00:00...cómo puede perfeccionarse, porque eso ha sido una gran idea, pero puede requerir de una actualización.
00:09Zulema Boneo es la coordinadora del programa estatal Salva, y esta mañana está con nosotros vía telefónica
00:16para hablar un poco más de estas zonas seguras, cómo funciona y qué se está haciendo para mejorarlo.
00:23Zulema, ¿cómo está? Muy buenos días, gracias.
00:25Hola, muy buen día, Marcelo, qué gusto saludarte a ti y a tu auditorio.
00:30Igualmente, Zulema, muchas gracias por estar aquí con nosotros.
00:34Ya, pues, ¿cuántos años tiene operando el programa Salva? ¿Unos cuatro años? ¿Tres años, más o menos?
00:41Mira, Salva fue el primer decreto de ley que firma el gobernador con su brazo.
00:46Entonces, él inicia su administración en septiembre de 2021 y Salva comienza en noviembre de 2021.
00:54Ya estamos a cuatro años pasaditos desde su inicio.
00:58Sí, ¿y qué, pues, análisis o recuento nos puede hacer de los resultados que ha tenido y que han observado?
01:07¿Cómo se puede mejorar esta atención?
01:09Mira, ahorita al inicio mencionabas eso y es algo bien importante.
01:13Nosotros semanalmente hacemos una reunión de análisis de cómo vamos y qué vamos a hacer para mejorar la atención y los seguimientos que damos.
01:23Con corte al día 31 de diciembre, que creo que no te lo había comentado, hacemos un análisis de las llamadas.
01:31Y en cuanto a la totalidad de la llamada, ¿te acuerdas que en Tonora por muchos años habíamos sido el estado número uno en recibir estos tipos de llamadas al 911, ¿verdad?
01:41Entonces, en los últimos años ya no estamos en ese horroroso primer lugar y hemos bajado un 17% en estas llamadas.
01:51Pero ahora aquí...
01:52¿Llamadas al 911 por violencia familiar?
01:55¿Por violencia familiar y violencia de género?
01:57Ajá, así es.
01:59Y ahora aquí el análisis lo tenemos que hacer un poco más profundo.
02:01Sí bajó las llamadas, pero ¿cuáles son las que bajaron, no?
02:05Teníamos domicilios, Marcelo, que tenían 100, 150 llamadas.
02:10¿Tú te imaginas?
02:11Sí.
02:12Una misma familia que llamó 150 veces y nadie le daba seguimiento.
02:17Hoy en día, esos domicilios que teníamos, porque teníamos más de 12.000 casas, o sea, 12.000 domicilios que tenían esta situación, que tenían de dos hasta 167 llamadas.
02:32Tenemos una baja del 42% en estos domicilios.
02:35Entonces, ahí es donde el verdadero análisis se tiene que hacer, porque esos domicilios es donde la violencia estaba ya muy perpetuada, es donde la violencia se había pasado de la violencia invisible, que es la violencia emocional, la violencia psicológica, a una violencia física ya muy grave, ya muy repetidas, en muy repetidas ocasiones, y pues con una... que nos estaban matando pocos rojos en que podía pasar algo más grave.
03:02Y una pregunta, nada más, disculpa la interrupción, Sulema, una pregunta pues muy, muy elemental aquí, que, pues, ¿qué pasaba? O sea, ¿cómo es posible que se acumularan 150 llamadas de un mismo domicilio?
03:15Es decir, la misma persona denunciando, reportando agresión de parte, yo supongo de... perdón, de la misma persona, la mujer reportando a su pareja, supongo que así era, y pues no se hacía nada.
03:31¿Por qué no se hacía nada? Y la pregunta es, ¿qué pasaba? ¿Por qué no se actuó? ¿Y qué se hizo para que de ese domicilio ya no surjan llamadas?
03:40Por una razón muy sencilla. A mí también se me hacía muy increíble, ¿eh? Cómo ver toda esta cantidad de domicilios, pero es una razón muy sencilla.
03:48La violencia familiar no se ponía como hoy se pone en el centro de la estrategia de seguridad, como lo pone el gobernador Alfonso Durazo.
