00:00En campaña, todo gobierno promete una vida cotidiana mejor, más seguridad, trámites
00:16que no te quiten horas, aguas sin tandeos y un estado que rinda cuentas sin rodeos.
00:22En términos de gestión pública, esto equivale a un contrato de servicios, esto es metas
00:27claras, procesos funcionales, responsables, identificables y resultados medibles.
00:32El problema es que pasado el discurso, demasiadas promesas se quedan en proceso y para la sociedad
00:38esto no se traduce en paciencia, se traduce en costos, incertidumbre y desgaste.
00:43En Jalisco, la narrativa electoral insistió en seguridad, atención a la crisis de desaparecidos,
00:49modernización institucional y mejoras de servicios.
00:52También en simplificación y digitalización para reducir corrupción y tramitología.
00:57Este paquete exige dos condiciones básicas, capacidad operativa y rendición de cuentas
01:02verificable.
01:03Cuando una de esas piezas falla, la promesa deja de ser política y se vuelve burocracia,
01:08el pendiente permanente.
01:11Los servicios públicos no tienen épico, tienen horario, presión, fugas y recibo.
01:16Se ofreció invertir la red y mejorar el suministro del agua, pero el desempeño se mide por resultados
01:21visibles.
01:22La distancia entre el tamaño del sistema y lo efectivamente rehabilitado, sumada a cortes
01:27y colonias afectadas, muestra que el ciudadano sigue viviendo el agua como crisis recurrente,
01:32no como servicio confiable.
01:34A eso se agrega el tarifazo.
01:36Pagar más por un servicio intermitente se siente como castigo.
01:40Si el aumento era inevitable, debía venir con metas públicas, calendario de obras y
01:45evaluación independiente.
01:47Sin esa trazabilidad, el alza se percibe como un cobro sin contraprestación.
01:51A la par, la violencia erosiona el valor de la palabra pública.
01:55El telón de fondo más doloroso es el tamaño del problema de desapariciones, que se mantiene
01:59en niveles alarmantes.
02:01En ese contexto, la seguridad no puede sostenerse con mensajes.
02:05Requiere investigación efectiva, inteligencia, coordinación metropolitana, atención a víctimas
02:10y resultados que se reflejen en la calle.
02:12También exige controles internos, sanciones y evaluación externa.
02:16Sin corrección institucional, la estrategia termina siendo retórica.
02:20En transparencia, la contradicción es aún más clara.
02:23Si el derecho a saber se debilita, el resto de promesas se vuelve a ciegas.
02:27Tras la extinción del ITEI, se planteó un esquema con vigilancia ciudadana sobre la
02:31contraloría y una plataforma digital.
02:33Pero la prueba no es el anuncio, sino la implementación.
02:37Si el modelo nace tarde, sin reglas completas y sin independencia operativa percibida, la
02:42transparencia deja de ser un derecho cotidiano y se vuelve una promesa administrativa.
02:47Si queremos salir del ciclo promesa de excepción, hay una salida exigente, un contrato ciudadano
02:53de resultados, metas con fecha y presupuesto, tableros mensuales, estándares de servicio,
02:59auditoría social con obligación de respuesta y evaluación independiente.
03:03Gobernar no es prometer más, es cumplir mejor.
03:07La confianza no se mide, se construye con evidencia.
03:10Señal directa.
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