00:18¿Cómo te preparas? Pues para hacer algo extraordinariamente bien hecho,
00:24cerrando todos los puntos importantes al alcance de la mayor parte de la población.
00:30La perfección no existe y entonces cuando tú quieres que todo salga perfecto,
00:36la vida te enseña que no todo sale perfecto nunca, pero aún así vale la pena hacerlo.
00:41Hagamos un momento especial, repítete algo bien, activa la planta,
00:46que la planta entre por tu torrente sanguíneo a través de la piel que es el órgano más grande,
00:50pásatela bien, háblate bonito. Bienvenidos a Milenio Emprende,
00:55este programa que hacemos todas las semanas para contar historias de emprendedores
00:59y pequeñas empresas triunfando. Y el día de hoy nos acompaña a Ilana Solt y a mí,
01:04Jessica Morano, cofundadora de Huichol. A ver, jabones ecológicos y digo,
01:11comparto un dato para la audiencia un poco que sepa de qué estamos hablando,
01:14pero el mercado de cuidado personal vale en México al año 16 mil millones de dólares,
01:19de ahí hay que irle haciendo así hasta el jabón ecológico sostenible y demás.
01:25En términos de números para ustedes, de crecimientos, de ventas, de todo,
01:30¿qué es lo que más te sorprende y enorgullece el día de hoy?
01:36Hola, bueno, pues primero muchas gracias por invitarnos, para nosotros es un orgullo,
01:40la verdad es que nunca pensé que de una idea que fue tan privada y tan creativa,
01:47pero muy in-house, de repente un día pudiéramos estar compartiendo este proyecto, ¿no?
01:52Lo que es muy interesante es que sí, el mercado de cuidado personal es enorme,
01:58pero el mercado de cuidado personal, como lo platicábamos mi socio y yo,
02:01pues hoy en día ya ha sido una cuestión que está llena de químicos y está llena de cuestiones
02:07que son muy malos para la piel, para el sistema nervioso y demás.
02:11Entonces, todo esto, digamos que nace de observar lo que hay en el mercado,
02:18sin embargo, cada vez hay una conciencia mucho más alta de lo que es qué consumes,
02:23qué comes, qué ves, qué platicas, con quién te juntas, qué te pones,
02:27qué piensas y qué quieres hacer.
02:29Entonces, esta es una idea que nace de ahí y siempre va a haber un mercado.
02:34Entonces, si tú de entrada te pones a pensar el mar y ves su inmensidad,
02:39creo que es tan grande que difícilmente te avientas,
02:42pero si empiezas a pensar en el siguiente paso para entrar al mar, es mucho más fácil.
02:47Oye, hablando de este mar gigantesco, pienso en las tiendas en donde está la marca,
02:52está en City Market, está la Comer, Amazon, y no es comercial,
02:56pero está en Farmacia San Pablo y digo los nombres porque creo que hay que entender
03:00la magnitud del alcance que ha tenido la marca en todos estos comercios.
03:05Ahora, aquí en este tránsito hay un montón de obstáculos como son la estandarización de precios,
03:15obviamente la competencia, ¿no?
03:16Pero, ¿qué tuvieron que ajustar o cambiar en este proceso para poder entrar en estas ligas mayores?
03:22Después de esta idea muy romántica, y creo que genuina además de querer hacer algo que cambie
03:28la forma en que consumimos y lo que nos ponemos, a entrar ya a un mercado tan competitivo.
03:33Claro, pues ese es el reto de lo que es de repente una idea romántica,
03:37a aterrizarlo a un sistema de empresa y que sea profesional.
03:44Esa es la diferencia entre cuando romanceas y piensas en algo y piensas en una ilusión
03:48que quieres cambiar al mundo, a que ya aterrizas y dices, ¿cómo le vamos a hacer?
03:52Pues para esto, evidentemente, te tienes que sentar, ya pensar como una empresa,
03:56no solo como una idea creativa.
03:58Entonces empiezas por esta parte de costeo, líneas de producción, tiempos, distribución, flujo efectivo.
04:06De toda esa cadena dirías que ha sido lo más difícil.
04:10Lo más difícil es aterrizar y hacer los sistemas operativos y hacer un sistema de la idea creativa.
04:18Porque hacer un sistema de esta emoción que te da de compartir algo,
04:23es algo que realmente lo hace rentable y deja de ser una idea y empecé una empresa fuerte.
04:29Sí.