03:56Aquí es algo muy... pues, a hoy lo podemos decir, es algo sencillo de entender. Antes no, se creía que la violencia familiar se tenía que atender de la puerta para adentro y que no era algo grave.
04:10Hoy en día sabemos que el 72% de los agresores traen otro antecedente delictivo, que eso es un dato también bien importante.
04:19Un agresor de violencia familiar no solamente es agresor dentro de su casa, sino también trae antecedentes de robo de casa habitación, contra la salud, robo de autos.
04:30Trae otros temas también. Entonces, si ponemos, si atendemos y prevenimos lo que es la violencia familiar, lo que es la violencia de género, también estamos previniendo otros tipos de delito a futuro.
04:42Entonces, aquí la razón es que hoy en día se pone la violencia familiar y la violencia de género como un tema primordial, un tema que se ve diariamente en la mesa de seguridad y es por eso que se da un seguimiento.
04:54Decirte, Marcelo, también que somos el único estado en todo México que tiene un programa como tal. Vamos iniciando, y tú lo mencionaste, tenemos muchas áreas de oportunidad todavía y es por eso que semanalmente estamos analizando cómo podemos mejorar esta atención, que la hacemos en coordinación con todas las demás subsecretarías de la Secretaría de Seguridad y con muchas otras dependencias del gobierno del estado y gobiernos municipales también.
05:21Estos lugares, edificios públicos, también instalaciones privadas, que son zona salva y que se señalan con algún holograma o con algún letrero, ¿han aumentado? ¿Cómo trabajan? ¿Cómo funcionan estos, Zulema?
05:39Sí, mira, esta iniciativa sale de la iniciativa privada, de hecho, y sale en septiembre del 2022, y fue un grupo de empresarios que nos decían, oye, pues ¿cómo les podemos ayudar? ¿Cómo podemos colaborar?
05:53Y de aquí sale la idea de hacer zonas salvas, que son estos espacios que tú mencionaste, son espacios seguros, a donde una mujer, niña, niño, adulto mayor, posible víctima de violencia, puede llegar a resguardarse.
06:06Tenemos más de 3.150 espacios en todo el estado, tenemos presencia en los 72 municipios.
06:13Entonces, ¿qué es lo que tienes que hacer? Es identificar dónde está el corazoncito, dónde está el logotipo de Salva, yo aquí sí pedirte que nos ayuden a hacer difusión de este logotipo.
06:23Ahí lo tenemos, ahí en la proyección por plataformas digitales, precisamente.
06:27Gracias.
06:27En este momento, sí.
06:29Que lo puedan identificar, esto es una calcamonía que está por fuera de estos lugares, que son muchos tiendas de conveniencia, muchas oficinas, y ahí el personal que labora ahí, ya está capacitado para resguardarte, mientras llega un primer respondiente, y ya nosotros te damos toda la atención.
06:48Marcelo, se ha activado 62 ocasiones.
06:50¿62?
06:51Estos son los salvos.
06:52Sí.
06:52Ajá, entonces, han llegado mujeres desde, creo que alguien me viene siguiendo y mejor me resguardo, hasta una persona que está muy golpeada, muy embarazada, y pudimos darle una atención que hoy en día el agresor ya está detenido.
07:07Entonces, así de importante es esta colaboración también con la ciudadanía en el que entendemos que somos malas personas y malos espacios que queremos hacer sentir seguras a todas las mujeres, no solamente sonorenses, sino también a las que transitan todo el estado.
07:22Sí, sí. Y recuérdanos, ¿cuál es el protocolo o qué indicación tienen, por ejemplo, los trabajadores de esa tienda, de ese negocio particular que es zona salva? ¿Es hacer una llamada o es, qué procede?
07:36Mira, aquí nosotros les damos una capacitación a todo el personal, y de hecho, no solamente sonores, cada cierto tiempo estamos yendo a ir a hacer una revisión por si hay rotación de personal, por ejemplo, una refrescadita.
07:49Bueno, qué bueno que nos dices eso, porque en algún momento pensamos que era nada más pegar la estica, la calcomanía, y hagan esto, y ya, y ya nunca regresar.
