Shift Mindsets: From Outputs to Outcomes for Impact

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Transcript

00:00Nous avions deux goûts. Le goût était de changer les mindsets des équipes de délivrer des outputs,

00:08où nous ne pensons pas de l'impact de ce que nous faisons, à de délivrer des outcomes.

00:14Par exemple, si vous travaillez sur un dashboard, vous délivrez un dashboard, le job est terminé.

00:20C'est l'output. Quand vous voulez avoir un impact, vous voulez bien sûr que le dashboard va être utilisé

00:26donc vous pouvez avoir un impact directe sur l'adoption et ensuite un impact indirecte sur l'increasing le revenu,

00:33l'increasing la satisfaction, etc.

00:36Je ne vais pas introduire les OKRs parce que tout le monde utilise, mais c'est ce que nous essayons d'implementer.

00:42Aujourd'hui, nous sommes dans un plus meilleur endroit que nous étions deux ans.

00:47Nous avons toujours du travail à faire pour faire le processus, mais les routines sont en place,

00:52les équipes sont habituées, et nous avons des bonnes discussions durant le quartier et après le quartier.

00:58Merci.

00:59Merci.

01:00Merci.