Estos son los trabajos en los que la IA (aún) no reemplaza a los humanos

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00:00En France 24 es momento de hablar de ciencia y tecnología.

00:06Soy Valentina Torres Sánchez y es un gusto acompañarlos de nuevo.

00:09En esta ocasión vamos a hablar de inteligencia artificial,

00:13una tecnología cada vez más presente que ya es capaz de resolver preguntas,

00:17crear contenidos, realizar cálculos, analizar datos, hacer recomendaciones

00:21o guardar las preferencias de los usuarios.

00:23Eso nos lleva a la pregunta de cuáles son esas tareas, esos puestos o labores

00:27que esta tecnología aún en 2026 no es capaz de reemplazar.

00:32Estamos hablando principalmente de lo que se conoce como alta gerencia.

00:36En France 24 conversamos con Juan Carlos Mejía Llano,

00:39consultor en transformación digital y esto fue lo que nos dijo.

00:42A nivel de dirección y gerencial, en mi opinión, a corto plazo,

00:48no hay posibilidad de que la inteligencia artificial lo sustituya,

00:52porque efectivamente eso tiene una característica importante

00:58y es que no es como la inteligencia artificial que le dan unos parámetros

01:02y con base no tomar decisiones, sino que un gerente realmente es capaz

01:05de salirse de la caja y tomar decisiones incluso por intuición.

01:10Y ese tipo de cosas todavía no se logra y a corto plazo no se podrá lograr.

01:14Pero si nos vamos al otro extremo, hay otras funciones que antes eran

01:17exclusivamente humanas, pero que la IA ya es capaz de desempeñar.

01:20Cada vez es más frecuente que la inteligencia artificial se use en ámbitos

01:23como la atención al cliente, la traducción de textos,

01:26los diagnósticos médicos básicos o más avanzados con programas específicos para ello.

01:31La creación de contenidos, el análisis de datos en tiempo real,

01:34la manufactura, la logística, incluso el transporte de objetos y personas

01:38sin requerir de la asistencia humana.

01:41Esto fue lo que nos dijo el invitado al respecto.

01:43Hay actividades que requieren hacer cosas operativas con bajo nivel de decisión.

01:53Esas actividades son las que son más fácilmente reemplazables con inteligencia artificial.

01:58Eso significa que cuando tú miras a nivel jerárquico,

02:02los cargos junior tienen mucho más riesgos de ser reemplazados por inteligencia artificial

02:08que los cargos senior.

02:10Estamos hablando del área de creación de contenido en comunicación,

02:15del área de marketing, incluso del área de ventas.

02:19Es decir, el área de servicio al cliente, por ejemplo,

02:23que también tiene temas muy operativos.

02:25Un estudio de Legion Technologies, que es una plataforma líder en gestión de fuerza laboral,

02:30expone que para los altos gerentes de grandes empresas estadounidenses,

02:33la inteligencia artificial es clave para brindar eficiencia y alivio

02:37porque permite simplificar el trabajo diario.

02:40Hablamos entonces del llamado modelo híbrido,

02:43en el que se fusionan la experiencia y el talento propios del humano

02:46con las mejoras en diferentes ámbitos que pueden proporcionar la tecnología.

02:51El modelo híbrido es el más poderoso,

02:54donde tú tienes una persona apoyada con una herramienta muy poderosa

02:57que es la inteligencia artificial.

02:58Al final, lo que da es productividad en cualquier área profesional

03:03porque no solamente aumenta la capacidad de hacer cosas,

03:09sino que se ha demostrado que la calidad de lo que hace puede mejorar.

03:16¿Qué es lo que pasa?

03:17Que hay que saberla utilizar.

03:19Y hay que siempre revisar todo lo que me entrega para yo,

03:23como una persona decisora de decir

03:28esto me sirvió la respuesta, esto no me sirvió

03:30y mejorar la instrucción con información adicional

03:37para que esos vacíos que quedaron puedan ser resueltos,

03:42incluso para entrenar la inteligencia artificial

03:45para que haga las cosas como si yo las estuviera haciendo.

03:47El reporte sobre el futuro del empleo de 2025 del Foro Económico Mundial

03:51analiza todo tipo de tendencias que pueden afectar los trabajos

03:54y la forma en que se desempeñan las diferentes labores.

03:58La ampliación del acceso digital es el punto que se considera

04:01más transformador para el futuro de los negocios a 2030.

04:05A esto se unen la inteligencia artificial

04:07y el procesamiento de información

04:08y la robótica y la automatización.

04:11Por dar un ejemplo puntual,

04:12actualmente ya hay robots capaces de realizar incluso cirugías a distancia,

04:16pero recordemos que son teleoperados,

04:18es decir, siempre debe haber un humano detrás que puede estar en Londres

04:22y guía los brazos robóticos en Shanghái.

04:25Por ello, los expertos señalan que la clave es la adaptabilidad a estas tecnologías,

04:31porque si bien una tecnología no puede reemplazar al humano,

04:34su uso sí puede determinar que una persona sea contratada o no.

04:38Hay lo importante en no entrar en pánico

04:41y no ver la inteligencia artificial como un enemigo,

04:44sino como un aliado.

04:47Porque en ocasiones cuando yo digo,

04:49uy, entonces, ¿qué ha pasado?

04:51Yo todo este tipo que he estudiado,

04:53¿cómo así que me van a reemplazar una máquina?

04:55Cuando tomo ese tipo de actitudes,

04:57puede suceder que no la use

04:58o que la descalifique,

05:01porque de pronto en algún momento funciona algo mal.

05:03Y ese es el pobre error que se puede cometer.

05:05Porque va a venir otro profesional que sí la use,

05:09que ese sí le puede quitar el trabajo.

05:10El ADECO Group Institute,

05:12que estudia el mercado laboral,

05:14la empleabilidad y las tendencias futuras del trabajo,

05:16expone que la inteligencia artificial

05:17permitirá crear entre 20 y 50 millones

05:20de nuevos puestos de trabajo hasta 2030.

05:22Pero al tiempo advierte que esta tecnología

05:24tiene el mayor impacto en la modificación

05:26de los roles laborales,

05:28por lo que el desarrollo y fortalecimiento de habilidades,

05:30aún propias de los humanos,

05:32combinadas con la masterización

05:33de esas herramientas tecnológicas,

05:35es fundamental para la evolución

05:37que requerirán los mercados laborales.

05:40Así llegamos al final de este espacio.

05:42A ustedes les agradecemos su sintonía.

05:44Les recordamos que pueden ampliar

05:45todo nuestro contenido en la web france24.com.

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