. Abbiamo affiancato nel
01:07corso degli anni una serie di altre industries come vengono definite. Agroalimentari, manufatturiero,
01:16sanità privata, produzione, distribuzione. Diciamo tutti quei settori dove crediamo che le
01:20soluzioni standard non possano essere così specifiche e non possano cogliere tutte le varie
01:25opportunità. Da circa dieci anni abbiamo affiancato la nostra crescita organica, una
01:31crescita inorganica, anche grazie al processo di quotazione luglio 2024, cercando aziende che
01:37possano completare e complementare il nostro modello.
01:41Etics SRL, prima del 2026, ultima acquisizione di qualche giorno fa, un'azienda prevalentemente
01:52focalizzata nel territorio del nord-est con due aree di competenza, un'area cyber dove
01:58stiamo crescendo tanto, è uno degli argomenti come l'AI che sta creando molto hype, è una
02:03competenza applicativa software verticale perché noi siamo nati nei software verticali e vogliamo
02:08rimanere nei software verticali proprietari nella gestione dell'home field, quindi tutto
02:13ciò che è manutenzione ordinaria e straordinaria di coloro che hanno impianti e macchinari distribuiti
02:18su tutto il territorio.
02:20Senta, Neuroni, io vado subito a bomba perché a me mi interessa.
02:23Voi siete del campo, quindi avete insomma la situazione sotto controllo, insomma siete le
02:31persone qui. Allora, software, ipocalypse, è arrivata l'AI, distruzione, tutte le società
02:38software non servono più a niente, gente che ha fatturati, margini, così, basta, si
02:46vende tutto. Mi racconta un attimino qual è l'attuale stato delle cose?
02:50Allora, innanzitutto noi siamo abbastanza soliti a governare, gestire e cavalcare questi
02:55momenti disruptivi, di discontinuità.
02:58Ne abbiamo vissuti dal mainframe al client server, da internet alle business, al cloud.
03:03Ogni volta sembrava distruzione totale.
03:05Ogni volta sembrava distruzione totale. In realtà noi, come sempre, anche in questo
03:09caso, cerchiamo di cavalcarla. Allora, a parte gli scherzi, noi crediamo che in questo momento
03:13ci sia un'eccessiva attenzione negativa, assolutamente ingiustificata dal nostro punto
03:18di vista. Noi vediamo al contrario tantissime opportunità. Un po' perché è più facile parlarne
03:24ai clienti, cosa che magari in altri momenti di discontinuità facevi fatica, perché dovevi
03:29prima dimostrare che tipo di impatto avesse la tecnologia, oggi è abbastanza semplice,
03:33ma fondamentalmente per due motivi. Il primo, perché l'AI porterà tantissimo efficientamento
03:38all'interno della nostra organizzazione e all'interno dell'organizzazione dei clienti.
03:42Quindi fare le stesse cose in meno tempo vuol dire poter fare più progetti, poter portare
03:46a casa più clienti in meno tempo. Quindi l'efficientamento sicuramente è una delle componenti
03:51chiavi. Ma dall'altra parte abbiamo un mondo applicativo, il nostro software che sta
03:55evolvendo, sta diventando intelligente e le nostre soluzioni passano da soluzioni a soluzioni
04:00intelligenti che porteremo sul mercato. Quindi abbiamo la possibilità di andare sui nostri
04:05clienti a portare nuove release, nuove soluzioni. Vediamo che oggi nel portafoglio dei nostri
04:09clienti c'è una penetrazione che è al di sotto del 3% e crediamo sia abbastanza simile
04:14anche a livello di penetrazione del mercato delle aziende in Italia, ma non solo in Italia.
04:19Quindi grandissima opportunità se cavalcata nel modo giusto, se cavalcata conoscendo bene
04:25i processi di business, conoscendo bene quelle che possono essere le dinamiche evolutive.
