00:01Un automate pour récupérer vos colis.
00:04Juste un casier qui s'ouvre en un clic grâce à votre smartphone.
00:08Du gris pour Chronopost, du jaune avec un sourire pour Amazon,
00:13ou du blanc et rose pour Mondial Relais.
00:16Des points de collecte sécurisés qui se développent un peu partout,
00:19à la campagne comme en ville, sur les parkings de supermarchés,
00:22les stations-services ou dans les gares.
00:25Les consommateurs apprécient surtout la disponibilité de ces consignes automatiques.
00:29C'est très pratique, parce qu'on peut y aller n'importe quel jour.
00:33C'est ouvert 7 jours sur 7, puis n'importe quelle heure aussi, au final.
00:36Mais ces casiers retirent de l'activité aux commerçants
00:39qui avaient l'habitude de distribuer des colis.
00:41Parmi eux, Catherine Lemaire, informée par lettres recommandées
00:45de la fin de son partenariat avec Mondial Relais dès le 12 avril prochain.
00:50Chaque mois, 400 paquets transitaient par son magasin d'ameublement,
00:54situé dans une zone commerciale de Meurthe-et-Moselle.
00:56Aujourd'hui, dans son arrière-boutique, voici les derniers paquets
01:00sur une étagère presque vide.
01:02Un coup dur pour elle.
01:04On était déçus parce que c'est quand même un petit manque à gagner pour nous.
01:09Un envoi de colis, c'est 15 centimes.
01:11Une réception de colis, c'est 30 centimes.
01:13Mais bon, plus, plus, plus.
01:15Après, tant de colis, on a quand même quelques colis par mois.
01:18Bon, après, on ne vivait pas avec ça.
01:19Mais le but, c'était de ramener de nouveaux clients dans le magasin,
01:22de nous faire connaître un peu plus.
01:23Un système qui marchait bien et attirait une nouvelle clientèle
01:28comme Maxime, d'abord venu déposer des colis,
01:31finalement repartit les mains pleines.
01:33Moi, j'ai moi-même acheté ici mon matelas
01:34parce que j'ai découvert qu'il faisait du mobilier ici
01:37grâce au point relais.
01:38On compte aujourd'hui en France plus de 10 000 casiers automatiques.
01:42C'est près de deux fois plus qu'il y a deux ans.
01:43Merci.
01:44Merci.
01:45Merci.
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