00:00Te comento que este es un proceso muy importante que está impulsando la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.
00:07El objetivo de los lineamientos es asociar las líneas telefónicas con los titulares de estas para acabar con el anonimato.
00:16En 2024 se cometieron 7.4 millones de delitos.
00:21Hoy en día tenemos 158 millones de líneas telefónicas móviles activas
00:27y es importante que puedan asociarse tanto en pospago como en prepago con los titulares de esta línea.
00:35Este proceso estará hasta el 30 de junio.
00:38Una vez que termine este plazo, la línea será dada de baja si es que no hay esta identificación o asociación de la línea.
00:48Entonces es muy importante que todas las personas hagan el registro en su centro de atención a clientes
00:54o en el celular directamente.
00:58Sin embargo, pues hay aquí entre lo que recibimos de algunos radioescuchas,
01:03sobre todo porque ha surgido esta noticia de que en redes sociales prolifera el mercado negro
01:08de algunos chips para teléfono celular ya registrados.
01:11¿Qué nos diría al respecto?
01:13Porque hay temor de la exposición de los datos de los ciudadanos.
01:17Bueno, son dos cosas.
01:20Es muy importante la pregunta.
01:21El tema de los chips preactivados tiene que ver con tarjetas que fueron vendidas a los comercios
01:29antes de la entrada en vigor de los lineamientos.
01:32Entonces, estas tarjetas ya venían activas, pero se van a desvincular el 30 de junio
01:40si es que no las asocian con un titular.
01:44Entonces, la verdad no es que estén preactivadas después de los lineamientos,
01:49sino que anterior a los lineamientos ya estaban activas.
01:53Y el tema de los datos personales.
01:55Los concesionarios tienen la obligación de guardar y concentrar todos estos datos.
02:01No se guardan datos biométricos ni identificaciones.
02:05Solamente el nombre, la CUR y el número telefónico.
02:10Estos datos están seguros conforme a la Ley Federal de Protección de Datos.
02:14Entonces, la gente no debe de tener ningún temor en relación a eso.
02:18Otra pregunta que hemos tenido es porque hace años fue declarado inconstitucional
02:25hubo este padrón de telefonía móvil que en su momento se llamó el PAN-OUT.
02:30Fue en aquel entonces la Suprema Corte en el 2022.
02:34Y la pregunta que nos han hecho es si persiste esa inconstitucionalidad
02:38o qué es lo que ocurre al haber habido una nueva aprobación legislativa.
02:43Sí, es diferente.
02:45Este registro lo llevan las compañías telefónicas.
02:49El gobierno no tiene acceso a los datos.
02:52Son distintas bases de datos administradas por los concesionarios.
02:57Únicamente se guarda el CUR, el nombre y el número.
03:00La inconstitucionalidad fue en contra del REN-OUT y del PAN-OUT.
03:05Pero este nuevo registro no tiene esos problemas de inconstitucionalidad.
03:10Ahora, ¿qué va a pasar si hay gente que se niegue, se cumple el plazo
03:15y no quieren hacer esta vinculación?
03:18¿Qué va a pasar?
03:19¿Realmente se van a quedar sin línea telefónica?
03:23Sí, se van a quedar sin línea telefónica a partir del 30 de junio.
03:27Eso puede ser temporal porque en el momento en el que ellos hagan la asociación
03:31pueden recuperar de nuevo el servicio de su línea telefónica.
03:35Sin embargo, lo único que estará operando si no hacen la asociación
03:39es los teléfonos de emergencia y el 911.
03:42¿Nada más?
03:44Sí.
03:44¿Hay algún riesgo todavía?
03:46Porque, bueno, aquí sigo teniendo estas llamadas.
03:49Dice, se dio a conocer, me dice que se habían filtrado,
03:55nos dicen filtrado datos de nosotros en el inicio del registro.
04:00Me han dicho que debo esperar más tiempo para registrarme.
04:05Es lo que dice la señora Martínez.
04:07¿Qué comentaríamos?
04:08A la señora Martínez comentarle que no hubo extracción masiva de datos personales.
04:14Fue un tema de Telcel que se arregló en un lapso breve,
04:18pero no podían identificarse los datos personales.
04:20Es importante hacer el registro antes del 30 de junio
04:25y habría que aprovechar que por el momento no hay mucha saturación en los sistemas
04:30ni en los centros de atención a clientes,
04:31pero sí es importante hacerlo antes del 30 de junio.
04:34Bueno, acá tengo otra pregunta.
04:36Dice, yo fui a Telcel, no me quisieron dar de alta el número porque no está registrado,
04:42pero yo le pongo saldo de Telcel.
04:45El señor José dice, mi línea es de Telcel,
04:49pero pues ahí le dijeron que no está registrado el sistema que tiene es de ponerle saldo.
04:56Dice que a dónde entonces debe acudir.
04:58Es la pregunta que nos hace.
05:00Entiendo que es una línea de prepago y efectivamente la línea es de Telcel.
05:08Es con ellos con quien tiene que hacer la asociación o la vinculación.
05:13En caso de tener alguna queja, tenemos una plataforma en la página de CRT
05:20donde puede presentar su queja porque no le estén registrando.
05:26Les doy los datos. Es portal.crt.gov.mx
05:31diagonal reporte-fallas-plataforma-registro
05:37y nosotros por parte de la CRT estaremos dando seguimiento a todas estas quejas.
