00:00Nous en consommons tous les jours, parce qu'elle est saine et qu'elle profite à tous dans la maison.
00:06En région bruxelloise, l'eau du robinet est distribuée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par Vivacqua.
00:12Vous l'ignorez peut-être, mais Vivacqua fournit bon nombre de services que vous retrouverez sur votre facture d'eau.
00:18Si vous venez de recevoir la vôtre, voici comment la lire.
00:22Le prix de l'eau couvre l'approvisionnement en eau potable,
00:25c'est-à-dire la production et la distribution de l'eau jusque dans nos maisons et le contrôle rigoureux de sa qualité.
00:32Mais aussi l'assainissement, autrement dit la gestion des égouts et l'épuration des eaux usées avant leur retour à la nature.
00:40Le prix de votre facture couvre aussi une mission très importante,
00:43la gestion des bassins d'orage pour lutter contre les inondations.
00:47Pour les ménages, le prix de l'eau comprend deux postes.
00:50Le terme fixe, anciennement appelé la redevance d'abonnement,
00:54est le terme variable qui dépend de la quantité d'eau consommée.
00:57Concrètement, en 2026, vous payez un montant annuel fixe de 40,23 euros
01:02et l'eau que vous avez consommée au prix de 5,35 euros par mètre cube, TVA comprise.
01:09Le prix de l'eau en région de Bruxelles-Capital est plus bas que dans les deux autres régions du pays.
01:13Que vous soyez petit ou gros consommateur d'eau,
01:17votre facture Vivaqua ne représente en moyenne que 1% du budget de votre ménage.
01:22Si vous rencontrez des difficultés pour payer votre facture d'eau,
01:25vous pouvez
01:26Demander à Vivaqua un étalement de paiement pour payer votre facture en plusieurs fois,
01:31Faire appel au fonds social de l'eau géré par votre CPS de votre commune,
01:36Ou bénéficier gratuitement de l'intervention sociale,
01:38C'est-à-dire une réduction de la facture si vous êtes bénéficiaire de l'intervention majorée soins de santé, BIM.
01:46Restez attentifs à ne pas gaspiller l'eau potable,
01:50Repérez les fuites,
01:51Privilégiez les douches.
01:53Et si vous le pouvez, pensez à une citerne d'eau de pluie.
01:56Cela réduira votre facture.
01:58Une question sur votre facture ?
02:00Vivacqua.be ou 02 518 88 10
02:08Sous-titrage Société Radio-Canada