04:29Ahora, sustentabilidad y ecodiseño son algunas de las grandes tendencias de los últimos años en el sector en el que
04:38están.
04:40¿Cómo ser diferente?
04:41Porque creo que también es muy importante eso.
04:45¿Y cómo ha sido ese proceso creativo de creatividad y de innovación al mismo tiempo?
04:52¿Qué les ayuda para no distraerse un poco en esta parte cero poética de los números y las ventas y
04:59el margen y todo eso?
05:00Y que siga dándose lo otro para constantemente estar presentando algo que siga apapachando al cliente final.
05:09Te voy a decir que nos ayuda muchísimo.
05:12Primero tienes la idea romántica y luego la quieres aterrizar a nivel profesional como empresa.
05:17Y en el camino a veces te empiezas a cansar.
05:21A veces empiezas a tener más pensamiento de flujo efectivo.
05:25Que del bienestar en el cliente con lo que haces con la marca.
05:28Que esto es real.
05:29Sin embargo, cuando nunca dejas de tener contacto con el cliente final, los comentarios, las retroalimentaciones, los testimonios que a
05:38nosotros nos llegan,
05:40es algo que a nosotros nos nutre y nos hace siempre recordar el por qué creamos la marca y por
05:46qué estamos donde estamos.
05:48Y esa parte de no olvidar el foco y no olvidar el para qué, por qué, por qué lo estás
05:55haciendo, para siempre seguir siendo lo que eres.
05:58Nunca puedes estar en un lugar desde donde no puedas ver y recordar de dónde saliste.
06:02Y eso es algo que a nosotros nos mantiene muy, muy, muy aterrizados.
06:08Justo otro de los grandes procesos emprendedores es fallar y volver a empezar.
06:14Y me gustaría un poco en este, que nos cuentes un poco de ese camino de la prueba y del
06:19error.
06:21¿Y qué lección podrías compartir con aquellos que están empezando su emprendimiento, a lo mejor todavía desde este ámbito más
06:29romántico y poético,
06:32que les dé ese aliento para seguir probando y fallando?
06:37Porque eso es algo que sucede, no importa en qué punto del emprendimiento estés, ¿no?
06:41O sea, más exitoso o el inicio.
06:43Hay una cosa que a mí me ha enseñado muchísimo este negocio, que es la perfección no existe.
06:50Y entonces, cuando tú quieres que todo salga perfecto, la vida te enseña que no todo sale perfecto nunca.
06:56Pero aún así vale la pena hacerlo.
06:58Porque hay millones de cosas que no ves por a veces estar queriendo la perfección.
07:04Y eso se traduce a nivel personal y a nivel negocio.
07:08Pero vale la pena, porque cuando tienes resultados como testimonios y creas un bienestar tan padre,
07:13y tienes una propuesta donde hacer lo mismo, pero de una manera diferente, funciona,
07:18y la gente te contesta y conectas en algo con lo que empezaste de,
07:22oye, si me siento un poquito mejor, ya vale la pena todo.
07:26A ver, hablando de estos aprendizajes, empezaron en 2013, que es hace un montón,
07:32y ahora ya hay 30 personas, pero empezaron dos y siguen siendo dos socios.
07:37Así es.
07:37Soy tu socio.
07:38También en ese sentido, ¿qué errores de liderazgo y aprendizajes también,
07:42o de sociedad, justo entre dos personas, cometieron en el camino y que pudieran ser,
07:48o que le dirían hoy a dos amigos o dos socios que quieren trabajar juntos y emprender?
07:53Yo creo que, yo les diría, ve para que eres bueno tú y para que es bueno tu socio.
08:00Apláudelo tu socio, apláudelo tuyo y no estorbes en el camino.
08:03Tiene que ser lo suficientemente grande para saber en qué eres muy bueno
08:07y lo suficiente humilde para saber cuál no es tu área fuerte.
08:12Trabajan con conocimiento herbolario tradicional,
08:15que creo que también eso distingue a la marca de otras marcas que buscan algo parecido
08:21o que se venden como tal.
08:23Y al final, pues, trabajan con la cultura mexicana, con estas comunidades.
08:29¿Dónde ponen el límite entre la inspiración, la apropiación cultural,
08:35que es un tema muy discutido también, la colaboración justa con estas comunidades?
08:40¿Cómo lo resuelven en la práctica y cómo al final también lo interpreta y lo entiende el consumidor final?