07:59No, no, no.
08:00Es bueno que lo aclaras, ¿eh?
08:01Sí, tenemos que estar regresando, porque luego también hasta por el sol se puede quemar la calcomanía, ¿verdad?
08:06Entonces, si es una revisión periódica a todos estos espacios, sobre todo por el tema de la capacitación, ¿qué es lo que tiene que hacer la persona que labora en esos espacios?
08:16Es llamar al 911. Esa es la responsabilidad máxima que tiene, resguardar a la víctima en un espacio seguro donde ellos consideran.
08:26Cada negocio tiene un lugar diferente, llamar al 911 y listo.
08:32Todo lo que es el equipo de la Secretaría de Seguridad, comenzando por Policía Estatal y toda la coordinación de salva, damos lo que es la atención y seguimiento.
08:41Según sea el caso, ya la canalizamos al Centro Justicia para las Mujeres, al DIF, bueno, según sea el caso en específico en esa situación.
08:51Bueno, Zulema, entonces nos dices que en 2025 fue esta reducción del 17% de llamadas.
08:59Con cierre del 31 de diciembre, así es.
09:01En comparación a 2024.
09:04¿Cómo, perdón?
09:05En comparación a 2024 o este dato...
09:07No, en comparación a 2021, que fue cuando iniciamos.
09:10Ah, bueno, en comparación con 2021, 2025...
09:13Así es. Ajá, todo lo comparamos desde que se inicia lo que es todo el programa.
09:1917% menos llamadas al 911 relacionadas a violencia familiar.
09:25Así es.
09:25Y aquí la respuesta es porque hay una respuesta integral, coordinada por muchas dependencias de gobierno, como te lo mencionaba.
09:36Y, pues, para poder hacer que esos llamados por fin sean traducidos a justicia, que las mujeres sepan que no están solas, que vemos un equipo las 24 horas del día, los 365 días del año, listas y listos, pues, para atender sus llamados y darles un seguimiento.
09:54Y, bueno, ya por último, ¿qué habrá pasado en el edificio del centro de gobierno, el edificio México?
10:02¿No es zona salva? ¿O qué piensas que se puede hacer para mejorar y no ocurra lo que sucedió la semana pasada, el miércoles, con el asesinato de una mujer en un lugar público, como es esta oficina, en este complejo de oficinas federales, Zulema?
10:19Mira, sin duda, en el centro de gobierno sí tenemos algunas oficinas, que son muchas dependencias, ¿no?, según cada edificio.
10:29Sí, sí.
10:29Sí tenemos muchas oficinas que son zona salva, pero aquí sí mencionar que lo que es una zona salva es que llegue la persona a resguardarse, más no todo el perímetro va a estar seguro, por así decirlo, ¿verdad?
10:43Entonces, es una situación muy lamentable, como tú lo mencionaste, es una situación que nos tiene que hacer abrir más los ojos y ante cualquier síntoma de violencia, yo no sé cuál haya sido el motivo, no sé quién haya sido la persona que lo ejecutó,
11:02pero ante cualquier signo de violencia que ustedes pudieran ver, que hagan este llamado, nosotros no teníamos llamados bajo el nombre de ella, entonces no nos dice que hubiera alguna violencia familiar, por ejemplo, por así decirlo anteriormente.
11:17Entonces, sí decirles, no minimizar la violencia, ¿no? Las violencias invisibles, que son las violencias emocionales y psicológicas, es igual de importante, incluso está más que las violencias que sí se ven, que son las que ya sabemos, pues la física, ¿no?
11:35Pero la tenemos tan normalizada que muchas veces mejor la dejamos pasar, y es importante que se haga ese llamado para que quede un registro, y pues lo más importante, para que haya un seguimiento.
11:44Bueno. Zulema, muchas gracias. Zulema Boneo, coordinadora del programa estatal Salva, gracias por estos minutos. Muy amable.
11:51Te agradezco, Marcelo. Buen día. Hasta luego. Muy buenos días. Ocho de la mañana con siete minutos. Ocho con siete, no había reporte, dice Zulema Boneo, de al menos al...
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