Frecuencia de paso y más unidades, reclaman usuarios del transporte en encuesta 2025 del IMEPLAN

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Uploaded: 2025-12-31T20:37:03+00:00
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hace 9 horas

Los resultados de la Encuesta de Satisfacción a Personas Usuarias del Transporte Público 2025, realizada por el Instituto de Planeación y Gestión del Desarrollo del Área Metropolitana de Guadalajara (IMEPLAN), confirman que la principal deficiencia del sistema radica en la operatividad. Pese a una calificación general aprobatoria, los usuarios identifican la baja frecuencia de paso y la falta de unidades suficientes como los obstáculos más críticos para su movilidad diaria.

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00:00Los resultados de la encuesta de satisfacción a personas usuarias del transporte público

00:052025, realizadas por el Instituto de Planeación y Gestión del Desarrollo del Área Metropolitana

00:10de Guadalajara, IMEPLAN, confirman que la principal deficiencia del sistema radica en

00:15la operatividad.

00:16Pese a una calificación general aprobatoria, los usuarios identifican la baja frecuencia

00:20de paso y la falta de unidades suficientes como los obstáculos más críticos para su

00:24movilidad diaria.

00:25Patricia Martínez, directora general del IMEPLAN, detalló en entrevista para Señal

00:29Informativa que el estudio concluido esta última semana de diciembre utilizó una metodología

00:35de monitoreo en tiempo real y encuestas aplicadas directamente a bordo de las unidades.

00:40Este enfoque permitió obtener un diagnóstico más certero sobre los distintos subsistemas,

00:45revelando una brecha de calidad.

00:47Mientras el tren ligero es el mejor evaluado, con 4.39 puntos, las rutas de jurisdicción

00:52federal apenas alcanzan un 3.72 en una escala de 5.

00:56El informe técnico arroja que el 57% de los encuestados perciben que el servicio no

01:14ha cambiado respecto al año anterior, mientras que un 13% considera que ha empeorado.

01:19Al consultar a la ciudadanía sobre las acciones urgentes para mejorar el sistema, la respuesta

01:24fue contundente.

01:25Más del 30% de los usuarios colocó la regularidad de los trayectos como la prioridad número uno.

01:31Parte de los resultados que nos arroja esta encuesta, Sonia, se puede dar las prioridades de mejora

01:41para el sistema de transporte público.

01:43El 31.2% de las personas encuestadas prioriza que se mejore la frecuencia de paso.

01:52Después, el 23.6% dice que hay que adquirir mejores camiones, unidades de transporte público.

01:59El 10.6% habla de extender o reorganizar las rutas.

02:04De igual manera, el 10.6% opina que se debe capacitar a los choferes.

02:10A estos reclamos se sumó la necesidad de mejorar la infraestructura pedonal, pues los

02:15usuarios reportan que el estado de las banquetas y la accesibilidad de los paraderos siguen siendo

02:20áreas de oportunidad para completar sus trayectos de forma segura.

02:23Finalmente, ante los cuestionamientos sobre si estos datos fueron considerados por el Comité

02:28Tarifario para autorizar el reciente incremento a 14 pesos, la funcionaria aclaró que, debido

02:33a los tiempos de procedimiento del estudio 2025, la Secretaría de Transporte utilizó los

02:39acumulados de 2024 y estudios de origen-destino previos.

02:43Sin embargo, Martínez subrayó que los resultados actuales ya fueron remitidos a las autoridades

02:47estatales y federales para que los reclamos por la frecuencia de paso y la renovación

02:52de unidades sean atendidos en la plenación operativa del próximo año.

02:56Con información de Omar García, para UDGTV, Canal 44, Carla García.

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