08:47Mira, esto va de, por ejemplo, desde cuando transmitimos el porqué de la marca,
08:53siempre decimos que es basado en herbolario antiguo y sus funciones.
08:57Una, siempre hablas desde el respeto de algo que no inventas tú.
09:01Es algo que existe, que adoptas y que regresamos con estas cuestiones al día a día
09:09en funciones que nos generan un bienestar emocional.
09:13Materiales, por ejemplo, materia prima.
09:17Seleccionamos muy bien nuestras materias primas y buscamos comunidades
09:21que nos provean de las materias primas que necesitamos
09:24con esta congruencia de producción y de tratamiento, inclusive hasta de fases lunares
09:30para la producción de la manzanilla, por ejemplo.
09:34Hagamos un momento especial, repítete algo bien, activa la planta,
09:38que la planta entre por tu torrente sanguíneo a través de la piel,
09:42que es el órgano más grande.
09:43Pásatela bien, háblate bonito.
09:45Quedan nosotros para entrar a una Matrix tan brava,
09:50¿sí? Pues ya valió la pena hacer esto.
09:52A ver, lo mencionaba Ilana hace rato, pero están en Amazon
09:56y con eso han entrado también a Estados Unidos.
09:59¿Cómo, o sea, cómo lo balancean, pero, o cómo quieren balancear,
10:03cómo están planeando ese crecimiento y qué preven a futuro?
10:07Porque me imagino que es un reto gigantesco para mantener este momento sagrado
10:13de cinco minutos o de cuatro minutos del baño a cruzar fronteras,
10:19internacionalizar el proceso y vender bombas de lavanda al...
10:24Absolutamente.
10:25Del otro lado de la frontera.
10:26Exactamente.
10:27La primera es escalar, o sea, hacer algo, hacer algo a mano,
10:32artesanal, con los ciclos lunares, a nivel de proveedores,
10:35de materia prima y demás, no significa que esto no sea escalable.
10:38Nosotros no dependemos de las manos.
10:42Nosotros ya en este momento como empresa estamos dependiendo de sistemas y controles.
10:47Crecer con el compromiso de no perder tu esencia.
10:51Y no significa que si haces muchísimas más jabones y demás,
10:56la marca tenga que perder su esencia.
10:59Ese es el reto y la manera de hacerlo es, somos sistemas.
11:03Nosotros ya como empresa, no es una idea nada más creativa.
11:06Ya es un tema desarrollado de producción, de tiempos, de controles, de logística
11:14y cada línea de producto tiene un sistema de producción específico
11:18y tiene tiempos y tiene...
11:21Entonces, ¿qué pasa? Pues duplicas estos sistemas.
11:23Pero, ¿cómo se están preparando para lo que viene?
11:26Porque también son tendencias y las tendencias cambian.
11:29Y yo entiendo, hay una identidad y hay un compromiso con lo que están haciendo,
11:34pero también hay que estarse ajustando a lo que quiere el mercado
11:37y a lo que marcan las tendencias.
11:39¿Cómo le están haciendo o le van a hacer para mantenerse vigentes
11:42junto con las necesidades del mercado?
11:45Ok, pues mira, las necesidades del mercado, porque yo también pertenezco al mercado,
11:49son como muy claras.
11:51¿Quieres caminar hacia una manera más sostenible de consumo?
11:56Y también quieres caminar hacia un lugar más auténtico a nivel espiritual,
12:04que bueno, es lo que yo veo la cuestión de esta manera.
12:08Entonces, a nivel de empaques, a nivel de formulaciones.
12:14Entonces, ¿cómo te preparas?
12:16Pues para hacer algo extraordinariamente bien hecho,
12:20cerrando todos los puntos importantes al alcance de la mayor parte de la población.
12:26Y siempre tienes que estar buscando que se dé todo este círculo sagrado,
12:32que no solo es lo que hemos estado hablando, todos los puntos.
12:36Que todo coincida.
12:38Que todo coincida.
12:39Gracias.
12:40Jessica, nos quedamos con eso.
12:41Qué bonito cierre de programa.
12:43Muchas gracias por haber estado con nosotras.
12:44No, hombre, gracias a ustedes.
12:45Gracias, gracias.
12:46Gracias, gracias también a ustedes por habernos acompañado.
12:49Nos vemos la próxima semana en otro Milenio Emprende.
12:52Adiós.
12:52Adiós.
12:54Adiós.
12:57Adiós.
13:01Adiós.
13:04Adiós.
13:06Adiós.
13:10Adiós.
Comentarios