04:29Non siamo assolutamente convinti del software self-service. Quindi non crediamo assolutamente
04:35che si possa arrivare soprattutto per società che gestiscono specificità settoriale, mole di
04:41dati dove l'interazione con il cliente è molto forte. Sicuramente in un processo di trasformazione
04:47digitale ci sono tantissime fasi, delle fasi che possono essere automatizzate, possono essere
04:53aiutate dall'AI. Mi riferisco al coding, al backfixing, mi riferisco a tutta una serie
04:57di attività estremamente ripetitive, ma ci sono altrettante componenti che non possono
05:01essere sostitutive. L'analisi dei processi, la conoscenza delle best practices, il change
05:06management che portiamo all'interno del cliente, la creatività, le idee che tutti i giorni
05:10noi portiamo abitualmente sui nostri clienti. Quindi siamo estremamente convinti e sereni
05:15che si tratti di un momento, ma siamo altrettanto convinti che possa essere un'opportunità
05:19enorme. Noi all'interno siamo stati i primi clienti dell'AI, abbiamo introdotto a livello
05:26di know-how, di conoscenza, di contaminazione, un'azienda più di natura didattica, era uno
05:31spin-off dell'Università di Verona cinque anni fa e l'abbiamo fatto proprio per acculturare
05:36tutto il panorama delle nostre persone. Oggi 800 persone nel nostro gruppo sanno cos'è
05:41l'AI, anche grazie al fatto che abbiamo lanciato un'iniziativa AI Adoption per tutti.
05:46abbiamo dotato tutti i nostri dipendenti di un accesso enterprise, AI, affinché lo
05:52possano utilizzare per loro e per le loro famiglie.
05:55Attenzione, no, mi faccia capire, le società teoricamente dovrebbero essere spazzate via,
05:59voi invece rilanciate.
06:00Noi facciamo esattamente il contrario, rilanciamo, abbiamo deciso di investire, investiamo sulle
06:05persone e stiamo investendo anche in un altro aspetto estremamente strategico.
06:10Abbiamo creato un centro di eccellenza interno, stiamo lanciando un progetto che si chiama
06:14Mosaic, proprio per l'idea di come l'intelligenza artificiale può essere un mosaico all'interno
06:19della nostra organizzazione, possa essere pervasiva, per aiutare tutte le nostre aziende,
06:24oggi sono 18, per accelerare l'introduzione dell'AI, sia a livello operativo, ma sia a livello
06:29di soluzioni che portiamo sul mercato.
06:31E questo centro di eccellenza sta spaziando in tutti gli ambiti e crediamo possa essere
06:36veramente una leva da qua ai prossimi anni per poter integrare le nostre soluzioni, rendere
06:41l'intelligenza e andare a raccontare ai clienti e al mercato cosa effettivamente si può fare.
06:46Ma la cosa che non si potrà sicuramente fare è lasciare l'attività umana, il contatto.
06:52Noi diciamo sempre l'AI...
06:53L'empatia ancora...
06:55Assolutamente.
06:56L'AI lo vediamo come se dovessimo fare un paragone calcistico, il dodicesimo uomo in
07:01campo e non è l'arbitro.
07:05Neuroni, voi avete raggiunto una capitalizzazione che è più o meno sui 165 rotti.
07:12Siamo arrivati a 220, poi abbiamo avuto un calo...
07:15Poi era un po' di storno e così.
07:16Ma il settore dell'ICT comunque è un settore che... cioè M&A è abbastanza spinto, nazionale,
07:26internazionale.
07:28Vi sentite più preda o predatori?
07:31Assolutamente predatori.
07:33Questa è una roba mazzurriana.
07:34Assolutamente predatori.
07:35Noi abbiamo portato avanti il nostro processo di IPO e di quotazione proprio per accelerare
07:40la crescita attraverso M&A.
07:42Lo diciamo sempre per noi, le M&A è una strategia quasi organica.
07:46Abbiamo una struttura interna che si occupa dallo skyting all'integrazione delle aziende.
07:51Un conto è identificare un'azienda, un conto è integrarla all'interno dei processi di business.
07:54Noi per darvi un'idea, un gruppo come IC, che per noi è comunque significativo perché
08:00pesava circa il 40% del giro d'affari, circa 200 persone, ci abbiamo messo tre mesi per
08:05integrare i processi e sei mesi per integrare il business.
08:08Il business cosa vuol dire?
08:10Fare in modo che si possa sprigionare quel valore bidirezionale, si possa creare quello
08:15che chiamano i cross business.
08:17Questo è sicuramente importante perché ci permette di avere una mentalità, un'organizzazione
08:22predisposta. Quindi M&A sicuramente, ma M&A estremamente specifico, puntuale, su quelli
08:28che sono le componenti che possono veramente complementare il nostro business.
