00:00Banco Kevhana México y Fundación Donde Banco alcanzan las calificaciones más altas en atención
00:06al cliente, mientras que Banco Invex y Bancaol registran los puntajes más bajos del sector
00:11bancario en México, según el hidrato de Conducep. El sector bancario mantuvo una calificación
00:16promedio de 9 puntos sobre una escala de 10, sin cambios respecto al segundo trimestre
00:21del año, de acuerdo con los datos oficiales de la Conducep. Este indicador analiza los
00:26tiempos de respuesta, acciones de mejora y especial atención a grupos vulnerables, como
00:31los adultos mayores, al momento de resolver quejas y reclamaciones.
00:34Entre las instituciones con mejor desempeño destacan Banco Kevhana México, Institución
00:40de Banca Múltiple Filial, Fundación Donde Banco, Institución de Banca Múltiple, Banco
00:45Shinhan de México, Institución de Banca Múltiple, Intercam Banco, Institución de Banca Múltiple,
00:51Intercam Grupo Financiero, Hey Banco, Institución de Banca Múltiple, Ban Regio Grupo, Institución
00:57de Banca Múltiple, Ban Regio Grupo México. Por el contrario, las instituciones con los
01:02puntajes más bajos fueron Banco Invex, Institución de Banca Múltiple, Invex Grupo
01:07Financiero, Bancaol, Institución de Banca Múltiple, Banco Base, Institución de Banca Múltiple.
01:15Suscríbete al Economista y no te pierdas de nuestros contenidos.
