00:00En el metro de Medellín, cada viaje es más que un trayecto.
00:07Es un espacio donde se vive el cuidado, el respeto y la corresponsabilidad.
00:12En el año 2025 fueron más de 9000 objetos los que fueron encontrados en toda nuestra red metro,
00:19gracias al trabajo articulado de nuestro personal y la honestidad de nuestros usuarios.
00:23Estamos hablando de 1.331 personas que reclamaron sus elementos luego de que ya los daban por perdidos.
00:30Estos elementos se pueden destacar gafas, llaves, celulares y dinero.
00:36Frente al comportamiento mensual, diciembre fue el mes donde más objetos encontrados tuvimos, seguido de octubre y febrero.
00:43Estos meses coinciden con temporadas de alta movilidad de usuarios en nuestras estaciones.
00:48Las estaciones donde más objetos encontramos fueron Iquía, San Antonio, Poblado, Parque de Río y Becho.
00:57La empresa para facilitar la recuperación de estos objetos pone a disposición de todos los usuarios diferentes canales,
01:03entre ellos la línea Hola Metro, el buzón contáctenos, el formulario web y nuestro chat.
01:10Desde la empresa hacemos un llamado a todos nuestros usuarios a seguir cuidando sus pertenencias,
01:16a seguir haciendo reportes de los objetos que se encuentran y a vivir nuestra cultura.
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