08:31Picking, insomma.
08:32Assolutamente sì.
08:34Senta, Neuroni, nel vostro settore c'è la questione dei talenti molto importante.
08:43Cosa fate per tenervi o attrarre i talenti?
08:48Voi dissi state.
08:49Noi sicuramente attenzioniamo molto e questo è abbastanza evidente dai numeri, abbiamo
08:58un churn che è meno della metà rispetto a quello che è presente oggi nelle aziende
09:02IT. Quindi ci attentiamo intorno al 5% perché cerchiamo di capire e accompagnare quelle che
09:09sono le figure chiave con dei percorsi di coaching, abbiamo un'accademia interna e andiamo
09:13a identificare e mappare percorsi evolutivi per tutte le risorse, indipendentemente dalla
09:18seniority. È chiaro che i talenti ovviamente hanno delle componenti in più e questo permette
09:23da un lato di attrarre, da un lato di attrarre e di mantenere le persone, dall'altro diciamo
09:28che con il processo di visibilità che stiamo acquisendo dall'IPO in avanti abbiamo anche
09:32una tua in più per fare in modo che determinati talenti non solo nazionali, non solo nazionali
09:37possano essere interessati alla nostra organizzazione. È chiaro che tutti dicono più o meno le stesse
09:43cose nel far vivere bene le persone all'interno dell'organizzazione, poi le devi far vivere
09:48veramente bene, sia da un punto di vista di bilanciamento vita lavorativa ed extra lavorativa
09:53ma soprattutto per quello che è il potenziale, le linee evolutive che ogni persona può avere
09:58all'interno dell'organizzazione.
10:01Senta, faccio una domanda cattiva, posso?
10:04Ascolti, nel suo business molte aziende si dicono partner digitali eccetera eccetera, ma poi
10:11alla fine cosa fanno? Vendono i software di qualcun altro.
10:13Esatto. Noi no, noi no, noi da sempre nel nostro mantra vendiamo software specifici, quindi verticali
10:21e proprietari. Quindi proprietari cosa vuol dire? Sviluppare dal primo code all'ultimo bit
10:27dai nostri laboratori che si vadano poi a integrare anche software di terza parte.
10:32Noi abbiamo sicuramente i principali big vendor del mondo con i quali lavoriamo per tutta una serie
10:37di motivazioni, a partire dall'internazionalizzazione. I nostri clienti che sono in giro per il mondo
10:41hanno bisogno di supporti locali, di soluzioni internazionali, ma il fatto di poter avere
10:47un software proprietario specifico ti dà sicuramente un grande vantaggio in termini di peculiarità
10:52applicativa e ovviamente un vantaggio in termini di marginalità di tutto quello che ruota
10:57attorno alla vendita del software.
10:59Qual è il maggiore errore che fanno le società quando si vogliono digitalizzare?
11:04Società clienti o società IT?
11:06No, guardiamo società IT.
11:09Ma non facciamo entrambe le cose?
11:11Allora, società clienti, e noi questo lo diciamo tutti i giorni, è pensare di essere
11:17più attratte dal logo che non dalla soluzione, di essere più attratte dallo standing che non
11:23dalla peculiarità settoriale. Quindi la specificità settoriale per noi è un elemento che fa la differenza
11:29perché permette di essere più efficaci, efficienti, veloci ed entrare nel DNA dell'azienda.
11:34Dall'altra parte, lato IT, abbiamo vissuto con l'anno 2000 le app company, come le definivo
11:40io, quindi aziende che pensavano di realizzare un'app e aprire un'azienda, allo stesso modo
11:46oggi sono le e-company, pensano di realizzare degli agent e poter informatizzare determinate
11:51componenti. Ecco, crediamo che la complessità che stia dietro all'interno di un processo di
11:56trasformazione digitale sia completamente diversa, non ci si possa inventare e necessariamente
12:01deve avere talenti, persone, mercato e credibilità. E se non hai un certo track record è difficile
12:07poterla avere.
12:09Matteo Neuroni, SISDAT, è stato un piacere, grazie a voi.
12:11Grazie, grazie a voi.
12:12Terminiamo qui il nostro approfondimento dedicato allo star, grazie a tutti per l'attenzione,
12:16rimanete su Classi ABC.
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