Mejores y peores bancos en atención al cliente en México, según Condusef

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00:00Banco Kevhana México y Fundación Donde Banco alcanzan las calificaciones más altas en atención

00:06al cliente, mientras que Banco Invex y Bancaol registran los puntajes más bajos del sector

00:11bancario en México, según el hidrato de Conducep. El sector bancario mantuvo una calificación

00:16promedio de 9 puntos sobre una escala de 10, sin cambios respecto al segundo trimestre

00:21del año, de acuerdo con los datos oficiales de la Conducep. Este indicador analiza los

00:26tiempos de respuesta, acciones de mejora y especial atención a grupos vulnerables, como

00:31los adultos mayores, al momento de resolver quejas y reclamaciones.

00:34Entre las instituciones con mejor desempeño destacan Banco Kevhana México, Institución

00:40de Banca Múltiple Filial, Fundación Donde Banco, Institución de Banca Múltiple, Banco

00:45Shinhan de México, Institución de Banca Múltiple, Intercam Banco, Institución de Banca Múltiple,

00:51Intercam Grupo Financiero, Hey Banco, Institución de Banca Múltiple, Ban Regio Grupo, Institución

00:57de Banca Múltiple, Ban Regio Grupo México. Por el contrario, las instituciones con los

01:02puntajes más bajos fueron Banco Invex, Institución de Banca Múltiple, Invex Grupo

01:07Financiero, Bancaol, Institución de Banca Múltiple, Banco Base, Institución de Banca Múltiple.

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