05:43Mandaremos a la compañía que en su momento no quisiera hacerle el registro
05:47para que le resuelva el problema.
05:50Rosalba Romero dice, a mí me dijo un abogado que puedo promover un amparo.
05:54¿Eso es cierto? ¿Es la pregunta que hace?
05:58Todas las personas tienen derecho de promover los medios que consideren necesarios.
06:06Sin embargo, es importante que el auditorio tenga en cuenta que todos debemos de cooperar
06:11para terminar con el anonimato de estas líneas telefónicas, sobre todo de prepago,
06:16y contribuir a bajar un poco la extorsión, que es un problema de seguridad pública.
06:26Bien, que ya por último en esta entrevista, Lourdes Santaolalla,
06:30directora general de Supervisión del Cumplimiento de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.
06:35¿Qué le recomienda a nuestra audiencia?
06:38¿Qué tipo de documento tiene que presentar para realizar este registro?
06:44La recomienda...
06:46Bueno, creo que se nos cortó la comunicación.
06:52Bueno, pues son varias las preguntas que estamos teniendo aquí.
06:56Dice este mensaje.
07:01Sí, le seguimos escuchando.
07:03Adelante, Lourdes.
07:04Perdóname, la recomendación es que hagan su registro antes del 30 de junio
07:09para que no tengan ningún problema con su línea telefónica.
07:13Los documentos que tienen que presentar es identificación oficial vigente,
07:19acercarse a su centro de atención a clientes y ellos les harán el registro
07:26o en caso de hacerlo vía telefónica, les llegará un mensaje de texto
07:32cuando ustedes lo soliciten en la página de Internet
07:34y de ahí ya nada más tienen que seguir las indicaciones que les vaya mandando la plataforma.
07:41Las últimas preguntas, porque nos siguen llegando, nos dice la señora Heredia,
07:47dice, a mí me dijeron que si registro, no registro, bueno, así le voy a dar lectura
07:53como lo ha puesto, si registro con una alada extranjera, no tengo que ir a hacer ese trámite.
08:03Si tiene un teléfono que esté en roaming, por el momento no hay obligación
08:08para asociar las líneas extranjeras y también es común que en zonas fronterizas
08:13se usen números de Estados Unidos, en el caso de la frontera norte
08:18o en el caso de la frontera sur, a lo mejor de Guatemala,
08:22esas redes pueden tener alcance en México y por el momento no tiene que hacer
08:27la asociación de su lineación solamente para las líneas telefónicas mexicanas.
08:31Esta otra de la señora Marisela, dice, el número de Telmex también se tiene que vincular,
08:36quiero pensar que se refiere al número de casa, quiero pensar que a eso se refiere,
08:43no sé qué nos podría comentar.
08:45La asociación por el momento es para las líneas telefónicas móviles,
08:50porque es en la que tenemos recargas prepago, donde anteriormente para comprar una tarjeta
08:56no se tenía que hacer ningún tipo de asociación con el titular,
09:00es decir, te vendían la tarjeta sin tener tus datos.
09:03¿Números fijos, entonces, telefonía fija?
09:06No.
09:06¿Telefonía fija por el momento no?
09:08Y bueno, pues también acá déjeme ver alguna otra pregunta.
09:13Dice, mi teléfono es de la compañía Telcel,
09:16pero un chip de prepago de otra compañía con quien debo dirigirme,
09:21el señor Antonio Guerrero, es lo que pregunta.
09:23Tiene que hacer la vinculación con la compañía con quien tiene el chip.
09:29En la página de la CRT están todas las plataformas de gestión de los operadores móviles virtuales
09:36y de los concesionarios que están obligados.
09:39Ahí puede ubicar el nombre de su compañía telefónica y acceder a la plataforma de gestión.
09:44Esta otra del señor David dice,
09:46yo fui a Telcel y un empleado me dijo que ya está vinculado y que ya no debo hacer algo más.
09:53¿Qué le comenta?
09:55Puede ser el caso en las líneas de pospago.
09:59En su momento, cuando acudió a adquirir la línea telefónica,
10:03ya deben de tener sus datos y por eso la línea ya está asociada con el titular.
10:08Esa es la razón por la cual le comentaron que ya estaba asociada su línea telefónica.
10:12Y nos dice Víctor, dice, hay muchos extorsionadores con números extranjeros
10:18y eso, pues, ¿cómo lo van a identificar? Es lo que pregunta.
10:23Pues, por el momento son las líneas telefónicas móviles en México.
10:27La CRT también está revisando todos esos casos
10:30y eventualmente tendrá que tener una estrategia también para ir acabando con estas cuestiones.
10:37Muy bien, pues, muchísimas gracias.
10:39¿Algo que desea agregar para el público de XEU, Lourdes Santaolalla?
10:45Muchas gracias.
10:46Invitarlos a la identificación de líneas telefónicas móviles antes del 30 de junio.
10:52Es importante para todos, es importante cuidarnos
10:54y, como les decía, es para bajar la extorsión,
10:58que es un problema de seguridad pública en México.
11:00Gracias por las preguntas y buenas tardes a tu auditorio.
11:03Buenas tardes.
11:05Bueno, pues, ahí lo que nos ha comentado Lourdes Santaolalla,
11:08directora general de Supervisión del Cumplimiento
11:11de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.
11:15Vamos a la pausa.
11:16Una de la tarde, 38 minutos, martes 3 de febrero, 2026.
11:26XEU 98.1 FM
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